寫字樓物業(yè)管理知識(已修改)
2025-05-29 23:05 本頁面
【正文】 1 寫 字 樓 物 業(yè) 管 理 知 識 一、 營銷推廣 ……………………………………………… 2 二、 商務(wù)中心的服務(wù)與管理 ……………………………… 2 商務(wù)中心的設(shè)備配置 ………………………………… 2 商務(wù)中心的工作要求和工作程序 …………………… 3 商務(wù)中心的服務(wù)項目 ………………………………… 3 三、 前臺服務(wù) ……………………………………………… 4 四、 設(shè)施設(shè)備管理 ………………………………………… 5 設(shè)備管理 ……………………………………………… 5 維修與保養(yǎng) …………………………………………… 6 五、 保安與消防管理 ……………………………… ……… 6 保安管理 ……………………………………………… 6 消防工作 ……………………………………………… 7 六 、 清潔衛(wèi)生管理 ………………………………………… 7 2 寫字樓物業(yè)的特性和使用要求，決定了寫字樓日常管理的工作內(nèi)容與工作重點主要在以下幾個方面： 一、 營銷推廣 由于寫字樓宇收益性物業(yè)（商業(yè)物業(yè)）的特性，決定了營銷推廣是其一項經(jīng)常性的管理工作內(nèi)容。當(dāng)今的寫字樓宇除了少部分自用外，大部分都用于出售和出租（主要是出租）。寫字樓的整體形象設(shè)計塑造、宣傳推廣，辦公空間的分割布局與提升改造 ，市場分析調(diào)研，與買租客戶的聯(lián)絡(luò)、談判、簽約，客戶投訴與要求的受理與處理，客戶與經(jīng)營管理者、客戶與客戶間關(guān)系的協(xié)調(diào)，以及組織客戶參加目的在于聯(lián)絡(luò)感情的各種聯(lián)誼活動等均屬于寫字樓的營銷推廣工作范疇。 由于轉(zhuǎn)變投資地點、方向，兼并、破產(chǎn)等各種原因的影響，寫字樓客戶變動的情況時有發(fā)生，固有的客戶對辦公空間重新布置、面積增減、改變設(shè)備配置與服務(wù)等的要求也經(jīng)常存在。因此，為吸引招進(jìn)和留住客戶，寫字樓的營銷服務(wù)工作是一項十分重要的經(jīng)常性工作，否則，便不能保證較高的租售率，影響寫字樓物業(yè)的收益。 這方面應(yīng) 有專門的營銷人員在寫字樓前臺工作或設(shè)立專門的辦公室辦公，進(jìn)行市場行情調(diào)研，主動尋找目標(biāo)客戶，征求已有客戶對物業(yè)的使用意
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