【正文】 非受控本 手冊發(fā)放號(hào) : 持有人 : 2020 年 4 月 8 日 頒布 2020 年 4 月 8 日 實(shí)施 00 目錄 章節(jié)號(hào) 標(biāo)題 修改號(hào) 頁碼 00 目錄 0 2 01 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)頒布書 0 4 02 《 電梯安裝維修 質(zhì)量 保證 手 冊》頒布書 0 5 03 質(zhì)量保證工程師 /技術(shù)負(fù)責(zé)人的 任命書 0 6 04 質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員任命書 0 7 05 企業(yè)概況 0 8 06 《 電梯安裝維修 質(zhì)量 保證 手 冊 》管理 0 9 07 術(shù)語和縮寫 0 10 08 說明和適用范圍 0 11 1 管理職責(zé) 0 12 質(zhì)量方針和目標(biāo) 0 12 質(zhì)量保證體系組織 0 12 職責(zé)、權(quán)限 0 15 管理評(píng)審 0 17 2 質(zhì)量 保證 體系文件 0 18 質(zhì)量保證手冊 0 18 程序文件（管理程序） 0 18 作業(yè)（工藝）文件和 質(zhì)量記錄 0 18 質(zhì)量計(jì)劃 0 18 3 文件和記錄控制 0 19 文件控制 0 19 記錄控制 0 19 4 合同控制 0 20 5 設(shè)計(jì)控制 0 21 6 材料（零、部件）控制 0 22 7 作業(yè)（工藝）控制 0 23 8 檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制 0 24 9 設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制 0 25 10 不合格品（項(xiàng)）控制 0 26 11 質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù) 0 27 12 人員培訓(xùn)、考核及其管理 0 28 13 外包控制 0 29 14 不安全因素控制 0 29 15 安裝 維保和服務(wù)提拱控制 0 29 16 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制 0 29 17 隱蔽工程 控制 0 29 18 特殊過程控制 0 31 19 執(zhí)行特種設(shè)備許可程序 0 32 附錄 電梯安裝維修 主要法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn) 0 34 01 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)頒布書 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)頒布書 本公司質(zhì)量方針： (僅供參考 ) 安全至上、質(zhì)量第一；以人為本；科學(xué)管理。只有提高質(zhì)量，公司的 電梯安裝維修 才能上檔次。 《質(zhì)量保證手冊》是本公司實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針，向社會(huì)、顧客提供符合安全技術(shù)質(zhì)量的工程和服務(wù)進(jìn)行一切質(zhì)量活動(dòng)必須遵循的綱領(lǐng)性文件。 授權(quán)他 在質(zhì)量保證活動(dòng) 和 技術(shù)管理中代表總經(jīng)理行使權(quán)力，全權(quán)協(xié)調(diào)、處理 電梯安裝維修 質(zhì)量保證體系或技術(shù)上出現(xiàn)的問題，以確保公司 電梯安裝維修 質(zhì)量保證體系的建立、實(shí)施、保持和實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。 已擁有多名高級(jí)技術(shù)管理人員，其中包括高級(jí) 工程師 2 人、自檢人員 3人，維修作業(yè)人員 15 余 人，組成了一支技術(shù)專業(yè)、設(shè)施完善、行動(dòng)迅捷的維修隊(duì)伍。 公司地址： 深圳市羅湖區(qū)建設(shè)路東方廣場 2107 聯(lián)系電話： 0755— 8391 3489 傳真號(hào)碼： 0755— 8291 5018 郵政編碼： 518000 05 《 電梯安裝維修 質(zhì)量 保證 手 冊》管理 1） 《質(zhì)量保證手冊》由公司總經(jīng)理頒布、確定實(shí)施日期。 4） 所有發(fā)放的《質(zhì)量保證手冊》須區(qū)分“受控本”或“非受控本”，受控本必須有統(tǒng)一編排的發(fā)放編號(hào)。 9） 受控本手冊的持有者應(yīng)保持 《質(zhì)量保證手冊》 的完整、清潔、不得損壞丟失。更換版本后的《質(zhì)量保證手冊》由公司總經(jīng)理重新頒布。通常是查看文件和記錄 （ 7） 停止點(diǎn)： 也稱停點(diǎn)。有時(shí)也稱分供方、分承包方； （ 11）合同：安裝合同或采購合同 （ 12）《 質(zhì)量保證 手冊》：指 《 電梯安裝維修 質(zhì)量 保證 手 冊》 ，在不被引起誤解的情況下，也可稱手 冊。 (3) 適用于向特種設(shè)備安全監(jiān) 察機(jī)構(gòu)、安全監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和鑒定評(píng)審機(jī)構(gòu)證實(shí)公司 電梯安裝維修 質(zhì)量保證體系已建立，并能有效運(yùn)轉(zhuǎn)，公司具有保證工程質(zhì)量滿足相關(guān)法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量保證能力。 . 質(zhì)量保證體系組織 為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，保證公司內(nèi)外信息暢通、管理接口明確，公司建立行政組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)量控制組織機(jī)構(gòu)，明確各部門及人員的職責(zé)和權(quán)限。 公司確定設(shè)計(jì)、材料和零部件、作業(yè)（工藝）、檢驗(yàn)與試驗(yàn)、設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置為重要過程，配備相應(yīng)的責(zé)任人進(jìn)行控制，并對其負(fù)責(zé)。 6) 定期組織管理評(píng)審。 4) 批準(zhǔn) 電梯安裝維修 施工技術(shù)方案。 . 各質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員職責(zé) 1） 采購 責(zé)任人 （ 1） 在質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé) 材料 質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立 、 運(yùn)行 和 改進(jìn) 。正確處理 采購供應(yīng)和質(zhì)量關(guān)系 。 2） 設(shè)計(jì) 工藝 責(zé)任人 （ 1） 在質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé) 設(shè)計(jì)、 工藝 （包括隱蔽工程，下同） 的建立 、運(yùn)行 和 改進(jìn)，定期向質(zhì)量保證工程師 報(bào)告 工作，并對其 負(fù)責(zé)。 （ 4） 負(fù)責(zé)審核 施工 工藝 作業(yè)方案 ， 并監(jiān)督其貫徹執(zhí)行。 （ 8） 組織 設(shè)計(jì) 、 工藝質(zhì)量控制系統(tǒng)的 質(zhì)量分析 ，參與管理評(píng)審 活動(dòng) 。 組織編制檢驗(yàn)規(guī)程 和有關(guān)檢驗(yàn)記錄表、卡 。 （ 5） 負(fù)責(zé) 對工序檢驗(yàn)、外購 (外協(xié) )檢驗(yàn)到 工程 最終檢驗(yàn)進(jìn)行控制。 （ 8） 負(fù)責(zé)審核 工程 安全質(zhì)量技術(shù)資料。 （ 2） 負(fù)責(zé) 編制、修訂《質(zhì)量保證手冊》 人員培訓(xùn)、考核及文件、記錄資料的管理 質(zhì)量控制系統(tǒng)的有關(guān)內(nèi)容 、程序和相關(guān)文件 。 3） 安全責(zé)任人 （ 1） 確保按相關(guān)要求建立、實(shí)施與保持 管理體系； 確保提高員工“安全第一”的意識(shí)； （ 2） 負(fù)責(zé)公司日常的安全指導(dǎo)和監(jiān)督， 開展安全管理活動(dòng)； （ 3） 負(fù)責(zé)危險(xiǎn)源的識(shí)別、 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 及確認(rèn)重大的不安全因素 ； （ 4） 負(fù)責(zé) 不符合的糾正與預(yù)防措施； （ 5） 要求 合同方（工程委托 方），供方進(jìn)行有關(guān)安全保護(hù)推進(jìn)活動(dòng)； （ 6） 就有關(guān)安全管理事宜與外部機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。 （ 4） 審核維修報(bào)告 ； . 管理評(píng)審 公司每年年初進(jìn)行管理評(píng)審，評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的適應(yīng)性、充分性和有效 性，滿足質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的程度，尋求改進(jìn)的方向。 . 質(zhì)量保證手冊 . 公司按照《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》的規(guī)定，根據(jù)公司進(jìn)行 電梯安裝維修 的特性，設(shè) 置質(zhì)量保證體系基 本要素，編制 《 電梯安裝維修 質(zhì)量保證 手 冊》 公司的《質(zhì)量保證手冊》由法定代表人授權(quán)的代理人，總經(jīng)理批準(zhǔn)、頒布實(shí)施。 . 程序文件與公司的質(zhì)量方針一致，符合本公司的 電梯 維 的實(shí)際情況 。 . 質(zhì)量計(jì)劃 . 為有效控制工程的安全性能，公司對每一個(gè)安裝工程項(xiàng)目制定施工組織設(shè)計(jì)或施工方案，配備必要的過程控制表卡來指導(dǎo)具體施工。 1. 文件和記錄控制 . 文件控制 . 受控文件的類別： 1) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； 2) 質(zhì)量保證體系文件，包括：質(zhì)量保 證手冊、程序文件、作業(yè)（工藝）文件、質(zhì)量記錄； 3) 外來文件，包括：法律、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)文件，監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告，分供方產(chǎn)品質(zhì)量證明文件、資格證明文件等。 3． 3． 相關(guān) 文件 SZWDLQP02《文件控制程序》 SZWDLQP03《 記錄控制程序》 2. 合同控制 . 總則 為保 證公司履約能力滿足安全技術(shù)規(guī)范的要求，顧客的 需要和期望，保證工程的安全技術(shù)性能，對合同的評(píng)審、簽訂、修訂、與顧客的溝通進(jìn)行控制。 4） 相關(guān)責(zé)任人員參加合同評(píng)審 . 質(zhì)量控制要點(diǎn) . 公司制定并實(shí)施《合同控制程序》，規(guī)定合同評(píng)審的范圍、內(nèi)容和方法。 . 合同評(píng)審必須形成記錄，并妥善保存。本公司的設(shè)計(jì)控制過程為施工方案的編制過程，對施工方案的控制執(zhí)行 《施工方案編制控制程序》的相關(guān)規(guī)定。 . 職責(zé) 采購 責(zé)任人負(fù)責(zé)材料質(zhì)量控制系統(tǒng)的管理和控制； 采購部負(fù)責(zé)材料的采購、保管、標(biāo)識(shí)、發(fā)放及其質(zhì)量控制； 技術(shù) 質(zhì)檢 部負(fù)責(zé)材料的檢驗(yàn)； 工程部負(fù)責(zé)材料使用的質(zhì)量控制。 . 設(shè)立必要的符合要求的材料庫房或堆場設(shè)施，對材料存放、保管進(jìn)行實(shí)施規(guī)范管理，保證材料可追溯及得到有效防護(hù)。 . 職責(zé) 1） 設(shè)計(jì)工藝責(zé)任人 負(fù)責(zé)工藝質(zhì)量控制系統(tǒng)的管理和控制； 2） 技術(shù) 質(zhì)檢 部負(fù)責(zé)作業(yè)（工藝）文件編制及管理； 3） 維修 質(zhì)量 責(zé)任人 負(fù)責(zé)作業(yè)（工藝）實(shí)施的質(zhì)量控制； 4） 設(shè) 計(jì) 工藝責(zé)任人 負(fù)責(zé)對工藝紀(jì)律執(zhí)行的管理，工程部進(jìn)行協(xié)助； 5） 技術(shù)質(zhì)檢部 負(fù)責(zé)工裝設(shè)計(jì)，工程部負(fù)責(zé)工裝的維護(hù)和管理； . 質(zhì)量控制要點(diǎn) . 工藝文件包括通用工藝文件和專用工藝文件。 職責(zé) 1） 檢驗(yàn)責(zé)任人負(fù)責(zé)檢驗(yàn)與試驗(yàn)質(zhì)量控制系統(tǒng)的管理和控制； 2） 技術(shù) 質(zhì)檢 部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)文件編制及管理； 3） 技術(shù) 質(zhì)檢 部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)與試驗(yàn)的實(shí)施，工程部及采購部配合； 4） 技術(shù) 質(zhì)檢 部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)記錄報(bào)告的的收集、歸檔，工程安全技術(shù)資料的編制。 職責(zé) 1） 檢驗(yàn)責(zé)任人 負(fù)責(zé)設(shè)備與計(jì)量質(zhì)量 控制系統(tǒng)的管理和控制； 2） 工程部負(fù)責(zé)設(shè)備及計(jì)量器具的日常管理和維護(hù)； 質(zhì)量控制要點(diǎn) 設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置的控制，包括采購、驗(yàn)收、操作、維護(hù)、使用環(huán)境、檢驗(yàn)校準(zhǔn)、檢修、報(bào)廢等 設(shè)備和檢驗(yàn)試驗(yàn)裝置檔案管理，建立設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置臺(tái)帳和檔案。 職責(zé) 1） 檢驗(yàn)責(zé)任人 組織相關(guān)部門（系統(tǒng)）對不合格品的評(píng)審和處置，技術(shù)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)不合格品（項(xiàng)）控制的歸口管理； 2） 相關(guān)部門（系統(tǒng)）參與相關(guān)不合格品的評(píng)審和處置； 質(zhì)量控制要點(diǎn) 對不合格品（項(xiàng)）的記錄、標(biāo)識(shí)、存放、隔離進(jìn)行控 制，防止不合格品的非預(yù)期使用； 對不合格品（項(xiàng)）進(jìn)行評(píng)審，分析原因，明確 處置及處置后的檢查要求； 對不合格品（項(xiàng)）所采取的糾正措施的制定、審核、批準(zhǔn)、實(shí)施及其跟蹤驗(yàn)證進(jìn)行控制。 每年最