豐田汽車銷售公司銷售交車工作規(guī)程(doc)-汽車-wenkub
2022-08-27 12:05:20 本頁面
【正文】 交車前的準(zhǔn)備 ①、首先銷售顧問委托售后服務(wù)部門進行 PDS。 ②、交車場地清掃干凈 ③、清洗車輛，保證車輛內(nèi)外美觀整潔，車內(nèi)地板鋪上保護紙墊 ④、重點檢查車窗、后視鏡、煙灰缸、備用輪胎和工具，校正時鐘，調(diào)整收音機頻道等，若車輛配有 NAVI 系統(tǒng)，則設(shè)定好經(jīng)銷店的位置。并介紹服務(wù)部的營業(yè)時間、預(yù)約流程和一汽豐田的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，說明發(fā)生故障時的聯(lián)系方法與相關(guān)手續(xù)。 4． 4 交車儀式 ① 、 陪同顧客到交車區(qū)，介紹銷售部長、服務(wù)經(jīng)理或其他人員與顧客認(rèn)識。 4． 5 交車后三天內(nèi)進行電話回
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