酒店拓展訓(xùn)練心得體會與酒店新員工入職培訓(xùn)方案匯編(已修改)
2024-11-23 00:25 本頁面
【正文】 酒店拓展訓(xùn)練心得體會與酒店新員工入職培訓(xùn)方案匯編第 20 頁 共 20 頁酒店拓展訓(xùn)練心得體會酒店為了使我們的團(tuán)隊更團(tuán)結(jié)、更堅強(qiáng)、更具有競爭力，能夠更好地適應(yīng)無限變化的市場環(huán)境，特意組織了兩天的拓展訓(xùn)練。來到訓(xùn)練基地，經(jīng)過教練介紹，了解到拓展訓(xùn)練是一種培養(yǎng)現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織全新的學(xué)習(xí)方法和培訓(xùn)方式，一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動，旨在激勵人的斗志，激發(fā)人的潛能，培養(yǎng)人的自信，創(chuàng)作性的發(fā)揮個人的團(tuán)隊合作能力。訓(xùn)練中，每個項目都離不開團(tuán)隊的支持和鼓勵，一開始以家庭為團(tuán)隊單位，設(shè)計自己的家名、家訓(xùn)、家徽、家歌、家舞，就預(yù)示了此次活動的整個過程都離不開集體的智慧和力量。精心安排的拓展項目使我們充分沉浸其中，充分緩解和釋放了生活、工作中的壓力。同時也使我深深體會到團(tuán)隊協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性，學(xué)會了如何突破自己心理的極限，沒有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。一、信任背摔——協(xié)作、信任這是一個實踐團(tuán)隊信任、團(tuán)隊協(xié)作、戰(zhàn)勝恐懼的第一課。就訓(xùn)練來說，只要動作規(guī)范一般都能完成，但每個人從生理上、心理上都會產(chǎn)生害怕、恐懼、動作變形。伴著大家激情的高呼“我們準(zhǔn)備好了”，從高空中背摔下來，身體被穩(wěn)穩(wěn)接住那一刻，深深體會到團(tuán)隊成員之間的信任、協(xié)作，是多么的重要。俗話說“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”，只有大家齊心合力，擰成一股繩才能把每件事情辦好。二、高空斷橋——斷橋一小步，人生一大步從內(nèi)心來說我對這個項目充滿了恐懼。當(dāng)我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到達(dá)9米高的斷橋時，兩手反抓著樓梯和柱子不敢松開，眼睛不知看哪里，心理很慌，雙腿發(fā)軟，不知該怎么辦好。斷橋下面，教練和隊友們不斷的鼓勵著我，身后的小黑教練也說：有教練在，還有保護(hù)你的繩子，勇敢的邁開步，沒問題的。在大家的鼓舞下，我開始慢慢的移動我顫抖的雙腿。好不容易來到了斷橋的邊緣，心里又開始浮現(xiàn)著出現(xiàn)失誤的景象：步子不夠大，踩空了怎么辦?或是步子夠大，但沒有踩到對面的木板上怎么辦?恐懼和困難在我的想象中不斷地放大。這時，斷橋下又傳來隊友們鼓勵和加油的聲音。不能退縮，一定不能，我不斷地給自己打氣，深呼吸，調(diào)整好自己的情緒，心里默數(shù)“3”，一個大跨步跳了過去。在腳落到對面的木板上后，我真的感到戰(zhàn)勝了恐懼，超越了自我。聯(lián)想到我們的工作，也許眼前的困難并不可怕，可怕的是我們內(nèi)心的恐懼不斷放大了困難的程度，內(nèi)心的屏障阻礙了我們解決困難的步伐和客服困難的勇氣。遇到困難時想想“高空斷橋”那一跳，沒有什么可怕的。相信我能，因為我有戰(zhàn)勝它的信心。三、穿越電網(wǎng)——統(tǒng)籌安排，團(tuán)隊合作要求所有隊員依次從電網(wǎng)的一端穿越到另一端，每個網(wǎng)眼只能用一次，穿越者和協(xié)作者的任何部位觸網(wǎng)都算失敗。這就要求根據(jù)每個人的身材選用合理的網(wǎng)眼，并確定穿越的先后順序?；顒又校瑳]有人要求按自己的意愿來決定自己的次序。因為大家都明白，所有的分工、流程安排都是為了確保所有人員都可以順利穿越。不單是考慮某一個人的條件，而是分析團(tuán)隊中每一個人的特點。終于，大家集思廣益想辦法，掌握因人而異，難易結(jié)合的方法，在很短的時間內(nèi)完成了穿越任務(wù)。在工作中，分配崗位、分配任務(wù)不也是這樣嗎?服從分配，遵守規(guī)則，是對團(tuán)隊負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。拓展訓(xùn)練結(jié)束了，但留在心里的震撼卻是永恒的。訓(xùn)練的時間雖短，收獲卻很大。我深刻體會到團(tuán)隊的力量是巨大的。就像歌曲《團(tuán)結(jié)就是力量》一樣，在工作中，我們都是團(tuán)隊中的一份子，要時刻擁有團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作的精神，認(rèn)真對待工作中的每一項任務(wù)，竭盡全力去完成。其次，困難是真實存在的，但往往會在自己的想象中放大。人生最大的勁敵是自己，戰(zhàn)勝自己就是取得成功的第一步。身處團(tuán)隊之中，更不能放棄自己，因為你是團(tuán)隊的一份子，不放棄也是對團(tuán)隊負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。第三是換位思考，對人多設(shè)身處地為他人著想，對事多換個角度思考，多一份理解，多一份關(guān)愛。離開了拓展訓(xùn)練場，回到競爭日益激烈的工作中，讓我們把每一項工作都當(dāng)作是拓展訓(xùn)練中的一次挑戰(zhàn)吧，沒有戰(zhàn)勝不了的困難，沒有解決不了的難題，相信我們富源國賓的明天會更加美好!酒店新員工入職培訓(xùn)方案酒店新員工入職培訓(xùn)方案(一)人際交往中，大家互相交流產(chǎn)生第一印象。酒店服務(wù)中，服務(wù)員給賓客第一印象。新員工入 職的培訓(xùn)，是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成，就很難再去扭轉(zhuǎn)，新員工是酒店的新生力量，同時也是酒店發(fā)展和培養(yǎng)的重點，因此新員工的培訓(xùn)就顯得尤為重要。而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓(xùn)這一部分工作，但培訓(xùn)效果卻不敢讓人恭維，有的酒店僅僅是培訓(xùn)一天到兩天，照本宣科地講解一下《員工手冊》和酒店的一些基本規(guī)章制度，把新員工入職培訓(xùn)只是作為一個工作程序，認(rèn)為新員工到了部門以后經(jīng)過崗位的熟悉，對于工
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1