【正文】 ，管理也一定要合理化。因 為有一個賢人就行了，一百個不賢的人有什么用？中國的管理，即不是 劃龍舟式，也不是 抬神轎式 ，標(biāo)準(zhǔn)答案是 很難說 。 五、中國人數(shù)少未必服從多數(shù) 《易經(jīng)》在陰卦也有陽卦，但是陽卦多陰，陰卦多陽。秘密就是罪惡。抬神轎時沒有人指揮，抬轎的人有高有矮，有人用力，有人不用力，有人搖搖晃晃，增加了阻力。 但是，論道理，有時多數(shù)人的看法不一 定對，少數(shù)人 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 7 頁 共 41 頁 的看法也不一定不對。美國人常采用舉手表決的方法，美國人稱之為 用拳頭代替打破人頭 。 上升到制度的層面，彼此的看法就不一樣了，制度一訂下來，就會有人贊成，有人反對。 相反，只會做事，不會做人，常常得罪人，他的管理 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 6 頁 共 41 頁 也等于零。 一、什么是管理哲學(xué) 中國人認(rèn)為管理就是做人做事的道理。 過份重視人際關(guān)系而忽略工作效率，則會造成 一團(tuán)和氣，一事無成 的笑話。你應(yīng)該扮演 天公 的角色！要認(rèn)為都要 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 5 頁 共 41 頁 緊，都重要，統(tǒng)統(tǒng)重要，不應(yīng)偏于哪一面。（管理科學(xué)，美國人稱之 為企業(yè)文化，日本人稱之為經(jīng)營理念，中國人稱之為管理哲學(xué)，其實(shí)是指的同一個東西）。所以說，今年沒有必要花太多的時間再來爭執(zhí)到底有沒有中國式的管理，因?yàn)槲覀儾粩喔淖冏约?，靠的就是我們自己的一套管理行為，使這更有效。 同時在一個國家內(nèi)部，因企業(yè)環(huán)境的不同，也有不同的管理模式。所以用管理美國人和日本人的方法來管理中國人多半行不能。管理哲學(xué)看不見、摸不首。管理科學(xué)看得見、摸得著、具體明確。例如：電腦和報表，全世紀(jì)都在用，而且學(xué)就會，但是成效卻大不相同。 三、認(rèn)為有中國式管理和沒有中國式管理，都有相應(yīng)的道理 原因之一：人都是大同 小異的。因?yàn)椋绻嬗兄袊焦芾淼脑?，也要行之有效才行，才能使我們更有信心? 如果為了愛國，這也不是辦法。所以說有中國式管理。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 1 頁 共 41 頁 如何實(shí)現(xiàn)中國式管理與人性化管理 第一講 究竟有沒有中國式管理 一、到底有沒有中國式管理有三種說法 有人認(rèn)為沒有 管理就是管理，沒有中國式、美國式、日本式的區(qū)別，只有有效和無效的區(qū)別。 有人認(rèn)為：有也對，沒有也對 管理的工具是一樣的，只因使用的人不一樣，所以有的有效，有的無效罷了。因?yàn)閻蹏娜巳硕紤?yīng)該有。 談中國式管理，不是為了標(biāo)新立異。 原因之二：全世界的管理目標(biāo)都一樣，都是要把工作做好，賺取利潤，達(dá)到目標(biāo)。 站在使用起來巧妙各有不同的觀點(diǎn)來看，我們認(rèn)為 管理是各有一套，特別是中國人。管理科學(xué)全世界都一樣。各國人的想法不一樣，民族性不一樣， 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 3 頁 共 41 頁 管理哲學(xué)就不同，因此表現(xiàn)的的管理行為也就不同。 管理工具是中性的，無所謂好與不好。 六、結(jié)論 由此看來，說有中國式管理對，這沒有中國式管理也對。 管理科學(xué)（軟件） =形式 信念 =意識形態(tài)（抽象） 決策態(tài)度管理 管理哲學(xué) (硬件 )=形下理論 =制度方法 (具體 ) 管理 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 4 頁 共 41 頁 態(tài)度 (選擇 ) 管理哲學(xué)批判管理科學(xué) American spirit 運(yùn)用 美國人 19 世紀(jì)末期不太重視管理科學(xué) ,雖然美國人管理科學(xué)很強(qiáng) ,但是仍然不如日本。 因此，我們興駐要關(guān)切新的管理技術(shù)，而且要關(guān)切它的靈魂 管理哲學(xué)。 過份強(qiáng)調(diào)行銷導(dǎo)向而忽略生產(chǎn)技術(shù)，會造成 有市場、無貨供應(yīng) 的缺失。 無過與不及，才是理想的中道管理。做人就是如 何搞好人際關(guān)系，做事就是如何提高工作績效。 因此，要先會做人，然后會做事，這就是管理。 上升到哲學(xué)文化的層面（即思想層面） ，那就更是見仁見智，爭論不休了。今天多數(shù)人贊成這條法，這條法就成立；明天多數(shù)人不贊成這條法了，這條法就被廢除，換成另一條法。近代西方人漸漸發(fā)覺：有時也不能完全服從多數(shù)，主張要尊重少數(shù)。但是被抬的神并不發(fā)號施令。日本人心里有話就講出來，而且對自己的同胞很親切，并樂 于幫忙，不喜歡以多數(shù)來壓倒少數(shù)，使少數(shù)人受到傷害。陽卦多陰，因?yàn)殛栯m然是少數(shù)，卻是主要動力，所以叫陽卦，陰雖是多數(shù)，但陰不是主要動力，所以不能叫陰卦。意思就是 不固定 。然而西方人的合理，日本人的合理，中國人的合理是不一樣的，不應(yīng)混為一談。 七、日本人的合理主義 日本人喜歡從許許多多的個別存在出發(fā)，去發(fā)現(xiàn)共同的原理。在管理方面，日本人很重視前輩的經(jīng)驗(yàn)，在前輩的指引下，少數(shù)必定跟著多數(shù)走。 變動不大 ，就是說，連神的職位都可能輪調(diào)。多數(shù)不一定對，但也有對的時候；少數(shù)不一定錯，但也有錯的時候。對同事，我們很會計較，對朋友則剛好相反，此所謂朋友無議論 ，買賣要算分。 合理不合理， 不能以多數(shù)決斷，也不是多數(shù)一講，少數(shù)人馬上就響應(yīng)。如果多數(shù)欺凌少數(shù)，那么反抗的力量就會很大。 十 、中、美、日管理哲學(xué)的主要差異 美國人 個人主義 美國人在 200 年前，地大人少，很少有鄰居，彼此無人能幫忙，理想的方法就是自我保護(hù)，這是因?yàn)樯鷳B(tài)環(huán)境不得不如此。 中國人 交互主義 即有個人主義，但不完全；又有集體主義，即 彼此彼此 ，也就是交互主義。 二、美國人專業(yè)性的評估 是非化……要么 A 對，要么 B 對，毫不含糊。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 13 頁 共 41 頁 中國人的變動性，是因?yàn)閻邸兑捉?jīng)》的影響，一切都在變，制度在變，是非在變，標(biāo)準(zhǔn)也在變，中國人的生存力和應(yīng)變力 很強(qiáng)。 不守份 守份；守份？ 不守份。 不計較？ 計較；計較？ 不計較。 中國人的個性不一定，中國人的事情有變動性，抓住這兩句話管理就比較容易掌握住精神。企業(yè)環(huán)境越固定，美國式管理越有用，當(dāng)企業(yè)環(huán)境變動時，美國式管理的應(yīng)變力就很差，因此， 1960 年，美國的企業(yè)就慢慢走下坡。好處是非常團(tuán)結(jié)，可以一致對外。 中庸 絕不是 A+B247。壞處是彈性大，很難確切把握，如果智慧不足，難以恰到好處。因而如何化除相克、減少相克，而為相生發(fā)揚(yáng)相 生，以維共存，不致兩敗俱傷，趨于毀滅，乃是整體思想最偉大的功能。 變，是指物質(zhì)部分：衣、食、住、行、娛樂等看得見、 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 16 頁 共 41 頁 摸得著的部分；不變是精神方面：如華僑永遠(yuǎn)不忘本等。 不遵照上級的命令行事 過份自信，過份自作主張，他會自己去變。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 17 頁 共 41 頁 不容易完全標(biāo)準(zhǔn)化 常常多重標(biāo)準(zhǔn)，對張三、李四各有不同標(biāo)準(zhǔn)。中國人生存能力強(qiáng)的原因，就是能夠隨時調(diào)整自己的腳步。 不怕困難 水來土掩、珍來將擋，天大的困難也可以設(shè)法解決。而中國人是兩個同時存在。 四、中國人沒有變的第二個特性 不愛管 免你管，誰要你管？ Selfdetermingtion，他愿意自己做決定，不愿服從命令。但是 不要順 ，不是 要不順 ，中國人講 不要順 就是要順，就是站在 不要順 的 立場上來順，才能順得恰到好處，主管講得合理就要順，講得不合理就不要順。我們應(yīng)當(dāng)采取理他的方法。 地方認(rèn) 為政府管得太多；基層認(rèn)為中層管得太多；中層又認(rèn)為高層管得太多。你為什么不理我？你應(yīng)該理我才對。 在管理上，要讓員工感到：計劃我有份，考核我有份，執(zhí)行我有份。即：成功帶給我快樂，失敗會使我難過。要讓所有員工都感受到： 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 20 頁 共 41 頁 老板很重視他，公司的事情都會讓他參與，他就是一種榮辱與共的感覺。 管理是要追求利潤，這在中國人是不必多講的。一個人先把自己管好，然后使跟你在一起的人都感到很安，你的管理就上軌道了。經(jīng)濟(jì)導(dǎo)參見容易控制，而非經(jīng)濟(jì)層面卻非常復(fù)條雜，如社會制度、社會風(fēng)氣和文化等。 所謂安，就是全面的提高品 質(zhì)。方法是教他。方法是原諒他。 員工好，股東好，顧客好，社會大眾也好，這就是大家好，大家好，就是真正的安。 不要在自私的功利上做打算。要讓每一個工作成員，跟著公司的發(fā)展而發(fā)展，否則就會斷層，結(jié)果還是公司倒霉。 《易經(jīng)》解釋兩個不同的意義。易是變，不易還是變，叫做變中不易，這就是一切一切都在變，但是有一種東西不變，這個東西就是 變 ，只有 變 是不變的，其他的一切都變。 管理有絕對部分，也有相對的部分，絕對的部分叫經(jīng)，相對的部分權(quán)，也就是原則不變，方式可變。 一、經(jīng)權(quán)之道 中國式管理就是合理化管理。（此時此地最合適的決策） 不可墨守陳規(guī) 過去有效的方法，現(xiàn)在不一定有效。 第二點(diǎn)： 折衷致當(dāng) 折衰不是取中點(diǎn)，而是取合理的部分，要折衷到合理的地步。 經(jīng)不可屢變，要使大家明了，以建立常道的共識。 方 =基本原則，是不可變的部分。 每一個人，碰到一件事情，每一件事要想：這是不是在我的權(quán)限范圍之內(nèi)可以改變的？如果可以，我才斟酌去改變，如果不可以，要向上面去請求。