【正文】 系統(tǒng)的開發(fā)包括用戶自己，用戶不僅是使用管理信息系統(tǒng)的主人，也 是開發(fā)管理信息系統(tǒng)的主人。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系、配合，共同實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的總目標(biāo)。（ 2）發(fā)揮信息化委員會(huì)的功能。 6．試述信息資源管理的體系。業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)與部門，減少無效勞動(dòng)及提高對(duì)市場(chǎng)與客戶的反映速度，使流程的每一步都能獲得價(jià)值增值；業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。 3．信息技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用； （ 1）企業(yè)間的協(xié)同。 2．信息技術(shù)的發(fā)展與供應(yīng)鏈管理的相互關(guān)系； 信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個(gè)互相推動(dòng)的過程。（ 5）可傳輸性。信息的等級(jí)性是與管理系統(tǒng)的等級(jí) 相應(yīng)的。信息是事物在現(xiàn)實(shí)世界中存在和變化的客觀放映。推導(dǎo)應(yīng)盡可能遵循一定的規(guī)律和聯(lián)系，作為“中心”、“起點(diǎn)”的信息，和推導(dǎo)獲得的新信息，二者之間應(yīng)該有某種規(guī)律，或者至少有一定的關(guān)聯(lián)。策略二：善假以物，為我所用 。 ●企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實(shí)現(xiàn)。 1．企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的原則是什么 ? 答： ● 企業(yè)信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。第二，要考慮容易修改，當(dāng)某個(gè)代碼在特點(diǎn)、條件或代表的實(shí)體關(guān)系改變時(shí)，容易進(jìn)行變更。 (4)數(shù)據(jù)的安全保護(hù) ,數(shù)據(jù)安全性保護(hù)的基本目的是，防止對(duì)數(shù)據(jù)資源的破壞和篡改。 (1)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化 , 數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化是數(shù)據(jù)資源管理的最初的、也是最為繁雜的任務(wù)。 (5)原型法將傳統(tǒng)方法巾的系統(tǒng)凋查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)三個(gè)階段融為一體。 答： (1)從認(rèn)識(shí)論的角度看，原型法更多地體現(xiàn)了從特殊到一般的認(rèn)識(shí)規(guī)律，因而更容易為人們所普遍的掌握和接受。 答：硬件系統(tǒng)由數(shù)據(jù)準(zhǔn)備裝置，輸入設(shè)備，主機(jī)，外存儲(chǔ)器和輸出設(shè)備組成。決策時(shí)可以靈活調(diào)用，具有問題識(shí)別、模型構(gòu)造、方案評(píng)價(jià)等多種功能。所解決的決策問題一般屬于半結(jié)構(gòu)化決策問題。 答：決策支持系統(tǒng)是以管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)和仿真技術(shù)為手段，輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。 (2)使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然后將這一預(yù)期的績(jī)效，與 該時(shí)間點(diǎn)因?qū)嵤┬畔⒐芾矶@得的實(shí)際績(jī)效相比較，它們的差就是企業(yè)信息管理的績(jī)效。 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自身競(jìng)爭(zhēng)策略的系統(tǒng)化、及時(shí)性、可操作的信息產(chǎn)品和研究過程，是為了提高競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行的專門的合法的情報(bào)活動(dòng)。 虛擬企業(yè) 是跨地區(qū)的個(gè)體或群體在信息技術(shù)的支持下相互聯(lián)合所形成的一種虛擬存在的企業(yè)組織。 軟件信息系統(tǒng) 是指維持企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)行的全部規(guī)章制度 、行為程序、辦公流程、價(jià)值觀念、文化倫理、權(quán)力信息流程、能力信息流程等無形的聯(lián)結(jié)方式、指揮手段的總稱。 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) 是一個(gè)綜合性的多學(xué)科的領(lǐng)域，是在信息技術(shù)，柔性制造技術(shù)，自動(dòng)化技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)的基礎(chǔ)上，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各個(gè)方面，通過新的生產(chǎn)管 理模式，工程技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地結(jié)合起來，成為一個(gè)高度自動(dòng)化的集成制造系統(tǒng)，目的在于適應(yīng)多變的市場(chǎng)要求，使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到加工和管理的工作量大大降低，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期。 耦合 是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的相互依賴關(guān)系。 信息主管 （ chief information officer ，CIO）是負(fù)責(zé)制訂企業(yè)信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)于企業(yè)的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級(jí)管理人員。供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的全部過程。 邏輯設(shè)計(jì) 是指在邏輯上確定信息系統(tǒng)的功能，解決信息系統(tǒng)能 “ 做什么 ” 的問題，即要解決哪些問題，滿足用戶的哪些需求，或者說從用戶對(duì)信息系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)的方案，即邏輯模型，為下一階 段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。 原型方法 是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對(duì)用戶要求的理解，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個(gè)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)模型 (或原型 )，這個(gè)模型大致表達(dá)了系統(tǒng)分析人員當(dāng)前對(duì)用戶要求的了解和他希望系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的形式。 數(shù)據(jù)庫(kù) 是以多個(gè)應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)共享為目的，存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)媒體上的數(shù)據(jù)文件的集合。 代碼 是由數(shù)字、字母或它們的組合用來表示處理對(duì)象的一組符號(hào)。 管理信息系統(tǒng) 是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輔工具，能為企業(yè)管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。 “結(jié)構(gòu)化” 的含義是指用一組標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則和工具從事某項(xiàng)工作。 D、 DSS 強(qiáng) 調(diào)高速度解決問題； MIS 則只要求有效。 A CEO B CFO C CIO D COO 40．從服務(wù)對(duì)象的不同方面來看， DSS 與 MIS 的區(qū)別在于（ B ）。（ Ｂ ） A． MIS B． DSS C． EDPS D． TPS（事務(wù)處理系統(tǒng)） 7．專家系統(tǒng)的核心部分是（ ＡＤ ）。（ Ｂ ） A．人 B．設(shè)備 C．組織 D．技術(shù) 3．計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)的安全包括哪幾個(gè)方面。 A．系統(tǒng)設(shè)計(jì) B．系統(tǒng)評(píng)價(jià) C系統(tǒng)分析 D．系統(tǒng)實(shí)施 3．企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（ ABCD ）。（ A ） A．技術(shù) B．產(chǎn)品的用戶 C．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 D．供應(yīng)商 2．下面哪些選項(xiàng)是信息處理 器 中 的 內(nèi) 容 。B．有助于建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系。 A．?dāng)?shù)據(jù)定義 B．?dāng)?shù)據(jù)文件C. 數(shù)據(jù)的備份 D．程序 9．企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術(shù)因素，其中關(guān)鍵是 (B )。 A. 知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng) B．推理子系統(tǒng) C. 咨詢解釋子系統(tǒng) D. 知識(shí)獲取子系統(tǒng) 5．信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施包括 (BCD)。 A．?dāng)?shù)據(jù)的安全 B．計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的安全 C. 災(zāi)難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復(fù) D．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)備份 6．電子商務(wù)為企業(yè)提供了一個(gè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有 (ABCD )。企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)階段包括 ( ABCD ) C系統(tǒng)分析 D．系統(tǒng)實(shí)施 2．結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在哪個(gè)階段 ( B ) 求分析階段 C系統(tǒng)設(shè)計(jì) 規(guī)劃 3．從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來看，下面哪個(gè)不是信息系統(tǒng)的主要部件 ?( A ) B．信息處理部件 D．信息管理者 4．專家系統(tǒng)的核心部分是( AB ) A．知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng) 系統(tǒng) 獲取子系統(tǒng) 5．信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施包括 ( BCD ) B．程序化的例行編輯檢查 D．輸入輸出授權(quán)認(rèn)證 6 ． 信 息 存 儲(chǔ) 的 載 體 有( ABC ) A．書刊 B．聲像存儲(chǔ)媒體 c.計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器 D．電視 1．從信息系 統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來看，下面哪個(gè)不是信息系統(tǒng)的主要部件 ?( B) A. 信息源 B．系統(tǒng)分析員 C．信息用戶 D．信息管理者 2．在信息資源管理的框架中， (ABD )既是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為 MIS、 DSS以及基于知識(shí)的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 A. 及時(shí) B. 關(guān)聯(lián) C．整體性 D. 層次性 2. 結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在哪個(gè)階段( B )。 42．專家系統(tǒng)的四個(gè)子系統(tǒng)是 知識(shí)獲取子系統(tǒng)、咨詢解釋子系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)、推理子系統(tǒng) _。 36．信息系統(tǒng)的安全保障可分為 _總體保障、應(yīng)用保障 _。 32．企業(yè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)可分為四個(gè)階段 需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 。 27．在實(shí)際應(yīng)用中，存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應(yīng)用需求類型，即 社會(huì)方面 和 技術(shù)方面 。 23．信息系統(tǒng)的生命周期由以下五部分組成： 確定需求、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)安裝配置、系統(tǒng)運(yùn)行、系統(tǒng)更換 。 19．一個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)包括組織的 _戰(zhàn)略目標(biāo) _、政策和約束、計(jì)劃和指標(biāo)的分析； 企業(yè)信息系統(tǒng) _的目標(biāo)、約束以及計(jì)劃指標(biāo)的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的 _功能結(jié)構(gòu) ，企業(yè)信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運(yùn)行；以及企業(yè)信息系統(tǒng)的效益分析和實(shí)施計(jì)劃等。 14．信息資源由 信息基礎(chǔ)設(shè)施、人的因素、信息 等三要素組成。 10．管理信息系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以 電子計(jì)算機(jī) 和 現(xiàn)代通訊技術(shù) 為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。 6．信息處理器完成 數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)變換和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等，并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁┙o信息用戶。 1．信息識(shí)別有由 決策者識(shí)別、系統(tǒng)分析員識(shí)別 及兩種方法結(jié)合進(jìn)行識(shí)別三種方法 . 2．對(duì)信息技術(shù)的使用分為職能級(jí)、公司級(jí)、全行業(yè)級(jí)三個(gè)不同的戰(zhàn)略層次。 6．信息系統(tǒng)外部因素造成的安全隱患有 （ 計(jì)算機(jī)犯罪 黑客 計(jì)算機(jī)病毒 ） ，信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全隱患是 （ 軟件和數(shù)據(jù)的質(zhì)量問 題 ） 。 2．企業(yè)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按組成方式的不同分為（ 概念結(jié)構(gòu)，功能結(jié)構(gòu)，軟件結(jié)構(gòu)，硬件結(jié)構(gòu) ） 1．一個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)包括組織的 （ 戰(zhàn)略目標(biāo) ） 政策和約束、計(jì)劃和指標(biāo)的分析； （ 企業(yè)信息系統(tǒng) ） 目標(biāo)、約束以及計(jì)劃指標(biāo)的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的 ，企業(yè)信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運(yùn)行；以及企業(yè)信息系統(tǒng)的效益分析和實(shí)施計(jì)劃等。 4．企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有 (生命周期法 , 原形法 )。 6．信息系統(tǒng)外部因素造成的安全隱患有 (計(jì)算機(jī)犯罪 ,黑客 ,計(jì)算機(jī)病毒 )，信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全隱患是 (軟件和數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題 )。填空題 1．一般來說，極少見的事件所帶來的信息量 (多 )。 4．企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的四個(gè)基本原則是 (以系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè) , 與用戶密切配合 , 重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 ) 5．信息系統(tǒng)在企業(yè)中的組織機(jī)構(gòu)形式大致有 (分散平行式 ,集中式 )兩種。 3．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)概念的基本目標(biāo)是 (減少數(shù)據(jù)冗余 )和 (增加數(shù)據(jù)的獨(dú)立性 )。 1．結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)理論認(rèn)為，任何一個(gè)程序都可以用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來編制，其特點(diǎn)是每種結(jié)構(gòu)只有一個(gè)（ 人口點(diǎn) ）和一個(gè)（ 出口點(diǎn) ） 5．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)概念的基本目標(biāo)是 （ 減少數(shù)姑冗余 ） 和 （ 增加數(shù)據(jù)的獨(dú)立性 ） 。 5．模塊間的聯(lián) 接形式是影響模塊耦合的主要因素，兩個(gè)模塊間的主要聯(lián)結(jié)形式有 （ 數(shù)據(jù)耦合，控制耦合，公共耦合，內(nèi)容耦合 ） （ 白盒子 ）和 （ 黑盒子 ）兩種模式。 5．從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來看，信息系統(tǒng)主要由四個(gè)主 要部件組成，即 信息源、信息處理部件、信息用戶、信息管理者 。 9．信息的處理過程包括 收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、維護(hù)、利用 _。 13．企業(yè)的四種資源是 人、財(cái)、物、信息 。 18．企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的四個(gè)基本原 則是以 系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)、與用戶密切配合、“一把手”原則、重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 _。其特點(diǎn)是每種結(jié)構(gòu)只有一個(gè) 入口點(diǎn) 和一個(gè) 出口點(diǎn) 。 26．一般常見的詳細(xì)調(diào)查方式有 重點(diǎn)詢問方式、全面業(yè)務(wù)需求分析的問卷調(diào)查法、深入實(shí)際的調(diào)查方式 三種。 31．ＭＩＳ系統(tǒng)平臺(tái)模式主要有 主機(jī)模式、文件服務(wù)器模式、客戶／服務(wù)器模式 。 35．信息系統(tǒng)外部因素造成的安全隱患有 計(jì)算機(jī)犯罪、黑客、計(jì)算機(jī)病毒、 ，信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全隱患 是軟件和數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題 。 41．一般較成熟的 DSS 結(jié)構(gòu)是由交互語言系統(tǒng)、問題處理系統(tǒng)、和 知識(shí)系統(tǒng) 構(gòu)成。 B．產(chǎn)品復(fù)雜程度 C．工藝特點(diǎn) D．產(chǎn)品品種的多少 5．保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是( B) B．軟件測(cè)試 C.軟件編寫 D．軟件應(yīng)用 6．以下幾個(gè) 選項(xiàng)哪些是代碼的類型 ( ABCD ) B．塊碼 C．分組碼 D．助記碼 1. 以下幾個(gè)特征中哪個(gè)不是系統(tǒng)的特征 ( A )。 A. 建立邏輯模型 B．碘定存儲(chǔ)結(jié)構(gòu) C. 確定數(shù)據(jù)存放位置 D．確定存儲(chǔ)分配 1。 A． CEO B． CFO C. CIO D． COO 5．計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)的安全包括哪幾個(gè)方面，(ABC )。 A. 系統(tǒng)設(shè)計(jì) B．系統(tǒng)評(píng)價(jià) C．系統(tǒng)分析 D．系統(tǒng)實(shí)施 2．結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在哪個(gè)階段 ?( B ) A. 系統(tǒng)分析階段 B．需求分析階段 C. 系統(tǒng)設(shè)計(jì) D．系統(tǒng)規(guī)劃 3．從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來看，下面哪個(gè)不是信息系統(tǒng)的主要部件 ?( A ) A．系統(tǒng)分析員 B．