管理諍言：企業(yè)文化塑造的反思-wenkub
2025-08-12 20 本頁(yè)面
【正文】 管理者把IBM近百年來面對(duì)各項(xiàng)挑戰(zhàn)仍屹立不搖，歸功于其強(qiáng)大企業(yè)文化的支撐，并強(qiáng)調(diào)文化與價(jià)值觀的不可動(dòng)搖性，但也有越來越多的理論主張應(yīng)由上而下展開，即以企業(yè)愿景與策略為引導(dǎo)，往下展開流程、績(jī)效指標(biāo)及企業(yè)文化。我們統(tǒng)稱這些指標(biāo)為組織能力(Organizational Capability)。組織文化常見的定義之一為“被大部分成員所接受的價(jià)值觀、規(guī)范及行為，并內(nèi)化為成員互動(dòng)的指引原則”。在此架構(gòu)下，文化的界定基礎(chǔ)來自市場(chǎng)定位與經(jīng)營(yíng)策略，雖然實(shí)務(wù)上常會(huì)有混淆界定的雜音。這里出現(xiàn)兩種截然不同的取徑，一是以文化特質(zhì)為前提的發(fā)展策略，另一則是由策略引導(dǎo)出對(duì)應(yīng)的文化特質(zhì)。
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