【正文】 1 人力資源管理 選擇題 ? (人力資本理論 )的創(chuàng)造人、美國經(jīng)濟學家、諾貝爾獎獲得者舒爾茨提出：人類的未來不是由耕地、空間、能源所決定的，人類的未來是由人類的智慧所決定的。 P36 ? （ 公共部門人力資源規(guī)劃 ）是公共部門根據(jù)一定時期組織發(fā)展戰(zhàn)略需要，在對外部環(huán)境和本部門人力資源需求狀況進行分析預測的基礎(chǔ)上，為確保組織對人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的需求，制定本部門人力資源管理的行動方針的過程 ? （ 人力資源需求預測 ）是組織人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的核心內(nèi)容，是制定人力資源計劃，進行人力資源開發(fā)管理的基礎(chǔ) ? （ 馬爾可夫鏈預測分析方法 ）的 基本思想是找出過去人事變動的規(guī)律，用定量方法預測具有相等間隔的時刻點上各類人員的人數(shù)，以此推測未來的人員變動趨勢 ? (轉(zhuǎn)任 )是我國公務員交流中最為常見的方式。 P140 ? （ 英國 /法國 ）采用的是品位分類方法。 P169 ? （ 人力資源市場 ）的完善程度決定了人力資源流動的規(guī)模、質(zhì)量和效益 ? （ 管理職位描述問卷 ）是一種以工作為中心的工作分析方法，是對管理工作進行定量化測試的方法，適用于不同組織內(nèi)管理層次以上職位的分析 ? (以能力為本 )是對以人為本管理的提升，是公共部門人力使用的根本所在 ? (初任培訓 )是公職人員職業(yè)生涯開始時或任 新職時所經(jīng)歷的第一種類型的培訓 ? （ 案例分析培訓法 ）是目前公共部門人力資源培訓中普遍采用的方法 ? （ 持續(xù)溝通 ）是績效管理的重要環(huán)節(jié)，也是傳統(tǒng)的績效管理模式與現(xiàn)代模式的本質(zhì)區(qū)別之一 ? (360 度績效評估 )是指 從 員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個角度來了解員工個人的績效溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導能力、行政能力等。 ? (國家權(quán)力機關(guān)的監(jiān)控與約束 )在對整個公職人員監(jiān)控系統(tǒng)中居于最高的層次 ? 20世紀 80年代，尤其是 80年代后期，人力資本理論研究的勢頭更加猛烈，其主要代表有（ 羅默的經(jīng)濟增長— 收益遞增型的增長模式 /盧卡斯 的專業(yè)化人力資本積累增長模式 /斯科特的資本投資決定技術(shù)進步模式 ） ? 1 名客房服務員每天負責打掃 10間房間。這是哪種常見的定額形式？ （ 產(chǎn)量定額 ） ? B ? 把 “員工視為活動主體、公司主人 ”是哪一種人力資源管理模式？（ 以人為中心、理性化團隊管理 ） ? 按照考評范圍與內(nèi)容來分，可分為 （ 自我考評 ） ? ? C ? 從 1993 年 10 月 1 日起，國家行政機關(guān)結(jié)合公務員制度的推行，建立了適合公務員職業(yè)特點的 (職務級別工資制 ) ? 從現(xiàn)實的應用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應包含的內(nèi)容？（ 思想 ） ? 處于勞動年齡之內(nèi)、具有勞動能力并要求參加社會勞動 的人口被稱為 (待業(yè)人口 ) ? 傳統(tǒng)公共部門人力資源管理的主要特點是（ 一種以控制為導向的消極的管理 /強調(diào)效率價值的優(yōu)先性 /強調(diào)公務員的工具角色，強調(diào)嚴格的規(guī)劃和程序 /重視監(jiān)督的控制，強調(diào)集中性的管理 ）。 P28 ? 成就需要理論包括 （ 權(quán)力需要 /交往需要 /成就需要 ） ? 從管理方式和技術(shù)的角度看，人力資源管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段，即： (非獨立的綜合階段 /專業(yè)技術(shù)管理階段 /專業(yè)人性化管理階段 ) ? 從規(guī)劃的性質(zhì)看，公共部門人力資源規(guī)劃可分為 （ 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃 /戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī) ） ? 從規(guī)劃范圍看，公共部門人力資源規(guī)劃有（ 全國性人力 資源規(guī)劃 /地區(qū)性人力資源規(guī)劃 /部門人力資源規(guī)劃 /某項任務或具體工作的人力資源規(guī)劃 ）。 P116 ? 從激勵內(nèi)容角度，可以將激勵劃分為 （ 物質(zhì)激勵 /精神激勵 ）。 P282 ? 從總的趨勢看，西方各國公共部門人力資源監(jiān)控與約束呈現(xiàn)出（ 注重法律建設(shè)，規(guī)范行政行為 /監(jiān)督與約束的主體獨立性強 /約束與監(jiān)督以 “ 經(jīng)濟人 ” 假設(shè)為前提，與公共部門公職人員的利益相結(jié)合 ）的特征。 P363 ? D ? 第一個公認的現(xiàn)代人事管理部門 ──1902 年在（ 美國 ）現(xiàn)金出納公司設(shè)立的勞工部門，它的工作內(nèi)容包括工資行政、訴怨、雇用工作情況和工作改善等。 P44 ? 對于公 共部門人才所要測評的要素來說，（ 筆試 ）仍然是最基本的測評方式，具有重要的把關(guān)作用。 ? 當今各國公職人員的任用形式各種各樣，采用較多的是 (選任制 /委任制 /考任制 /聘任制 )。 P268 ? 對抗性勞資關(guān)系和鋼性薪酬體系是哪個國家人力資源管理模式的特點 ?( 美國 ) ? F ? 非正式的行政人事制度安排就是人們對原發(fā)性規(guī)則的尊重，依靠（ 道德 /意識形態(tài) /風俗習慣 ），這些規(guī)則人們構(gòu)建了整個人事行政秩序。 P3 ? 法定休假日安排公職人員工作的，需給付不低于正常工資 (300%)的報酬 ? ? G ? 公共部門人力資源規(guī)劃與私人企業(yè)組織人力資源規(guī)劃的根本 區(qū)別在于，它是以（ 公共利益 ）為導向。 ? 公共部門人力資源招募與選錄工作只有在（ 內(nèi)部環(huán)境 ）分析的基礎(chǔ)上，才能確定公共職位空缺的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、任職資格條件、具體的招募途徑以及甄選方法等。 ? ? 工作評價是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及相應工資的方法 （ 勞動價值 ） ? 工作分析中方法分析常用的方法是 (問題分析 ) ? 管理人員定員的方法是 （ 職責定員法 ） ? 崗位培訓成本應屬于下列哪種成本？ （ 開發(fā)成本 ） ? 各種字詞的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測的方法？（ 投射測驗 ） ? 工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復性的，需要一些決策運作。這是 一種什么樣的培訓策略 ？ （ 按細節(jié)說明的工作 ） ? 根據(jù)勞動的復雜程度、繁重與精確程度和責任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標準。這是一種什么工資制度？ （ 技術(shù)等級工資制 ） ? 根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計讀物所展示的方法，進行自我測定，自我評價，從而把握職業(yè)方向。這是一種什么樣的個人職業(yè)生涯設(shè)計方法？ （ 自行設(shè)計法 ） ? 管理人員定員的方法是 (職責定員法 ) ? 公共部門人力資源損耗依據(jù)損耗發(fā)生的原因，可以分為（ 制度性損耗 /管理損耗（人事管理損耗） /后續(xù)投資損耗 ）。 P24 ? 公共部門外部生態(tài)環(huán)境包括（ 政治制度 /市場體制 /勞動力與人口素質(zhì) /經(jīng) 濟與技術(shù)環(huán)境 ） ? 公共部門人力資源流動的內(nèi)在動因主要表現(xiàn)為（ 物質(zhì)生活環(huán)境的需求 /社會關(guān)系的需求 /發(fā)展的需求 ）。 P136 ? 關(guān)于無領(lǐng)導小組討論，下列說法正確的是（ 是公共部門人才測評中探索并使用的一種新的適用于集體測試的方法 /討論中的問題通常是以書面形式給出，最后的小組意見也要求以書面形式報告，并要應試者簽名承認 /主要測應試者的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、辯論能力、處理人際關(guān)系能力和解決問題的能力 ） ? 工作分析中的信息分析包括對工作信息的哪些工作？（ 調(diào)查收集 /分析與比較 /綜合歸納與分類 ） ? 關(guān)于人力資源的解釋有三種代 表性觀點，即： (成年人觀 /在崗人員觀 /人員素質(zhì)觀 ) ? 公共部門人力資源流動的內(nèi)在動因是 （ 物質(zhì)生活環(huán)境的需求 /社會關(guān)系的需求 /發(fā)展的需求 ） 。 ? 公共組織從外部招募公職人員的方法主要包括（ 應聘者自薦 /員工推薦 /獵頭公司 ） ? 公共部門人力資源部內(nèi)培訓的最大優(yōu)點在于 (針對性較強、容易實施，也比較容易取得實效 ) ? 關(guān)于我國公務員降職，下列說法正確的是（ 是指由原來的職務調(diào)整到另一個職責更輕的職務，是由高的職務向低的職務的調(diào)整 /它意味著公務員所處地位的降低、職權(quán)和責任范圍的縮小、待遇的減少 /它是讓由于各種原因不勝任現(xiàn)職又不宜轉(zhuǎn)任 同級其他職務的公務員改任較低職務的任用行為 ） ? 公共部門監(jiān)控的對象是指國家機關(guān)與第三部門中從事公職的人員。其內(nèi)容包括 (對公職人員守法的監(jiān)控 /對公職人員執(zhí)法的監(jiān)控 /對公職人員廉政的監(jiān)控 /.對公職人員勤政的監(jiān)控 )。 ? 公共部門人力資源管理必需的基本功能是（ 人力資源規(guī)劃 /人力資源獲取 /人力資源開發(fā) /人力資源紀律與懲戒 ）。 P8 ? 根據(jù)人力資源理論， “ 人力 ” 是指人的勞動能力，包括（ 智力 /技能 /知識 /體力 ）。 P12 ? 公共部門包括 “ 純粹 ” 的政府組織，還包括 “ 準 ” 公共部門即（ 公益企業(yè) /公共事業(yè) /非政府公共機構(gòu) ）。 P46 ? 各國 公共人事制度的發(fā)展有其共同的趨向，這一趨向反映在（ 在發(fā)展的方向上都指向現(xiàn)代的功績制 /在發(fā)展的路徑上都是由封建制而官僚制，繼而為民主型的開放制 /在對公務人員的素質(zhì)要求上，由傳統(tǒng)的通才模式向?qū)２拍Ｊ竭^渡 /在人事價值觀上由重視個人權(quán)威及特權(quán)觀念向?qū)κ虏粚θ说钠降葍r值觀過渡 ）。 P53 ? 公共部門人力在制定人力資源規(guī)劃時，必須圍繞著公共利益的實現(xiàn)，回答（ 我們所處的環(huán)境怎么樣 /我們的使命和目標是什么 /我們怎樣才能實現(xiàn)目標 /我們做得如何 ）這些基本問題。 P115 ? 根據(jù)規(guī)劃的內(nèi)容，公共部門人力資源規(guī)劃可分為（ 錄用規(guī)劃 /培訓開發(fā) 規(guī)劃 /使用規(guī)劃 /績效評估與激勵規(guī)劃 ）。 P116 ? 根據(jù)流動的范圍，可將公共部門人力資源流動分為（ 公共組織內(nèi)部人力資源流動 /公共組織之間的人力資源流動 /公共組織與非公共組織之間的人力資源流動 ）。 P135 ? 公共部門人力資源流動的意義是 （ 合理的人力資源流動有利于提高公職人員的素質(zhì)和能力 /合理的人力資源流動有利于優(yōu)化公共部門人才隊伍結(jié)構(gòu) /合理的人力資源流動有利于促進用人與治事的統(tǒng)一 /合理的人力資源流動有利于改善組織的人際關(guān)系 ）。 P138 ? 公共部門人力資源合理流動，必須遵循的原則是（ 用人所長的原則 /人事相宜的原則 /依法 流動的原則 /個人自主與服從組織相結(jié)合的原則 ）。 P139 ? 工作設(shè)計是對組織內(nèi)的（ 工作內(nèi)容 /工作職責 /工作關(guān)系 ）進行的設(shè)計，以提高工作績效和實現(xiàn)組織目標。 P157 ? 工作評估的基本方法包括（ 排序法 /分類法 /因素比較法 /點數(shù)法 ）。 P164 ? 工作評估的非量化評估方法是（ 排序法 /分類法 ）。P165 ? 公共部門人才筆試具有（ 經(jīng)濟高效 /測評面寬 /誤差易控 /督導力強 ）的特點。 P183184 ? 公共部門人力資源培訓和常規(guī)教育的區(qū)別主要體現(xiàn)在（ 性質(zhì)不同 /目的不同 /內(nèi)容不同 /形式不同 ）。P232 ? 公共部門 人力資源通用的培訓形式包括（ 部內(nèi)培訓 /交流培訓 /工作培訓 /學校培訓 ）。 P238 ? H ? 互聯(lián)網(wǎng)招募是一種新型的網(wǎng)上職業(yè)中介機構(gòu)，目前我國互聯(lián)網(wǎng)招聘中存在一些不足之處，主要體現(xiàn)在（ 信息可信度不高 /保密性不好 /信息更新緩慢、網(wǎng)站相互復制 /雙方缺乏感性認識 ） ? 赫茲伯格提出的雙因素論認為物質(zhì)和精神上的激勵都屬于（ 外在激勵 ），它對人的激勵作用是有限的，而人們 “ 對工作本身的興趣以及從中得到的快樂 ” 才對人具有根本性的激勵作用 ? 和筆試相比，面試具有（ 測評的素質(zhì)更全面 /測評內(nèi)容的不固定性 /主觀性強 /考官與考生交流的互動性 /測評手 段的靈活性與針對性 ）的特點。 P193 ? “好吃懶做、唯利是圖 ”，符合下面哪種思想假設(shè)？（ “經(jīng)濟人 ”假設(shè) ） ? J ? 績效評估系統(tǒng)主要由（ 工作數(shù)量 /工作質(zhì)量 /工作適應能力 ）構(gòu)成。 P311 ? 具有內(nèi)耗性特征的資源是（ 人力資源 ） ? 檢驗測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標被稱為 （ 信度 ） ? 基本工資的計量形式有 （ 計時工資和計件工資 ） ? ? K ? 開發(fā)人力資源的基礎(chǔ)性工作是（ 對人力進行教育和培訓 ） ? 考評對象的基本單位是 (考評要素 ) ? 可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標準等級的劃分依據(jù)是（ 工齡或技術(shù)熟練程度 ） ? L ? 勞動合同一般都有試用期 限。按我國《勞動法》的規(guī)定，試用期最長不超過 （ 6 個月 ） 。 ? 勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，勞動者或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的現(xiàn)金補償。這是哪種社會保險制度？ （ 工傷保險 ） ? 勞動者的心理素質(zhì)是指勞動者心理特征的總體狀況，包括勞動者的 （ 人格素質(zhì) /心理功能素質(zhì) ） ，它是人力資源質(zhì)量的心理基礎(chǔ) ? 理性經(jīng)濟人性觀和封閉性的環(huán)境觀的代表人物有（ 韋伯 /泰勒 /法約爾 ）。 P45 ? M ? 面試和筆試相比突出的特點表現(xiàn)為（ 測評的 素質(zhì)更全2 面 /測評內(nèi)容的不固定性 /考官與考生交流的互動性 /測評手段的靈活性與針對性 ）。 P193 ? 美國哈佛大學威廉 詹姆斯教授，在實地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一個人平常表現(xiàn)的能力水平，與經(jīng)過激發(fā)可能達到的能力水平之間存在著大約（ 60％ ）左右的差距 ? 目前，大多數(shù)公共管理部門所采取的考評模式均屬于（ 判斷型評估 ）的類型 ? 某企業(yè)對 10 名新招來的員工進行上崗前培訓，從講課到實習一共花了 5000元費用，請問這筆費用應從人力資源成本的哪個項目中列支？（ 開發(fā)成本 ） ? 每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標，團結(jié)協(xié)作，努力實現(xiàn)企業(yè)目標；反映了