同策房地產咨詢銷售過程與銷售技巧培訓講義(38頁)-地產培訓-wenkub
2022-08-23 16:13:38 本頁面
【正文】 售技巧 ? 中管網房地產頻道 2 銷售過程與銷售技巧－課程目標 初步了解房產銷售過程中客戶應對技巧 避免由于銷售過程中的細節(jié)問題而丟失客戶 ? 課程目標 ? 中管網房地產頻道 3 銷售過程與銷售技巧－課程內容 從心開始 按部就班 循序漸迸 ? 課程內容 ? 中管網房地產頻道 4 銷售過程與銷售技巧－從心開始 ?技巧一：從心開始 1 2 區(qū)別對待：不要公式化地對待顧客 3 4 擒客先擒心 眼腦并用 與客戶溝通時的注意事項 ? 中管網房地產頻道 5 銷售過程與銷售技巧－從心開始 區(qū)別對待：不要公式化地對待顧客 1 2 看著對方說話 3 4 經常面帶笑容 用心聆聽對方說話 說話時要有變化 ? 中管網房地產頻道 6 銷售過程與銷售技巧－從心開始 ?擒客先擒心 ?不在乎曾經擁有 (顧客 )，但求天長地久 ?賣一套房給顧客，和替顧客買一套房是有很大的分別的 ?集中注意力去了解顧客的需求，幫助顧客選購最佳的住宅，務求使顧客感到滿意。狗已由鈴聲“聯(lián)想”到食物。 ? 中管網房地產頻道 15 銷售過程與銷售技巧－按部就班 初步接觸 儀態(tài)要求： ◆ 站立姿勢正確，雙手自然擺放，保持微笑，正向面對客人。 ? 中管網房地產頻道 16 銷售過程與銷售技巧－按部就班 初步接觸 最佳接近時機 ： ◆ 當顧客長時間凝視模型或展板時。 ◆當顧客與銷售員目光相碰時。 ◆切勿機械式回答。 ◆詢問顧客的需要，引導顧客回答，在必要時，提出須特別回答的問題。 ◆不要只顧介紹，而不認真傾聽顧客談話。 ◆當客戶靠在椅子上，左右相顧突然雙眼直視你，那表明，一直猶豫不決的人 下了決心。 ◆顧客開始關心售后服務時。 ◆強調購買會得到的好處，如折扣、抽獎、送禮物等。 ◆進一步強調該單位的優(yōu)點及對顧客帶來的好處。 ◆切忌表示不耐煩 :你到底買不買 ? ◆ 必須大膽提出成交要求。 ◆身體稍稍傾前，表示興趣與關注。 ? 中管網房地產頻道 26 銷售過程與銷售技巧－按部就班 售后服務及結束 售后服務備注： ◆ 必須熟悉業(yè)務知識。 ◆對于未能即時解決的問題，確定答復時間。
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