新華人壽增員拒絕處理話術(shù)及講解教材(37頁)-保險(xiǎn)話術(shù)-wenkub
2022-08-23 20:31:19 本頁面
【正文】 的冷卻、沉默處理。 當(dāng)進(jìn)入主題時(shí)。 1 假日增員技能訓(xùn)練 2 增員拒絕處理話術(shù) 3 ? 拒絕處理的常見方法 ? 拒絕處理的原則 ? 十八種常見的拒絕問題及相應(yīng)處理話術(shù) ? 演練與通關(guān) 課程大綱 4 課程目的 通過講師講授 ， 使學(xué)員掌握增員拒絕處理常見的方法；根據(jù)演練流程要求 ，學(xué)員積極參與演練過程 ， 使學(xué)員能熟練背誦常見拒絕問題處理話術(shù)并能靈活運(yùn)用 。 當(dāng)你促成的時(shí)候。冷卻處理比直接拒絕來得巧妙，容易讓人接受，不必急于處理問題 12 注意事項(xiàng) 避免批評(píng) 避免爭論 13 常見拒絕問題 14 ? 我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)沒信心 ? 我不適合干保險(xiǎn) ? 我不喜歡做推銷工作 ? 我沒興趣 ? 家人或親友反對(duì)我做保險(xiǎn) ? 保險(xiǎn)這行競爭激烈不好做，太辛苦，壓力太大。 ? 我好面子，怕接觸生人。您是不甘平庸的人，一定有過成功的經(jīng)歷，您一定知道一句話：是金子放到哪里都會(huì)閃光。象您這樣有魅力的人都愿意從事有魅力的工作，不是嗎？ ? 不做推銷也要與人打交道，那么與其天天看老板的臉色，還不如自己做老板更過癮，您說呢？ 22 我沒興趣 ? 請(qǐng)問您對(duì)什么樣的工作感興趣呢？ ? 既得到鈔票，又得到朋友，還得到快樂，這樣的工作您不會(huì)不感興趣吧？其實(shí)興趣都是慢慢培養(yǎng)出來的，當(dāng)您掌握了方法，興趣也就跟著來了。您是渴望成功并具有很大潛力的人，或許在您內(nèi)心深處一直有一個(gè)聲音在說：“只要有機(jī)會(huì)，我可以做得更好。 25 我口才不行 ? 其實(shí)我剛干保險(xiǎn)的時(shí)候還不如您呢？見到生人不敢說話，現(xiàn)在經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉，感覺好多了，想不說都難。 26 我現(xiàn)在不想換工作 ? 你可不可能換工作？如果你換工作，希望待遇是多少？怎樣的工作環(huán)境和條件才能吸引你？ ? 你想不想創(chuàng)業(yè)？如果想，那是什麼行業(yè)？ ? 如果我們?cè)敢馓峁┵Y本和技術(shù)，而你只是提供時(shí)間和精力，你有沒有興趣？ ? 你的理想是什麼？想創(chuàng)立一番新事業(yè)嗎？ 27 ? 你想過你目前的工作可以當(dāng)成你終身的事業(yè)嗎？ ? 如果有一份工作，收入是你目前的三倍，而且隨時(shí)可以加薪，工作時(shí)間自己定，你有沒有興趣試一試？ ? 假如有一個(gè)事業(yè)，只要你努力，保證三年可以
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