管理心理學(xué)自考復(fù)習(xí)資料自考小抄(新)(已修改)
2024-12-31 07:52 本頁面
【正文】 管理心理學(xué) 一．單選 1．管理心理學(xué)是研究管理過程中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的一門科學(xué)。 2．管理心理學(xué)也可稱為組織管理心理學(xué)，它在 20 世紀 50 年代產(chǎn)生于美國。 3．心理學(xué)的知識在工廠和企業(yè)中的運用是從心理技術(shù)學(xué)開始的，由德國心理學(xué)斯騰在 1903 年提出的。 4．霍桑實驗第一次把工業(yè)中的人際關(guān)系問題提到首要地位。 5．梅奧提出的理論被稱為“人群關(guān)系”理論，而在美國心理學(xué)界則公認梅奧是工業(yè)社會心理學(xué)的創(chuàng)始人。 群體動力理論的創(chuàng)始人是德國學(xué)家勒溫。他的理論被稱為“場”理論。 早期管理理論產(chǎn)生于 18 世紀下半期 ：其主要代表亞當(dāng)、斯密，他的代表作有《國家論》。 個性理論是有關(guān)對于人的個性的結(jié)構(gòu)、功能、改變以及一外界行若無事的關(guān)系等各方面的研究結(jié)果。 9 物質(zhì)理論是從人的心理特征來研究人的個性。代表人物有阿爾波特，艾森克和本特爾艾。 氣質(zhì)是個人與神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特生。 1把人的氣質(zhì)分為四種類型：血液占優(yōu)勢的屬多備質(zhì)，液占優(yōu)勢的屬粘液質(zhì)，莫膽汁占優(yōu)勢的各膽汁質(zhì)，黑膽汁占優(yōu)勢的屬抑郁質(zhì)。 1個性是一個人比較穩(wěn)定的對現(xiàn)實的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。 1歸因是人們對他人或自己的所作所為進行分析，解 釋和推測其原因的過程。 1歸因理論最早是由社會的心理學(xué)家海德于 1958 年提出的。 1參與改變理論是由心理學(xué)家勒溫提出來的。 1參與改革理論在現(xiàn)代管理中得到位廣泛的應(yīng)用，為民主管理提供了有力的支持。 1態(tài)度的認識失調(diào)理論是心理學(xué)家費斯汀格在 1957 年提出來的。 1態(tài)度變化三階段理論是心理學(xué)家冊爾曼在 1961 年提出來的。 1費魯姆的期望理論公式：激勵程度二期望值義效價。 目標(biāo)理論同世于 20 世紀 60 年代未，它對最早提出者是美國馬里蘭大學(xué)心理教授洛克。 2強化是指對一種行為的或否 定的后果及其對注行為是否重復(fù)的影響程度。 2美國心理不家亞當(dāng)斯于 1967 年提出心平理論。 2挫折是個人從事有目的的活動時，由于遇到障礙和干擾，其需要不能得到滿足時的一種消極的情緒狀態(tài)。 2作為群體的一個顯著標(biāo)志，就是群體內(nèi)的成員應(yīng)具有人同的信念和群體意識。 2大型群體，因為其成員之間的聯(lián)系是間接的。 2群體對組織的主要功能是完成組織任務(wù)，群體對個人的主要功能是滿足其心理需要。 2從眾與順從的區(qū)別在于是否出于內(nèi)心自愿。 2群體凝聚力或稱群體內(nèi)聚力，是指群體對其成員的吸引力，以有群體 成員之間的相互吸引力兩個方面。 2組織文化建設(shè)，就是指組織的領(lǐng)導(dǎo)者有意識地培育優(yōu)良文化，克服不良文化的過程。這一過程也稱為組織的“軟管理”。 相對標(biāo)準(zhǔn)考核。即不是按理統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，而是根據(jù)同一部門或小組內(nèi)部人員相互的比較作出評價。 3運用因素評定法來考核員工的工作績效，主要取決于測評等表的適合度。 3社會性，本來就是指人的社會關(guān)系通過社會關(guān)系表現(xiàn)出的屬性一定是人際關(guān)系的本質(zhì)屬性。 3絕對標(biāo)準(zhǔn)的考核。就是依照相同尺度去衡量相同職務(wù)的人員的工作績效。 3在溝通的過程，把停息源的想法、 意圖轉(zhuǎn)換成媒體易于偉達的停息是編碼。 3經(jīng)濟、政治、法律、倫理等人際關(guān)系是社會性人際關(guān)系。 3近年來的目標(biāo)管理的中心是和期規(guī)劃或戰(zhàn)略規(guī)劃。 3組織管理精神，組織價值觀，乃至整個組織文化的核心是重視人的主觀能動性。 3組織發(fā)展的目的是提高的效能。 3價值觀全部作用的實質(zhì)和核心是標(biāo)準(zhǔn)作用。 在態(tài)度的構(gòu)成要素中，起基礎(chǔ)性作用的是認知要素。 4在人際交往中，人際吸引的“磁力”核心是真、善、美。 4在管理方格中，（ ）型管理方式又稱為任務(wù)型管理（ ）型稱為鄉(xiāng)村俱樂部管理。 ()型管理又稱貧乏型管理，（ ）型又稱中間道路型管理。（ ）型又稱團隊式的管理。 4績效考核諸步驟中最主要的一個環(huán)節(jié)是實施方案。 4一個人接受多數(shù)人的意見，為了實現(xiàn)群體的理想和信念而采取與群體保持一致的措施的做法是集體主義自決。 4在組織形象識別系統(tǒng)中，最形象觀、最具沖擊力的部分是（組織形系識別） MI（組織理念識別系統(tǒng)） VI（組織視覺識別） BI（組織形為識別） 二、多選 管理心理學(xué)的研究內(nèi)容：個體心理、群體心理、組織心理。 馬斯洛認為，人的需要可分為五類；生理、安全、 社交、尊重和自我實況的需要。 管理心理學(xué)的研究幾個原則：客觀性原則、聯(lián)系性原則、發(fā)展性原則。 管理心理學(xué)研究的辦法：觀察法、實驗法、讞查法、測驗法和人案法。 管理心理學(xué)發(fā)展的三個階段：古典管理、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理。 個性包含了兩個相互聯(lián)系的部分：一是個性傾向懷、二是個性的心理特征。 個性的心理特征；獨特性、整體性、穩(wěn)定性、傾向性。 影響個
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