【正文】 寬 /誤差易控 /督導力強 ）的特點。 P138 ? 公共部門人力資源合理流動，必須遵循的原則是（ 用人所長的原則 /人事相宜的原則 /依法 流動的原則 /個人自主與服從組織相結合的原則 ）。 P53 ? 公共部門人力在制定人力資源規(guī)劃時，必須圍繞著公共利益的實現，回答（ 我們所處的環(huán)境怎么樣 /我們的使命和目標是什么 /我們怎樣才能實現目標 /我們做得如何 ）這些基本問題。 ? 公共部門人力資源管理必需的基本功能是（ 人力資源規(guī)劃 /人力資源獲取 /人力資源開發(fā) /人力資源紀律與懲戒 ）。 P24 ? 公共部門外部生態(tài)環(huán)境包括（ 政治制度 /市場體制 /勞動力與人口素質 /經 濟與技術環(huán)境 ） ? 公共部門人力資源流動的內在動因主要表現為（ 物質生活環(huán)境的需求 /社會關系的需求 /發(fā)展的需求 ）。 ? ? 工作評價是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及相應工資的方法 （ 勞動價值 ） ? 工作分析中方法分析常用的方法是 (問題分析 ) ? 管理人員定員的方法是 （ 職責定員法 ） ? 崗位培訓成本應屬于下列哪種成本？ （ 開發(fā)成本 ） ? 各種字詞的聯(lián)想測驗技術屬于哪種心理測的方法？（ 投射測驗 ） ? 工作程序的變化性比較有限，工作性質是半重復性的，需要一些決策運作。 ? 當今各國公職人員的任用形式各種各樣，采用較多的是 (選任制 /委任制 /考任制 /聘任制 )。 P116 ? 從激勵內容角度，可以將激勵劃分為 （ 物質激勵 /精神激勵 ）。 P169 ? （ 人力資源市場 ）的完善程度決定了人力資源流動的規(guī)模、質量和效益 ? （ 管理職位描述問卷 ）是一種以工作為中心的工作分析方法，是對管理工作進行定量化測試的方法，適用于不同組織內管理層次以上職位的分析 ? (以能力為本 )是對以人為本管理的提升，是公共部門人力使用的根本所在 ? (初任培訓 )是公職人員職業(yè)生涯開始時或任 新職時所經歷的第一種類型的培訓 ? （ 案例分析培訓法 ）是目前公共部門人力資源培訓中普遍采用的方法 ? （ 持續(xù)溝通 ）是績效管理的重要環(huán)節(jié)，也是傳統(tǒng)的績效管理模式與現代模式的本質區(qū)別之一 ? (360 度績效評估 )是指 從 員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個角度來了解員工個人的績效溝通技巧、人際關系、領導能力、行政能力等。1 人力資源管理 選擇題 ? (人力資本理論 )的創(chuàng)造人、美國經濟學家、諾貝爾獎獲得者舒爾茨提出：人類的未來不是由耕地、空間、能源所決定的，人類的未來是由人類的智慧所決定的。 ? (國家權力機關的監(jiān)控與約束 )在對整個公職人員監(jiān)控系統(tǒng)中居于最高的層次 ? 20世紀 80年代，尤其是 80年代后期，人力資本理論研究的勢頭更加猛烈，其主要代表有（ 羅默的經濟增長— 收益遞增型的增長模式 /盧卡斯 的專業(yè)化人力資本積累增長模式 /斯科特的資本投資決定技術進步模式 ） ? 1 名客房服務員每天負責打掃 10間房間。 P282 ? 從總的趨勢看，西方各國公共部門人力資源監(jiān)控與約束呈現出（ 注重法律建設，規(guī)范行政行為 /監(jiān)督與約束的主體獨立性強 /約束與監(jiān)督以 “ 經濟人 ” 假設為前提，與公共部門公職人員的利益相結合 ）的特征。 P268 ? 對抗性勞資關系和鋼性薪酬體系是哪個國家人力資源管理模式的特點 ?( 美國 ) ? F ? 非正式的行政人事制度安排就是人們對原發(fā)性規(guī)則的尊重，依靠（ 道德 /意識形態(tài) /風俗習慣 ），這些規(guī)則人們構建了整個人事行政秩序。這是 一種什么樣的培訓策略 ？ （ 按細節(jié)說明的工作 ） ? 根據勞動的復雜程度、繁重與精確程度和責任大小來劃分等級，根據等級規(guī)定工資標準。 P136 ? 關于無領導小組討論，下列說法正確的是（ 是公共部門人才測評中探索并使用的一種新的適用于集體測試的方法 /討論中的問題通常是以書面形式給出，最后的小組意見也要求以書面形式報告，并要應試者簽名承認 /主要測應試者的組織協(xié)調能力、口頭表達能力、辯論能力、處理人際關系能力和解決問題的能力 ） ? 工作分析中的信息分析包括對工作信息的哪些工作？（ 調查收集 /分析與比較 /綜合歸納與分類 ） ? 關于人力資源的解釋有三種代 表性觀點，即： (成年人觀 /在崗人員觀 /人員素質觀 ) ? 公共部門人力資源流動的內在動因是 （ 物質生活環(huán)境的需求 /社會關系的需求 /發(fā)展的需求 ） 。 P8 ? 根據人力資源理論， “ 人力 ” 是指人的勞動能力，包括（ 智力 /技能 /知識 /體力 ）。 P115 ? 根據規(guī)劃的內容，公共部門人力資源規(guī)劃可分為（ 錄用規(guī)劃 /培訓開發(fā) 規(guī)劃 /使用規(guī)劃 /績效評估與激勵規(guī)劃 ）。 P139 ? 工作設計是對組織內的（ 工作內容 /工作職責 /工作關系 ）進行的設計，以提高工作績效和實現組織目標。 P183184 ? 公共部門人力資源培訓和常規(guī)教育的區(qū)別主要體現在（ 性質不同 /目的不同 /內容不同 /形式不同 ）。 P311 ? 具有內耗性特征的資源是（ 人力資源 ） ? 檢驗測量結果穩(wěn)定性和一致性程度的指標被稱為 （ 信度 ） ? 基本工資的計量形式有 （ 計時工資和計件工資 ） ? ? K ? 開發(fā)人力資源的基礎性工作是（ 對人力進行教育和培訓 ） ? 考評對象的基本單位是 (考評要素 ) ? 可變型崗位工資制的崗內工資標準等級的劃分依據是（ 工齡或技術熟練程度 ） ? L ? 勞動合同一般都有試用期 限。 P45 ? M ? 面試和筆試相比突出的特點表現為（ 測評的 素質更全2 面 /測評內容的不固定性 /考官與考生交流的互動性 /測評手段的靈活性與針對性 ）。 ”這一概念屬于（ 過程揭示論 ） ? 人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現在（ .觀念上 ） ? 任何一個人都不可能是一個 “萬能使者 ”，這是針對誰來說的？（ 對一般管理者 ） ? 人們常傳誦的我國古代 “ 蕭何月下追韓信 ” 的故事，說明了人力資源管理哪項工作的重要性？ （ 招聘和選拔 ） ? 讓被試根據一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法被稱為 （ 構成技術 ） ? 讓秘書起草一份文件這是一種 （ 任務 ） ? “ 人盡其才，才盡其用 ” 主要表現了職務分析哪一方面的內容 ？ （ 人員的選拔與使用 ） ? “ 人盡其才，才盡其用 ” 主要表現了職務分析哪一方面的內容， (人員的甄選與使用 ) ? 人力資本理論認為 (教育 )是人力資本的核心 ? 人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由 (美國波士頓大學教授帕森斯 )提出的。 P15 ? 人力資本的性質主要體現在（ 人力資本的生產性 /人力資本的稀缺性 /人力資本的可變性 /人力資本的功利性 ）。 P332 ? 世界上大多數國家和地區(qū)都實行了公務員制度，盡管由于各國的國情不同，經濟發(fā)展水平不同，公務員薪酬制度存在著一定的差別，但一般來說都遵循（ 依法分配原則 /平衡比較原則 /平等原則 ） ? 市場經濟條件下人力資源生態(tài)環(huán)境的特點是（ 系統(tǒng)性和復雜性 /動態(tài)性和穩(wěn)定性 /相關性和獨立性 ） ? “社會人 ”人性理論假設的基礎是什么？（ 霍桑試驗 ） ? 適合于流水作業(yè)崗位的任務分析方法是 （ 決策表 ） ? 失業(yè)保險基金的籌集主要有以下三個原則： （ 強制性原則 ） 、無償性原則、固定性原則 ? 雙因素理論的主要內容包括 （ 激勵因素 /保健因素 ） ? T ? 通過引入 (績效評估 )，可以在公務員考核中加入 “顧客 ”即公務員服務對象對該公務員的評價，并影響考核的結果，從而增強公務員的服務意識和對社會公眾負責的精神，提高公眾對公共部門公共服務的滿意程度 ? 通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產效率和目標實現程度的組織氣候屬于哪種環(huán)境類型？（ 組織內部環(huán)境 ） ? 通過對實際工作內容與過程的如實記錄，達到工作分析目的。這是職務分析的哪一項主要內容？ （ 職務評價 ） ? 我國公共部門人力資源培訓的原則，是基于我國自身的現實并汲取他國的經驗而總結出來的。它包括 (法律監(jiān)控與約束 /道德約束 /社會群團和媒體監(jiān)控與約束 ) ? 微觀的人力群體生態(tài)環(huán)境具體可以表現為 （ A 人力政策法規(guī)環(huán)境 B 人力管理環(huán)境 C 人力市場環(huán)境 D 人力戰(zhàn)略環(huán)境 ） ? 外附激勵方式包括 （ 贊許與獎賞 B 競賽 C 考試 D 評定職稱 ） ? X ? 下列關于《中華人民共和國公務員法》說法正確的是(是我國第一部屬于干部人事管理總章程性質的重要法律 /標志著我國公務員制度建設進入了新的階段 /在我國干部人事制度發(fā)展史上具有里程碑意義 ) ? 下列屬于過程型激勵理論的是（ 期望理論 /公平理論 /目標設置理論 ） ? 現代 人力資源開發(fā)與管理理論的發(fā)展表明，傳統(tǒng)的人事管理中一些剛性約束正在逐漸減少，取而代之的是上級與下級，或雇主與雇員之間的雙向溝通，即 (柔性約束 ) ? 薪酬的基本功能有（ 補償功能 /激勵功能 /調節(jié)功能 ）。 P1314 3 ? 員工的（ 培訓 /教育 ）是最有效的 提高勞動生產率的途徑，也是人力資本增值的重要途徑。 P218 ? 與工商界的績效特征相比較，公共部門的績效明顯呈現出（ 公共 部門績效目標的復雜 性 /公共部門績效形態(tài)的特殊性 /公共部門績效的評價機制不健全 ）的特征。 P36 ? 《中華人民共和國公務員法》經全國人大常委會通過，并于（ 2021 年 1 月 1 日 ）開始施行。 ? 只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己 ”。 P65 ? 在市場經濟條件下，公共部門人力資本產權的運作必得以（ 市場機制 /契約機制和 /保障機制 ）為基礎。 P164 ? 在貫徹按勞取酬原則時，需要以哪種勞動為主要依據，同時考慮哪幾種勞動來進行分配 （ 物化勞動；潛在勞動和流動勞動 ） ? 整個工作分析過程，一般包括哪些環(huán)節(jié)？ （ 計劃 /設計/信息分析 /結果表述 /運用指導 ） ? 最近幾年提出的，越來越多的人把人力看作是人員素質綜合發(fā)揮的作用力。（ ） ? 2021年，國務院發(fā)布并開始實施《中華人民共和國公務員法》，成為中國推行公務員制度的起點。 （ √ ） ? 筆試作為公共部門人才測評的一種測評方式，是現代公共部門的新創(chuàng)。這些激勵都與工作本身并不直接相關，只是作為對于員工付出勞動的補償，因而稱為外在激勵。開始形成真正的獨立的人力市場和全面完整的人才觀。（ √ ） P144 ? 對公共部門來講，通過 360 度績效評估可以解決那些績效難以量化的專業(yè)人才的績效考核問題。（ √ ） ? 道德約束對公職人員隊伍中的所有成員都是一 樣的，是公務員所 “共有 ”的約束。（ ） P165 ? 發(fā)展型的評估是現代組織進行業(yè)績評估的發(fā)展方向。（ √ ） ? 法治是公共部門人力資源約束機制運行的基本前提和保障。（ ） ? 公共部門人力資本的產權和成本與公共部門密切相關，因此不具備私人性質。（ ） ? 公共部門人力資源流動很大程度上不僅取決于個人意愿，而且更取決于外在環(huán)境的要求。（ √ ） P152 ? 工作分析的思想來源于以泰勒為代表的科學管理理論。（ ） ? 古代的 孔子 (韓非 )對賞罰的論述在中國古代思想家中是最具特色的，他從人性善出發(fā)，得出結論： “人情者，有好惡，故賞罰可用 ” 。（ √ ） ? 《公務員法》要求對公務 員的考核內容包括德、能、勤、績、廉五個方面，考核的重點是工作勝任能力。（ ） ? 公共部門人才資源福利一般是通過舉辦集體福利設施、發(fā)放各種補貼等方式滿足本單位、本部門員工某些普遍性和共同性的消費需求，并且以低費形式提供。（ √ ） ? 公共部門人力資源管理發(fā)展需要強有力的動力機制來推動，而價值就是這種動力機制的內核。（ √ ） P164 ? H ? 合作研究培訓法一般是在公職人員培訓的前期采用。（ √ ） ? 降低公務員的職務，一般一次只降低一級。（ ） ? 柯克帕特里克的培訓效果模型是全球范圍最具有影響力，并被廣泛采用的培訓評估模型，它從受訓者的反應、學習成果、工作行為和結果等四個方面來評估培訓的效果。（ ） ? 理論聯(lián)系實際是公共部門人力資源培訓的基本原則。（ ） ? 美國哈佛大學威廉 （ √ ） ? 能崗匹配原則是任何組織進行人力資源招募與選錄過程中必須遵循的黃金法則。 （ √ ） ? 南京國民政府時期的公務員系統(tǒng)結構基本上屬于美國模式。（ √ ） ? 品味分類的最大特點是 “因事設人 ”，它強盜的是公務員的職權和責任，而非擔任該職位的公務員本人。（ ） ? 全方位評 估指的是從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個角度來了解員工個人的績效溝通技巧、人際關系、領導能力、行政能力等。（ ） P25 ? 人力資源規(guī)劃是現代公共部門人事管理的重點和核心。（ ） ? 人類在原始社會時期就已經存在人才觀念。（ ） P88 ? 人力資本理論認為，人力資本包括人力資源的數量和質量，但提高人口質量 是關鍵。（ √