房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司營(yíng)銷(xiāo)策劃部管理細(xì)則-wenkub
2023-02-25 01:23:57 本頁(yè)面
【正文】 工作職責(zé) ? 負(fù)責(zé)依據(jù)公司的規(guī)章制度對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行管理； ? 協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理完成 公司銷(xiāo)售工作的策劃組織、協(xié)調(diào)工作，并建立并完善全面的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，包括客戶、銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)控、價(jià)格等所有環(huán)節(jié)； ? 負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)情況和項(xiàng)目的具體情況，制定項(xiàng)目銷(xiāo)售策略； ? 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售計(jì)劃和方案的實(shí)施，制定客戶政策、管理合同簽約和管理客戶檔案 ? 建立廣告宣傳的策略系統(tǒng)，并根據(jù)具體進(jìn)展及時(shí)調(diào)整； ? 監(jiān)督所有策略的執(zhí)行，包括展會(huì)、各類銷(xiāo)售工具、大眾媒體宣傳等工作； ? 根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、 部門(mén)職責(zé)的重新分配及業(yè)務(wù)的重組等要求，定期或不定期對(duì)公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化； ? 對(duì)部門(mén)工作計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督，并加以控制。協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行客戶接洽、談判、簽約及各項(xiàng)目銷(xiāo)售及售后服務(wù)。 一、工作守則 微笑服務(wù)：銷(xiāo)售人員的職責(zé)包括推銷(xiāo)公司樓盤(pán)及推廣公司形象，是幫助公司與客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)，所以銷(xiāo)售代表應(yīng)任何時(shí)間都要維持專業(yè)態(tài)度，“以客為尊”，經(jīng)常保持笑容，態(tài)度誠(chéng)懇，工作積極，并不斷改良，讓自己做得更好。 著裝 ：在售樓處必須按照要求統(tǒng)一著裝，并且佩戴胸牌。 員工未辦理請(qǐng)假手續(xù)，提前離崗 15分鐘（包括值班時(shí)間），視為早退。 請(qǐng)假兩天或兩天以上，須向銷(xiāo)售經(jīng)理辦理請(qǐng)假手續(xù)，交接工作并填寫(xiě)請(qǐng)假條。 早退以是否按時(shí)離開(kāi)工作地點(diǎn)為準(zhǔn)，因事早退需提前報(bào)于 銷(xiāo)售主管，經(jīng)同意后，方可早退。 頭發(fā)：頭發(fā)最能表現(xiàn)出一個(gè)人的精神狀態(tài)，要求精心的梳洗和護(hù)理，不能留比較新潮或者前衛(wèi)的發(fā)型。女性的眼睛化妝不能過(guò)于夸張，以淡妝為宜。 售 樓處門(mén)前應(yīng)隨時(shí)保持清潔狀態(tài)，地面灰塵及時(shí)清掃。 洽 談桌椅擺放整齊。 五、業(yè)務(wù)規(guī)范 所有案場(chǎng)工作人員必須嚴(yán)格遵守案場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度，服從現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主管的統(tǒng)一管理，項(xiàng)目組各級(jí)人員應(yīng)在自身權(quán)限范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，在工作中如有任何問(wèn)題，不得私自處理，私自越級(jí)對(duì)接，必須逐級(jí)上報(bào)，實(shí)行統(tǒng)一的規(guī)范化操作流程； 工作期間，保持各自崗位及桌面的整潔，與工作無(wú)關(guān)的雜物、水杯等一律不置于銷(xiāo)控柜臺(tái)上，保持良好坐姿，嚴(yán)禁伏桌 休息、大聲喧嘩、爭(zhēng)吵打斗、嬉戲、抽煙、酗酒、賭博、打牌、下棋、吃零食、化妝、閑聊、玩手機(jī)及不文明言談舉止等所有有損公司形象的行為發(fā)生； 所有工作人員應(yīng)有成本。 售樓處的音樂(lè)按公司統(tǒng)一要求播放。 備齊各自使用的辦公用具。女性若涂指甲油應(yīng)該選擇淡雅的顏色； 四、 環(huán)境衛(wèi)生 及設(shè)備設(shè)施 必須在 上班 以前清潔完畢。男性不能佩戴任何耳環(huán)、耳飾。 1銷(xiāo)售主管于每月 24 日將上月項(xiàng)目組人員考勤傳達(dá)財(cái)務(wù)部，以確保薪資的正常發(fā)放。無(wú)故曠工一天，罰款 50 元，兩天罰款 100元，三天予以除名，并扣除工資及所有傭金。 銷(xiāo)售經(jīng)理、主管、策劃部、銷(xiāo)售人員實(shí)行每月三天帶薪休假制，休假不 統(tǒng)壹房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 林西縣工業(yè)園區(qū) TEL:0476－ 5330888 FAX:0476－ 5323999 21 允許休半天，置業(yè)顧問(wèn)不允許兩人同 天休息，各項(xiàng)目銷(xiāo)售主管按實(shí)際情況安排輪休。 14： 00—— 5： 00 銷(xiāo)售人員上下班實(shí)行簽到制，由現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主管負(fù)責(zé)核實(shí)，作為考勤記錄。 紀(jì)律 ：銷(xiāo)售人員必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理?xiàng)l例。 工作職責(zé) ? 協(xié)助企劃部經(jīng)理完成公司銷(xiāo)售工作的策劃組織、協(xié)調(diào)工作，并建立并完善全面的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，包括客戶、銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)控、價(jià)格等所有環(huán)節(jié) ? 現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售管理，負(fù)責(zé)處理客戶提出的各種問(wèn)題，解決銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的突發(fā)事件； ? 配合各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織、實(shí)施 ? 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目銷(xiāo)售合同的發(fā)放、審核、收取、整理、歸檔 ? 負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問(wèn)催繳房款 ? 組織召開(kāi)每日早會(huì)工作部署，晚會(huì)工作總結(jié) ? 負(fù)責(zé)來(lái)訪、來(lái)電客戶資料的整理和分析 ? 每日與財(cái)務(wù)部對(duì)帳； ? 每日下班前向部門(mén)經(jīng)理提交銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表； ? 每周提交營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理銷(xiāo)售周報(bào) 表； ? 每月上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理銷(xiāo)售月報(bào)表； ? 每月上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理收款明細(xì)表； 統(tǒng)壹房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 林西縣工業(yè)園區(qū) TEL:0476－ 5330888 FAX:0476－ 5323999 16 ④、外勤 職位名稱 外 勤 所屬部門(mén) 銷(xiāo)售部 直接上級(jí) 銷(xiāo)售部副經(jīng)理 直接下級(jí) 職位目的 負(fù)責(zé) 文件審批、合同管理、檔案管理以及內(nèi)務(wù)管理 工作職責(zé) ? 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部所有對(duì)外事務(wù)性工作的聯(lián)系及處理 ? 負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳廣告及
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1