銀行保險(xiǎn)專業(yè)化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)講解課件67頁(yè)ppt-銀行保險(xiǎn)-wenkub
2022-08-25 16:19:59 本頁(yè)面
【正文】 定重點(diǎn) 復(fù)制成功 溝通 培訓(xùn) 策劃 服務(wù) 業(yè)績(jī)管理 ?以利誘之 ?以情動(dòng)之 ?以德服之 ?嘴甜 ?腳勤 ?心誠(chéng) ?學(xué)博 重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的原則 ?溝通 ?送禮 ?請(qǐng)客 ?激勵(lì) ?服務(wù) ?培訓(xùn) ?聯(lián)誼 ?宣傳 重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方式 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 同支行：分管行長(zhǎng)，個(gè)金科科長(zhǎng) 業(yè)務(wù)進(jìn)展情況、競(jìng)賽結(jié)果匯報(bào)；及時(shí)了解銀行政策；加深理念、文化滲透 同分理處、儲(chǔ)蓄所：所主任、柜員 建立良好的合作關(guān)系，取得配合；重點(diǎn)啟動(dòng)、以點(diǎn)帶面；提高銷售技巧；激勵(lì)方案推進(jìn)；網(wǎng)點(diǎn)交流經(jīng)驗(yàn) 溝通 ——分層級(jí) （一）與分管行長(zhǎng)、儲(chǔ)蓄科長(zhǎng)溝通的主要環(huán)節(jié) ? 不同性格的行長(zhǎng)用不同的溝通方式 ? 用自己的工作熱情和敬業(yè)精神來(lái)感化他 ? 匯報(bào)個(gè)分理處的業(yè)務(wù)進(jìn)展、競(jìng)賽活動(dòng) ? 每?jī)芍苤辽儆幸淮伟菰L，做好信息的上傳下達(dá) ? 及時(shí)了解銀行政策、動(dòng)態(tài) ? 加深理念的溝通和滲透 （二）與 分理處主任 溝通的主要環(huán)節(jié) ? 是網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)的核心 ? 召集所主任會(huì)議，培訓(xùn)險(xiǎn)種、話術(shù) ? 每?jī)芍馨菰L一次，用數(shù)據(jù)證明代理業(yè)務(wù)的重要性 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 （三）與儲(chǔ)蓄所主任 溝通的主要環(huán)節(jié) ? 宣導(dǎo)代理業(yè)務(wù)是銀行業(yè)務(wù)的一個(gè)方面 ? 積極為他們爭(zhēng)取獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)或旅游名額，取得相互信任 ? 主動(dòng)為他們辦一些力所能及的事 ? 能為所主任就網(wǎng)點(diǎn)管理提供建議 （四）與 網(wǎng)點(diǎn)員工 溝通的主要環(huán)節(jié) ? 體會(huì)他們的辛苦與不易 ? 關(guān)心其個(gè)人、家庭 ? 適當(dāng)?shù)睦娲碳? 以利誘之 ——從手續(xù)費(fèi)方面去激勵(lì) 收入的提高是從事代理銷售業(yè)務(wù)的最實(shí)際收益 多講數(shù)字化的東西，不講抽象的語(yǔ)言，用能感受到的實(shí)惠來(lái)提升他們的興趣 理財(cái)產(chǎn)品的收益更加豐厚，使客戶與銀行均得益 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 以情動(dòng)之 ——運(yùn)用情感性語(yǔ)言去建立關(guān)系 朋友般的關(guān)系能讓銀行人員尋找到安全感，從而有更深層次的動(dòng)力 (我會(huì)在你的支持下做得更好 ) 真誠(chéng)待人，終會(huì)有回報(bào) 關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)鍵動(dòng)作會(huì)取得意想不到的效果 建立同理心，他們的煩惱也是你的煩惱；解決后是他們快樂(lè)，我也快樂(lè) 以德服之 —— 以專業(yè)素質(zhì)提供咨詢，贏得尊重 提高自身綜合素質(zhì)，讓對(duì)方從你身上學(xué)到更多 改變對(duì)方理念，我們的合作能給他帶來(lái)技能的提高、價(jià)值的提升 獨(dú)特的人格魅力吸引合作伙伴 訂立計(jì)劃 廣泛接觸 重點(diǎn)經(jīng)營(yíng) 選定重點(diǎn) 復(fù)制成功 溝通 培訓(xùn) 策劃 服務(wù) 業(yè)績(jī)管理 對(duì)培訓(xùn)的一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)： ?培訓(xùn)的作用在于“授業(yè)” ?培訓(xùn)只要把產(chǎn)品、流程講清楚就行了
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