【正文】 1 安鴻章串講匯總復習 導論 戰(zhàn)略的定義 P1 提示：弄清整體戰(zhàn)略、事業(yè)戰(zhàn)略、功能戰(zhàn)略三個層次的不同含義。 示例：（ ）戰(zhàn)略是對不同的事業(yè)領(lǐng)域加以評估，以決定公司應(yīng)進入何種領(lǐng)域競爭，并將資源合理配置于各事業(yè)單位，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢以達成公司目標 A、整體戰(zhàn)略 B、事業(yè)戰(zhàn)略 C、功能戰(zhàn)略 D、整合戰(zhàn)略 戰(zhàn)略性人力資源管理 P1 提示：弄清什么是外部整合、內(nèi)部整合、垂直整合和水平整合 示例：（ ）是指組織中戰(zhàn)略性人力資源管理過程與人力資源管理實踐之間的連結(jié)。 A、外部整合 B、內(nèi)部整合 C、垂直整合 D、水平整 合 人力資源管理的 5P模式 P2 提示：熟悉人力資源管理的 5P模式 示例：企業(yè)內(nèi)的人力資源管理活動可以分為五個層面：人力資源哲學、（ ） A、人力資源政策 B、人力資源規(guī)劃 C、人力資源職能 D、人力資源流程 E、人力資源開發(fā) 基于企業(yè)不同發(fā)展階段的人力資源管理 P3 提示：比較不同發(fā)展階段的人力資源管理對策 示例 1：在規(guī)劃方面有正式明確的職位說明書，在職業(yè)安置方面分工非常明確，各職位有明確的標準，職業(yè)的發(fā)展道路較窄是（ ）階段的人力資源管理對策。 A、創(chuàng)業(yè)型 B、高速 /發(fā)展型 C、收獲 /理性型 D、整頓 /衰退型 示例 2：哪幾個階段所需人力資源管理在計劃方面具有非正式特點（ ABE ） A、創(chuàng)業(yè)型 B、高速 /發(fā)展型 C、收獲 /理性型 D、整頓 /衰退型 E、復蘇型 人力資源管理的價值導向 P4 提示：熟悉建立隊伍和形成機制方面各自采用的策略 示例：為了創(chuàng)造價值，建立激勵機制是首要任務(wù)，具體包括動態(tài)管理中的（ ）三個方面的工作 A、激發(fā)動機 B、反饋 C、輔導 D、職業(yè)生涯 E、績效管理 高級人力資源管理者的角色定位 P6 提示：熟悉七個職責和七種角色 示例 1：人力資源管理者的職責包括員工支持者、人力 資源管理精通者和（）等。 A、戰(zhàn)略伙伴 B、精通業(yè)務(wù) C、變革管理 D、可信任者 E、流程專家 示例 2：作為一名合格的人力資源管理部門的負責人 ，在人力資源管理方面應(yīng)當扮演咨詢員、經(jīng)營戰(zhàn)略伙伴和（）等角色。 A、計劃者 B、立法者 C、催化者 2 D、監(jiān)督員 E、服務(wù)員 第一章 常用工作分析問卷 P9 提示：熟悉 PAQ、 MPDQ、 CMQ、 FJA和 O※ NET五種工作分析問卷各自的特點及適用范圍 示例 1：下列哪些崗位適合采用 PAQ職位分析問卷（ ）。 A、人力資源經(jīng)理 B、銷售人員 C、鉗工 D、電工 E、機修工 示例 2：不僅可以用來分析技術(shù)性和半技術(shù)性職位，而且也適合于管理職位和專業(yè) 職位的工作分析問卷是（ ）。 A、通用工作問卷 B、管理職位描述問卷 C、職位分析問卷 D、工作因素調(diào)查問卷 示例 3：（ ）問卷是現(xiàn)在比較流行的標準化工作分析問卷之一。 A、通用工作問卷 B、管理職位描述問卷 C、職位分析問卷 D、工作因素調(diào)查問卷 示例 4：簡述 O※ NET內(nèi)容模型 答：工作者特征、工作者要求、職業(yè)要求、經(jīng)驗要求、職業(yè)性質(zhì)、職業(yè)特定要求 勝任特征的基本概念 P13 提示：熟悉勝任特征的定義及所包括的三個方面的內(nèi)容 示例 1：勝任特征是指能將某一工作中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個人潛在特征，它可以是（ ）、某領(lǐng)域知識、認知或行為技能 —— 任何可以被可靠測量或計數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體特征。 A、動機 B、特質(zhì) C、自我形象 D、態(tài)度 E、價值觀 示例 2：下述哪些勝任特征（ ）具有最有選拔的經(jīng)濟價值。 A、技能 B、知識 C、自我概念 D、特質(zhì) E、動機 勝任特征模型的建構(gòu) P15 提示：熟悉建構(gòu)勝任特征模型的五個步驟 示例：以下屬于建構(gòu)勝任特征模型的步驟是（ ） A、定義績效標準 B、確 定效標樣本 C、獲取效標樣本有關(guān)的勝任特征的數(shù)據(jù)資料 D、分析數(shù)據(jù)資料并建立勝任特征模型 E、驗證勝任特征模型。 編碼技術(shù)要求 P17 提示：熟悉編碼過程、方法及注意事項 示例：編碼計分也稱為（ ）。 A、假說綜合概括 B、主題分析 C、概念形成 D、行為事件訪談 E、專家小組討論 第二章 兩種企業(yè)競爭戰(zhàn)略的對比分析 P19 提示：比較技術(shù)開發(fā)型和人力資源型戰(zhàn)略的不同特點 示例：依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟原則，力求以最小成本，取得最大產(chǎn)量，通過技術(shù)創(chuàng)新來大幅度提高生產(chǎn)率，并且是自上而下推動的競爭戰(zhàn)略是（ ） A、人力資源型 B、技術(shù)開發(fā)型 3 C、外部導向戰(zhàn)略 D、內(nèi)部導向戰(zhàn)略 企業(yè)競爭策略的確定 P20 提示：熟悉產(chǎn)品廉價競爭策略與產(chǎn)品獨特性競提示：熟悉產(chǎn)品廉價競爭策略與產(chǎn)品獨特性競爭策略的特點 示例：適用于生產(chǎn)較為穩(wěn)定，科技變化不大，或者以爭取市場占有率為競爭目標的策略是（ ） A、產(chǎn)品獨特性競爭策略 B、產(chǎn)品廉價競爭策略 C、外部導向戰(zhàn)略 D、內(nèi)部導向戰(zhàn)略 內(nèi)部導向戰(zhàn)略的兩個特點 P20 提示：了解什么是不確定性資源和確定性資源 示例：以下屬于不確定性資源的是（ ） A、資金 B、設(shè)備 C、原材料 D、人力資源 員工自我發(fā)展期望與對企業(yè)發(fā)展期望值的關(guān)系 P22 提示：了解不同模式可能導致的幾種不同結(jié)果 示例：某企業(yè)對四個部門的員工進行問卷調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計后得出如下結(jié)果： 請問：該企業(yè)的員工期望值有什么特點？這些差異對企業(yè)會產(chǎn)生何種影響？ 企業(yè)人力資源質(zhì)量開發(fā)策略的制定 P23 提示：熟悉三個系統(tǒng)及其各自的內(nèi)容 示例：（ ）系統(tǒng)的建立是實現(xiàn)企業(yè)員工職業(yè)技能開發(fā)的重要途徑和手段。 A、定編定崗定員定額系統(tǒng) B、員工績效管理系統(tǒng) C、員工培訓與開發(fā)系統(tǒng) D、員工薪酬福利系統(tǒng) 企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略 的選擇 P24 提示：熟悉表 22各種企業(yè)競爭戰(zhàn)略下的人力資源管理戰(zhàn)略 示例：某企業(yè)準備實施廉價競爭策略，試分析該企業(yè)可采取哪些人力資源管理戰(zhàn)略。 答案：有效率的生產(chǎn)、明確的工作說明書、詳盡的工作規(guī)范、強調(diào)專業(yè)資格與技能、強調(diào)與格與技能、強調(diào)與工作有關(guān)的特定訓練、強調(diào)以工作為基礎(chǔ)的報以工作為基礎(chǔ)的報酬、利用績效評估作為發(fā)展工具、 管理幅度 P27 提示：了解管理幅度的影響因素及與管理層次的關(guān)系 示例：有效管理幅度不是一個固定值，它受（ ）等條件的影響。 A、職務(wù)的性質(zhì) B、干部的素質(zhì) C、職能機構(gòu)健全與 否 D、專業(yè)分工與協(xié)作 E、任務(wù)與目標明確 合理與合法的關(guān)系 P30 提示：熟悉圖 26合理與合法的關(guān)系。 示例：對合法合理的人力資源管理活動，應(yīng)當（ ）。 A、不得不做 B、大膽去做 C、堅決不做 D、變通去做 預算人力資源管理費用 P35 提示：了解人力資源管理費用的兩個公式、直接成本和間接成本與審核要求 4 示例 1：人力資源管理費用在直接成本中占多大比例，一般性規(guī)律是（ ）。 A、科技型企業(yè)＞生產(chǎn)型企業(yè) B、生產(chǎn)型企業(yè)＜商業(yè)型企業(yè) C、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略＞企業(yè)產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略企業(yè) D、產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略企 業(yè)＞市場焦點戰(zhàn)略企業(yè) 示例 2：人力資源管理費用預算的審核實質(zhì)是對企業(yè)人員的結(jié)構(gòu)和數(shù)量的審核 ， 因為人