全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)資料-wenkub
2023-02-01 01:48:52 本頁面
【正文】 重要證明、聘用保安合同 建設(shè)單位在銷售房屋前 ，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)利明確 物業(yè)管理公司前期介入情況的簡介及發(fā)展商簽訂的合同復(fù)印件 在房屋銷售合同簽訂時(shí)購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，雙方責(zé)權(quán)利明確 建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定 （ 1） 物業(yè)管理公司的維修基金管理制度及維修基金續(xù)籌辦法 （ 2） 業(yè)主委員會同意繳維修基金的通知 （ 3） 當(dāng)?shù)匚飿I(yè)主管部門同意建立維修基金的通知 （ 4） 代管銀行同意開戶的證明 （ 5） 物業(yè)維修基金專用賬戶委托書 （ 6） 代管銀行出具的物業(yè)管理維修基金劃撥通知書 （ 7） 維修基金續(xù)籌入帳憑證 （ 8） 業(yè)主委員會、物業(yè)管理主管部門同意使用維修基金的批文 房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項(xiàng)公眾制度完善 （ 1） 房屋使用手冊（住宅使用說明書）（ 2） 用戶室內(nèi)裝修規(guī)定 （ 3）管理公約（業(yè)主公約或公共契約） （ 4） 用戶手冊 業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立，并按章程履行職責(zé) 業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)利明確 制定爭創(chuàng)規(guī)劃和具體實(shí)施方案，并經(jīng)業(yè)主委員會同意 1 業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法 （ 1） 公眾管理制度（管理公約、用戶手冊、消防規(guī)定、精神文明公約等） （ 2） 人力資源管理制度： 括管理公司各崗位工作職責(zé)和工作細(xì)則、員工 獎(jiǎng)罰制度、培訓(xùn)制度、考核制度、休假制度、行為規(guī)范 （ 3） 財(cái)務(wù)管理制度：包括財(cái)務(wù)管理制度、會計(jì)制度、財(cái)務(wù)預(yù)算管理規(guī)定、管理費(fèi)支出管理規(guī)定、有償服務(wù)管理規(guī)定、維修基金管理制度 （ 4） 安全防范管理制度：包括出入管理規(guī)定、突發(fā)事件處理、貨物放行規(guī)定、停車場管理制度 （ 5） 消防管理制度： 包括臨時(shí)動(dòng)火安全管理規(guī)定、消防工作制度、安全檢查制度、消防教育培訓(xùn)制度、火災(zāi)處理方案等 （ 6） 綠化管理制度：包括綠化管理規(guī)定、綠化標(biāo)準(zhǔn) （ 7） 清潔管理制度：包括清潔管理規(guī)定、清潔標(biāo)準(zhǔn) （ 8） 工程管理制度：包括檔案管理制度、設(shè)備管理規(guī)定、機(jī)房管理規(guī)定、巡檢規(guī)定、各系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)規(guī)定等 （ 9） 服務(wù)工作規(guī)程：包括用戶遷入工作規(guī)程、用戶裝修管理工作規(guī)程、用戶室內(nèi)報(bào)修規(guī)程、用戶辦理各類手續(xù)工作規(guī)程、回訪用戶規(guī)程、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查規(guī)程 1物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn) （ 1） 員工花名冊 （ 2）員工證件匯總表 （ 3）職業(yè)道德培訓(xùn)記錄 （ 4） 職業(yè)道德規(guī)范 （ 5）員工行為規(guī)范 （ 6）各崗位服務(wù)規(guī)范用語 （ 7）員工著裝規(guī)定 1物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率 （ 1） 計(jì)算機(jī)應(yīng)用情況簡介 （ 2）計(jì)算機(jī)使用管理規(guī)定 （ 3）會計(jì)電算化管理制度 （ 4）智能化設(shè)備功能及應(yīng)用情況介紹，包括本企業(yè)智能化設(shè)備種類、功效、應(yīng)用情況等
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