【正文】 種理論 ?( 人際 (群 )關(guān)系學、行為科學、以人為本理論 ) 37．關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點，即 ( 成年人觀、在崗人員觀、人員素質(zhì)觀 ) 38．人力資源管理軟件人性化設(shè)計的特點主要有：界面友好和 ( 操作簡便、程序流暢、一看就懂 ) 39．人事管理人員的職責之一是進行工資調(diào)查。 2．人力資源關(guān)注的是 ( 價值問題、收益問題、組織問題、人力問題 )。 7在貫徹按勞取酬原則時，需要以（物化）勞動為主要依據(jù)，同時考慮 （潛在勞動和流動） 勞動來進行分配。 、優(yōu)秀的、功能充分的人力資源系統(tǒng)，可以幫助人們提高 （管理效能） ，保證 （管理質(zhì)量） ，帶動企業(yè)管理水平獲得全面提高，把企業(yè)人力資源管理對企業(yè)的保證作用和推動作用真正體現(xiàn)出來。 、繁重與精確程度和責任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標準。 ( 考評要素 )。這是職務分析的哪一項主要內(nèi)容 ?( 職務評價 ) 56．“人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務分析哪一方面的內(nèi)容 ?( 人員的選拔與使用 ) 、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費用稱為 （ 人力資源的獲得成本 ） ，確定人員標準。 48．影響招聘的內(nèi)部因素是 ( 企事業(yè)組織形象 )。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么 ?( 資源 ) 38．把“員工視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式 ?( 以人為中心、理性化團隊管理 ) 39．每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標，團結(jié)協(xié)作努力實現(xiàn)企業(yè)目標，這反映了“以人為中心、理性化團隊管理”模式的什么特點 ?( 開放式的悅納表現(xiàn) ) 40．“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè) ?( “經(jīng)濟人”假設(shè) ) 41．與員工同甘共苦、 同舟共濟，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容 ?( 培育和發(fā)揮團隊精神 ) 42．通過檢查人力資源目標的實現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是一種什么樣的個人職業(yè)生涯設(shè)計方法 ?( 自行設(shè)計法 ) 27．各種字詞的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測評的方法 ?( 投射測驗 ) 28．認為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點屬于 (成年人口觀 )。這是哪種常見的定額形式 ?( 產(chǎn)量定額 ) 18．在性質(zhì)上，人力資本反映的是 ( 流量與存量問題 ) 19． “ 人力資源管理，即負責組織人員的招聘、甄選、訓練及報酬等功能的活動，以達成個人與組織的目標。 9．中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是： (1)安全第一，預防為主； (2)保護員工在勞動過程中的安全與健康； (3)( 管生產(chǎn)必須管安全 )。 5．甄選程序中不包括的是 ( 職位安排 )。 7考評的效度： 效度是指考評結(jié)果與待考評的真正工作績效間的相關(guān)程度。它包括：對行為樣本的、行為樣組不一定是真實的、標準化的、力求客觀化的測量。 7勞動安全衛(wèi)生： 指員工在生產(chǎn)勞動過程中的安全衛(wèi)生條件或狀況以及保障安全和健康為目的的工作領(lǐng)域，或在法律、技術(shù)、設(shè)備、企業(yè)制度和教育等方面所采取的措施。 70．同工同酬原則： 要求對從事相同工作員工支付同樣的報酬，這是處理不同崗位之間的工資關(guān)系的基本原則。 6績效工資制： 是對企業(yè)經(jīng)濟效益和員工個人的實際貢獻為主要依據(jù)來決定報酬的工資制度。 63．薪酬管理： 指組織者對員工的薪酬形式、薪酬結(jié)構(gòu)、新酬水平、新酬等級、新酬標準等內(nèi)容進行制定或調(diào)整，主要包括新 酬的目標設(shè)定、政策選擇、計劃制定和結(jié)構(gòu)調(diào)整四個方面。 5組織內(nèi)部環(huán)境： 是指組織的具體工作環(huán)境 ，它制約著組織成員的士氣、創(chuàng)造力、乃至組織效率和目標的達成。 5績效管理： 指的是以目標為導向，管理者與員工在確定目標與任務要求以及努力方向達成共識的基礎(chǔ)上，形成利益與責任共同體，共同制定并促進組織與個人努 力創(chuàng)造高業(yè)績，成功地實現(xiàn)目標的過程。 5工作分析： 又稱職位分析，是對各類職位的性質(zhì)、任務、職責、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔本職位任務應具備的資格條件所進行的系統(tǒng)分析和研究，并制定出工作說明書、工作規(guī)范等人事文件的過程。 4定額： 是指在一定的生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件下，采用科學的方法，和具體的計量形式，對生產(chǎn)（或工作）過程中有勞動者的勞動消耗量所規(guī)定的限額。 4培訓： 是指一定組織為開展業(yè)務及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動，其目標是使員工不斷地更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態(tài)度和行為，使其適應新的要求，更好地勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職務，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)。 39．激勵： 把以人為本，充分考慮人性發(fā)展的要求，盡最大可能去調(diào)動和發(fā)揮人們的積極性、主動性與創(chuàng)造性，從而極大地提高生產(chǎn)效率的管理方法。 3考評指標： 員工考評標準的具體形式，是對員工考評對象特征狀態(tài)的一種表征形式。 3開發(fā)成本： 為提高員工 的技能而發(fā)生的費用。 2職條： 是指職責繁簡難易，輕重大小及所需資格條件并不相同，但工作性質(zhì)充分相似的所有職位集合。 23．社會保障制度： 是指導社會成員遇到因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災害等原因而使生活困難時，從國家、社會獲得一定的經(jīng)濟幫助的社會制度。 19．工傷保險： 指員工因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害，職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在員工暫時或永久喪失勞動能力時，員工或家屬能夠從國家、社會得到必要的補償，補償可以是現(xiàn)金體現(xiàn)。 1復雜 人： 即權(quán)變?nèi)?，是一種假設(shè)隨著人的發(fā)展與生活條件的變化，人們會因人、因事、因時、因地而不斷變化出多種多樣的需要；各種需要相互結(jié)合，形成了動機和行為的多樣性，摻雜著善與惡的混合的一種人性理論。它是假設(shè)人的動機就是為了滿足自己的私利，工作是為了得到經(jīng)濟報酬的一種人性理論。 9．人力資源保障成本： 是保障人力資源在暫時或長期喪失使用價值時的生存權(quán)而必須支付的費用，它包括勞動事故保障，健康保障，退休養(yǎng)老保障，失業(yè)保障等。 人性化設(shè)計： 就是在計算設(shè)計是優(yōu)化的，在界面上是人所熟悉的，流程上與實際一致的，充分體現(xiàn)了人本主義的思想，就是“人所想即得、所見即思”。包括知識、經(jīng)驗、品性與態(tài)度等的身心素質(zhì)?！度肆Y源管理》總復習匯總小抄 人力資源管理考試小抄 一、名詞解釋。 3．人力資本： 指通過資本投資形成的，凝結(jié)于勞動者身上的知識、技能、品性和健康等。 人力資源管理： 是從經(jīng)濟學的角度來指導和進行的人事管理活動，即是在經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效運用、滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。 10．人力資源管理系統(tǒng)： 是以計算系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺為核心，將人工方式下的零亂數(shù)據(jù)組織成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺。 1社會人： 又稱 “ 社交人 ” 。 1養(yǎng)老保險： 是國家和社會根據(jù)一定的法律和法規(guī)，為解決員工在達到國家規(guī)定的解除勞動義務的年齡界限，或因年老喪失勞動能力退出勞動崗位后的基本生活而建立的一種社會保險制度。 員工保障管理： 是指與員工有關(guān)的一系列制度如：社會保障管理、勞動安全衛(wèi)生管理及作業(yè)條件管理等。 2職業(yè)： 指人們在社會生活中所從事的以獲得物質(zhì)報酬作為自己主要生活來源并能滿足自己精神需求的、在社會分工中具有專門技能的工作。 2職務說明書： 主要是對某一職務或某一職位工作職責權(quán)限及其任職資格等其它內(nèi)容的全面的說明。 3使用成本： 是組織在使用員工的過程中發(fā)生的成本。 3考評標志： 揭示考評要素的關(guān)鍵可辨特征。 需要： 是指人們?nèi)狈δ撤N東西而產(chǎn)生的一種“想得到”的心理狀態(tài)，通常以對某種客體的欲望、意愿、興趣等形式表現(xiàn)出來。 4薪酬： 是指用人單位以現(xiàn)金或現(xiàn)金等值品的任何方式付出的報酬，包括員工從事勞動所得到的工資、獎金、提 成、津貼以及其它形式的各項利益回報的總和。 4學習： 是指由于經(jīng)驗而發(fā)生的相對持久的行為改變，它包括：（ 1）學習包含著變化；（ 2）變化是持久性的；（ 3）關(guān)注的是行為改變；（ 4）必 須包含某種類型的經(jīng)驗。 5員工關(guān)系： 也稱勞動關(guān)系，是在就業(yè)組織中由雇傭行為而產(chǎn)生的關(guān)系，是社會生 產(chǎn)與經(jīng)營活動中人們相互之間最重要的聯(lián)系之一。 5平衡計分卡： 是通過財務、客戶、內(nèi)部流程及學習與發(fā)展四個方面的指標之間的相互驅(qū)動的因果關(guān)系，展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，從而實現(xiàn)績效考核（績效改進）與戰(zhàn)略實施的綜合管理方法。 60、工作評價： 依據(jù)工作分析的結(jié)果，按一定標準，對職務的性質(zhì)，強度責任，復雜性及所需資格條件等因素的程度差異，綜合評估。 64．崗位工資制： 是按不同崗位或職務的特點確定工資標準，并根據(jù)員工完成崗位職責情況支付報酬的工作制度。 6結(jié)構(gòu)工資制： 是由若干個工資部分或工資單元組合而成的一種工資形式。不能因年齡、性別、種族等的不同。 7工作評價： 工作評價又稱職務評價，是依工作分析的結(jié)果，按照一定的標準，對職務的性質(zhì)、強度、責任、復雜性及所需資格條件等因素的程度差異，進行綜合評估的活動。 7評價性考評： 又稱總結(jié)性考評，是一種全面考核評定員工對象的考評類型。 二 、 單項選擇題 。 甄選程序中不包括的是 （尋找候選人） 6．下列方法中不屬于考評指標量化的方法是 ( 標度劃分 )。 10．某企業(yè)對 10名新招來的員工進行上崗前培訓，從講課到實習一共花了 5000 元贊用，請問這筆費用應從人力資源成本的哪個項目中列支 ?( 開發(fā)成本 ) 11．下面哪一項不是人本管理的基本要素 ?( 產(chǎn)品 ) 12．管理人員定員的方法是 ( 職責定員法 ) 13．在培訓中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式，是 ( 研討 法 ) 14．基本工資的計量形式有 ( 計時工資和計伺：工資 ) 15．下列獎金哪些屬于長期獎金 ( 員工持股計劃 ) 16．勞動合同一般都有試用期限。 “ 這一概念屬于 ( 過程揭示論 ) 20．預測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟 ?( 預測未來的人力資源需求 ) 21．主張集體獎，而不主張個人獎。 29．人力資源與人力資本在 （形式） 這一點上有相似之處。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活動 ?( 控制與評價 ) 43．在 P=F(SOME)模式中的函數(shù)指的是哪個變量 ?( 績效 ) 44．馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵理論 ?( 內(nèi)容型激勵理論 ) 45．人力資源管理科學化的基礎(chǔ)是 ( 工作分析 )。 ( 尋找候選人 )。這是招聘選拔工作的哪一階段 ?( 準備階段 ） ，進行“安民告示”。 ( 成對比較法 ) ( 計時工資和計件工資 )。這是一種什么工資制度 ?( 技能等級工資制 ) ： （ 強制性原則 ） 、無償性原則、固定性原則。 情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，勞動者或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的現(xiàn)金補償。 80、失業(yè)保險基金的籌集主要有以下三個原則： （強制性原則） 、無償性原則、固定性原則。 3．影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個方面 ?( 空缺的職位的性質(zhì)、企事業(yè)組織的性質(zhì)、企事業(yè)組織的形象 ) 4．人們常發(fā)現(xiàn)榜樣對個體的影響包括哪些方面 ?( 注意過程、保持過程、動力復制過程、強化過程 ) 5．按考評標志可把員工考評的類型劃分為哪些種類 ?( 常模參照性考評、效標參照性考評、無標準的內(nèi)容考評 ) 6．人力資源 ( 關(guān)注的是價值問題 、 反映的是存量問題 、 把人作為財 富的源泉 ) 。這一職責由下列任務所組成 ( 設(shè)計調(diào)查問卷、把問卷發(fā)給調(diào)查對象、將結(jié)果表格化并加以解釋、把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對象 ) 40．問題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括 哪幾個問題 ( 實際做了什么、為什么要做、該環(huán)節(jié)是否真的必要、應該做什么、在什么地方做這項活動 ) 41．招聘策略包括哪些內(nèi)容 ?( 招聘地點的選擇、招聘渠道或者方法的選擇、招聘時間的確定、招聘宣傳戰(zhàn)略、招聘推銷戰(zhàn)略、招聘的評價和招聘的掃尾工作安排 ) 42．人們在長期的人力資源招聘工作實踐中，發(fā)展了許多種實用的甄選方法，它們是 ( 面試法、測驗法、評價中心法、個人信息法、背景檢驗法、筆跡學法 ) 43．下面各種方法有哪些是培訓能用到的 ?( 講授法、角色扮演法、實習、觀摩、遠程教學法、游戲和模 擬工具訓練法 ) 44．按考評主體劃分，可把員工考評的類型劃分成哪些種類 ?( 自我考評、他人考評、下級考評 ) 45．職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴隨著年齡的增長而變化，因此可以將 — 個人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個不同的階段 ?( 成長階段、探索階段、確立階段、維持階段、下降階段 ) ( 員工、管理環(huán)境、文化背景、價值觀 ) 47．整個工作分析過程，一般包括哪些環(huán)節(jié) ?( 計劃、設(shè)訓、信息分析、結(jié)果表述 E．運用指導 ) 48．順序分析的目的是盡可能使工作活動的順序更為合 理有效，它需要分析哪