周三多管理學(xué)考研筆記(第二版)(已修改)
2025-05-30 08:58 本頁面
【正文】 周三多管理學(xué)筆記第一單元 總論第一章 管理活動(dòng)與管理理論第一節(jié) 管理活動(dòng)一、管理的定義（一）外國學(xué)者的定義早期管理學(xué)者瑪麗帕克福萊特：通過其他人來完成工作的藝術(shù)。斯蒂芬 P .羅賓斯和瑪麗庫爾塔：管理是和其他人一起并且通過其他人來切實(shí)有效完成活動(dòng)的過程。帕梅拉 、斯蒂芬 ：管理被定義為切實(shí)有效支配和協(xié)調(diào)資源，并努力達(dá)到組織目標(biāo)的過程。沃倫 R .普倫基特和雷蒙德 F .阿特納：管理者是對(duì)資源的使用進(jìn)行分配和監(jiān)督的人員。而管理則是一個(gè)或多個(gè)管理者單獨(dú)和集體通過行使相關(guān)職能（計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制）和利用各種資源（信息、原材料、貨幣和人員）來制訂并達(dá)到目標(biāo)的活動(dòng)。（二）中國學(xué)者的定義徐國華等：管理是通過計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。（有三層含義）楊文士和張雁：管理是組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。（三）綜合定義（教材）管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。對(duì)定義的進(jìn)一步解釋：1）管理的載體是組織2）管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程3）管理的對(duì)象是包括人力資源在內(nèi)的相關(guān)資源4）管理的職能活動(dòng)包括信息、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新5）管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)管理者：組織中從事管理活動(dòng)的人員。二、管理的職能（一）有關(guān)管理職能的不同觀點(diǎn)20世紀(jì)初，法約爾（Fayol，1916）在《工業(yè)管理與一般管理》認(rèn)為管理的職能有五種：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。20世紀(jì)50年代中期，美國加州大學(xué)洛杉磯分校的孔茨和奧唐內(nèi)爾（Koonts and O’Donnell，1955）把管理的職能分為以下五種：計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)和控制。當(dāng)今大多數(shù)教科書將管理的職能分為四種：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（二）本書的觀點(diǎn)：信息獲取→決策→計(jì)劃→組織→領(lǐng)導(dǎo)→控制→創(chuàng)新信息獲取信息獲取是指信息收集、處理、維持和分配的過程。決策1）決策是指管理者識(shí)別并解決問題以及利用機(jī)會(huì)的過程。管理的其他職能都離不開決策。2）步驟：識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問題→識(shí)別目標(biāo)→擬訂備選方案→選擇實(shí)施戰(zhàn)略→作出決定→評(píng)估備選方案→監(jiān)督和評(píng)估 計(jì)劃1）計(jì)劃是指制訂目標(biāo)并確定為達(dá)到這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)。2）計(jì)劃包括戰(zhàn)略計(jì)劃（長遠(yuǎn)規(guī)劃）、長期計(jì)劃、短期計(jì)劃（年度計(jì)劃）。3）主要內(nèi)容：進(jìn)度安排；方法手段；資源配置。4）組織中所有層次的管理者，包括高層管理者、中層管理者和基層管理者，都必須從事計(jì)劃活動(dòng)。只是計(jì)劃的祥略程度不同。組織組織是指確定所要完成的任務(wù)、由誰來完成任務(wù)以及如何管理和協(xié)調(diào)這些任務(wù)的過程。也就是配置和利用資源的過程。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)（指揮、協(xié)調(diào)）指激勵(lì)和引導(dǎo)組織成員以使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)做貢獻(xiàn)?？刂朴?jì)劃和實(shí)際運(yùn)行情況往往會(huì)存在一定的差異，管理者必須識(shí)別這種差異，并采取措施加以糾正。方法有兩種：一是對(duì)行為進(jìn)行調(diào)整；二是對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)然，控制要有標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新創(chuàng)新就是改變現(xiàn)狀。它是一個(gè)民族的靈魂，通過創(chuàng)新，可以大幅度提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。各種管理職能的關(guān)系A(chǔ)、信息獲取是其他管理職能賴以有效
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