原則談判法和一個(gè)主題仲裁理論在大調(diào)解中的運(yùn)用(已修改)
2024-12-06 22:40 本頁面
【正文】 原則談判法和一個(gè)主題仲裁理論在大調(diào)解中的運(yùn)用 談判是生活中不可或缺的事實(shí)，不管你喜歡與否，你都是一位談判者。小到家庭事務(wù)的處理，大到國與國之間的協(xié)作，談判是一種調(diào)解必須采取的基本手段，它使你從別人那兒得到你想要的；它是一種雙向溝通，針對(duì)與雙方利害攸關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，并取得協(xié)議。在大調(diào)解中，需要談判的場合日增，群體性矛盾可以說是一項(xiàng)成長的行業(yè)。目前，受別人操縱左右的人日趨減少，每個(gè)人都想?yún)⑴c攸關(guān)自身利益的決策制定過程；然而每個(gè)人的自身利益殊不相同。因此，要運(yùn)用談判來解決其間的歧異。不管是政府、公司或家庭，人們都是通過談判來做大多數(shù)的決定。即使到了訴之于法的地步，人們也會(huì)盡量透過談判的途徑以尋求庭外和解。雖然我們一直都在談判，但卻不容易運(yùn)用自如，恰到好處。一般的談判策略都會(huì)使得某一方深感不滿，或者弄得雙方的關(guān)系更加疏遠(yuǎn)，而且經(jīng)常都是三味俱全。一般的談判策略使得人們處于兩難局面中，他們看到的只有軟弱或強(qiáng)硬兩種談判方式。軟弱的談判者希望避免沖突，隨時(shí)準(zhǔn)備為了達(dá)成協(xié)議讓步。他希望～達(dá)成協(xié)議，卻總是為遭到對(duì)方剝削而深感其苦。強(qiáng)硬的談判者把任何情況都看成一場意志力的比賽，他們認(rèn)為在這種比賽中，立場越強(qiáng)硬的人，最后獲得的也越多。他希望贏，然而經(jīng)常造成對(duì)方同樣的強(qiáng)硬回應(yīng)。這種回應(yīng)使得雙方精疲力盡，并使雙方關(guān)系因而破裂。其他的談判策略則介于兩者之間，試圖在獲得想要的和不傷和氣之間取得某種折衷。談判還有第三種方式，既不是軟弱又不是強(qiáng)硬，而是一種有軟有硬的方式，即原則談判法，其中包括一個(gè)主題仲裁程序，他建議你尋求雙方各有所獲的方案，當(dāng)雙方的利益發(fā)生沖突時(shí)，則堅(jiān)持根據(jù)公平的標(biāo)準(zhǔn)來做決定，而不是雙方意志力的比賽，原則談判法所強(qiáng)硬的是價(jià)值，對(duì)人則是軟弱的，它不采用詭計(jì)，也不故作姿態(tài)，它使你既能得到想要的，又能不失風(fēng)度；它使你能保持公平，而別人無法占你便宜。每一個(gè)談判都不會(huì)一樣，但基本要素則不變。原則談判法可以用于一個(gè)問題的情況，也可以用于涵蓋多個(gè)問題的情況中，可以用于雙方面的談判，也可以用于多方面的談判中，可以用于固定的談判，例如勞資集體談判，也可以用于突發(fā)情況，如人質(zhì)事件、工傷事故處理等，不管談判對(duì)手有無經(jīng)驗(yàn)，也不管對(duì)手強(qiáng)硬或友善，原則談判法都可通用。原則談判法和一個(gè)主題仲裁理論，是哈佛大學(xué)談判研究方案發(fā)展出來的，后者曾應(yīng)用于1978年9月美
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