【正文】 億元，這是由于網(wǎng)易公司代理的《魔獸世界》于 2020 年 9 月 19 日開(kāi)始了商業(yè)化運(yùn)作，以及其后《天下貳》這款 3D 網(wǎng)絡(luò)游戲的公測(cè)。我國(guó)應(yīng)進(jìn)一步明確發(fā)展戰(zhàn)略，集成力量，以更加積極的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)、搶抓機(jī)遇，使網(wǎng)絡(luò)游戲成為推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。 國(guó)際化運(yùn)用 隨著網(wǎng)龍、金山等公司在海外市場(chǎng)的成功運(yùn)營(yíng)，一批具有自主研發(fā)實(shí)力的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)將經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)檢驗(yàn)、取得成功的產(chǎn)品進(jìn)軍海外市場(chǎng)，使海外市場(chǎng)銷(xiāo)售收入大幅提高。在國(guó)內(nèi)也開(kāi)始嶄露頭角，網(wǎng)絡(luò)游戲媒體化的商業(yè)價(jià)值，越來(lái)越受到網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)、廣告業(yè)界和廣告主的認(rèn)同。在虛擬社區(qū)游戲市場(chǎng)，三個(gè)本土的虛擬世界 Hipihi、 Noncoking、 U world 已經(jīng)開(kāi)始了戰(zhàn)略布局，正 在為將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)做準(zhǔn)備。截至 2020 年 10 月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲研發(fā)公司數(shù)量已達(dá) 131 家，比 2020 年增長(zhǎng)了 4%，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲研發(fā)從業(yè)人員數(shù)量達(dá)到 24768 人，比 2020 年增長(zhǎng)了 %，整體研發(fā)實(shí)力增強(qiáng)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)形成了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，顯示出強(qiáng)勁發(fā)展的良好趨勢(shì)。 2020 年針對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)廠商進(jìn)行的研發(fā)狀況調(diào)查顯示，目前國(guó)產(chǎn)游戲研發(fā)力量仍顯不足，在研產(chǎn)品形態(tài)不豐富，研發(fā)水平仍有待提高。因此從 2020 年末的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)來(lái)看，市場(chǎng)表現(xiàn)出的是競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，并沒(méi)有出現(xiàn)明顯的集中化趨勢(shì)，市場(chǎng)的創(chuàng)新環(huán)境還未被高度壟斷所破壞。 2020 年客戶(hù)端游戲仍占互聯(lián)網(wǎng)游戲市場(chǎng) 90%以上份額，但網(wǎng)頁(yè)游戲在吸引新用戶(hù)，滿(mǎn)足新需求的同時(shí)，也在侵占客戶(hù)端游戲市場(chǎng)。 2020 年文化部依據(jù)法定職責(zé)，認(rèn)真履行網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容管理職責(zé)，共審批或備案了 204款網(wǎng)絡(luò)游戲。除了互聯(lián)網(wǎng)游戲和移動(dòng)網(wǎng)游戲外，廣電網(wǎng)游戲也逐步形成了一個(gè)值得關(guān)注的市場(chǎng)。 整體看來(lái)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)是個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，擁有十分廣闊的前景。從全球網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)來(lái)看，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)韓國(guó)，成為了全球最大的網(wǎng)絡(luò)游戲市常亞太地區(qū)占據(jù)全球 70%以上的網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)份額，而其中排名前三的國(guó)家和地區(qū)分別是中國(guó)、韓國(guó)和臺(tái)灣 。 2020 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模超過(guò) 258 億元，同比增長(zhǎng)近 40%，超過(guò)了此前行業(yè)普遍 預(yù)期的 25%35%的增長(zhǎng)率。網(wǎng)易泡泡休閑游戲更多新鮮刺激的玩法將帶給玩家全新的休閑感受。 2020 年第一季度財(cái)報(bào)顯示，網(wǎng)易的游戲業(yè)務(wù)已占總營(yíng)收的 91%。目前，網(wǎng)易互動(dòng)娛樂(lè)有限責(zé)任公司游戲的注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò) 億，最高同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)超過(guò) 260 萬(wàn)。網(wǎng)易互動(dòng)娛樂(lè)有限公司秉承網(wǎng)易公司在國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及其它技術(shù)方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，通過(guò)高素質(zhì)的精英團(tuán)隊(duì)及先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)。 目前，網(wǎng)易互動(dòng)娛樂(lè)有限公司主要提供多角色扮演網(wǎng)絡(luò)游戲（ MMORPG）的 開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)。 網(wǎng)易游戲始終秉承體貼玩家的理念，致力于提供高質(zhì)量的游戲和服務(wù)，為游戲玩家創(chuàng)造公平、安全的游戲環(huán)境和強(qiáng)大的后臺(tái)支持。是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中單一業(yè)務(wù)比重最大的一家。 目前，網(wǎng)易多款網(wǎng)絡(luò)游戲多次獲得 “玩家最喜愛(ài)網(wǎng)絡(luò)游戲獎(jiǎng) ”和 “最佳原創(chuàng)國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲獎(jiǎng) ”等行業(yè)評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)，深受玩家和行業(yè)人士好評(píng)。 2020 年騰訊超過(guò)盛大成為中國(guó)收入規(guī)模最高的網(wǎng)路游戲企業(yè)，而九城則因?yàn)閬G失《魔獸世界》單季收入跌出前十。 根據(jù) Pearl research 數(shù)據(jù)： 2020 年韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模約為 19 億美元。 2020 年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)增長(zhǎng)率已經(jīng)降到 %，增長(zhǎng)速度連續(xù)兩年下滑。 20202020 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng) 2020 年互聯(lián)網(wǎng)游戲用戶(hù)總數(shù)突破 億人，同比 2020 年增長(zhǎng)超過(guò) 37%。其中，進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)游戲 28 款，相比 2020 年減少 7 款；國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲 176 款，相比 2020 年增加 96款。網(wǎng)頁(yè)游戲市場(chǎng)份額比去年上升 個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到 %。 2020 年中國(guó)自主研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)游戲產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)收入達(dá)到 億元，同比增 長(zhǎng) %。游戲產(chǎn)品的同質(zhì)化在 2020 年依然存在，而且從企業(yè)的在研產(chǎn)品類(lèi)型及收費(fèi)模式看，未來(lái)一到兩年產(chǎn)品盈利模式單一的狀況也很難根本好轉(zhuǎn)。 資本形成集聚 隨著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的市場(chǎng)不斷壯大，一大批網(wǎng)絡(luò)游戲公司成功上市，通過(guò)融資獲得企業(yè)發(fā)展所需資金；風(fēng)險(xiǎn)投資等社會(huì)資本也通過(guò)各種方式涌入網(wǎng)游行業(yè)，使得網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)資本積累迅速增加；一些大公司通過(guò)并購(gòu)進(jìn)入網(wǎng)游領(lǐng)域，例如中華網(wǎng)游戲集團(tuán)對(duì) 17game和光通的并購(gòu)；在網(wǎng)游行業(yè)內(nèi)部，盛大、騰訊等行業(yè)領(lǐng)先者不斷投入巨資，大規(guī)模開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲新產(chǎn)品，謀求長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。 新型游戲崛起 近年來(lái)，由于大型 MMORPG 游戲的新鮮感日益下降以及上班族的時(shí)間限制，網(wǎng)絡(luò)休閑游戲應(yīng)運(yùn)而生，主力廠商的積極推進(jìn)以及玩家對(duì)休閑游戲的青睞成就了休閑游戲的大好局面。另外，網(wǎng)頁(yè)游戲也將是游戲市場(chǎng)的一個(gè)熱點(diǎn)，憑借其進(jìn)入便捷、不用下載客戶(hù)端等特點(diǎn)，將吸引大量的用戶(hù)群，目前已受到運(yùn)營(yíng)商更多的關(guān)注。 2020 年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)達(dá)到 億，其中 %以上為網(wǎng)絡(luò)游戲玩家，且以 18歲到 34 歲的年輕人為主，這些人不僅是網(wǎng)絡(luò)游戲的生力軍，更是時(shí)尚消費(fèi)品的主 要消費(fèi)者。國(guó)內(nèi)的廠商還通過(guò)加強(qiáng)與國(guó)際開(kāi)發(fā)商的合作進(jìn)行游戲開(kāi)發(fā)，共享雙方的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，并參與全球分成。 二、 網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)游戲綜合分析 網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)游戲現(xiàn)狀 網(wǎng)易在線(xiàn)游戲在中國(guó) MMORPG（大型多人在線(xiàn)角色扮演游戲）游戲市場(chǎng)保持領(lǐng)先地位 ，是網(wǎng)絡(luò)游戲自主開(kāi)發(fā)和成功運(yùn)營(yíng)的大成者，在開(kāi)發(fā)實(shí)力、產(chǎn)品線(xiàn)和市場(chǎng)占有率上成為國(guó)產(chǎn)網(wǎng)游的領(lǐng)軍者。從 2020 年第四季度到2020 年第一季度為止《天下貳》的日均上線(xiàn)人數(shù)已經(jīng)比 2020 年第三季度增長(zhǎng)了 %，從網(wǎng)易在 2020 年第二季度運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為 億，而去年第四季度其運(yùn)營(yíng)費(fèi)用也只有 億，但是到第三季度和第四季度，運(yùn)營(yíng)成本 暴漲到 億元和 億元。由于網(wǎng)易公司積極拓寬網(wǎng)絡(luò)游戲的類(lèi)型使得網(wǎng)易公司在網(wǎng)絡(luò)游戲這個(gè)市場(chǎng)上能夠更加游刃有余地占領(lǐng)市場(chǎng)，走出了之前只有回合制 ，同時(shí)也避免了如果回合制游戲客戶(hù)流失后青黃不接沒(méi)有支柱游 戲的隱患?！洞笤?huà)西游 3》運(yùn)用了網(wǎng)易公司在 2020年自主研發(fā)的全新引擎，同時(shí)， 《大話(huà)西游 3》 繼續(xù)沿用《大話(huà)西游 II》古香古色的中國(guó)畫(huà)風(fēng)，通過(guò)實(shí)地采風(fēng)和動(dòng)作捕捉等先 進(jìn)技術(shù)，使游戲畫(huà)面在世界 2D 游戲產(chǎn)品中達(dá)到了首屈一指的水平。在網(wǎng)易首先發(fā)起并一直秉承的 “綠色免費(fèi)網(wǎng)游 ”理念下，《大話(huà)西游外傳 》將不遺余力的將這一理念貫徹到底，努力維持游戲環(huán)境的健康與游戲內(nèi)容的平衡?！秹?mèng)幻西游》更以 256萬(wàn)同時(shí)在線(xiàn)的數(shù)據(jù)，創(chuàng)造了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲的神話(huà)。世界之中的各種生靈，他們的使命與追求，征戰(zhàn)與糾葛，生存與死亡，便注定了世界的創(chuàng)始與終結(jié)。 2020年 3月 19日零時(shí)關(guān)閉《創(chuàng)世西游》網(wǎng)絡(luò)游戲的服務(wù)器，屆時(shí)及以后《創(chuàng)世西游》網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)⒉荒艿卿?、顯示或運(yùn)行。其精美絕倫的場(chǎng)景畫(huà)面、神秘精彩的玩法設(shè)計(jì)、蕩氣回腸的江湖生涯，倍受玩家追捧。切合背景的陣營(yíng)對(duì)抗系統(tǒng)，通過(guò)加盟唐軍與義軍兩大對(duì)立陣營(yíng)，玩家可以體驗(yàn)全新的從低級(jí)到高級(jí)層層對(duì)抗，逐級(jí)豐富的眾多對(duì)抗性玩法?！秹?mèng)幻西游》擁有注冊(cè)用戶(hù)超過(guò) ，一共開(kāi)設(shè)收費(fèi)服務(wù)器達(dá) 472組，最高同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)達(dá) 260萬(wàn) (2020年 7月 4日 14時(shí) 50分 )，是中國(guó)大陸同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)最高的網(wǎng)絡(luò)游戲。相比起韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲慣用的場(chǎng)景貼圖手法而造成的視覺(jué)單調(diào)而言，《夢(mèng)幻西游》中所有場(chǎng)景都由美工手繪完成。據(jù)悉，除了目前已經(jīng)在測(cè)試的服務(wù)器，其他服務(wù)器的玩家從 7月 17日便可以開(kāi)始下載唯美版的客戶(hù)端。目前，《天下貳》已經(jīng) 開(kāi)通游戲官方網(wǎng)站及論壇。于 2020年 4月 29日開(kāi)放 “情動(dòng)大荒 ”資料片，開(kāi)啟天下之約，婚姻系統(tǒng)和 3VS3競(jìng)技場(chǎng)。 2020年 7月 30日起內(nèi)部測(cè)試。依據(jù)有關(guān)規(guī) 定，游戲內(nèi)容審查需 60個(gè)工作日，審批需 20個(gè)工作日。 2020年 6月 13日《魔獸世界（大地的裂變）》通過(guò)雙審， 6月 21日提供下載，官方表示將在 7月 12日開(kāi)放新資料片（大地的裂變），版本號(hào)為 . 《魔獸爭(zhēng)霸 III》 是網(wǎng)易的關(guān)聯(lián)公司上海網(wǎng)之易公司于 2020年 8月 13日引入中國(guó)的美國(guó)暴雪娛樂(lè)公司新作，同時(shí)上海網(wǎng)之易公司還獲得了《 魔獸爭(zhēng)霸 III: 混亂之治》和《 魔獸爭(zhēng)霸 III: 冰封王座》， 以及為上述游戲提供在線(xiàn)多人互動(dòng)服務(wù)的戰(zhàn)網(wǎng)平臺(tái)在中國(guó)大陸的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán)。它將 “飛行 ”演化成一種生活，配合王國(guó)、家族、戀愛(ài)社區(qū)等豐富的互動(dòng)系統(tǒng)，讓人真切感受到 “天上的戰(zhàn)斗和戀愛(ài) ”。 《易三國(guó)》 一款 、回合制的 MMORPG，美術(shù)風(fēng)格樸素、寫(xiě)實(shí)，給玩家呈現(xiàn)一個(gè)完整而簡(jiǎn)潔的三國(guó)時(shí)代，既有北方的風(fēng)雪氣候，也有南方的熱帶多雨氣候，既有西北的大草原地形，也有東南的江河穿流，令人流連忘返。玩起來(lái)休閑，看起來(lái)養(yǎng)眼，絕對(duì)是休閑娛樂(lè)的首選，隨時(shí)隨地帶來(lái)驚喜！ 《百變金剛－ 3DMMO》 是網(wǎng)易公司 2020 推出的科幻類(lèi)游戲。 《精靈傳說(shuō)》 網(wǎng)易旗下 G 工作室自主研發(fā)的首款歐式回合網(wǎng)游《精靈傳說(shuō)》。 網(wǎng)易公司主打網(wǎng)絡(luò)游戲的營(yíng)銷(xiāo)策略 《夢(mèng)幻西游》 營(yíng)銷(xiāo)策略 《夢(mèng)幻西游》將中國(guó)古典建筑的凝厚與 Q 版的意趣風(fēng)格糅合在一起，將游戲場(chǎng)景打造成一幅 “游戲畫(huà)卷 ”。 《夢(mèng)幻西游》 選擇周杰倫作為形象代言人，將古典元素與現(xiàn)代潮流相結(jié)合，同時(shí)周杰倫在公眾中有極大知名度，這有助于夢(mèng)幻西游更好的開(kāi)拓市場(chǎng) .并且，周杰倫所擅長(zhǎng)的中國(guó)風(fēng)和夢(mèng)幻西游不僅沒(méi)有沖突反而有相得益彰的 好處。 同時(shí)宣傳 保證《天下貳》的游戲世界里， “有時(shí)間沒(méi)錢(qián) ”和 “有錢(qián)沒(méi)時(shí)間 ”的玩家，都能擁有很好的游戲體驗(yàn)。 總體特點(diǎn)： 外掛少 ：由于是自主研發(fā)的游戲，網(wǎng)易在反外掛方面非常迅速和有效。網(wǎng)易的《大話(huà)西游 II》和《夢(mèng)幻西游》 8 年的生命仍在延續(xù)，成功的反外掛工作是關(guān)鍵因素之一。這是中國(guó)主要的收費(fèi)游戲里單價(jià)最高的。游戲的平衡性是指各個(gè)職業(yè)門(mén)派之間、各階層玩家之間、敵我之間的實(shí)力要平衡，雙方都需要有戰(zhàn)勝對(duì)方的可能，否則玩家會(huì)迅速流失。在游戲劇情里，網(wǎng)易的確加入了天文、地理、歷史、數(shù)學(xué)、生活常識(shí)等各種測(cè)試題目，玩家通過(guò)答題獲得經(jīng)驗(yàn)和其他獎(jiǎng)勵(lì)。 “西游 ”系列取材于中國(guó)家喻戶(hù)曉的神話(huà)故事《西游記》和周星馳的電影《大話(huà)西游》； “大唐 ”系列和《天下貳》等，無(wú)論是 NPC 名字、對(duì)白、場(chǎng)景畫(huà)面、背景音樂(lè)、劇情也均與中國(guó)傳統(tǒng)元素相關(guān)。 2020年，網(wǎng)易曾代理這款韓國(guó) 3D 游戲，但外掛太多等原因使此游戲不到一年就關(guān)門(mén)大吉。正是經(jīng)過(guò)了這樣慘痛的教訓(xùn)，網(wǎng)易公司一直走著以自主研發(fā)為主網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)策略。 （ 2） 核心競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng) 網(wǎng)易的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)收主要集中在《夢(mèng)幻西游》以及《大話(huà)西游》，兩者都是以《西游記》為背景來(lái)開(kāi)發(fā)和挖掘的 ，所以這兩款游戲有著十分豐富的內(nèi)涵及開(kāi)發(fā)潛力。 由于《夢(mèng)幻西游》這款游戲人物 Q 版，運(yùn)用了《西游記》這類(lèi)我們耳熟能詳?shù)纳裨?huà)故事為題材，很容易讓中國(guó)玩家形成歸屬感 .一款有文化底蘊(yùn)的 游戲才會(huì)有持久的生命力，也因?yàn)槲幕滋N(yùn)游戲可挖掘的深度會(huì)優(yōu)于缺少文化底蘊(yùn)的游戲，更由于這樣游戲的生命才能更長(zhǎng)，獲得更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。網(wǎng)易公司開(kāi)發(fā)的游戲中都有著濃濃的文化氣息，就那《夢(mèng)幻西游》來(lái)講，游戲以《西游記》為藍(lán)本再融入研發(fā)人員的思想創(chuàng)作而來(lái)，不僅能夠引起喜歡《西游記》玩家的共鳴還能 再創(chuàng)作向玩家展現(xiàn)開(kāi)發(fā)和研發(fā)人員甚至是玩家心中的那個(gè)《西游記》。 而網(wǎng)易公司的“易”字也是有很深的含義： 丁磊 先生 曾說(shuō)： “ 之所以取名網(wǎng)易，‘ 網(wǎng) ’ 是指互聯(lián)網(wǎng)公司， ‘ 易 ’ 在《易經(jīng)》中的解釋是生生不息、博大精深，窮盡一切變化 。每一次的求新求變對(duì)于網(wǎng)易公司來(lái)說(shuō)很多時(shí)候都是面對(duì)或生存下去或滅亡的重大抉擇。 2020 年 3 月是一個(gè)分水嶺，在這之前的公測(cè)版本稱(chēng)之為老《天下貳》，之后的測(cè)試版本則稱(chēng)之為新《天下貳》。這也是為了當(dāng)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)完全對(duì)外打開(kāi)之后，網(wǎng)易能不處于被動(dòng)的地位，能有與外國(guó)有爭(zhēng)一席之地的力量。我們從數(shù)據(jù)中也可以知道（圖1），中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的增量是呈下滑趨勢(shì)的而進(jìn)入這一市場(chǎng)的資金和廠商卻是不斷增加，僅僅關(guān)注國(guó)內(nèi)市場(chǎng)企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)也會(huì)陷入瓶頸。同時(shí)，盛大“ 18 計(jì)劃”正在醞釀，研發(fā)平臺(tái)模式帶來(lái)的變革對(duì)網(wǎng)易形成沖擊。 (見(jiàn)圖 4) （圖 4 網(wǎng)絡(luò)游戲創(chuàng)業(yè)最核心的因素） （ 2） 網(wǎng)絡(luò)游戲問(wèn)題處理服務(wù)不到位 圖 5（ 2020年上半年網(wǎng)游投訴 10大熱門(mén)游戲） 圖 6（ 2020 年投訴最熱門(mén)的前十五款游戲） 雖然（圖 5）只是 2020 上半年的對(duì)《夢(mèng)幻西游》投訴宗數(shù)僅為 109 單排名為第 8，而（圖 6） 的為 2020 年全年的投訴宗數(shù)為 2624 單排名也挺進(jìn)到了第 4位。 據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示， 2020 年網(wǎng)游投訴的主要問(wèn)題集中在賬號(hào)被封、客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題、服務(wù)器問(wèn)題、賬號(hào)被盜等幾個(gè)方面 。而網(wǎng)易的投訴處理的綜合評(píng)分