【正文】 歡迎 wele 歡迎閣下榮遷帝璟東方，謹(jǐn)祝安居樂業(yè)，生活愉快。 為使住戶得到一個(gè)更優(yōu)美的居住環(huán)境，本公司定必竭力提供一套完善的管理服務(wù)，以滿足住戶的需要。 本手冊之編印目的，為使住戶更了解管理公契的主要內(nèi)容，包括小區(qū)之管理、維修、保安、公用事業(yè)服務(wù)；業(yè)主享有之權(quán)利及義務(wù)。本公司授權(quán)管理小區(qū)之一切公共事務(wù)，并代表業(yè)主處理有關(guān)遷戶契約之事宜。本手冊更提供區(qū)內(nèi)交通服務(wù)，以供參考。 中山市昌生物業(yè)管理有限公司 目錄 入伙指 南 住戶須知 會所條例及守則 入 住 指 南 第一章 驗(yàn)收單位 第二章 室內(nèi)裝修指引 第三章 公共事業(yè)服務(wù) 第四章 搬屋安排 第一章 驗(yàn) 收 單位 一、 遺漏工程 當(dāng)閣下收樓時(shí)，發(fā)覺單位仍有未盡完美之處，請于簽收鎖匙日起 10 天內(nèi)，填妥單位驗(yàn)收表交回客戶服務(wù)處，本公司會為閣下登記，并代通知承建商盡快修繕，倘有任何疑問，歡迎向客戶服務(wù)處查詢。 二、 電表 客戶服務(wù)處已向供電公司辦理電表報(bào)裝及開通手續(xù)，讓樓 宇交付使用時(shí)已有正常的電力供應(yīng)。請閣下填妥轉(zhuǎn)名表格，并到中國工商銀行開戶或持該行存折辦理代收電費(fèi)過戶手續(xù)。 三、 水表 發(fā)展商已辦妥閣下單位的水表安裝及開通手續(xù)，客戶服務(wù)處將代供水公司記錄每月水表讀數(shù)及向業(yè)戶收取水費(fèi)。 四、 煤氣 客戶服務(wù)處已代 閣下辦理通氣手續(xù)，讓閣下在樓宇交付使用后能實(shí)時(shí)享用煤氣服務(wù)。請?zhí)钔邹D(zhuǎn)名表格，并到中國工商銀行開戶或持該行存折辦理代收電費(fèi)過戶手續(xù)。 五、 固網(wǎng)電話及寬帶 單位內(nèi)已預(yù)留寬帶網(wǎng)絡(luò)及電話線接口， 閣下只需向中國電信辦理開戶手續(xù)，便可使用固網(wǎng)電話及寬帶服務(wù)。 六、 有線 電視 單位內(nèi)已設(shè)置電視天線接口，閣下需向 中山電視影音工程有限公司辦理開戶手續(xù) ，并到中國工商銀行開戶或持該行存折辦理代收電視 費(fèi)過戶手續(xù) ，便 可使用電視服務(wù)。 七、 住戶登記 請閣下填妥住戶數(shù)據(jù)登記表，連同近照 2 張交回客戶服務(wù)處，以便記錄及作住戶證申請之用。 第二章 室內(nèi)裝修指引 本公司樂意解答任何增加、更改室內(nèi)裝置或室內(nèi)裝修的問題，為免閣下因錯(cuò)誤施工而須進(jìn)行還原工程時(shí)造成的經(jīng)濟(jì)損失，請于室內(nèi)裝修前，向客戶服務(wù)處填報(bào)裝修申請，經(jīng)批覆后才可施工。 一、 住戶裝修管理流程 遞交申請表，客戶服務(wù)處辦理手續(xù) 施工單位出具施工單位營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、施工圖、身份證等復(fù)印件，領(lǐng)取裝修公司裝修申請表，熟悉施工有關(guān)規(guī)定 住戶、施工責(zé)任人各執(zhí)審批表，交納裝修押金 填寫施工人員登記表，申領(lǐng)施工許可證、 臨時(shí)出入證 客戶服務(wù)處追蹤 監(jiān)督施工狀況，每日巡視施工現(xiàn)場 住宅裝修及時(shí)進(jìn)行有關(guān)隱蔽工程驗(yàn)收，客戶服務(wù)處將會同業(yè)戶、裝修單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收，簽署驗(yàn)收意見 裝修竣工，驗(yàn)收合格后退還押金，客戶服務(wù)處將有關(guān)資料存盤 二、 裝修申請 一、 申請： 遞交裝修申請 ? 《帝璟東方裝修申請表》回執(zhí) ? 室內(nèi)裝修平面示意圖一份 業(yè)主 /住戶提前 7 天向客戶服務(wù)處遞交申請 二、 批復(fù)：客戶服務(wù)處在 3 天內(nèi)將遞交申請予以批復(fù) 三、 交 費(fèi)： 裝修押金 ? 裝修押金：是住戶對聘請裝修公司在裝修施工期間的行為是否遵守管理規(guī)定及施工時(shí)造成的不良影響的保證金。 ? 標(biāo)準(zhǔn)：參照中山市人民政府 99 年 24 號《中山市物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則》，收取裝修押金2021 元人民幣。 ? 退款：裝修完畢后，客戶服務(wù)處將進(jìn)行初次檢驗(yàn)及于一個(gè)月后正式驗(yàn)收，在裝修單位無違反裝修管理規(guī)定，未給鄰居造成任何不良影響及沒有對公共設(shè)施造成損壞的情況下，住戶可憑繳款收據(jù)到客戶服務(wù)處辦理退款手續(xù)。 三、 帝璟東方 裝修申請表、施工須知 業(yè)主及裝修承判商在進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí)，請遵守以下各項(xiàng)裝修規(guī)定： 裝修 申請 裝修工程進(jìn)行前，須先填妥及簽署下款回條呈送客戶服務(wù)處，并繳交 2， 000 元人民幣作為裝修押金。當(dāng)裝修工程竣工后一個(gè)月，經(jīng)客戶服務(wù)處正式驗(yàn)收及確證無任何違章、遺留項(xiàng)目，押金將全數(shù)退還。 保安措施 裝修工人出入小區(qū)時(shí)，必須在指定登記處登記身份證明，客戶服務(wù)處職員有權(quán)拒絕沒有登記人士進(jìn)入小區(qū)。未登記而進(jìn)入小區(qū)者，將以擅闖私人地方理由報(bào)警處理。 嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品或污染性物品乘坐電梯，客戶服務(wù)處職員有權(quán)拒絕任何人使用電梯運(yùn)載過大或超重物品。 裝修廢料處理 嚴(yán)禁在區(qū)內(nèi)任何地方放置裝修廢料，所有裝修廢料須自行搬至 指定地點(diǎn)堆放。 在公眾走廊和后樓梯走火通道放置裝修物料等，均屬觸犯消防條例的行為，違例及屢勸屢犯者，客戶服務(wù)處將依照小區(qū)公約賦予之權(quán)力執(zhí)辦。 施工須知 進(jìn)行裝修工程時(shí)，大門必須關(guān)上，以減低對鄰居的滋擾； 逢星期一至六，晚上七時(shí)至翌晨七時(shí)；星期日及節(jié)假日全天，嚴(yán)禁使用發(fā)出噪音之裝修工具，違例者客戶服務(wù)處將有權(quán)制止；如需超時(shí)工作或在節(jié)假日進(jìn)行無噪音裝修，事先須獲得客戶服務(wù)中心的書面批準(zhǔn)； 為免對他人造成影響，嚴(yán)禁把室內(nèi)裝修工程延展至在走廊、后樓梯等公眾地方進(jìn)行； 嚴(yán)禁非法接駁電源； 小心防火，不得在單位內(nèi)儲放 易燃物品或違禁品； 若發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的行為，客戶服務(wù)處將采取相應(yīng)行動(dòng)處理而不作另行通告，因違章或?qū)Υ髲B公共地方、設(shè)施造成破壞及損失時(shí)，客戶服務(wù)處有權(quán)扣除裝修按金作為抵償。 四、 裝修注意事 項(xiàng) ： 業(yè)主 /住戶若擬增加或更改各單位內(nèi)裝置，請先向客戶服務(wù)處查詢。 一、 陽臺及室外建筑物 在陽臺或室外加建任何建筑物，例如防盜網(wǎng)、曬衣架等，皆屬違反 管理公約 的規(guī)定，懇請各業(yè)主及住戶合作，切勿擅自加建。 二、 大廈外墻 請保持屋苑外觀，任何拆建、更改或干擾大廈外墻及公共設(shè)施，或改裝任何給排水管，或擅自安裝招牌、花架、天線等，均屬違反 管理公約 的規(guī)定。 三、 室內(nèi)裝修 本小區(qū)采用鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)方式興建，除單位室內(nèi)填充墻外，所有屬于結(jié)構(gòu)框架柱位、墻身均須原位保留，不許拆除。 四、 大門燈飾 所有走廊、樓梯及陽臺均已裝有足夠燈光，為保持走廊之美觀，住戶請勿在單位門外、走廊及陽臺加設(shè)任何燈飾。 五、 大門鐵閘 根據(jù)管理公約規(guī)定，單位大門外不得安裝鐵閘，以保持公用大堂之美觀。 六、 窗花 為保持樓宇立面外觀一致， 請依照客戶服務(wù)處所提供之式樣及在玻璃窗內(nèi)側(cè)安裝窗花，有關(guān)窗花式樣規(guī)格請參看圖標(biāo)。 照片 七、 衛(wèi)生間 請按標(biāo)簽指示接駁衛(wèi)生間的水管； 所有衛(wèi)生間地面及靠房的墻身離地 米都已做好防水處理；業(yè)主裝修施工時(shí)要加倍小心，以免破壞防水層； 潔具安裝好后，請采用軟質(zhì)石屎回填或者架空。 八、 廚房 請聘請具有合格資質(zhì)的施工單位進(jìn)行煤氣管道工程； 請按標(biāo)簽指示接駁給水、排水管路； 油煙排放請接駁至預(yù)留排出口； 九、 電線安裝 各單位供電容量規(guī)格為：（復(fù)式 3 相 10KW，其它單相 6KW） 為確保安全，請雇用持合格施工執(zhí)照之電氣承建商進(jìn)行，室內(nèi)電器及布線工程； 地面已敷設(shè)隱蔽線管，請小心處理地面施工，切勿使用長于 3CM 的鐵釘。 十、 冷氣機(jī) 請按發(fā)展商 預(yù)留的位置安裝冷氣機(jī)，切勿改掛其它位置。 住戶應(yīng)確保冷氣機(jī)獲適當(dāng)保養(yǎng)，同時(shí)采取措施防止其發(fā)出噪音及將冷凝水引致去水管，以免影響鄰居。 冷氣機(jī)安裝位置 天臺花園 十一、 天臺花園 從小從簡，請勿加裝超出樓面負(fù)荷量的對象，確保樓宇安全。 照片 照片 請勿在樓頂鉆孔，開鑿槽坑以避免對天面防水層造成損壞。 天臺只許擺放不超 2 米高及非固定的對象、裝置，任何擅自塔建、加裝的建筑物，均屬違反管理公約的規(guī)定。 若擺放小石山或種植，應(yīng)做好防水、排水措施，避免造成排水設(shè)施淤 塞。 十二、 首層花園 請勿在花園內(nèi)加建上蓋或封閉式建筑物； 花園圍欄不可更換，任何開設(shè)或更改門洞，均須事先獲得客戶服務(wù)處批準(zhǔn)； 請勿在花園內(nèi)開井或種植根深植物； 花園綠化面積必須保留 50%以上； 花園種植物高度不可超逾 2 米； 花園內(nèi)興建魚池時(shí)，應(yīng)做好防水保護(hù)，一切挖掘必須小心。 五、 施工注意事項(xiàng) 為確保小區(qū)安全，裝修施工前請先向客戶服務(wù)處申報(bào)，辦理裝修工人出入登記，未得屋苑客戶服務(wù)處允許前，任何承建商均不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)，施工進(jìn)行時(shí)承建商須遵守以下規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)： 一般裝修施工時(shí)間：星期一至五，上午九時(shí)至下 午六時(shí)前進(jìn)行，周末及節(jié)假日不得進(jìn)行任何工程。 如有需要加班工作，請于一天前向客戶服務(wù)處申請，加班工作只能處長至晚上 8 時(shí)。 請勿在晚上十一時(shí)至翌日早上九時(shí)在單位內(nèi)喧嘩或發(fā)出過量噪音，以免茲擾鄰居。 裝修進(jìn)行時(shí)，必須把大門關(guān)上，以免塵土飛揚(yáng)至公眾地方。 切勿把混凝土、沙石瓦礫傾倒入坐廁或排水渠內(nèi)。 散裝物料如水泥、沙、石灰等必須包裝好后，才可進(jìn)入小區(qū)。 搬運(yùn)家具或裝修材料時(shí)，敬請留心，切勿對升降機(jī)、公眾走廊、墻壁等造成損壞。 大廳走廊、樓梯及所有公眾地方，不得擺放建筑材料、垃圾、包裝紙皮 、裝置對象、工具及泥頭等。 工作要小心，窗臺不可放置雜物，以免對象從高空跌下，傷及他人。 每天工作完畢后，檢查所有門窗、氣體開關(guān)掣、水龍頭及電掣等等，確保關(guān)妥方可離開。 1不可儲存過量易燃物品。 1嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)聚堵、游蕩及制造騷擾。 1采取適當(dāng)預(yù)防火警措施，施工單位內(nèi)必須配備一支家庭裝滅火器 。 1承判商只許在承辦裝修之單位內(nèi)工作，不得無故在小區(qū)其它地方游蕩或派發(fā)宣傳單張或進(jìn)行未經(jīng)許可之經(jīng)營性活動(dòng)。 1客戶服務(wù)處會根據(jù)管理公約賦予權(quán)力，對違章采取行動(dòng)處分或拒絕進(jìn)入小區(qū)。 六、 辦證 1 、裝修負(fù)責(zé)人或業(yè)主憑客戶服務(wù)處發(fā)出的有效裝修施工許可證，事同辦證本人的身份證正本和小一寸彩照 2 張，到客戶服務(wù)處辦領(lǐng)臨時(shí)出入證。 繳交裝修工人臨時(shí)出入卡按金，每張人民幣 50 元。 裝修工人于每天早上 9： 00 前到指定登記處登記臨時(shí)出入卡，并于當(dāng)天收工離開前到指定登記處交回該卡。 裝修工程完成后，裝修負(fù)責(zé)人或業(yè)主憑該裝修工人出入登記卡及按金單到客戶服務(wù) 處，退回該卡及領(lǐng)回按金。 臨時(shí)出入卡不得涂改或借予他人使用。 該卡內(nèi)含精密電子組件，請妥善保管，遺失該卡時(shí)，按金將不予退還 七、 驗(yàn)收 裝修工程完畢后，需向客戶服務(wù)處申報(bào)竣工驗(yàn)收，客戶服務(wù)處將派職員按裝修圖紙內(nèi)容檢查驗(yàn)收。 與裝修申報(bào)書不符的增加或更改的裝修項(xiàng)目，如無違章情況下，應(yīng)予補(bǔ)辦申請，有違章的必須整改。 向客戶服務(wù)處交還施工人員出入證件。 八、 押金退回 裝修驗(yàn)收合格并使用一個(gè)月后，客戶服務(wù)處復(fù)驗(yàn)確定該工程質(zhì)量無明顯對他人造成影響，業(yè)主 /住戶可憑押金收條到客戶服務(wù)處辦領(lǐng)將退回押金。 九、 業(yè)主咨詢 業(yè)主如有對裝修事宜有任何查詢，請以書面向客戶服務(wù)處提出，客戶服務(wù)處職員將盡力提供協(xié)助。 十、 裝飾裝修家居服務(wù) 中山市昌生物業(yè)管理有限公司為帝璟東方閣下提供多元化的家居服務(wù)，住戶只需與客戶服務(wù)處聯(lián)絡(luò)，便可安坐家中享受最優(yōu)質(zhì)的家居服務(wù)。 此外，歡迎閣向我們提出寶貴意見，我們將配合客戶需求，不斷改進(jìn)于服務(wù)達(dá)