【正文】 廣州市卡賓服飾發(fā)展有限公 司 GuangZhou Cabbeen Clothing Development Company.， Ltd 連鎖專(zhuān)賣(mài)店員工管理 制度 1《連鎖專(zhuān)賣(mài)店員工管理制度》 廣州市卡賓服裝發(fā)展有限公司 〔 2021〕第 1號(hào) 1．引言 在日趨同質(zhì)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，卡賓服飾以其時(shí)尚 的品牌 理念 確 定了同業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。 爭(zhēng)創(chuàng)一流服飾企業(yè)，塑?chē)?guó)人自有的國(guó)際品牌是決策者與所有卡賓人努力的目標(biāo)，企業(yè)在不斷完善各關(guān)系者從業(yè)管理的同時(shí)，將從企業(yè)的理念、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、從業(yè)紀(jì)律和品牌形象價(jià)值觀等各方面對(duì)其進(jìn)行教育、使所有的從業(yè)人員有所認(rèn)知和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提升，共同對(duì)外展示卡賓形象與品牌個(gè)性，逐步同國(guó)際接軌。 2. 2本公司員工的聘用、試用、報(bào)到、正式員工、職務(wù)任免、調(diào)遷、解職、服 務(wù)、交 接 、假期、出差、獎(jiǎng)懲、考核、員工制度、薪資、待遇、指揮鏈等事項(xiàng)皆按本制度辦理。 3. 4應(yīng)聘店長(zhǎng)級(jí)人員，由分公司分管 的 品牌主任直接面試由分管品牌經(jīng)理核定；應(yīng)聘店員，由店長(zhǎng)面試，主要講解工作內(nèi)容、職責(zé)、薪資待遇等事項(xiàng)及有關(guān)人事制度，面試通過(guò)后， 再由分公司分管主任核定，店長(zhǎng) 將相關(guān)資料上交分公司行政部存檔。 4. 3員工錄用前應(yīng)辦理 報(bào)到手續(xù)后，方可按規(guī)定時(shí)間上 班。 婚育證原件、健康證原件、畢業(yè)證 原件，并審核證件真實(shí)性。 專(zhuān)賣(mài)店錄用人員，需在 3天內(nèi)上報(bào)名單給分管 品牌 主任，一個(gè)星期內(nèi)將以上相關(guān)資料上 交分公司 行政 部存檔。 工作積極 熱愛(ài)公司 品行端正 具有團(tuán)隊(duì)精神 能將其好的工作經(jīng)驗(yàn)與其他人分享 連續(xù) 3個(gè)月無(wú)小過(guò)， 6個(gè)月無(wú)大過(guò) 具有主人翁心態(tài) 5. 2正式員工轉(zhuǎn)正時(shí)間： 每年四次 ,每次審批的時(shí)間為３月１５－３月３０日；６月１５日－６月３０日；９月１５日－９月３０日；１２月１５日－１２月３０日。（如分公司品牌 主任 上任未滿半年由 品牌 經(jīng)理核定） 卡賓服飾發(fā)展有限公司 －連鎖專(zhuān)賣(mài)店員工管理制度 廣州市卡賓服飾發(fā)展有限公 司 GuangZhou Cabbeen Clothing Development Company.， Ltd 連鎖專(zhuān)賣(mài)店員工管理 制度 4 6. 4 職務(wù)任免：店長(zhǎng)級(jí)別由品 牌 經(jīng)理核定。 、店員由分公司 分管專(zhuān)賣(mài)店 主任核定。 7. 3本公司基于業(yè)務(wù)需要，可隨時(shí)調(diào)動(dòng)任意 員 工 的職務(wù)及 工作 地點(diǎn)，被調(diào)動(dòng)人員如借故推諉，視情況而定 ,以降職或者離職論處。如奉調(diào)人員所管轄事項(xiàng) 特別繁雜，可酌情延長(zhǎng)移交時(shí)間（需填申請(qǐng)單由核定人審批）。 假借 職權(quán)， 營(yíng) 私 舞弊者。 利用工作時(shí)間擅自在外兼職者。 ，有據(jù)而予以隱瞞、庇護(hù)、未加勸阻并不為舉報(bào)（重大事件）者。 解雇 或者 擅 自 離職人員， 工作 時(shí)間 未滿一個(gè)月 ，提 成一 律 不給予發(fā)放， 專(zhuān)賣(mài)店必須在當(dāng)月的帳目中 注明 此款項(xiàng) 。 （各分公司可根據(jù)具體情況進(jìn)行 適當(dāng)調(diào)整 ） 專(zhuān)賣(mài)店正、副店長(zhǎng)或者見(jiàn)習(xí)正、副店長(zhǎng) 中 任一店長(zhǎng)休假，另一 當(dāng)班 店長(zhǎng)必須義務(wù)代班。 具體時(shí)間可根據(jù)分公司設(shè)定日為準(zhǔn)。 用餐時(shí)間 40分鐘，（可根據(jù)專(zhuān)賣(mài)店實(shí)際情況做申請(qǐng)）如超過(guò) 規(guī)定用餐時(shí)間， 10分鐘內(nèi)第一次罰款 5元，第二次罰款 10元，第三次罰款 15元。 10． 2店長(zhǎng) 應(yīng)就下列事項(xiàng)分別辦理移交。 10． 3 經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別辦理移交。 10． 5移交者應(yīng)會(huì)同監(jiān)管人依移交清冊(cè)項(xiàng)點(diǎn)明清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢，檢齊移交清冊(cè)與前任者及監(jiān)交人員會(huì)簽，呈報(bào)分公司檔案部 原件留檔 ,各專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)需將復(fù)印件留存。 11． 1專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)員工 每月 3天假期， 正、 副店長(zhǎng)每月 4天假期。如未滿一年員工可享 有以下假期 ,但不享有帶薪請(qǐng)假。 卡賓服飾發(fā)展有限公司 －連鎖專(zhuān)賣(mài)店員工管理制度 廣州市卡賓服飾發(fā)展有限公 司 GuangZhou Cabbeen Clothing Development Company.， Ltd 連鎖專(zhuān)賣(mài)店員工管理 制度 9 產(chǎn)假：順產(chǎn) 45天（產(chǎn)假以基本工資 50%計(jì)算）。 祖父母、配偶（祖）父母、（外）祖父母身故時(shí)，公司給予 3天假，外省 5天。 ，春節(jié)、五 12． 3公司委派專(zhuān)賣(mài)店人員長(zhǎng)途出差應(yīng)由用人部門(mén)或出差本人填寫(xiě)《出差申請(qǐng)表》（詳細(xì)填寫(xiě)預(yù)計(jì)出差時(shí)間、地點(diǎn)、工作計(jì)劃等內(nèi)容），報(bào)公司行政部，由行政部上報(bào)部門(mén)經(jīng)理、副總經(jīng)理和 總經(jīng)理批準(zhǔn)。出差費(fèi)卡賓服飾發(fā)展有限公司 －連鎖專(zhuān)賣(mài)店員工管理制度 廣州市卡賓服飾發(fā)展有限公 司 GuangZhou Cabbeen Clothing Development Company.， Ltd 連鎖專(zhuān)賣(mài)店員工管理 制度 10 用應(yīng)填寫(xiě)好之 后上報(bào)公司行政 部 審核，方可在專(zhuān)賣(mài)店或公司財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)。 12． 7因交通費(fèi)由客戶承付，故在此不限交通工具，以實(shí)報(bào)銷(xiāo)。 12． 11出 差期間， 主任、店長(zhǎng)工作時(shí)間為 8個(gè)小時(shí)，但因工作事項(xiàng)原因 無(wú)論其工作時(shí)間提早或延遲均不以加班論。 13. 1本公司懲罰分為 3種 ；警告罰 50元、小過(guò)罰 100元、大過(guò)罰 200元、 2次小過(guò)作為 1次大過(guò)、 2次大過(guò)解職。 ，有據(jù)而予以隱瞞、庇護(hù)、未加勸阻并不舉報(bào)（情節(jié)輕微）者。 在倉(cāng)庫(kù)或危險(xiǎn)場(chǎng)所違背禁令或吸煙者。 挪用公款及包庇輕微者。 上班時(shí)無(wú)故離開(kāi)崗位，不知去向者 。 沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，在顧客面前口角或爭(zhēng)論事情，損害公司形象者。 上班時(shí)間睡覺(jué)者。 不守公司制度者。 。 13. 2員工的懲罰應(yīng)敘明事實(shí)以書(shū)面通知本人并摘錄事由公布通 知，并由公司人事部記入員工檔案中。 適時(shí)處理意外事件或重大變故，使公司免受?chē)?yán)重?fù)p失者。 執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能限期完成者。 (各地區(qū)視情況而定 ) 13. 4警告、記警告滿三個(gè)月沒(méi)有再犯者取消警告檔案記錄；小過(guò)、記小過(guò)滿半年沒(méi)有再犯者取消小過(guò)檔案記錄；大過(guò)、記大過(guò)滿一年沒(méi)有再犯者取消大過(guò)檔案記錄。 、學(xué)習(xí)人員應(yīng)與公司簽訂《員工培訓(xùn)合同》，受訓(xùn)、學(xué)習(xí)完畢后繼續(xù)為公司服務(wù)，受訓(xùn)、學(xué)習(xí)完畢后在公司服務(wù)滿三年后離職者其受訓(xùn)、學(xué)習(xí)費(fèi)用由公司全部承擔(dān)；在服務(wù)滿二年，未滿三年中途離職者其應(yīng)承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)的 50％；未滿二年中途離職者其自行承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)的 100％。 15. 1. 2試用期后轉(zhuǎn)正員工，表現(xiàn)優(yōu)秀者， 結(jié)婚、喪事（指曾祖父母、父母、翁姑、配偶或子女）， 各分 公司可酌發(fā)禮金。 在無(wú)顧客或者下班時(shí)間方可購(gòu)買(mǎi)，需店長(zhǎng)及當(dāng)事人員雙方當(dāng)面簽名確認(rèn)。 ，折扣差價(jià)從工資扣除并做于適當(dāng)罰款。 １５ .３ 按時(shí)完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)額，分管主任可以提交書(shū)面申請(qǐng)從公司提成中抽出 1/100提成作為本店獎(jiǎng)勵(lì) 、 活動(dòng)基金。合格的銷(xiāo)售人員必須具備一定的良好素質(zhì)，并對(duì)所從 事的工作有某一種程度的認(rèn)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的累積。 ，接待顧客要保持謙和的態(tài)度，給人親切感。 ，再解釋其中原委。 積極用心地與每一位顧客建立友好關(guān)系，給常客倍受重視并且購(gòu)物輕松的感受。 ，避免使用口頭禪與不文明用語(yǔ)。 ， 禁止儀容不整進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。 卡賓服飾發(fā)展有限公司 －連鎖專(zhuān)賣(mài)店員工管理制度 廣州市卡賓服飾發(fā)展有限公 司 GuangZhou Cabbeen Clothing Development Company.， Ltd 連鎖專(zhuān)賣(mài)店員工管理 制度 18 不可在店內(nèi)看書(shū)報(bào)雜志、聽(tīng)隨身聽(tīng)、玩手機(jī)短訊等做與工作無(wú)關(guān)的事情。 不打私人電話，如經(jīng)店長(zhǎng) 同意，打或聽(tīng)電話 亦長(zhǎng)話短說(shuō)。 。 ，手中持有私人物品或處理某一事項(xiàng)。從業(yè)人員切忌在顧客剛開(kāi)始傾訴或有不實(shí)講法時(shí)，隨時(shí)地打斷其說(shuō)話或立即給以反駁，如此將引起顧客的不滿而導(dǎo)致事態(tài)的加重。 18. 1一店之長(zhǎng)是整個(gè)門(mén)市對(duì)外對(duì)內(nèi)的靈魂代表，除了具備以上所有特質(zhì)與工作能力以外，還要具備更深層的素質(zhì)修養(yǎng)及全面掌握門(mén)市常務(wù)處理能力，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 、可靠、認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力。 ，能很好的處理一切日常與突發(fā)事務(wù)。 ：商品銷(xiāo)售要順時(shí)依勢(shì)， 要符合季節(jié)性、流行性，在標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存及商品周轉(zhuǎn)不數(shù)的規(guī)范下，店長(zhǎng)要能十足掌握進(jìn)貨數(shù)量及銷(xiāo)售情形，一方面避免供貨不及造成