【正文】 管理學試題集答案 管理學考試題 3 一、 （每題 1 分，共 40 分，將答案添在題后的表格內） ，面臨的問題越復雜，越無先例可循，就越要具備 、中層和高層三種，高層管理者主要負責制定 策 ，有人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來要求自己的工作，而不愿意參與問題的決策，這種人歡迎以哪種理論來指導工作 A..X 理論 理論 Y 理論 理論 ，下列哪一類人員的主導需要是安全需要 ，下面四種管理職能排列方式，哪一種更符合邏輯 、控制、組織、領導 、領導、組織、控制 、組織、控制、領導 劃、組織、領導、控制 “一山難容二虎”、“一條船不能有二個船長”。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種最恰當？ ，從而導致效率下降 ，否則易造成管理混亂 ，經(jīng)營狀況不理想。后來注意到，影視作品及電視廣告中出現(xiàn)的家庭居室多使用各色塑料百葉窗，這種現(xiàn)象漸成時尚。于是 公司推出了各種款式、尺寸、顏色的百葉窗，取得了不錯的經(jīng)營業(yè)績。該公司的這一調整是對下列哪種環(huán)境要素所作的何種反應？ “鐘表王國”的瑞士 1969 年研制出第一只石英電子手表，但擅長機械制造技術的瑞士企業(yè)界領袖們認為石英表沒有發(fā)展前途，并未給予充分重視。日本人認為，石英表這項新技術大有前途，就投資進行大量生產。結果，日本的石英表技術譽滿全球，僅在 20 世紀 70 年代后五年時間內就擠垮了 100 多家瑞 士手表廠。這個例子說明了以下哪種觀點？ 。平均說來，每個服務人員每天要負責臨近 10 個街區(qū)住戶的送奶任務，交通工具目前僅有三輪車。為減輕送奶員不必要的負擔，公司有關人員想預約為每位送奶員安排好最短的驅車路線。計劃中發(fā)現(xiàn)，每個送奶員實際上平均有 128 條可行的路線可供選擇。在這種情況下，送奶路線安排問題屬于 定型決策 ，與決策無關 30 萬元，除去固定成本外，該產品每單位成本為 4 元，市場售價為 10 元，若要達到 6萬元銷售毛利的目標，該產品銷量應為多少？ 件 件 件 件 ，使得企業(yè)中長期計劃制定的難度不斷加大，并且不斷需要調整。鑒此，有人提出以下幾種建議，以應付不確定且經(jīng)常出現(xiàn)重大突發(fā)事件的經(jīng)營環(huán)境。你最贊成其中哪一項建議？ 劃一旦制定就應保持其嚴肅性，可采取以不變應萬變的做法 ，就應主動放棄原計劃而制定新計劃 ，以保持中長期計劃的靈活性 ，根據(jù)突變情況另外制定應急計劃 “雷聲大、雨點小”、“光打雷、不下雨”是對“只決不行”狀況的形象描述。如果用于對決策程序進行分析，則應加強決策的什么環(huán)節(jié)？ 委托給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由他負責所在地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則？ 、職能分散的原則 ，由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從 3 人增加到近 100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點散漫，對公司的一些做法有異議，但又找不到確切的原因。從管理角度上看，你認為出現(xiàn) 這種情況的主要原因最大可能在于 ，以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理 ，致使營銷人員產生了看法 ，使得總經(jīng)理無法對營銷人員實現(xiàn)有效的溝通 ，產生了魚龍混雜的情況 ，越往上層 ，幅度越小 ，幅度越大 ，直線與參謀兩類不同職權在確保企業(yè)有效運行上存在著以下哪種關系？ ，業(yè)務包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個電視廣告設計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結構能最好的支撐佛光公司的業(yè)務要求 ，從對企業(yè)長期發(fā)展的影響來看，其中內部培養(yǎng)做法所存在的主要問題是 企業(yè)骨干人員的穩(wěn)定 世紀 80 年代，日本經(jīng)營模式引起了全世界的注意。近幾年，特別是亞洲金融危機之后，人們看到了日本經(jīng)濟脆弱的一面和美國經(jīng)濟強大的一面。對于這種情況，你贊成哪一種觀點？ 2021 年作為制度年，制定了一系列費用管理、資金分配和資產管理制度。一次他無意聽到司機說公司的老資格董事老余從行政辦公室拿了兩個盆景回家，便怒氣沖沖的去找行政辦老王。老王委屈的說：“周總，咱們是老兄弟，你要打要罰對我好了，有些話我對老余說不出口??！”你認為這個現(xiàn)象最突出的反映了該公司哪一方面本質的問題？ 分不清管理和領導這兩個概念的區(qū)別。其實，領導是指 、組織、領導和控制以實現(xiàn)組織目標的過程 ，影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實現(xiàn)組織目標的過程 ，指揮組織成員按既定行動方案去實現(xiàn)組織目標的過程。 ，他現(xiàn)在的工作狀況卻并不令人滿意，其直接上司對此也感到十分困惑。從管理的角度看，你認為對他今后采取什么措施？ ，如不改進工作，將要被解雇 他繼續(xù)留在現(xiàn)在的崗位，并再觀察一段時間 ，希望他努力改進工作 ，尋求改進的措施 ，君臣有一段對話。劉問：“你看我能領兵多少？”韓答：“陛下克領兵十萬?！眲枺骸澳隳茴I兵多少？”韓答：“多多益善?！眲⒉粣?，問道：“即如此，為何你始終為我效勞又為我所擒？”韓答：“那是因為我們兩人不一樣呀，陛下善于將將，而我則善于將兵?！痹谶@段對話中，韓信關于他與劉邦之間不同點的描述最符合以下哪一種理論的基本觀點？ ，可以將領導方式分為專制、民主和放任三種類型。其中“民主式”的領導方式的主要優(yōu)點是 、管理規(guī)范、賞罰分明 ，領導者不運用權力 ，工作積極主動，富有創(chuàng)造性 5 年前大學畢業(yè)后來到 A 公司工作，半年前被破格提拔為車間主任。上任后，劉明率先垂范，以身作則，加班加點，工作認真負責。他也要求自己的下屬和員工同他自己一樣加班加點，認真負責。但是，在這樣嚴格要求之 下，前天車間還發(fā)生了一次安全事故，盡管損失不大。對這次事故，你認為最重要的是 、激勵水平存在哪些不同，以找到正確的激勵方法 ，找到事故責任者，并對責任者予以嚴懲，以防止類似事故再度發(fā)生 ，增強員工的主人翁意識 ，群策群力，發(fā)現(xiàn)安全隱患，一舉排除 28.“重賞之下必有勇夫”這一熟語最確切的體現(xiàn)了如下哪一理論？ 經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，客房部的人員流動率明顯高于洗衣部。該經(jīng)理經(jīng)過調查還發(fā)現(xiàn)，客房部和洗衣部的女工，不僅聘用的資格條件相同，待遇也基本相同，而工作負荷反而比洗衣部較重。客房部人員流動率高的原因最有可能是 ，工作了一段時間后，領導發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這一情況，除了按公司激勵制度的正常規(guī)定給予相應的獎勵外，如果你作為該公司的領導，還贊成進一步采取哪種做法 ？ ，鼓勵他取得更大的成績 ，讓他通過自我激勵不斷提高績效 ，并提醒他不要驕傲自滿 ：“如果你想表揚某人，最好形成文字；而如果你想批評某人，那么只需要打個電話說一下就可以完事了。“按照這種主張，不同的強化方式各應采取何種溝通方式？ ，負強化宜采取口頭溝通方式 ，一般性的批評宜采取口頭溝通方式 ，負強化 宜采取書面溝通方式 ，懲罰宜采取書面溝通方式 ，而正式渠道的消息