企業(yè)文化塑造－－方法與案例-wenkub
2023-02-12 04:03:43 本頁面
【正文】 新、團隊合作、誠信等元素。 ? 最近的研究表明 ：卓越企業(yè)、通信企業(yè)核心價值觀正聚焦于一些核心元素，“以人為本”、“客戶”、“創(chuàng)新”、“誠信”、“團隊”。 ? 價值觀趨同和文化的巨大差異 文化建設中的現(xiàn)實（一） 文化建設中的現(xiàn)實（二） ? 使命宣言與員工認知的落差 ? 使命宣言只表明企業(yè)成員認為應該這么做，并不表明員工這么做。 ? 以人為本的文化觀和以事為本的管理現(xiàn)實。 ? 對大多人如何參與到企業(yè)文化建設中，特別是 職能部門如何開展工作研究甚少 。 現(xiàn)實問題的癥結(jié) 文化落地的理論背景 ?顯而易見的組織結(jié)構(gòu)和流程（難以解讀） ?建筑、裝飾和氣氛 ?戰(zhàn)略、目標、哲學（表述性解釋） ?價值觀、原則、倫理和愿景 ?視為理所當然的無意識的信念、理解、思維和感覺（價值觀和行為的終極根源） ?五維假設 文化落地的實質(zhì)就是要建立三者的一致性，使價值觀在表象層面得到確認，通過在表象層面的努力，促進企業(yè)成員之間對價值觀和基本假設的共享。 ?文化落地是員工對價值觀認同的過程。風行草上，必偃 。－－圣吉關于心智模式的看法：行為背后的真實。 ? 制度 2－－“ 25％規(guī)定”：每個部門前 5年推出的產(chǎn)品和服務產(chǎn)生的營收應占年度營收的 25％以上（從 1993年起，比率提高到 30％，期間縮短為前 4年）。 ? 目的：促進技術與構(gòu)想的傳播。 英雄人物的作用 ?使成功成為人人渴望并可及的 ?保持公司的特色 ?提供樣板角色 ?作為公司對外部世界的象征 ?設定工作標準 ?激勵員工 ? 英雄人物的作用：通過以上方式 強化公司的價值觀 英雄人物的標準 ?英雄人物是價值觀的人格化，并集中體現(xiàn)了組織力量所在，是一種強有力文化中的中樞形象。 英雄人物 —— 公司真材實質(zhì)的體現(xiàn)者 英雄人物的標準 ?情景式英雄：（張丹丹） 在企業(yè)的特定情境下樹立的英雄，為員工日常工作成功提供樣板。 英雄人物的塑造 英雄人物 —— 公司真材實質(zhì)的體現(xiàn)者 英雄人物的塑造 國內(nèi)企業(yè)樹立勞模的誤區(qū) 樹立勞模 的誤區(qū) ?… ?選舉 民意未必代表主流價值觀 ?草率 輪流坐莊（發(fā)生在一家IT企業(yè)的活生生案例） ?與價值觀不一致 創(chuàng)新與老黃牛 ?勞模 就是吃苦耐勞的代名詞 ?…… 故事的 傳播與應用 故事與文化的作用機制 ?圣經(jīng)與圣經(jīng)故事、孝經(jīng)與二十四孝圖 ?國內(nèi)外文化經(jīng)典教義的共同特點 ?理念的高度抽象性與故事的具體性 ?你無法告訴員工你該如何做，但你可以告訴員工別人已經(jīng)怎么做了 文化的故事傳播價值 ?三流企業(yè)做產(chǎn)品、二流企業(yè)做市場、一流企業(yè)做文化、卓越企業(yè)講故事 ?默克的使命案例 ?寶潔的客戶為中心的案例 ?海爾的真誠到永遠案例 ?中國移動的使命案例 雷同化、文學化 空 洞 …… 牽 強 與價值觀不一致 虛 構(gòu) 故事的誤區(qū) 企業(yè)文化故事的誤區(qū) 企業(yè)文化故事的要求 ?真實 ?生動 ?典型 ?多角度 ?題材多樣，以記敘為主 ?以內(nèi)部故事為主，外部故事為補充 ?故事的改編 ：篇幅的控制不高于 800字，故事之間的均衡，題材的轉(zhuǎn)變，評述性語言的刪減與修正。 ?對公司工作生活中所有儀式進行和諧安排，從招聘、解雇、獎勵和會議形式到書寫格式、演講方式以及退休儀式等等，賦予文化以具體的有凝聚力的形式。 如果缺乏與價值觀的聯(lián)系，儀式就會變?yōu)橐环N習慣，除了給人們以某種虛假的安全感和穩(wěn)定感之外別無作用。典禮是不平凡的，能給員工帶來難以忘懷的體驗，使價值觀、信念以及英雄人物在員工心目中保持崇高地位。 熟知：在企業(yè)理念體系的起草過程就發(fā)動員工廣泛參與 ,通過制定新的理念體系激發(fā)變革沖動。 檢討自身行為，示范價值觀。 ? 建立不同部門之間、管理者之間故事共享機制。 ? 熟練運用象征性行為、晉升、故事與范例等手段弘揚公司價值觀。 ? 寬容失敗但鞭撻惰性 嘗試階段之儀式傳播 ? 率先對公司的主要儀式進行改變 ? 鼓勵員工參與對公司儀式進行梳理，檢驗與價值觀體系的一致性。 06:33:0406:33:0406:332/11/2023 6:33:04 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 11日星期六 上午 6時 33分 4秒 06:33: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 6時 33分 4秒 上午 6時 33分 06:33: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 06:33:0406:33:0406:33Saturday, February 11, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 上午 6時 33分 :33
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