【正文】 出授權(quán)認證 6．信息存儲的載體有(ABC)。 A. 貿(mào)易洽談 B．廣告宣傳 C. 市場調(diào)查 D. 網(wǎng)上交易 1．企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)階段包括 (。 A．?dāng)?shù)據(jù)庫 B，業(yè)務(wù) C．產(chǎn)品 D．事務(wù)處理系統(tǒng) 3．信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有 (ABC )。 A. 系 統(tǒng) 分 析 階 段 B．需求分析階段 C. 系統(tǒng)設(shè)計 D．系統(tǒng)規(guī)劃 3. 信息資源管理的基本內(nèi)容包括 ( ABC )。 44．支持現(xiàn)代社會生存和發(fā)展的三大能源 物質(zhì)資源、能源、信息資源 。 38．總量控制技術(shù)可適用于信息處理過程中的任何階段，其作用是確保數(shù)據(jù)總量的完整、和 準(zhǔn)確 。 33．信息系統(tǒng)在企業(yè)中的組織機構(gòu)形式大致有 分散平行式、集中式 兩種。 28．按管理職權(quán)的不同級別把系統(tǒng)分成 戰(zhàn)略管理級、戰(zhàn)術(shù)管理級、作業(yè)處理級 三個層次。 24．根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在規(guī)律和特點，將系統(tǒng)開發(fā)過程化分為五個階段，即： 可行性研究及戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析和概要設(shè)計、詳細設(shè)計、實現(xiàn)與測試、系統(tǒng)運行維護和評價 _。 20．企業(yè)數(shù)據(jù)的四種類型是存檔類數(shù)據(jù)、事務(wù)類數(shù)據(jù)、計劃類數(shù)據(jù)、統(tǒng)計類數(shù)據(jù) 21．企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有 _生命周期法、原形法 。 15．?dāng)?shù)據(jù)管理包括 數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)的定義、制定代碼體系、數(shù)據(jù)的安全保護 等幾項內(nèi)容。 11．系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包含 輸入﹑輸出﹑控制器﹑檢測器 等幾部分。 7．從信息系統(tǒng)對信息的處理過程看，信息系統(tǒng)可以看成是由三個基本的行為部件構(gòu)成，它們是 輸入、處理、輸出 。 3．系統(tǒng)具有如下特征，即 整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性、目的性、適應(yīng)性 。 7．一般較成熟的 DSS 結(jié)構(gòu)是由 （ 交互語言系統(tǒng) 問題處理系統(tǒng) ） 和 （ 知識系統(tǒng) ）構(gòu)成。 （ 功能結(jié)構(gòu) ） 2．管理信息系統(tǒng)是一個由人和 計算機等組成的能進行信息的 （ 搜集、傳輸、存儲、加工、維護和使用 ） 系統(tǒng)。 5．文檔通常分為三類，即(系統(tǒng)文檔 ,用戶文檔 ,操作文檔 )。 1．互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)與個人帶來的最大利益就是 (信息共享 )。 2．管理信息系統(tǒng)是一個由(人和計算機 )等組成的能進行信息搜集、傳輸、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)。 3．?dāng)?shù)據(jù)管理包括 (數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化 ,制定代碼體系 ,與用戶密切配合 ,重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 )等幾項內(nèi)容。 2. 系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包括 (企業(yè)目標(biāo)的確定 ,解決目標(biāo)的方式的確定 ,企業(yè)信息系統(tǒng)目標(biāo)的確定 ,企業(yè)信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)的確定 )等。 6．專家系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)是 (知識獲取子系統(tǒng) ,咨詢解釋子系統(tǒng) ,知識庫子系統(tǒng) ,推理子系統(tǒng) )。 3．?dāng)?shù)據(jù)管理包括 （ 數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化 數(shù)據(jù)的定義 制定代碼體系 數(shù)據(jù)的安全保護 ） 幾項內(nèi)容。 4．文檔通常分為三類，即（ 系統(tǒng)文檔，用戶文檔，操作文檔 ） 4．管理信息系統(tǒng)具有 數(shù)據(jù)處理功能、計劃功能、控制功能、預(yù)測和決策功能 幾項基本功能。 8．信息的基本特性有 客觀性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性、可再生性 。 12．企業(yè)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按組成方式的不同分為 概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、硬件結(jié)構(gòu) 。 17．從企業(yè)經(jīng)營管理的角度來看，在企業(yè)經(jīng)營活動中管理者所面臨的決策問題可以分為 結(jié)構(gòu)化問題、非結(jié)構(gòu)化問題、半結(jié)構(gòu)化問題 三種類型。 22．結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計理論認為， 任何一個程序都可以用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來編制，而這三種基本結(jié)構(gòu)是 順序結(jié)構(gòu)、判斷結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu) 。 25．系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包括 企業(yè)目標(biāo)的確定、解決目標(biāo)的方式的確定、企業(yè)信息系統(tǒng)目標(biāo)的確定、企業(yè)信 息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)的確定 等。 29．模塊的四種屬性是 輸入和輸出、邏輯功能、運行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù) 。 34．信息系統(tǒng)的安全方面最大的隱患來自 系統(tǒng)本身和偶發(fā)的意外事故及人為的錯誤 ，其主要目標(biāo)是防范 利用計算機犯罪 和 防止非法的未經(jīng)授權(quán)的用戶進入計算機系統(tǒng)。 40． DSS 系統(tǒng)的包含 _人、數(shù)據(jù)、模型 等三大要素。 選擇題 1．下面幾個子系統(tǒng)，哪個不是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng)，( D ) B．咨詢解釋子系統(tǒng) C．推理子系統(tǒng) D．訂貨子系統(tǒng) 2．作為信息系統(tǒng)評價指標(biāo)的有 ( ABCD ) B．經(jīng)濟性 C．正確性 D．準(zhǔn)時性 3．下面哪些屬于開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周 ( ABC ) 劃 B．系統(tǒng)分析 C．系統(tǒng)實現(xiàn)與測試 D．系統(tǒng)更換 4．按照不同的管理對象和管理職能將企業(yè) (系統(tǒng) )劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與( BCD )有關(guān)。 A. 資源管理的方向利控制 B. 建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會 C. 信息賢源的組織機 D. 效益評估 4. 耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依賴關(guān)系，最理想的耦合形式是( D ) A．內(nèi)容耦合 B．控制耦合 5．?dāng)?shù)據(jù)庫的物理設(shè)計的主要內(nèi)容是 ( BCD )。 A. 資源管理的方向和控制 B．建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會 C．信息資源的組織機構(gòu) D. 效益評估 4．企業(yè)中巖息化委員會的工作通常由 ( C)負責(zé)。 ABCD )。 A. 書刊 B. 聲像存儲媒體 C．計算機存儲器 D，電視 7。 A．建立邏輯模型 B．確定存儲結(jié)構(gòu) C. 確定數(shù)據(jù)存放位置 D．確定存儲分配 2．信息的價值是指信息的（ C ）。 D．改進設(shè)計質(zhì)量和精度。 A．?dāng)?shù)據(jù)庫 B．業(yè)務(wù) C．產(chǎn)品 D．事務(wù)處理系統(tǒng)（ TPS） 6．企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術(shù) 因 素 ， 其 中 關(guān) 鍵 是（ B ） A．系統(tǒng)分析員 B．用戶 C．程序員 D．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人 7．下面哪個層次不屬于企業(yè)的管理層次（ C ） A．戰(zhàn)略計劃層 B．管理控制層 C．部門管理層 D． 操作控制層 8．確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序 的 主 要 標(biāo) 準(zhǔn) 有 哪 些（ ABCD ） A．潛在的利益分析 B．對企業(yè)的影響 C．成功的可能性 D．需求 9．信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有（ ABC ） A．資源管理的方向和控制 B．建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會 C．信息資源的組織機構(gòu) D．效益評估 10．下面哪些屬于開發(fā)信息系 統(tǒng) 的 生 命 周 期（ ABC ） A．可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃 B．系統(tǒng)分析 C．系統(tǒng)實現(xiàn)與測試 D．系統(tǒng)更換 11．結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點主要表現(xiàn)在哪個階段（ A ） A．需求分析 階段 B．系統(tǒng)分析階段 C．系統(tǒng)設(shè)計 D．系統(tǒng)規(guī)劃 12．信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些（ ABCD ） A．原型法 B． BSP 法 C． CSF法 D． CASE 法 1．企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作 小 組 的 開 發(fā) 人 員 有（ ABC ）。 A．產(chǎn)品品種的多少 B．產(chǎn)品復(fù)雜程度 C．工藝特點 D．生產(chǎn)設(shè)備 5．耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依賴關(guān)系，最理想的耦合形式是（ A ） A．?dāng)?shù)據(jù)耦合 B 控制耦合 C公共耦合 D．內(nèi)容耦合 6．繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時要遵循 模 塊 設(shè) 計 的 原 則 是（ ABC ） A．低耦合 B．高聚合 C．作用范圍要在控制范圍之中 D．獨立性 7．計算機網(wǎng)絡(luò)的特點有（ ABCD ） A．共享性 B．可靠性 C．分散性 D．可擴充性 8．以下幾個選項哪些是代碼的類型（ ABCD ） A．序碼 B．塊碼 碼 D．助記碼 9．?dāng)?shù)據(jù)庫的物理設(shè)計的主要內(nèi)容是（ BCD ） A．建立邏輯模型 B．確定存儲結(jié)構(gòu) C．確定數(shù)據(jù)存放位置 D．確定存儲分配 10．信息系統(tǒng)維護中最重要的方面是（ B ） A．硬件維護 B．軟件維護 C．?dāng)?shù)據(jù)庫維護 D．完善性維護 1．下面哪個不屬于信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施。 A．軟件維護 B．軟件測試C．軟件編寫 D 軟件應(yīng)用 5．哪種決策問題最適于用交互式的計算機軟件系統(tǒng)來解決。 A 貿(mào)易洽談 B．廣告宣傳C．市場調(diào)查 D 網(wǎng)上交易 38．下述工作中，哪些屬于企業(yè)的輔助行為。 Ｂ、 MIS 主要在于處理日常管理信息，主要服務(wù)于中、低層管理和決策人員；而DSS主要是處理半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題，主要是為中、高層人員服務(wù)。模塊內(nèi)部的聚合程度在一定程度上決定了它和其它模塊之間的耦合程度。 數(shù)據(jù)冗余 是指數(shù)據(jù)間的重復(fù)，也就是說同一數(shù)據(jù)存儲在不同的數(shù)據(jù)文件中的現(xiàn)象。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目標(biāo)，對決策者起到支持和輔助作用。 系統(tǒng) 是由若干相互聯(lián)系和相互制約的元素結(jié)合在一起，并形成具有某種特定功能的有機整體。 價值鏈 是指任何一個企業(yè)均可看作是由一系列相互關(guān)聯(lián)的行為構(gòu)成，這些行為對應(yīng)于物料從供應(yīng)商到消費者的流動過程，即物料在企業(yè)的流動過程。根據(jù)評價的結(jié)果，再對模型進行修改。信息具有的特性包括：客觀性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性和可再生性。 信息戰(zhàn)略 就是作為經(jīng)營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟價值的信息，信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這三個信息資源的要素有機地結(jié)合在一起，并加以充分利用的計劃。 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法 是源于60 年代 IBM 公司用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法 ,主要是基于用信息支持企業(yè)運行的思想 ,它是一種結(jié)構(gòu)化的方法 ,幫助企業(yè)作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 ,滿足其近期和長期的信息需求 .其前提是企業(yè)有改 善計算機企業(yè)信息系統(tǒng)的需要 . 信息系統(tǒng)分析 也稱為信息系統(tǒng)的 邏輯設(shè)計 。 專家系統(tǒng) 是一個具有大量專門知識與經(jīng)驗的計算機系統(tǒng)，作為人工智能的一種技術(shù)，把某一領(lǐng)域內(nèi)的專家們的知識提煉出來，建成一個知識庫，以解決該領(lǐng)域的有關(guān)問題和決策。這里的電子方式包括電子收據(jù)交換（ EDI）﹑電子支付手段﹑電子郵件等，這里的業(yè)務(wù)交易包括生產(chǎn)﹑營銷﹑廣告﹑訂貨﹑電子支付和客戶服務(wù)等商務(wù)活動。 企業(yè)文獻信息系統(tǒng) 是一個人工系統(tǒng)，它是由包括人、企業(yè)文獻、設(shè)備、目的和過程等系統(tǒng)要素組成的綜合體。 企業(yè)流程再造 是企業(yè)為了在衡量經(jīng)營或工作業(yè)績的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著改進，從根本上重新思考、徹底改造舊的業(yè)務(wù)流程、建立新流程的工作過程。 企業(yè)信息管理滿意度 指的是消費者和企業(yè)員工作為企業(yè)信息管理行為的對象，在企業(yè)實施信息管理活動之后所產(chǎn)生的內(nèi)心愉悅體驗的程度以及對該活動的認可、支持、反對或無所謂的主觀心理狀態(tài)。 答： (1)企業(yè)間的協(xié)同。業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)與部門，減少無效勞動及提高對市場與客戶的反映速度，使流程的每一步都能獲得價值增值；業(yè)務(wù)流程重組強調(diào)企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策?？梢赃m應(yīng)企業(yè)面臨的不同的需求和 條件的決策問題。易于掌握。 硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向：第一，先買機器，后作系統(tǒng)分析與設(shè)計，結(jié)果造成不是機器為現(xiàn)實系統(tǒng)服務(wù)，而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運行服務(wù)；第二，一味的貪大，求先進，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時髦機型上。(3)原型法為我們準(zhǔn)確的認識問題創(chuàng)造了條件?！裥畔⑾到y(tǒng)可以改進企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)銷售方式●信息系統(tǒng)促進企業(yè)內(nèi)部運行和管理方式的改進●信息 系統(tǒng)促進企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提●信息系統(tǒng)促進企業(yè)組織的變革 2．簡述數(shù)據(jù)資源管理的內(nèi)容。 (2)數(shù)據(jù)的定義 , 在定義數(shù)據(jù)庫時，存在著定義概念模型、定義外部模型和定義內(nèi)部模型這三個層次的設(shè)計活動。 3．簡述代碼的設(shè)計原則及步驟。所以，在滿足當(dāng)前需要和擴充性要求的前提下應(yīng)盡量結(jié)構(gòu)簡單，長度要短。 ● 企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)向整個企業(yè)提供一致的信息。 堅持面向用戶、自上而下、全局優(yōu)化的觀念 ,邏輯設(shè)計和物理設(shè)計分別進行 ,強調(diào)開發(fā)過程的完整性和順序性 ,開發(fā)過程文檔化 . 在企業(yè)信息傳播中，造成信息畸變的原因主要有哪些 ？（適當(dāng)展開）信息傳播主體的干擾 ,信息傳播渠道的干擾 ,客觀傳播障礙的存在 . 現(xiàn)代企業(yè) CIO 的職責(zé)應(yīng)該包括哪些？ 參與高層管理決策 ,制定企業(yè)的信息政策和信息活動規(guī)劃 ,規(guī)范企業(yè)信息管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) ,對本企業(yè)的計算機信息系統(tǒng)實施具體管理 ,對企業(yè)內(nèi)其他部門的信息管理提供信息技術(shù)支持 ,進行