【正文】 .......................................... 3 第一部分 工程總承包管理的內(nèi)容和程序 ............................................................................... 4 1 工程總承包管理的內(nèi)容 .............................................................................................. 4 2 工程總承包管理的程序 .............................................................................................. 4 3 項目管理流程圖 ......................................................................................................... 4 第二部分 工程總承包管理的組織 ......................................................................................... 6 1 工程總承包管理總則 .................................................................................................. 6 2 項目管理中主要職能部門的職責 ............................................................................... 9 3 總承包項目部組織機構(gòu)及職責 ................................................................................. 14 4 績效考核 ................................................................................................................ 17 第三部分 項目準備階段管理 .............................................................................................. 18 1 項目投標 ................................................................................................................ 18 2 總承包合同評審及交底 ........................................................................................... 22 3 項目經(jīng)理的任命和組建項目部 ................................................................................. 24 4 項目管理目標責任書 ............................................................................................... 26 5 項目啟動會 ............................................................................................................. 27 第四部分 項目實施階段管理 .............................................................................................. 30 1 項目策劃 ................................................................................................................ 30 2 項目設(shè)計管理 ......................................................................................................... 40 3 采購管理 ................................................................................................................ 48 4 施工管理 ................................................................................................................ 60 5 試運行管理 ............................................................................................................. 75 第五部分 項目綜合管理 ..................................................................................................... 84 1 進度管理 ................................................................................................................ 84 2 項目費用管理 ......................................................................................................... 93 工程總承包管理手冊 2 3 項目質(zhì)量管理 ........................................................................................................... 103 4 項目信息管理 ........................................................................................................... 116 5 合同管理 .................................................................................................................. 123 6 工程審計 .................................................................................................................. 137 7 工程 HSE 管理 .......................................................................................................... 139 工程總承包管理手冊 3 前 言 1 目的和意義 本管理手冊的編制是為了建立和完善公司的工程總承包項目管理體系；提高公司總承包項目的管理水平，促進建設(shè)項目工程總承包管理的科學化、規(guī)范化和制度化，保證項目管理質(zhì)量，實現(xiàn)公司“高質(zhì)量、短工期、低成本”的交付目標和“成就客戶”的企業(yè)宗旨。 編寫依據(jù)： 1）《建設(shè)項目工程總承包管理規(guī)范》（ GB/T503582021） 2）公司質(zhì)量管理體系； 3）公司工程管理相關(guān)制度和文件。 工程項目管理的范圍根據(jù)合同和技術(shù)協(xié)議約定確定。 采購階段：采買、催交、檢驗、運輸 ， 與施工辦理交接手續(xù)。 項目管理收尾：辦理項目資料歸檔，進行項目總結(jié)，對項目部人員進行考核評價，解散項目部。 2） 公司的人員結(jié)構(gòu)、專業(yè)人員配置、人員資質(zhì)和素質(zhì)要求，都應滿足承擔各類項目的需要。一旦上述資源不能滿足項目的需要時，公司的相關(guān)職能部門必須全力以赴立即采取措施解決，以滿足項目的需要。 2） 人力資源的管理和提供。 4） 各部門對總承包項目部提供全面保障和支持。總承包項目部成員在項目期間的考核采取項目經(jīng)理考核和部門考核相結(jié)合方式。 3） 項目經(jīng)理負責項目策劃、組織編制項目計劃并執(zhí)行。 工程總承包管理手冊 9 2 項目 管理 中 主要職能部門的職責 事業(yè)部職責 1）負責工程投標， 負責組織設(shè)計部、工程部、采購部的相關(guān)人員成立投標小組，負責商務(wù)標書編制和最終報價的確定，負責投標文件的出版，負責商務(wù)合同談判和簽訂； 2）負責與業(yè)主方的商務(wù)溝通和客戶關(guān)系保持； 3）負責牽頭與總承包項目部和技經(jīng)部門、財務(wù)部門等編制《項目執(zhí)行預算》、《現(xiàn)金流量表》、《回款節(jié)點表》、《資金支付計劃》、《 項目 PBC 及節(jié)點獎申報方案 》等文件，編制《 商務(wù)信息移交表 》、《 項目外部手續(xù)計劃 》、《 合同核心條款及風險評估與對策》 等文件，組織公司內(nèi)部項目啟動會； 3）負責項目預付款的催收管理； 4）在項目進度款的回款過程中承擔 主要配合工作和與業(yè)主（客戶）的回款溝通； 5）協(xié)助工程總承包項目部完成項目竣工驗收、工程結(jié)算、質(zhì)保金結(jié)算等。 工程總承包管理手冊 11 工程部職 責 1） 工程部是公司總承包項目實施的歸口管理部門，負責總承包項目實施總體的組織、協(xié)調(diào)與管理工作； 2） 負責投標過程中施工組織文件的編制，配合事業(yè)部投標； 3） 負責總承包項目部的組建，項目經(jīng)理、項目總工、項目副經(jīng)理 等 高級管理人員的 推選和配置 ，； 3）根據(jù)項目經(jīng)理要求向總承包項目部派出合格的 項目專工 ，并協(xié)助 項目經(jīng)理組建現(xiàn)場項目部 ； 4） 落實項目目標管理，組織項目經(jīng)理與公司簽訂 《項目 目標管理責任書 》 、 《項目經(jīng)理質(zhì)量管理 責任書 》、《項目經(jīng)理安全管理 責任書 》 等； 在項目初始階段指導、督促 項目 經(jīng)理進行 項目 策劃，審查 項目 經(jīng) 理輸出的有關(guān)項目管理文件，如《 二級網(wǎng)絡(luò)施工計劃 》、《 項目管理大綱 》、《 項目 PBC 及節(jié)點獎申報方案 》 、 《項目組織結(jié)構(gòu)》 等 ； 5） 在項目實施過程中，指導、監(jiān)督、檢查項目經(jīng)理的工作。 8）負責工程部“三體系”文件的編寫、修訂，配合公司內(nèi)外審工作；配合公司安委 會工作；配合公司檔案室做好工程資料管理工作；負責工程部會議管理。 審計部職責 1）參與公司對項目管理計劃的評審； 2）負責對總承包項目投標報價工作的審計；負責對總承包項目采購工作的審計； 3）負責建安合同工程進度款、結(jié)算資料的審核和對結(jié)算結(jié)果進行審計； 4）負責對總承包項目部的審計。另外，對于大型復雜項目可設(shè)置質(zhì)量經(jīng)理、合同管理經(jīng)理、安全經(jīng)理等。 項目經(jīng)理 具有下列權(quán)限： 項目經(jīng)理 質(zhì)量、安全、財務(wù) 控制經(jīng)理 控制組 設(shè)計經(jīng)理 設(shè)計組 采購經(jīng)理 采購組 施工經(jīng)理 施工組 試運行經(jīng)理 試運行組 圖 典型的項目部組織結(jié)構(gòu)圖 綜合部 經(jīng)理 綜合 組 項目總工 工程總承包管理手冊 15 1） 經(jīng)授權(quán)組建項目部，提出項目部的組織機構(gòu)，選用項目部成員，確定項目部人員的職責 ，對項目部人員進行考核； 2） 在授權(quán)范圍內(nèi)，按 規(guī)定的職責，行使相應的管理權(quán) ； 3） 在合同范圍內(nèi) ， 有權(quán) 按規(guī)定程序 使用工程總承包企業(yè)的相關(guān)資源，并取得有關(guān)部門的支持 ； 4） 主持項目部的工作，組織制定項目的各項管理 規(guī)定 ； 5） 根據(jù)企業(yè)法定代表人授權(quán)，協(xié)調(diào)和處理與項目有關(guān)的內(nèi)、外 部事項。 采購經(jīng)理 職責 負責組織、指導、協(xié)調(diào)項目的采購（包括采買、催交、檢驗和運輸?shù)龋┕ぷ鳌? 施工經(jīng)理 職責 負責項目的施工管理，對施工進度，施工質(zhì)量 、 施工費用 和 施工安全進行全面監(jiān)控。包括 ：編制試運行 管理 計劃和培訓計劃，協(xié)助業(yè)