【正文】 南陽師院課程（課時(shí)）教學(xué)計(jì)劃 課 程： 管理 心理學(xué) 教 師： 徐浩豪 院（系）： 政治與公共管理學(xué)院 學(xué)年學(xué)期： 20212021 學(xué)年第一學(xué)期 南陽師范學(xué)院課程教學(xué)安排 教材名稱及使用版本 《管理心理學(xué)》蘇東水主編，復(fù)旦大學(xué)出版社第四版 本課程教學(xué)計(jì)劃課時(shí)數(shù) 54 本課程實(shí)際安排課時(shí)數(shù) 54 教學(xué)內(nèi)容及課時(shí)分配情況 第一章 管理心理學(xué)的研究對(duì)象 第二章 管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展 第三章 管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論 第四章 個(gè)性心理 第五章 人性管理 第六章 知覺與行為管理 第七章 價(jià)值觀、態(tài)度與行為管理 第八章 群體行為與管理 第九章 人際關(guān)系管理 第十章 激勵(lì)過程 第十一章 激勵(lì)理論及其應(yīng)用 第十二章 領(lǐng)導(dǎo)行為 第十三章 領(lǐng)導(dǎo)理論 第十四章 組織文化 備注 根據(jù)不同專題可能遇到更新更實(shí)際的情況 ，上課的進(jìn)度會(huì)視乎實(shí)際情況而有不同程度的差別 南陽師范學(xué)院課時(shí)教學(xué)計(jì)劃 章節(jié) 第 七 章 課題 價(jià)值觀、態(tài)度與行為管理 計(jì)劃課時(shí)數(shù) 4 學(xué)時(shí) 授課班級(jí) 公管 071 教學(xué)目的 通過本章的學(xué)習(xí)，要掌握價(jià)值觀與態(tài)度的概念，以及價(jià)值觀的形成、功能和分類，態(tài)度的構(gòu)成因素、特性、形成、改變和測量，理解價(jià)值觀、態(tài)度在組織中的具體應(yīng)用。 教學(xué)重點(diǎn) 價(jià)值觀、態(tài)度與人的行為的關(guān)系 教學(xué)難點(diǎn) 價(jià)值觀、態(tài)度在組織中的具體應(yīng)用 教學(xué)方法和手段 課堂講授與案例分析相結(jié)合 備注 課時(shí)的分配以實(shí)際進(jìn)度為準(zhǔn) 教 學(xué) 內(nèi) 容 批注 第 七 章 價(jià)值觀、態(tài)度與行為 管理 第一節(jié) 價(jià)值觀與行為 一、價(jià)值觀的概念 價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。對(duì)一個(gè)人來說，他 認(rèn)為最有意義的和最重要的客觀事物，就是最有價(jià)值的東西。比如人們對(duì)金錢、友誼、權(quán)力、自尊心、工作成就，貢獻(xiàn) 的總評(píng)價(jià)和總看法不盡相同，有的人把金錢看的最重要，有的人把自尊看 的最重，最有價(jià)值。象這樣對(duì)事物的看法和評(píng)價(jià)在心目中的主次、輕重的排列次序，就成為價(jià)值觀體系。我們說價(jià)值觀及其體系是決定人的的心理基礎(chǔ)。（應(yīng)注意，我們這討論的是主觀心目中的價(jià)值觀，而不是馬克思有關(guān)勞動(dòng)所創(chuàng)造的那種客觀價(jià)值）不要混為一談。（例什么是偉大？） 二、價(jià)值觀的形成 價(jià)值觀取決于人生觀和世界觀。一個(gè)人的價(jià)值觀可以說從出生開始，在家庭和社會(huì) 的影響下，逐步形成的。一個(gè)人所處的社會(huì)生產(chǎn)方式及其經(jīng)濟(jì)地位對(duì)價(jià)值觀的形成有決定性的影響作用。當(dāng)然，新聞媒介及榜樣的作用，對(duì)一個(gè)人的價(jià)值觀，特別是對(duì)青少年的價(jià)值觀的形成有不可忽視的影響。 價(jià)值觀涵蓋一個(gè)人的整個(gè)生命過程，支配著一個(gè)人的生命活動(dòng)。它既是人生歷程的定向器，又是人生前進(jìn)歷程的指揮儀。在人的理想、追求、挑戰(zhàn)、拼搏、叛逆、成功、失敗、理智、知足、交友、愛情、浪漫、瀟酒、風(fēng)流、享樂等等之中，無不烙上了價(jià)值觀的痕 跡。在人通向現(xiàn)代化的進(jìn)程中，價(jià)值觀起著核心的作用。 在特定的時(shí)間、地點(diǎn)、條件下，人的價(jià)值觀念是相 對(duì)穩(wěn)定和持久的。但是，隨著人們經(jīng)濟(jì)地位 的改變，以及人生觀和世界觀的改變，這種價(jià)值觀也會(huì)隨之而改變的。（比如：服裝打扮的看法，隨生產(chǎn)發(fā)展水平和人民生活水平的不同和變化，也會(huì)引起價(jià)值觀的改變；再例如：長期我國存在著一種價(jià)值觀“商品越經(jīng)久耐用越好” ，這在人們心中長期作用，原因是生產(chǎn)力水平低、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、傳宗接代、物美價(jià)廉， 在這些客觀條件下，只有用商品的經(jīng)久耐用來調(diào)節(jié)。但，現(xiàn)在不同了，人們對(duì)消費(fèi)品提供一新、二美、三優(yōu)，四廉的要求。 ） 不同的時(shí)代、不同的社會(huì)有不同的價(jià)值觀。無論是哪個(gè)社會(huì)，當(dāng)它維系、支配社會(huì)的價(jià)值觀發(fā) 生了混亂，那么整個(gè)社會(huì)就會(huì)因此而無序，人的社會(huì)行為也就會(huì)發(fā)生混亂。價(jià)值觀在維系社會(huì)的穩(wěn)定方面具有極其重要的作用。所以從某種意義上說，社會(huì)的變遷也是價(jià)值觀的變遷，社會(huì)的發(fā)展也是價(jià)值觀的發(fā)展。不可想象，社會(huì)現(xiàn)代化了，但是其社會(huì)價(jià)值觀卻仍然是陳舊的、僵化的。所以社會(huì)學(xué)家韋伯斯特說得好：“價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變是社會(huì)變革最重要的前題條件?！? 自 20 世紀(jì) 70 年代后期起，我國進(jìn)入 了具有歷史意義的改革開放時(shí)期，整 個(gè)社會(huì)發(fā)生了翻天 覆地的變化。中國的社會(huì)面貌在改變，中國人的思想在更新，中國人的價(jià)值觀 —— 無論是社會(huì)的價(jià)值觀或是個(gè)人的價(jià)值 觀，在深刻反思的基礎(chǔ)上也發(fā)生了明顯的變化和進(jìn)步。 但是，鑒于社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中的無序、混亂，“傳統(tǒng)的價(jià)值觀”失去了維系社會(huì)的功能，并且很快地反映出它的不適應(yīng)性來。譬如，在“文化大革命”結(jié)束后的一段時(shí)間里，整個(gè)社會(huì)處于“價(jià)值觀的真空”之中（這也是在某段時(shí)期導(dǎo)致人們心態(tài)混亂的重要原因之一）?？傮w來說，劇變社會(huì)中的價(jià)值觀（無論是社會(huì)價(jià)值觀還是個(gè)人價(jià)值觀）都處于嚴(yán)重的、痛苦的沖突之中。 一個(gè)社會(huì)應(yīng)不應(yīng)該有主導(dǎo)性的價(jià)值觀？價(jià)值觀的多元化與一元化之間的關(guān)系究竟是什么？什么樣的價(jià)值觀應(yīng)該成為中國社會(huì)的主導(dǎo)性的價(jià)值觀？對(duì)于這些問題，處于劇變時(shí)期的中國人正在異常艱難地摸索。 三、價(jià)值觀的功能 （一） 價(jià)值觀是指導(dǎo)行為的準(zhǔn)則 （二） 集體、企業(yè)共同的價(jià)值觀決定企業(yè)的行為，進(jìn)而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 在同一個(gè)客觀條件下，對(duì)于同 一事物，由于人們的價(jià)值觀不同，就會(huì)產(chǎn)生不同的行為（如有的人解人危 難、樂在其中，多一事不如少一事）。在同一個(gè)企業(yè)中，有人注重工作成就，有人看重錢，也有人重視地位權(quán)力，這都是因價(jià)值觀的不同。同一規(guī)章制度，如價(jià)值觀不同，將會(huì)采取不同的行為。認(rèn)為合理就執(zhí)行，認(rèn)為不合理的，就不執(zhí)行，截然不同的相反的行為，對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著完全 不同的作用。因此，為了獲得好的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)管理者在選擇企業(yè)目標(biāo)時(shí)，就必須考慮到與企業(yè)有關(guān)各種人員和群體的價(jià)值觀。在平衡各方面價(jià)值觀的基礎(chǔ)上才能選擇出合理的組織目標(biāo)。許多經(jīng)營好的公司經(jīng)驗(yàn)之一，就是有明確的價(jià)值觀，有共同的信念，并嚴(yán)守這個(gè)信念。比如“時(shí)間就是金錢”“效率就是生命”“信息就是資源”這些價(jià)值觀念一旦為人接受，就會(huì)推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營管理工作和整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 價(jià)值觀不僅影響一個(gè)人的行為，還影響群體行為和整個(gè)組織行為，進(jìn)而影響企業(yè)的效益。 四、價(jià)值觀的分類 西方組織行為學(xué)家格雷夫斯和斯布蘭格作了不同的分類。 （一） 格雷夫斯的分類 他在對(duì)企業(yè)組織內(nèi)的各種人員進(jìn)行大量調(diào)查的基礎(chǔ)上，把錯(cuò)綜復(fù)雜的多種多樣的價(jià)值觀按其表現(xiàn)形態(tài)的不同，分為（歸納為七等級(jí)） （ 1）反應(yīng)型 (R)，他們只對(duì)自己基本的生理需要作出反應(yīng)，而不考慮其他條件，類似嬰兒或腦神經(jīng)受損傷的人，這類人在企業(yè)中很少見； （ 2）宗法式忠誠型 (T)，他們從父母和上級(jí)處學(xué)到的價(jià)值觀，其忠誠帶有一定的封建色彩。這類人喜歡按步就班地看問題，做工作，依賴成性，服從習(xí)慣與權(quán)勢(shì)，喜歡有一個(gè)友好而專制的監(jiān)督和家庭似的和睦的集體； （ 3）自我中心型（ EG），這類人性格粗獷 ，富有闖 勁，為了取得自己所希望的獎(jiǎng)酬，愿做任何工作，愿意尊敬嚴(yán)格要求的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； （ 4）順從型 (C)，這類人具有傳統(tǒng)的忠誠努力和盡職的性格，勤勤懇懇，謹(jǐn)小慎微，喜歡任務(wù)明確的工作，重視安全和公平的監(jiān)督方式； （ 5）權(quán)術(shù)型 (M)，這類人重視現(xiàn)實(shí)，好活動(dòng)，有目標(biāo)。喜歡成就和進(jìn)展，喜歡玩弄權(quán)術(shù)，樂于奉承“有奔頭”的上級(jí)； （ 6）社交中心型（ S），這類人重視工作集體氣氛的和諧，喜歡友誼和人與人之間的平等關(guān)系，把善于與人相處和被人所喜愛看得比自己的發(fā)展還重要； （ 7）存在主義型 (EX)，這類人喜歡自由和創(chuàng)造性地工作和靈活性的 工作，重視具有挑戰(zhàn)性的工作和學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)，把金錢和晉升看為次要的。 在 70 年代中后期，在美國企業(yè)的調(diào)查中，以上七個(gè)等級(jí)分析組織中的價(jià)值觀，得出這樣一種看法：認(rèn)為企業(yè)職工的價(jià)值觀分布在二 —— 七級(jí)間，管理人員四和五級(jí)多，目前六和七級(jí)的逐多。 （二） 史（斯）布蘭格的分類，把人的價(jià)值觀分為下列六類 （ 1）理性價(jià)值觀 它以知識(shí)和真理為中心 （ 2）審美性 以外形協(xié)調(diào)和勻稱為中心 （ 3）政治性 它以權(quán)力地位為中心 （ 4）社會(huì)性 以群體和他人為中心 （ 5