企業(yè)管理之點滴-經(jīng)營管理-wenkub
2022-08-26 17:49:28 本頁面
【正文】 意度的環(huán)境，卻不見得模仿得到。背后捅刀子、辦公室的政治紛爭及士氣低落，即使讓最有成功欲望的人碰上，也會變得死 氣沉沉。員工政策中應(yīng)當(dāng)提供工作保障 (17)強調(diào)公司愿意長期聘用員工 應(yīng)向員工表明，工作保障問題最終取決于他們自己。憑資歷提拔員工的公司太多了。不妨把以下七條原則融合起來，善加利用，以求改善。接下來便是 (13)確保員工得到相應(yīng)的工具，以便把工作做到最好 在投資于領(lǐng)先技術(shù)的公司工作，一般都令人士氣高昂。如今，許多公司視團隊協(xié)作為生命。如果不能親自表示賞識，經(jīng)理們應(yīng)該 (9)寫張便條，贊揚員工的良好表現(xiàn) 書面形式的祝賀能讓員工看得見經(jīng)理的賞識，那份“美滋滋的感覺，也會持久一些。找出最有效的工作環(huán)境激勵因素。 如果有跡象表明員工喜歡某種對待方式或想做某類工作，你就應(yīng)該根據(jù)情況作出反應(yīng)。公司鼓勵員工暢所欲言的方法很多，如員工熱線、意見箱、小組討論、與總裁舉辦答疑會及“開放政策”等?！弊鰧嶋H工作的員工才是該項工作的專 家。是 降低成本 ?還是加快工作進度 ?或是提高顧客的滿意度 ? 目標(biāo)明確之 后，經(jīng)理就可以： (1)為員工出色完成工作提供信息 這些信息包括公司的整體目標(biāo)及任務(wù)，需要專門部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。只要看看應(yīng)聘人員的履歷就能找出這種人來。同樣，可看得見的記號。可利用間卷調(diào)查向顧客了解意見。 4S 溝通要訣 要令員工達到企業(yè)的要求，提升工作效率，很多專家及研究都指出，企業(yè)內(nèi)良好的溝通是必備的要素。 (12)溝通的成功與否，常在于你是否能用同情的眼光來理解和看待對方的觀點 (13)不能令對方沉默。 (8)只有考慮到對方的利益，才能獲得自己的利益。 (4)要想方設(shè)法把自己的興趣傳染給對方，為此，自己必須先擁有足夠的興趣。 人的管理是社會管理的核心，是管理中的管理 職責(zé) 權(quán)限 ? 承擔(dān)職責(zé)比財務(wù)收入更能激勵斗志 (球隊規(guī)律 )。 完善的體系 +企業(yè)凝聚力 +充分合作 +良好溝通 +充滿活力 +高昂士氣 =企業(yè)的成功 ①完善的體系運作 (如 ISO9000 模式 )減少運作中的缺陷與不協(xié)調(diào)以及失誤。 ，從生產(chǎn)時間中節(jié)分縮秒 精煉生產(chǎn)可提高生產(chǎn)率，降低成本，縮短生產(chǎn)的前置時間并加強與顧客的伙伴關(guān)系。 ⑤鼓勵培訓(xùn)和發(fā)展。 ? 公司人才資源的質(zhì)量管理目標(biāo) ①鼓勵公開交流。 ? 允許人們出錯：永遠不出錯的唯一辦法 (永遠不去進行嘗試 )。 (創(chuàng)造力是競爭力的關(guān)鍵 ) ? 要保持競爭力，企業(yè)必須控制，激發(fā)并解釋人的創(chuàng)造力，最大限度的挖掘員工的創(chuàng)造潛力。 ? 你必須盡你最大的努力促進交流，就算花大把 錢，也在所不辭。 B 不花你一分錢。 C 注重細(xì)節(jié)。 ②第二類是關(guān)注細(xì)節(jié)的人。在金融界中有白金比黃金更值錢的道理。經(jīng)驗 興趣 ②覺得你與他能溝通。你相信這個人完全理解你的想法、需要、感情和意見。 目 錄 第一部分 企業(yè)管理之合作與溝通???? 1 第二部分 企業(yè)管理之激勵員工二十法?? 8 第三部分 干部之角色變化與工作重點?? 13 第四部分 這樣的干部請你辭職????? 21 第五部分 如何管理工人???????? 25 第一部分 企業(yè)管理之合作與溝通 ? “想象”一個你極其厭惡的人，這個人看來完全不理解你或者跟你完全不合，你根本無法與他溝通。 ? 同樣的 110 的比例表，想象一下你被這個十分喜歡的人說服的可能性有多大。 ③發(fā)現(xiàn)有人能理解你，特別是能理解你的思想、需要、感情和意見。感情 需要 黃金規(guī)劃：以希望別人待已之道待人。 ? 人們都希望與那些看起來與他們相似的人相處。關(guān)注細(xì)節(jié)的人可能對現(xiàn)在幾點并不關(guān)心而要知道你做鐘的細(xì)節(jié)。 ③第三類是友情至上的人。 C 使得別人心情好而自己也開心。 ? 親自前往處理，與商務(wù)同仁，供應(yīng)商和顧客握握手極其重要，一對一的那種 語言或非語言的對話使交流有了不同凡響的效果。 ? 創(chuàng)新流程：準(zhǔn)備醞釀靈感 迸發(fā)評估實施 ? 相互激活： (一個年輕人出點子，一個上年紀(jì)的用點子 )引進觀念和技能不同的人會激活思路，防止觀念陳舊。 ? 認(rèn)可創(chuàng)新：員工覺得自己被利用了，就可能高興。 ②以身作則并且勇于承擔(dān)個人責(zé)任。 ⑥強調(diào)團隊精神并共享成功。 精煉生產(chǎn)系統(tǒng)由日本豐田汽車公司首選，使之一舉成名天下，精煉生產(chǎn)系統(tǒng)的需要非常簡單，圍繞最小的生產(chǎn)單位，而不是傳統(tǒng)的職能進行組織；實施整件生產(chǎn)流程，而不是大批量生產(chǎn)，以便盡早發(fā)現(xiàn)缺陷，依靠適時“要貨”系統(tǒng)，而不 要庫存。 ②凝聚企業(yè)內(nèi)不合文化素質(zhì)的地域文化和員工階段。 (1)基本需求（食物、水和溫暖） (2)社會地位 (房、車、權(quán)力 ) (3)個人上進心 (抱負(fù)、發(fā)展、愿望、心理滿足 ) (1)溝通的方式往往比溝通的內(nèi)容更為重要。 (5)不論你如何博學(xué)多才，都不如有一份真誠的情感。 (9)最有效的說服，是讓對方不知不覺地產(chǎn)生參與感。 (14)你希望對方高興見到你，你首先得高興見到對方。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在傳遞對員工的要求時，就 必須考慮將信息傳到指定地方的方法，了解要求的內(nèi)容及預(yù)期所獲得的效果。同樣，若要在企業(yè)內(nèi)推行某種新政策，領(lǐng)導(dǎo)人就必須先聆聽下屬的需要，理解他們的感受，這
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