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20xx年盛世家園小區(qū)物業(yè)公司員工職業(yè)培訓(xùn)教材(28頁)-物業(yè)管理-wenkub

2022-08-24 20:33:22 本頁面

　

【正文】青島 *****有限公司人力資源部 2020/9/18 2 開發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主關(guān)系 ? 三者良性關(guān)系 ? 三者不良關(guān)系客戶滿意度 3 三者良性關(guān)系房地產(chǎn)開發(fā)商物業(yè)公司潛在客戶原始客戶潛在客戶大批潛在客戶大批潛在客戶推薦推薦 4 三者不良關(guān)系開發(fā)商物業(yè)公司原始客戶潛在客戶潛在客戶大批潛在客戶外流大批潛在客戶外流 5 準確定位服務(wù)型公司物業(yè)人員是為業(yè)主服務(wù)的人員，不是管業(yè)主的人員。 ? 定期對公共區(qū)域殺蟲滅鼠、防疫； ? 辦公樓衛(wèi)生狀況（各區(qū)域、雨雪天氣等）； ? 隨時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題，及時處理。 ? 議題：請問大家，如果你們公司發(fā)生這樣的事情，會怎么辦？你對企業(yè)的這種解決方式談?wù)勛约旱目捶ā? 25 首問責(zé)任制的幾點要求 ? 員工禮儀（熱情接待） ? 熟悉本公司服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標準、收費制度 ? 熟悉各類崗位主要工作內(nèi)容 ? 了解集團公司及所開發(fā)樓盤大體狀況 ? 責(zé)任意識 26 問責(zé)制 ? 無論任何組織、任何人，只要違法侵

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