【正文】 進行分類整理，采用格式化描述，實行規(guī)范化管理的過程。 企業(yè)知識的編碼化 為此，知識管理正逐漸形成一門相對獨立的學科，越來越多的組織和人員開始對知識管理進行更深入地研究。 但是，物流企業(yè)的外部知識是無限的，因此建立對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的外部知識網(wǎng)絡(luò)，將有效地提高企業(yè)對外部競爭環(huán)境變化的應(yīng)變能力。掌握物流企業(yè)的外部知識是適應(yīng)外部環(huán)境、利用外部條件進行物流經(jīng)營活動的基礎(chǔ)。 是誰的知識主要指在企業(yè)日常經(jīng)營中如果出現(xiàn)問題知道應(yīng)該請教誰。 、為什么、怎樣做和是誰的知識。　　 顯性知識主要指企業(yè)章程、操作規(guī)程、設(shè)施使用說明等明文信息；隱性知識主要指存在于員工頭腦或企業(yè)文化中隱含的經(jīng)驗類信息。 為此，本文運用知識管理原理，在分析物流企業(yè)知識管理重點的基礎(chǔ)上，提出在知識經(jīng)濟的21世紀，我國物流企業(yè)需要通過先進信息管理技術(shù)，逐步實行知識編碼化、建設(shè)與完善企業(yè)的知識網(wǎng)絡(luò)以及改造企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，才能進一步提高物流服務(wù)質(zhì)量、高效配置資源、實現(xiàn)智能化物流的觀點，旨在為實現(xiàn)我國物流企業(yè)的現(xiàn)代化管理、提高經(jīng)濟效益提供新的途徑。例如，許多剛剛培養(yǎng)起來的業(yè)務(wù)骨干由于利益驅(qū)使，甚至帶著本企業(yè)的客戶、經(jīng)營業(yè)務(wù)及關(guān)鍵技術(shù)等一起離去。 21世紀是知識經(jīng)濟的時代。它是和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟相對應(yīng)的一個概念 編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第16頁 共16頁國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定物流師論文論文題目: 物流配送中心規(guī)劃設(shè)計、 知識經(jīng)濟時代的物流企業(yè)管理 姓 名: 曹乃方 身份證號: 40012 所在省市:陜西省西安市 所在單位:陜西君睿培訓學校物流配送中心規(guī)劃設(shè)計、知識經(jīng)濟時代的物流企業(yè)管理姓名: 曹乃方所在單位：陜西君睿職業(yè)學校知識經(jīng)濟的特點表現(xiàn)在：知識經(jīng)濟是促進人與自然協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟，其指導思想是科學、合理、綜合、高效地利用現(xiàn)有資源，同時開發(fā)尚未利用的資源來取代已經(jīng)耗盡的稀缺自然資源；知識經(jīng)濟是以無形資產(chǎn)投入為主的經(jīng)濟，知識、智力、無形資產(chǎn)的投入起決定作用；知識經(jīng)濟是世界經(jīng)濟一體化條件下的經(jīng)濟，世界大市場是知識經(jīng)濟持續(xù)增長的主要因素之一；知識經(jīng)濟是以知識決策為導向的經(jīng)濟，科學決策的宏觀調(diào)控作用在知識經(jīng)濟中有日漸增強的趨勢。在知識經(jīng)濟社會，知識將從過去的經(jīng)濟發(fā)展促進因素轉(zhuǎn)變成同資本、勞動、原材料同等重要的生產(chǎn)要素，社會戰(zhàn)略資源也將由資本轉(zhuǎn)移到知識。 一些物流企業(yè)由于平時不注意總結(jié)經(jīng)營業(yè)務(wù)知識及處理具體問題的經(jīng)驗類知識，一旦關(guān)鍵人員流動，原本具有競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)便無法正常開展，或重復投入或重復勞動，造成企業(yè)過高的經(jīng)營成本。 Davenport[1]指出，知識是可以輔助人們做出決策的具有很高價值的信息形態(tài)。 顯性知識體現(xiàn)在企業(yè)的文件、資料、說明書及報告中，其數(shù)量像露出水面的冰山尖端；隱性知識很難用語言或書面材料進行準確描述，但數(shù)量卻似隱藏在水中的巨大的冰山底部[2]。 是什么的知識主要指關(guān)于物流企業(yè)事實方面的知識。物流企業(yè)的內(nèi)部知識還可細分為顯性知識和隱性知識。 其管理的核心在于能否盡可能地將外部知識運用到物流企業(yè)內(nèi)部，以保證企業(yè)內(nèi)部與外部知識的系統(tǒng)性和連續(xù)性。 2. 物流企業(yè)的知識管理 知識管理的歷史可以追溯到文明社會的最早時期。 物流企業(yè)的知識管理主要指幫助員工對擁有的知識進行反思，促進員工運用知識進行交流，并發(fā)展相應(yīng)的管理技術(shù)及改善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 物流企業(yè)通過編制企業(yè)質(zhì)量管理手冊、工作流程、工作指南、工作記錄等文件，將顯性知識實現(xiàn)編碼化。 同時，為解決因人員流動頻繁而帶來的企業(yè)經(jīng)營問題，應(yīng)鼓勵業(yè)務(wù)骨干及時將工作經(jīng)驗用規(guī)范化文字整理，不斷從工作中積累知識，為企業(yè)知識庫增加新內(nèi)容，并與其他員工共享。 此外，物流企業(yè)的專家大多具有多年的實際工作經(jīng)驗或在某一領(lǐng)域有很高建樹，掌握著大量的隱性知識。 物流企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)是知識共享與交流的平臺。物流企業(yè)在實現(xiàn)知識編碼化的基礎(chǔ)上，可采用供應(yīng)鏈管理(SCM)軟件對供應(yīng)商、制造商、銷售商、顧客構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)進行物流、信息流管理，降低運營成本，提高物流服務(wù)質(zhì)量。 同理，企業(yè)最高主管下達的指令也會由于中間管理人員的理解而變形。 由于一線員工最了解什么是顧客最需要的，顧客的興趣是什么，怎樣才能通過減少作業(yè)流程提高效益等。 同時，傳統(tǒng)的物資供應(yīng)過程由多個業(yè)務(wù)流程組成，受人為因素影響很大。 基于知識管理的物流企業(yè)有以下特點： ①有利于員工的溝通和知識共享：基于知識管理的物流企業(yè)著力于建設(shè)適于員工間溝通和知識共享的企業(yè)文化，不會因人員頻繁流動而造成損失。 傳統(tǒng)的物流企業(yè)大多需要置備大規(guī)模的倉庫設(shè)施。 中國巨大的經(jīng)濟總量決定了中國物流市場的潛力很大，政府己將發(fā)展物流業(yè)提上議程，物流業(yè)發(fā)展目標已被寫進中國第十個五年計劃之中。 物流園區(qū)對區(qū)域經(jīng)濟的輻射和涓滴效應(yīng)　　由于聚集的經(jīng)濟，這些地區(qū)將會持續(xù)而累積的快速成長，形成區(qū)域經(jīng)濟的“成長極”，但同時，也導致了發(fā)展的不均衡。因此，不均衡是經(jīng)濟成長中所不可避免的。 目前我國的物流園區(qū)大都布局在經(jīng)濟基礎(chǔ)好、交通條件便利的城市邊緣，更有較大的輻射半徑，如深圳平湖物流基地的輻射范圍將包括國內(nèi)的華南地區(qū)和京九沿線，國外的東南亞地區(qū)等。這種不均衡吸引和拉動著周邊地區(qū)經(jīng)濟要素和經(jīng)濟活動向物流園區(qū)城