【正文】 成退單的，每單扣考核分 5 分。 四、 管轄范圍 個人的辦公用品與辦公設(shè)施； 專賣店指定的負(fù)責(zé)區(qū)域。 設(shè)計(jì)師工作說明書 設(shè)計(jì)師工作說明書 姓名： 崗位：設(shè)計(jì)師 職務(wù)：設(shè)計(jì)師 Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 級） 能力中一項(xiàng)以上 4 級描述 資歷較深，達(dá)到期望能力全部要求 職業(yè)發(fā)展 輪崗方向 其他店店長 晉升方向 經(jīng)理 七、崗位考核評分辦法 扣分細(xì)則 上班或會議時間遲到、早退扣考核分 1 分，無故脫崗 10 分鐘以上扣考核分 3 分，曠工扣 10 分； 未按照店內(nèi)制度操作執(zhí)行著想事務(wù)的，扣考核分 2 分； 沒有將公司、專賣店的制度與精神及時傳達(dá)，或因傳達(dá)錯誤而導(dǎo)致店內(nèi)人員操作失誤的，扣考核分 2 分； 因管理失職，造成下屬員工有違規(guī)操作，負(fù)連帶責(zé)任扣考核分 2 分； 因工作失職造成專賣店直接經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損傷，按事故處以經(jīng)濟(jì)贈償，并視情節(jié)輕重 扣考核分 210 分； 不能很好協(xié)調(diào)下屬員工之間的矛盾，或員工之間工作無法銜接、互相推委的，負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任扣考核分 3 分； 專賣店客戶總投訴率大于 5%，負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，每增加 %扣考核分 1分；專賣店非客戶投訴（上級部門、執(zhí)法監(jiān)督部門等）每投訴 1 次，扣考核分 2 分，扣完 10 分為止； 專賣店銷售總業(yè)績同比出現(xiàn)負(fù)增長，扣考核分 2 分，每下降 10 個百分點(diǎn)扣考核分 2 分， 10 分扣完為止； 濫用職權(quán)，處事欠公正的，扣考核分 5 分； Opinos adugethry39。 四、主要權(quán)力 對下屬的工作有安排、監(jiān)督、檢查權(quán)； 對下屬的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績有考核權(quán)； 對違規(guī)行為和人員有處罰建議權(quán)； 有向總經(jīng)理匯報(bào)工作的權(quán)力； 根據(jù)店內(nèi)實(shí)際運(yùn)作情況，有增減專賣店各崗位員工的建議權(quán)； 對店內(nèi)員工的崗位調(diào)動有建議權(quán)。 負(fù)責(zé)對下屬員工工作的檢查和考核，對人事，薪資調(diào)整提出建議。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 組織導(dǎo)購員提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)，設(shè)計(jì)員為顧客提供專業(yè)的、顧客滿意的櫥柜設(shè)計(jì)方案。對新入職員工起到傳、幫、帶的作用。經(jīng)核準(zhǔn)交接后方可離職。 九、 換崗 經(jīng)理有考察對所有員工進(jìn)行換崗的權(quán)利，員工應(yīng)該服從，員工也可以依據(jù)自己的專長，要求轉(zhuǎn)換到更能發(fā)揮自己才能的崗位，個人要求換崗的，應(yīng)提交書面申請，經(jīng)理審批后可進(jìn)行換崗。 本人身份證原件有復(fù)印件 本人學(xué)歷證原件及復(fù)印件 四、 入職確認(rèn) 店長查驗(yàn)上述入職資料，并將復(fù)印件存檔 管理員將所有資料整理存檔 五、 試用期 試用期為 13 月，雙方簽定臨時勞動合同，要示員工在試用期內(nèi)掌握相應(yīng)技能，試用期期間雙方均可以隨時終止用工關(guān)系；專賣店經(jīng)理（店長）根據(jù)試用情況決定停止用工或轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正的，根據(jù)相關(guān)規(guī)定確定工種和職級，并簽Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 一、 人力資源管理 1． 1 專賣店人員組織架構(gòu) XXX 專賣店組織架構(gòu) 以下為 XXX 專賣店組織架構(gòu)參考圖，各專賣店需根據(jù)自身經(jīng)營方針及店面布點(diǎn)情況，設(shè)置合理的組織架構(gòu)。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 專賣店交接班記錄 專賣店電話記錄表 項(xiàng)目執(zhí)行表 專賣店項(xiàng)目執(zhí)行表 2 財(cái)務(wù)類 專賣店現(xiàn)金日報(bào) 專賣店收入日報(bào)表 專賣店收支月報(bào) 專賣店收支月報(bào)表 專賣店銷售賬 款明細(xì)表 滯留賬款報(bào)表 專賣店欠收賬款報(bào)表 3 業(yè)務(wù)類（渠道拓展） 日、周、月報(bào)表 專賣店銷售日 /周 /月報(bào)表 專賣店銷售日報(bào)表 小區(qū)樓盤狀況登記 專賣店小區(qū)樓盤登記表 專賣店樓盤檔案表 小區(qū)業(yè)主檔案表 工程跟蹤狀況 Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB()店面 管理手冊 一、人力資源管理 專賣店人員組織架構(gòu) 人員招聘制度 人員招聘管理制度 員工離職規(guī)定 專賣店各崗位工作說明書 店長工作說明書 設(shè)計(jì)師工作說明書 導(dǎo)購員工作說明書 管理員工作說明書 專賣店人員薪酬及績效考核 專賣店員工工資待遇管理辦法 薪資構(gòu)成 年終獎 優(yōu)秀員工獎 員工福利 XXX 櫥柜專賣店 員工績效考核制度 設(shè)計(jì)師、導(dǎo)購員、安裝工定級考核評審辦法 Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 員工績效考核表范本 設(shè)計(jì)師績效考核表 店長績效考核表 導(dǎo)購員績效考核表 設(shè)計(jì)師（試用期）績效考核表 導(dǎo)購員（試用期）績效考核表 相關(guān)表格文件 勞動合同范本 請假條 考勤表 員工考核評分記錄表 員工去向表 二、店務(wù)管理 專賣店 辦公管理 勞動紀(jì)律管理規(guī)定 考勤制度 員工儀容儀表規(guī)范 員工行為規(guī)范 員工獎罰條例 員工工作違規(guī)罰款條例 常用禮貌用語規(guī)范 Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB()專賣店工程單跟蹤狀況表 統(tǒng)計(jì)分析類 業(yè)務(wù)人員業(yè)績對比 促銷活動效果分析 專賣店促銷活動分析 專賣店活動費(fèi)用投入產(chǎn)出效果評估表 廣告效果分析 專賣店廣告效果分析表 銷售分析表（按人員、材料、款式、業(yè)績等分類 ） 專賣店銷售分析表 專賣店樣品銷售分析表 專賣店月度總銷售分析 專賣店銷售人員、樣品銷售對照日報(bào) 專賣店樣品月度銷售分析 專賣店主推產(chǎn)品月度銷售情況分析 專賣店樣品銷售情況歷史分析對比表 專賣店單項(xiàng)樣品月底盈利分析表 市場信息調(diào)查表（競爭對手、數(shù)量、價格、現(xiàn)狀、分析） 專賣店單項(xiàng)樣品月底盈利分析表 客戶需求意見調(diào)查表 專賣店需求意見調(diào)查表 Opinos adugethry39。 人員招聘制度 XXX 專賣店人員招聘管理制度 一、 人員招聘的申請與審批程序 老板（出資人） 經(jīng)理 店長 (一分店 ) 店長 (二分店 ) 小區(qū)拓展 團(tuán)購?fù)卣? 業(yè)務(wù)拓展 導(dǎo)購 設(shè)計(jì) 安裝工 管理員 業(yè)務(wù)人員 小區(qū)拓展 團(tuán)購?fù)卣? 業(yè)務(wù)拓展 導(dǎo)購 設(shè)計(jì) 安裝工 管理員 業(yè)務(wù)人員 售后文員 售后文員 司機(jī) 司機(jī) Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 定正式勞動合同。店長對于員工換崗具有建議權(quán)，需上報(bào)經(jīng)理審批。 公司辭退員工 一、 有下列情形之一的，公司將提前一個月以書面的形式通知本人 1）員工患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事 原工作也不能從事由用人單位另行安排工作的 2）員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的 3）公司因經(jīng)營狀況發(fā)生變化，確需裁減人員的 二、 有下列情形之一的，公司無需預(yù)先通知本人，終止聘用關(guān)系 1）在試用期期間被證明不符合錄用條件的 2）嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者公司規(guī)章制度的 3）嚴(yán)重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害者 4）被依法追究刑事 責(zé)任者 5）在規(guī)定期限內(nèi)未能辦理入職手續(xù) 三、 員工離職未經(jīng)核準(zhǔn)，不得擅自離崗 四、 離職批準(zhǔn)后的工作交接 1）離職人員應(yīng)在上級經(jīng)理的安排下，與其職務(wù)接替人或上級經(jīng) 理指定人員國理工作交接。 Opinos adugethry39。 組織人員 對相關(guān)合同進(jìn)行跟蹤 — 交貨期、安裝質(zhì)量、款項(xiàng)收理、顧客滿意度反饋等。 對本專賣店的工作目標(biāo)和銷售目標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé)。 五、管轄范圍 店內(nèi)的員工、物品、場所。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 不能說明正當(dāng)理由，拒不執(zhí)行專賣店決定，或頂撞上級領(lǐng)導(dǎo)的，扣考核分 8 分； 1 不能及時提供店內(nèi)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的， 或者統(tǒng)計(jì)報(bào)表馬虎潦草，嚴(yán)重失實(shí)的，扣考核分 2 分。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 直接上級：店長 直接下級：無 定員： 主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)櫥柜訂單設(shè)計(jì)、合同簽定、貨款回收、售后服務(wù)等工作 一、 工作職責(zé) 櫥柜方案的設(shè)計(jì)、繪制及下單，櫥柜購買合同的簽訂 與導(dǎo)購員、安裝工及客戶協(xié)調(diào)處理問題； 設(shè)計(jì)準(zhǔn)確無 誤及款項(xiàng)回收； 熟悉產(chǎn)品材料及價格的計(jì)算； 櫥柜生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)流程的掌握； 遵守專賣店紀(jì)律，服從上級工作安排，上門設(shè)計(jì)守時，禮貌待客； 二、 直接任務(wù) 負(fù)責(zé)專賣店訂單的上門設(shè)計(jì)度量工作； 負(fù)責(zé)為專賣店預(yù)約的客戶出設(shè)計(jì)方案，讓客戶認(rèn)可并簽訂合同，提高設(shè)計(jì)水平，提高工作效率； 負(fù)責(zé)專賣店合同款項(xiàng)的收取、保管并按期、準(zhǔn)確的上交專賣店財(cái)務(wù)； 負(fù)責(zé)專賣店合同單的取款清收； 負(fù)責(zé)處理客戶的售后服務(wù)問題； 熟悉櫥柜的生產(chǎn)工藝及流程，熟悉設(shè)計(jì)時遇到的常見問題； 同導(dǎo)購員良好合作溝通，準(zhǔn)確、高效的完成簽單； 專賣店樣板、辦公設(shè)備、 專賣店電器的清潔與維護(hù)； 利用外出機(jī)會，盡可能多了解同行或競爭對手的情況，對相關(guān)樓盤及物業(yè)管理進(jìn)行了解，為小區(qū)促銷提高方便； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時任務(wù)。 五、 任職資格與要求 知識技能 最低學(xué)歷 大專 期望學(xué)歷 本科 專業(yè)要求 設(shè)計(jì)、制圖等相關(guān)專業(yè) 語言要求 良好，能讀寫 所需知識 電腦設(shè)計(jì)及制圖 電腦要求 熟練操作繪圖軟件 所需證書 無 所需培訓(xùn) 櫥柜工藝、電腦設(shè)計(jì)及美學(xué) 經(jīng)驗(yàn)要求 最低要求 一年以上櫥柜或家具設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn) 期望要求 二年以上櫥柜或家具設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn) 年齡性別 2235 歲，男女不限，個人形象良好 能力要求 必備能力 期望能力 熟悉櫥柜設(shè)計(jì)，熟悉紛圖軟件； 溝通協(xié)調(diào)能力較好 善 于處 理 復(fù) 雜矛盾； 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) Opinos adugethry39。 2 弄虛作假，同他人一起獲取專賣店不正當(dāng)利益的，扣考核分 5 分； 獎分細(xì)則 Opinos adugethry39。 Opinos adugethry39。 %，超出 1 單扣考核分 1 分，扣完 5 分為止； 管轄范圍內(nèi)清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的，扣考核分 1 分； 1管轄范圍內(nèi)裝飾品擺放零亂的，扣考核分 1 分； Opinos adugethry39。 一、工作職責(zé) 專賣店日常行政、財(cái)務(wù)管理工作 與專賣店人員、公司相關(guān)部門及客戶協(xié)調(diào)處理問題 專賣店相關(guān)報(bào)表的編制 制訂工作計(jì)劃及工作總結(jié) 二、直接責(zé)任 負(fù)責(zé)專賣店財(cái)務(wù)工作： 1）專賣店出納工作、登記現(xiàn)金日記賬，填報(bào)每周周報(bào)表 2）及時核對專賣店應(yīng)收賬款、貨物出倉表等 負(fù)責(zé)專賣店的合同登 記、傳真（傳遞）保管與登記 負(fù)責(zé)專賣店各種經(jīng)營數(shù)據(jù)及專賣店人員考核數(shù)擾的統(tǒng)計(jì)工作 Opinos adugethry39。 所有作業(yè)工具管理實(shí)行承包制，由組長統(tǒng)一分配使用，統(tǒng)一管理。 助理安裝員在試用期間認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面掌握本行本職知識，必須熟練地掌握各種材料的特點(diǎn)、價格及用途；作業(yè)時無不良記錄，無因個人失誤而引起客戶投訴，可以獨(dú)立完成簡單施工。 獎勵細(xì)則 當(dāng)月出滿勤的，獎考核分 1 分； Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 薪資總額 =基礎(chǔ)工資 +銷售提成 ，其中基礎(chǔ)工作組成如下： 基礎(chǔ)工資 =基礎(chǔ)工資 +崗位工資 +福利及補(bǔ)貼 +工齡工資 ，薪資結(jié)構(gòu)分項(xiàng)說明如下： A、基礎(chǔ)工資部分 基本工資 是專賣店員工的基本生活保障，也是勞資雙方勞動補(bǔ)償?shù)囊罁?jù)。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 基礎(chǔ)工資構(gòu)成（業(yè)務(wù)員） 基礎(chǔ)工資構(gòu)成（其他員工） 項(xiàng)目 職位 基本 工資 崗