【正文】 工程師、總工程師任命令 茲任命公司副總經(jīng)理 ***為公司質(zhì)量保證工程師及總工程師，具體負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量保 證體系的建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)工作及負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，審批新項(xiàng)目及技術(shù)難點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目的技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)施計(jì)劃，主持以上重點(diǎn)項(xiàng)目的評(píng)審工作；審批關(guān)鍵生產(chǎn)工藝文件，及對(duì)影響到最終質(zhì)量的設(shè)計(jì)更改。 本手冊(cè)中相關(guān)的程序或作業(yè)文件做定期的評(píng)審、修正，以保證手冊(cè)與公司的管理同步完善。 不合格：未滿足要求（不符合）。 質(zhì)保工 程師：“質(zhì)量保證工程師”的簡(jiǎn)稱。 3. 手冊(cè)適用范圍： 本手冊(cè)適用于本公司橋、門式起重機(jī)的設(shè)計(jì)、制造、安裝、改造、維修的相關(guān)管理活動(dòng)，確保特種設(shè)備安全性能，以達(dá)到顧客滿意并滿足特種設(shè)備的相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)范的要求。 c）質(zhì)量保證體系組織及管理職責(zé)。 公司先后與四川路橋、深圳市政、湖南路橋、湖北路橋、貴州路橋、貴州橋司、水電 7 局、水電 8局、 水電 9 局、水電 12 局、武警水電、北京鐵路局、中鐵一局、中鐵二局、中鐵三局、中鐵四局、中鐵五局、中鐵七局、中鐵十二局、中鐵十六局、中鐵十八局、中鐵二十局等四十余家大型施工公司建立了良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。公司總部設(shè)在 *****大 道 ***號(hào)，和 *******有限責(zé)任公司共同組建 **集團(tuán)， 是 ***集團(tuán)骨干企業(yè)，集團(tuán)員工 3000 余人，專業(yè)技術(shù)人員 280 人（其中博士 2人，碩士 15 人，高級(jí)工程師 60 余人），生產(chǎn)車間六萬(wàn)余平米， 依托 **的生產(chǎn)技術(shù)及管理方法、方式，形成了“依托模板，立足起重”的 多元化、循進(jìn)式、快速發(fā)展的良好開(kāi)局 。 公司礪志成就百年基業(yè)、鑄就輝煌，致力于為鐵路、公路、物流運(yùn)輸、水利水電、工礦企業(yè)等企事業(yè)單位專業(yè)設(shè)計(jì)制造大中型起重機(jī)械、高速公路鐵路成套施工設(shè)備。 公司地址： ************* 郵政編碼： ***** 電話： ******* 傳真：（ ***** ************有限公司 SC2020E[0]質(zhì)量保證手冊(cè) ４ / 46 編制特種設(shè)備質(zhì)量保證手冊(cè)目的 為建立、實(shí)施、保持我公司的質(zhì)量保證體系，為公司產(chǎn)品質(zhì)量保證提供一個(gè)綱領(lǐng)性、法規(guī)性的行為準(zhǔn)則，使產(chǎn)品安全性能和服務(wù)滿足顧客和特種設(shè)備的 法律、規(guī)范要求，減少質(zhì)量損失，提高經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)公司形象，依據(jù) TSG Z00042020《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，結(jié)合我公司制造、安裝、改造、維修起重機(jī)械的實(shí)際情況，特制定本質(zhì)量保證手冊(cè)。 d）質(zhì)量保證體系基本要素、質(zhì)量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點(diǎn)的要求。 4. 引用規(guī)范： Z00042020 《 特 種 設(shè) 備 制 造 、 安 裝 、 改 造 、 維 修 質(zhì) 量 保 證 體 系基 本要求》 現(xiàn)行的特種設(shè)備法律、法規(guī)： 特種設(shè)備安全監(jiān)察條例（ 549 號(hào)） 特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督與安全監(jiān)察規(guī)定（ 13 號(hào)） 起重機(jī)械安全監(jiān)察規(guī)定（ 92號(hào)） 機(jī)電類特種設(shè)備制造許可規(guī)則（ 174 號(hào)） 機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則（ 251 號(hào)） 現(xiàn)行的起重機(jī)械國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 顧客：接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。 ************有限公司 SC2020E[0]質(zhì)量保證手冊(cè) ６ / 46 特種設(shè)備質(zhì)量保證手冊(cè)發(fā)布令 本手冊(cè)是依據(jù)： TSG Z0004— 2020《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》； GB/T19001— 2020 idt ISO9001： 2020《質(zhì)量保證體系 要求》； 以及相關(guān)的法律、法規(guī)要求并結(jié)合本公 司的實(shí)際情況編寫的。同時(shí)，本手冊(cè)作為公司實(shí)施特種設(shè)備質(zhì)量管理的證據(jù)，也作為第三方認(rèn)證的依據(jù)。 此令 ！ 總經(jīng)理： 2020 年 08 月 12 日 ************有限公司 SC2020E[0]質(zhì)量保證手冊(cè) ８ / 46 起重機(jī)制造、安裝、改造、維修質(zhì)控體系各專業(yè)責(zé)任人員 任 命 令 為了加快重工起重機(jī)械設(shè)備設(shè)計(jì)、制造及安裝項(xiàng)目的發(fā)展， 現(xiàn)任命下述人員為質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人，協(xié)助質(zhì)量保證工程師進(jìn)行重點(diǎn)過(guò)程的控制： 陳 ** 為設(shè)計(jì)質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人 劉 ** 為工藝質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人 顏 ** 為材料、零部件質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人 歐陽(yáng) ** 為焊接質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人 徐 * 為熱處理質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人 朱 ** 為 機(jī)加 制作質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人 徐 * 為無(wú)損 、理化 檢測(cè)質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人 肖 ** 為檢驗(yàn)、安裝調(diào)試質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人 馮 * 為計(jì)量、設(shè)備責(zé)任人 上述被任命的人員在起重機(jī)制造、改造、維修質(zhì)控系統(tǒng)中有行使質(zhì)量否決 的權(quán)力及組織上不受任何干擾的獨(dú)立性。 湖南中鐵五新重工有限 公司質(zhì)量方針： 百年大計(jì)，質(zhì)量第一， 出最佳產(chǎn)品 ， 讓 用戶滿意 此令！ 總經(jīng)理： 2020 年 12 月 25 日 **********有限公司 SC2020E[0]質(zhì)量保證手冊(cè) 10 / 46 質(zhì)量目標(biāo)發(fā)布令 為實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量方針、并為制定短期或年度目標(biāo)、提供更具體的框架，公司制定質(zhì)量目標(biāo)，現(xiàn)予以發(fā)布，全體員工應(yīng)努力為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)做出貢獻(xiàn)： ********有限公司質(zhì)量目標(biāo)： 顧客滿 意率 ≥ 90％ 產(chǎn)品出廠返修率≤ 3%；（出廠之后按臺(tái)計(jì)算，出廠之前按項(xiàng)目計(jì)算） a、產(chǎn)品出廠后，在質(zhì)保期之內(nèi)由顧客提出因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、安裝（含改造、維修）不當(dāng)造成的產(chǎn)品存在缺陷需派人維修；當(dāng)年的返修臺(tái)數(shù)與發(fā)貨臺(tái)數(shù)之比為返修率。 b、產(chǎn)品過(guò)程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的不合格指標(biāo)需返修，每臺(tái)起重機(jī)的返修項(xiàng)目與**********有限公司 SC2020E[0]質(zhì)量保證手冊(cè) 11 / 46 總項(xiàng)目之比為返修率。 產(chǎn)品接受監(jiān)督檢查率 100%； 每臺(tái)產(chǎn)品由 **省特檢中心進(jìn)行出廠前的監(jiān)督檢查，取得監(jiān)檢合格報(bào)告后產(chǎn)品才能出廠。 質(zhì)保工程師負(fù)責(zé)質(zhì)量保證手冊(cè)審核。 質(zhì)量保證手冊(cè)的發(fā)放與保管 “受控”版 ，按“質(zhì)量保證手冊(cè)發(fā)放范圍”進(jìn)行發(fā)放。 手冊(cè)的更改 手冊(cè)的更改采用具體內(nèi)容更改、單頁(yè)換頁(yè)和手冊(cè)換版的形式。 ，嚴(yán)禁亂涂亂畫，做好維護(hù)工作。 手冊(cè)管理形成的所有質(zhì)量記錄均由綜合管理辦公室按《記錄控制程序》的要求收集、保管。 公司最高管理依據(jù)本公司的宗旨、對(duì)特種設(shè)備安全性能及質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) ,主持制定和批準(zhǔn)發(fā)布本公司的質(zhì)量方針。 b． 以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷 提高產(chǎn)品的自身價(jià)值，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和管理體系，是公司永恒的追求。 對(duì)質(zhì)量方針的批準(zhǔn)、發(fā)布、評(píng)審、修改都應(yīng)實(shí)行控制，未經(jīng)公司最高管理者批準(zhǔn)不得偏離質(zhì)量方針。 *********有限公司 SC2020E[0]質(zhì)量保證手冊(cè) １７ / 46 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖 *********有限公司 SC2020E[0]質(zhì)量保證手冊(cè) １８ / 46 質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)考核表 部門 目 標(biāo) 指 標(biāo) 計(jì) 算 方 法 測(cè)量頻次 公司 質(zhì)量目標(biāo) 產(chǎn)品一次 交檢合格率。 f）審批管理評(píng)審計(jì)劃，主持管理評(píng)審，批準(zhǔn)管理評(píng)審報(bào)告 /紀(jì)要； g）批準(zhǔn)副總經(jīng)理、總工程師及各管理體系要素職能部門的 質(zhì)量 管理職責(zé)。 C）副總經(jīng)理 a）主持經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理工作的有關(guān)評(píng)審。 D）總工程師 a） 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，審批新項(xiàng)目及技術(shù)難點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目的技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)施計(jì)劃，主持以上重點(diǎn)項(xiàng)目的評(píng)審工作；審批關(guān)鍵生產(chǎn)工藝文件，及對(duì)影響到最終質(zhì)量的設(shè)計(jì)更改； 協(xié)助總經(jīng)理對(duì)其分管的要素運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控。 E）綜合管理辦公室、行政專員 a） 負(fù)責(zé)編制 /修訂、解釋《文件管理 控制 程序》，并指導(dǎo)實(shí)施。 d）負(fù) 責(zé)行政系統(tǒng)以公司名義發(fā)放公文的核稿、成文、分發(fā)工作；負(fù)責(zé)公司行政印章、法人名章、介紹信的管理、使用。 g）負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，人力資源需求，擬定人力資源引進(jìn)培養(yǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃。負(fù)責(zé)、特種作業(yè)人員的歸口管理，做好培訓(xùn)、取證和持證上崗的監(jiān)督、檢查工作。 l）負(fù)責(zé) 編制修訂和解釋《 質(zhì)量保證手冊(cè) 》 、 《 文件 管理 控制程序 》、《 管理評(píng)審控制程序 》 、 《 記錄控制程序 》、《 生產(chǎn)設(shè)備管理控制程序 》 、《產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制程序》、《起重機(jī)安裝、改造、維修控制 程序》、 《 檢驗(yàn) 和試驗(yàn) 控制程序 》、《 起重機(jī)制造過(guò)程控制程序 》、《 不合格品控制程序 》 等程序文件， 并監(jiān)督、指導(dǎo)實(shí)施； F）研究院 a） 全面執(zhí)行公司《產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制程序》，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)；對(duì)生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)范、關(guān)鍵項(xiàng)目作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行編制或?qū)徍瞬⒅笇?dǎo)監(jiān)督實(shí)施。并監(jiān)督、指導(dǎo) 實(shí)施。 G） 起重營(yíng)銷公司 a） 負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略研究，制訂經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃及階段性目標(biāo)、措施，并組織*********有限公司 SC2020E[0]質(zhì)量保證手冊(cè) ２２ / 46 實(shí)施； b）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司范圍的經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作，做好經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)、資源配置和管理工作； c）負(fù)責(zé)工程信息的管理工作，及時(shí)收集、整理、反饋各類工程信息，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)區(qū)域的信息進(jìn)行追蹤；根據(jù)收集的工程信息，確定經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)；負(fù)責(zé)公司投標(biāo)項(xiàng)目的資格預(yù)審、顧客要求的評(píng)審及潛在顧客的溝通等工作； d） 編制 /修訂 《合同評(píng)審控制程序》 ，并組織實(shí)施 ，具體負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品投標(biāo)文件、產(chǎn)品銷售合同、協(xié)議的評(píng)審、談判、簽訂工作 ； e） 及時(shí)掌握履約情況，協(xié)同做好合同糾紛的處理。 （二）負(fù)責(zé)組織制定并運(yùn)行財(cái)務(wù)管理體系。 （六）負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行的收支， 定期對(duì) 公司 各部門的收支情況進(jìn)行分析，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況 。 （十）及時(shí)完成公司日常會(huì)計(jì)核算工作，并按時(shí)編報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表，向公司內(nèi)外相關(guān)部門、單位傳遞財(cái)務(wù)信息。 （十四）完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它臨時(shí)性任務(wù)。 *********有限公司 SC2020E[0]質(zhì)量保證手冊(cè) ２４ / 46 J）各部門的通用職責(zé) a）宣傳、學(xué)習(xí)公司質(zhì)量方針； b）識(shí)別、確定本部門的培訓(xùn)需求，報(bào) 公司綜合管理辦公室 ，并實(shí)施培訓(xùn)； c） 按公司《文件 管理 控制程序》、《技術(shù)文件 和 資料管理辦法》 對(duì)本單位、本部門有關(guān)的文件和資料進(jìn)行控制； d）妥善維護(hù)本部門所使用的辦公設(shè)施； e）對(duì)本部門相關(guān)的管理體系實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查； f）對(duì)有關(guān)本部門的不合格進(jìn)行 控制，并進(jìn)行原因分析，制定、實(shí)施和驗(yàn)證糾正措施； g）對(duì)有關(guān)質(zhì)量保證體系有效性進(jìn)行內(nèi)外部溝通與協(xié)商； h）做好各種記錄并予妥善保管。 d)做好外來(lái)設(shè)計(jì)文件的確認(rèn)。 c) 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查材料系統(tǒng)的質(zhì)量控制活動(dòng)。 b) 參加編制、修訂、貫徹《 質(zhì)量保證手冊(cè) 》 焊接質(zhì)量控制 的有關(guān)內(nèi)容及制度，保證本系統(tǒng)質(zhì)量控制 正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 f) 批準(zhǔn)一次返修方案，制定超次返修方案，對(duì)焊縫返修程序控制和返修質(zhì)量控制負(fù)責(zé)。 c) 負(fù)責(zé)熱處理 分 包方的評(píng)價(jià)和熱處理 分包 項(xiàng)目的質(zhì)量控制 ，并對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控 。 c) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)備管理工作，組織對(duì)設(shè)備事故的分析和處理。 b) 負(fù)責(zé)無(wú)損檢測(cè) 分 包方的評(píng)價(jià)和無(wú)損檢測(cè) 分 包項(xiàng)目的質(zhì)量控制。 e) 負(fù)責(zé)培養(yǎng)本單位無(wú)損檢測(cè)人員。 c) 負(fù)責(zé)處理質(zhì)量反饋和質(zhì)量事故。 管理 評(píng)審輸入 管理評(píng)審輸入應(yīng)包括以下信息： a）質(zhì)量方針貫徹實(shí)施情況及適宜性； b）質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況；