【正文】 4.【正確答案】 AD 【答案解析】 機(jī)會和威脅針對的是企業(yè)外部因素，優(yōu)勢和劣勢針對的是企業(yè)內(nèi)部因素。 2.【正確答案】 CD 【答案解析】 企業(yè)的營銷能力可分為三種能力：產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力和市場決策能力。還包括缺乏現(xiàn)金流，高額的沉沒成本，大量的客戶投訴以及優(yōu)秀人才的短缺等等。 7.【 正確答案】 D 【答案解析】 選項(xiàng) A 屬于企業(yè)的優(yōu)勢，選項(xiàng) B屬于企業(yè)的劣勢；選項(xiàng) C屬于企業(yè)的機(jī)會。參見教材 p49。 4.【正 確答案】 A 【答案解析】 價(jià)值鏈五種基本活動包括進(jìn)貨后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)貨后勤、市場營銷和服務(wù)。然而把企業(yè)的每一個活動都拿來作基準(zhǔn)對象是不切實(shí)際的，企業(yè)可以主要關(guān)注以下幾個領(lǐng)域： (1)占用較多資金的活動 。參見教材 p36。一般來說，有以下融資方式（ ）。 （ ）。 （ ）。 ，以下不屬于企業(yè)主要關(guān)注的基準(zhǔn)領(lǐng)域的是（ ）。（ 4）國際法所規(guī)定的國際法律環(huán)境和目標(biāo)國的國內(nèi)法律環(huán)境。與企業(yè)關(guān)系較為密切的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)有工商 行政管理機(jī)關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)、物價(jià)機(jī)關(guān)、計(jì)量管理機(jī)關(guān)、技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)關(guān)、專利管理機(jī)關(guān)、環(huán)境保護(hù)管理機(jī)關(guān)、政府審計(jì)機(jī)關(guān)等。 7.【正確答案】 ABCD 【答案解析】 法律環(huán)境因素分析主要分析四個因素：（ 1）法律規(guī)范，特別是和企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)。參見教材 p30。 4.【正確答案】 ABCD 【答案解析】 國際化經(jīng)營的動因包括四個：尋求資源；尋求市場；尋求效率；尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)。 2.【正確答案】 BD 【答案解析】 同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度取決于下列因素：競爭者的數(shù)量；行業(yè)增長率；行業(yè)的固 定成本；產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本；不確定性；戰(zhàn)略重要性；退出壁壘。參見教材 p26。選項(xiàng) ACD 屬于影響同業(yè)競爭強(qiáng)度的因素。（ 4）轉(zhuǎn)換成本 。參見教材 p31。參見教材 p25。 2.【正確答案】 A 【答案解析】 五力模型的提出者為邁 克爾 ?波特。 ，購買商處于有利的談判地位的有（ ）。 （ ）。 ，在全世界范圍生產(chǎn)和銷售同一類型和質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)是（ ）。 第 2 章練習(xí) 一 、單項(xiàng)選擇題 ，這屬于外部環(huán)境中的（ ）。在許多復(fù)雜的戰(zhàn)略決策中，以上的討論并不夠全面。計(jì)劃可能會被下屬忽視，或者顯得太過天真。參見教材 p 8。 2.【正確答案】 BCD 【答案解析】 一般來說，戰(zhàn)略管理流程包括公司戰(zhàn)略的三個核心領(lǐng)域：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施。參見教材 p8。 4.【正確答案】 C 【答案解析】 邏輯一致性檢驗(yàn)。 2.【正確答案】 D 【答案解析】 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略關(guān)注的是在特定市場、行業(yè)或產(chǎn)品中的競爭力，主要解決在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)如何展開有效競爭。 限；計(jì)劃可能會被下屬忽視，或者顯得太過天真 C.―客觀性 ‖假設(shè)忽略了不同管理人員和不同部門之間的政治斗爭 、預(yù)算、戰(zhàn)略和方案的層級結(jié)構(gòu)，與大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際情況不符 （ ）。 二、多項(xiàng)選擇題 （ ）。 2.（ ）的決策問題是在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)或在選定的市場 ——產(chǎn)品區(qū)域內(nèi)如何進(jìn)行競爭。 、由最高管理層制定的、用于指導(dǎo)企業(yè)一切行為綱領(lǐng)的企業(yè)戰(zhàn)略是（ ）。 2.（ ）屬于戰(zhàn)略 管理循環(huán)的三個核心領(lǐng)域。 答案部分 一、單項(xiàng)選擇題 1.【正確答案】 A 【答案解析】 企業(yè)必須要明確在自身環(huán)境中所處的位置或在市場中的位置，強(qiáng)調(diào)的是戰(zhàn)略是一種定位。參見教材 p3。戰(zhàn)略建議應(yīng)以可信和可靠的事實(shí)為基礎(chǔ) , 以清晰且合乎邏輯的方式表達(dá)。 二、多項(xiàng)選擇題 1.【正確答案】 ACD 【答案解析】 外部環(huán)境的分析著眼于企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境。參見教材 p12。 4.【正確答案】 ABCD 【答案解析】 明茨伯格對現(xiàn)實(shí)社會中并不存在的六個假設(shè)提出了質(zhì)疑，他認(rèn)為：（ 1）未來是無法準(zhǔn)確預(yù)測的，這使得理性的討論和選擇無法變成現(xiàn)實(shí)。原因是很多企業(yè)的文化氛圍和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境都傾向于在做出決定之前進(jìn)行討論；（ 4）目前還沒有證據(jù)表明正式的計(jì)劃過程有助于取得成功；（ 5）正式計(jì)劃阻礙了戰(zhàn)略思考。參見教材 p10。 —法律環(huán)境 、潛在替代品的威脅、供應(yīng)商議價(jià)能力、購買者議價(jià) 能力、企業(yè)間競爭五種因素決定的觀點(diǎn)的提出者是（ ）。 （ ）。 ，不屬于工業(yè)細(xì)分變量的有（ ）。 ，因而沒有其它供貨商 （ ）進(jìn)行分析。參見教材 p23。 4.【正確答案】 C 【答案解析】 百事可樂和可口可樂的廣告策略，表明這些企業(yè)對其主要消費(fèi)者群體心理特征（即年輕和運(yùn)動）的理解。 6.【正確答案】 B 【答案解析】 決定進(jìn)入壁壘高度的主要因素有以下幾方面：（ 1）規(guī)模經(jīng)濟(jì) 。（ 5）對銷售渠道的使用權(quán) 。參見教材 p2326。 二、多項(xiàng)選擇題 1.【正確答案】 BCD 【答案解析】 行業(yè)生命周期包括起步期、成長期、成熟期和衰退期。參見教材 p2526。參見教材 p32。 6.【正確答案】 BC 【答案解析】 在以下情況中，購買商處于有利的談判地位：（ 1）購買商從賣方購買的產(chǎn)品占了賣方銷售量的很大比例；（ 2）購買商所購買的產(chǎn)品對其經(jīng)營來說不是很重要，而且該產(chǎn)品缺少唯一性，導(dǎo)致購買商不需要鎖定一家供應(yīng)商；（ 3）轉(zhuǎn)換其它供應(yīng)商購買的成本較低；（ 4）購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)占其成本的比例較高，在這種情況下，購買商更有可能進(jìn)行談判以獲得最佳價(jià)格；（ 5）購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)容易被替代，在市場上充滿供貨商的競爭者；（ 6）購買商的采購人員具有高超的談判技巧；（ 7）購買商有能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。如我國的《公司法》、《中外合資經(jīng)營企業(yè)法》、《合同法》、《專利法》、《商標(biāo)法》、《稅法》、《企業(yè)破產(chǎn)法》等。此外，還有一些臨時性的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，如各級政府的財(cái)政、稅收、物價(jià)檢查組織等。參見教材 p18。 （ ）。 （ ）。 （ ）。 （ ）。 2.【正確答案】 D 【答案解析】 過程或活動基準(zhǔn)即以具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，但是二者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競爭的關(guān)系。(2)能顯著改善與顧客關(guān)系的活動 。參見教材 p46p47。 6.【正確答案】 C 【答案解析】 企業(yè)評估 (或 SWOT 分析 )是將企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢與劣勢、外部環(huán)境的機(jī)會與威脅同列在一張 ―十 ‖字形圖表中加以對照。參見教材 p52 圖 33。參見教材 p5152。參見教材 p38。參見教材 p51。(2)新產(chǎn)品開發(fā)活動 。參見教材p53。 7.【正確答案】 ABCD 【答案解析】 只 有當(dāng)企業(yè)的核心競爭力不僅僅是企業(yè)的優(yōu)勢，即產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量要超越大多數(shù)的競爭對手，而且這種能力很難被模仿時，這種優(yōu)勢對企業(yè)來說才具有戰(zhàn)略價(jià)值。(4)成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法 。參見教材 p39。 （ ）。 、本身具有合理盈利和穩(wěn)定市場地位的企業(yè) ，不會對企業(yè)持久競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響 ，穩(wěn)定型戰(zhàn)略較適宜在短期內(nèi)運(yùn)用，長期實(shí)施存在較大風(fēng)險(xiǎn) 二、多項(xiàng)選擇題 （ ）。 ，還要進(jìn)行差距分析。 本降到最低 ，屬于合營企業(yè)優(yōu)點(diǎn)的有（ ）。 ‖ 騰中重工所得利益（估計(jì)） 騰中重工將享有使用悍馬品牌的權(quán)利并獲得 其關(guān)鍵高級管理層及營運(yùn)隊(duì)伍。 通用汽車所得利益（估計(jì)） 逾 3,000 多個在美的就業(yè)機(jī)會得以保留 將繼續(xù)維持其于美國的總部及營運(yùn)，并由現(xiàn)有的管理團(tuán)隊(duì)管理。由于車體過重，悍馬車是不折不扣的 ―油老虎 ‖，通用悍馬越野車型今年以來的銷售一直低迷，前四個月悍馬車共賣出 4019 輛，與去年同期相比下降 67%。參見教材 57。盈虧平衡分析屬于戰(zhàn)略可行性分析的方法。參見教材 p75。政治風(fēng)險(xiǎn)包括可能對企業(yè)造成影響的國有化、制裁、內(nèi)戰(zhàn)和政策方面的不穩(wěn)定。參見教材 p66。（ 3）凈資產(chǎn)價(jià)值（包括品牌） 。參見教材 p77。參見教材 p61。行業(yè)競爭對手與經(jīng)營戰(zhàn)略差距屬于外部環(huán)境與經(jīng)營戰(zhàn)略差距分析的內(nèi)容。管理者不愿意承認(rèn)失敗，而且想避免退出市場產(chǎn)生的尷尬。參見教材 p6970。 參見教材 p7374。因?yàn)椴划a(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，所以， 與投資于控股企業(yè)相比，個人投資者對其子公司進(jìn)行投資反而會獲得更高的投資收益。 （ 5）對股東來說這不是一個好辦法。 A. 將支持性活動納入組織設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是建立報(bào)告和協(xié)調(diào)活動 ，戰(zhàn)略是最為基本的要素 ，可以采取更為靈活的、可調(diào)整的組織結(jié)構(gòu) （ ）。 ，以增加產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值 ，客戶可以自己選擇電腦的配置、軟件和機(jī)身的顏色，電腦 最后根據(jù)客戶的要求完成組裝，該模式屬于（ ）。 ，需要考慮的因素包括（ ）。 別定價(jià)法 營銷組合中的 4P 包括（ ）。 答案部分 一、單項(xiàng)選擇題 1.【正確答案】 A 【答案解析】 組織 結(jié)構(gòu)是一個關(guān)鍵變量，需要對其加以有效的管理和設(shè)計(jì)，這樣才能促進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如，替換不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù)的成本，或者客戶服務(wù)部門的成本。（教材 P123） 二、多項(xiàng)選擇題 1.【正確答案】 ABC 【答案解 析】 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)強(qiáng)化了這一點(diǎn)，即制定戰(zhàn)略并不僅僅是高層管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)。銷售力量或促銷媒體是如何有效進(jìn)入細(xì)分市場的； ③ 適應(yīng)性。（教材 P110） 3.【正確答案】 BC 【答案解析】 董事會處于人力資源架構(gòu)的頂端，所以選項(xiàng) B不正確；理想狀態(tài)下，高級管理層應(yīng)具有無私奉獻(xiàn)的精神，集中精力實(shí)現(xiàn)股東的目標(biāo)，所以選項(xiàng) C 不正確。（教材P115） 6.【正確答案】 ABC 【答案解析】 4P 包括產(chǎn)品 Product、價(jià)格 –Price、地點(diǎn) Place、促銷 Promotion四方面。（教材 P107） 三、簡答題 1.【正確答案】 產(chǎn)品開發(fā)的原因： (1) 企業(yè)具有較高的市場份額、較強(qiáng)的品牌實(shí)力并在市場中具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢； (2) 市場中有潛在增長力； (3) 客戶需求的不斷變化需要新產(chǎn)品。 ，從幾年到十幾年以上 為 ，正確的是（ ）。 ，而變革的性質(zhì)是轉(zhuǎn)化時，該種變革是一種（ ）。 ，要分別考慮經(jīng)常性損益和非經(jīng)常性損益 ＝ 1－銷售成本率 ＝息稅前利潤 /占用的資本 100% ，銷售成本和銷售