【正文】 ，管理也一定要合理化。因 為有一個(gè)賢人就行了，一百個(gè)不賢的人有什么用？中國(guó)的管理，即不是 劃龍舟式，也不是 抬神轎式 ，標(biāo)準(zhǔn)答案是 很難說(shuō) 。 五、中國(guó)人數(shù)少未必服從多數(shù) 《易經(jīng)》在陰卦也有陽(yáng)卦，但是陽(yáng)卦多陰，陰卦多陽(yáng)。秘密就是罪惡。抬神轎時(shí)沒(méi)有人指揮，抬轎的人有高有矮，有人用力，有人不用力，有人搖搖晃晃，增加了阻力。 但是，論道理，有時(shí)多數(shù)人的看法不一 定對(duì)，少數(shù)人 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 7 頁(yè) 共 41 頁(yè) 的看法也不一定不對(duì)。美國(guó)人常采用舉手表決的方法，美國(guó)人稱(chēng)之為 用拳頭代替打破人頭 。 上升到制度的層面，彼此的看法就不一樣了，制度一訂下來(lái)，就會(huì)有人贊成，有人反對(duì)。 相反，只會(huì)做事，不會(huì)做人，常常得罪人，他的管理 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 6 頁(yè) 共 41 頁(yè) 也等于零。 一、什么是管理哲學(xué) 中國(guó)人認(rèn)為管理就是做人做事的道理。 過(guò)份重視人際關(guān)系而忽略工作效率，則會(huì)造成 一團(tuán)和氣，一事無(wú)成 的笑話(huà)。你應(yīng)該扮演 天公 的角色！要認(rèn)為都要 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 5 頁(yè) 共 41 頁(yè) 緊，都重要，統(tǒng)統(tǒng)重要，不應(yīng)偏于哪一面。（管理科學(xué)，美國(guó)人稱(chēng)之 為企業(yè)文化，日本人稱(chēng)之為經(jīng)營(yíng)理念，中國(guó)人稱(chēng)之為管理哲學(xué)，其實(shí)是指的同一個(gè)東西）。所以說(shuō)，今年沒(méi)有必要花太多的時(shí)間再來(lái)爭(zhēng)執(zhí)到底有沒(méi)有中國(guó)式的管理，因?yàn)槲覀儾粩喔淖冏约?，靠的就是我們自己的一套管理行為，使這更有效。 同時(shí)在一個(gè)國(guó)家內(nèi)部，因企業(yè)環(huán)境的不同，也有不同的管理模式。所以用管理美國(guó)人和日本人的方法來(lái)管理中國(guó)人多半行不能。管理哲學(xué)看不見(jiàn)、摸不首。管理科學(xué)看得見(jiàn)、摸得著、具體明確。例如：電腦和報(bào)表，全世紀(jì)都在用，而且學(xué)就會(huì)，但是成效卻大不相同。 三、認(rèn)為有中國(guó)式管理和沒(méi)有中國(guó)式管理，都有相應(yīng)的道理 原因之一：人都是大同 小異的。因?yàn)?，如果真有中?guó)式管理的話(huà)，也要行之有效才行，才能使我們更有信心。 如果為了愛(ài)國(guó)，這也不是辦法。所以說(shuō)有中國(guó)式管理。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 1 頁(yè) 共 41 頁(yè) 如何實(shí)現(xiàn)中國(guó)式管理與人性化管理 第一講 究竟有沒(méi)有中國(guó)式管理 一、到底有沒(méi)有中國(guó)式管理有三種說(shuō)法 有人認(rèn)為沒(méi)有 管理就是管理，沒(méi)有中國(guó)式、美國(guó)式、日本式的區(qū)別，只有有效和無(wú)效的區(qū)別。 有人認(rèn)為：有也對(duì)，沒(méi)有也對(duì) 管理的工具是一樣的，只因使用的人不一樣，所以有的有效，有的無(wú)效罷了。因?yàn)閻?ài)國(guó)之心人人都應(yīng)該有。 談中國(guó)式管理，不是為了標(biāo)新立異。 原因之二：全世界的管理目標(biāo)都一樣，都是要把工作做好，賺取利潤(rùn)，達(dá)到目標(biāo)。 站在使用起來(lái)巧妙各有不同的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，我們認(rèn)為 管理是各有一套，特別是中國(guó)人。管理科學(xué)全世界都一樣。各國(guó)人的想法不一樣，民族性不一樣， 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 3 頁(yè) 共 41 頁(yè) 管理哲學(xué)就不同，因此表現(xiàn)的的管理行為也就不同。 管理工具是中性的，無(wú)所謂好與不好。 六、結(jié)論 由此看來(lái)，說(shuō)有中國(guó)式管理對(duì)，這沒(méi)有中國(guó)式管理也對(duì)。 管理科學(xué)（軟件） =形式 信念 =意識(shí)形態(tài)（抽象） 決策態(tài)度管理 管理哲學(xué) (硬件 )=形下理論 =制度方法 (具體 ) 管理 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 4 頁(yè) 共 41 頁(yè) 態(tài)度 (選擇 ) 管理哲學(xué)批判管理科學(xué) American spirit 運(yùn)用 美國(guó)人 19 世紀(jì)末期不太重視管理科學(xué) ,雖然美國(guó)人管理科學(xué)很強(qiáng) ,但是仍然不如日本。 因此，我們興駐要關(guān)切新的管理技術(shù)，而且要關(guān)切它的靈魂 管理哲學(xué)。 過(guò)份強(qiáng)調(diào)行銷(xiāo)導(dǎo)向而忽略生產(chǎn)技術(shù)，會(huì)造成 有市場(chǎng)、無(wú)貨供應(yīng) 的缺失。 無(wú)過(guò)與不及，才是理想的中道管理。做人就是如 何搞好人際關(guān)系，做事就是如何提高工作績(jī)效。 因此，要先會(huì)做人，然后會(huì)做事，這就是管理。 上升到哲學(xué)文化的層面（即思想層面） ，那就更是見(jiàn)仁見(jiàn)智，爭(zhēng)論不休了。今天多數(shù)人贊成這條法，這條法就成立；明天多數(shù)人不贊成這條法了，這條法就被廢除，換成另一條法。近代西方人漸漸發(fā)覺(jué)：有時(shí)也不能完全服從多數(shù)，主張要尊重少數(shù)。但是被抬的神并不發(fā)號(hào)施令。日本人心里有話(huà)就講出來(lái)，而且對(duì)自己的同胞很親切，并樂(lè) 于幫忙，不喜歡以多數(shù)來(lái)壓倒少數(shù)，使少數(shù)人受到傷害。陽(yáng)卦多陰，因?yàn)殛?yáng)雖然是少數(shù)，卻是主要?jiǎng)恿?，所以叫?yáng)卦，陰雖是多數(shù)，但陰不是主要?jiǎng)恿?，所以不能叫陰卦。意思就?不固定 。然而西方人的合理，日本人的合理，中國(guó)人的合理是不一樣的，不應(yīng)混為一談。 七、日本人的合理主義 日本人喜歡從許許多多的個(gè)別存在出發(fā)，去發(fā)現(xiàn)共同的原理。在管理方面，日本人很重視前輩的經(jīng)驗(yàn)，在前輩的指引下，少數(shù)必定跟著多數(shù)走。 變動(dòng)不大 ，就是說(shuō)，連神的職位都可能輪調(diào)。多數(shù)不一定對(duì)，但也有對(duì)的時(shí)候；少數(shù)不一定錯(cuò)，但也有錯(cuò)的時(shí)候。對(duì)同事，我們很會(huì)計(jì)較，對(duì)朋友則剛好相反，此所謂朋友無(wú)議論 ，買(mǎi)賣(mài)要算分。 合理不合理， 不能以多數(shù)決斷，也不是多數(shù)一講，少數(shù)人馬上就響應(yīng)。如果多數(shù)欺凌少數(shù)，那么反抗的力量就會(huì)很大。 十 、中、美、日管理哲學(xué)的主要差異 美國(guó)人 個(gè)人主義 美國(guó)人在 200 年前，地大人少，很少有鄰居，彼此無(wú)人能幫忙，理想的方法就是自我保護(hù)，這是因?yàn)樯鷳B(tài)環(huán)境不得不如此。 中國(guó)人 交互主義 即有個(gè)人主義，但不完全；又有集體主義，即 彼此彼此 ，也就是交互主義。 二、美國(guó)人專(zhuān)業(yè)性的評(píng)估 是非化……要么 A 對(duì)，要么 B 對(duì)，毫不含糊。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 13 頁(yè) 共 41 頁(yè) 中國(guó)人的變動(dòng)性，是因?yàn)閻?ài)《易經(jīng)》的影響，一切都在變，制度在變，是非在變，標(biāo)準(zhǔn)也在變，中國(guó)人的生存力和應(yīng)變力 很強(qiáng)。 不守份 守份；守份？ 不守份。 不計(jì)較？ 計(jì)較；計(jì)較？ 不計(jì)較。 中國(guó)人的個(gè)性不一定，中國(guó)人的事情有變動(dòng)性，抓住這兩句話(huà)管理就比較容易掌握住精神。企業(yè)環(huán)境越固定，美國(guó)式管理越有用，當(dāng)企業(yè)環(huán)境變動(dòng)時(shí)，美國(guó)式管理的應(yīng)變力就很差，因此， 1960 年，美國(guó)的企業(yè)就慢慢走下坡。好處是非常團(tuán)結(jié)，可以一致對(duì)外。 中庸 絕不是 A+B247。壞處是彈性大，很難確切把握，如果智慧不足，難以恰到好處。因而如何化除相克、減少相克，而為相生發(fā)揚(yáng)相 生，以維共存，不致兩敗俱傷，趨于毀滅，乃是整體思想最偉大的功能。 變，是指物質(zhì)部分：衣、食、住、行、娛樂(lè)等看得見(jiàn)、 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 16 頁(yè) 共 41 頁(yè) 摸得著的部分；不變是精神方面：如華僑永遠(yuǎn)不忘本等。 不遵照上級(jí)的命令行事 過(guò)份自信，過(guò)份自作主張，他會(huì)自己去變。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 17 頁(yè) 共 41 頁(yè) 不容易完全標(biāo)準(zhǔn)化 常常多重標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)張三、李四各有不同標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)人生存能力強(qiáng)的原因，就是能夠隨時(shí)調(diào)整自己的腳步。 不怕困難 水來(lái)土掩、珍來(lái)將擋，天大的困難也可以設(shè)法解決。而中國(guó)人是兩個(gè)同時(shí)存在。 四、中國(guó)人沒(méi)有變的第二個(gè)特性 不愛(ài)管 免你管，誰(shuí)要你管？ Selfdetermingtion，他愿意自己做決定，不愿服從命令。但是 不要順 ，不是 要不順 ，中國(guó)人講 不要順 就是要順，就是站在 不要順 的 立場(chǎng)上來(lái)順，才能順得恰到好處，主管講得合理就要順，講得不合理就不要順。我們應(yīng)當(dāng)采取理他的方法。 地方認(rèn) 為政府管得太多；基層認(rèn)為中層管得太多；中層又認(rèn)為高層管得太多。你為什么不理我？你應(yīng)該理我才對(duì)。 在管理上，要讓員工感到：計(jì)劃我有份，考核我有份，執(zhí)行我有份。即：成功帶給我快樂(lè)，失敗會(huì)使我難過(guò)。要讓所有員工都感受到： 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 20 頁(yè) 共 41 頁(yè) 老板很重視他，公司的事情都會(huì)讓他參與，他就是一種榮辱與共的感覺(jué)。 管理是要追求利潤(rùn)，這在中國(guó)人是不必多講的。一個(gè)人先把自己管好，然后使跟你在一起的人都感到很安，你的管理就上軌道了。經(jīng)濟(jì)導(dǎo)參見(jiàn)容易控制，而非經(jīng)濟(jì)層面卻非常復(fù)條雜，如社會(huì)制度、社會(huì)風(fēng)氣和文化等。 所謂安，就是全面的提高品 質(zhì)。方法是教他。方法是原諒他。 員工好，股東好，顧客好，社會(huì)大眾也好，這就是大家好，大家好，就是真正的安。 不要在自私的功利上做打算。要讓每一個(gè)工作成員，跟著公司的發(fā)展而發(fā)展，否則就會(huì)斷層，結(jié)果還是公司倒霉。 《易經(jīng)》解釋兩個(gè)不同的意義。易是變，不易還是變，叫做變中不易，這就是一切一切都在變，但是有一種東西不變，這個(gè)東西就是 變 ，只有 變 是不變的，其他的一切都變。 管理有絕對(duì)部分，也有相對(duì)的部分，絕對(duì)的部分叫經(jīng)，相對(duì)的部分權(quán)，也就是原則不變，方式可變。 一、經(jīng)權(quán)之道 中國(guó)式管理就是合理化管理。（此時(shí)此地最合適的決策） 不可墨守陳規(guī) 過(guò)去有效的方法，現(xiàn)在不一定有效。 第二點(diǎn)： 折衷致當(dāng) 折衰不是取中點(diǎn)，而是取合理的部分，要折衷到合理的地步。 經(jīng)不可屢變，要使大家明了，以建立常道的共識(shí)。 方 =基本原則，是不可變的部分。 每一個(gè)人，碰到一件事情，每一件事要想：這是不是在我的權(quán)限范圍之內(nèi)可以改變的？如果可以，我才斟酌去改變，如果不可以，要向上面去請(qǐng)求。