【正文】 第一篇：《管理學(xué)原理》模擬試卷(C卷).《管理學(xué)原理》模擬試卷（C卷）考試形式：閉卷 考試時間：120分鐘站點：_________ 姓名：學(xué)號：成績：一、名詞解釋（每題3分，共15分）1．管理2．組織的任務(wù)環(huán)境 3．道斯矩陣 4．滾動計劃法 5．矩陣制二、判斷改錯（正確的打“√”，錯誤的打“х”，并將錯誤的改正確）（每題2分，共20分）1．效率意味著如何把事情做得對、做得好；效用意味著要選擇做什么事、做什么事才是對的。2．在組織工作中應(yīng)注意兩個要點：一是努力搞好組織的工作；二是努力滿足組織成員的個人需要。3．組織的宗旨、使命、目標(biāo)中，使命的抽象程度最高。4．反饋控制，完善方案是決策過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。5．對所擬定的各個方案，僅需要從定量的角度加以分析評價。6．滾動計劃從時期上看，主要適用于短期計劃的制定和調(diào)整。7．網(wǎng)絡(luò)圖中路長最短的線路被稱為關(guān)鍵線路。8．管理層次是指組織內(nèi)橫向管理系統(tǒng)所劃分的等級數(shù)目。9．職能部門化是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，多元化經(jīng)營不斷豐富而出現(xiàn)的一種部門化類型。10．效果評價階段是解決怎樣教、怎樣學(xué)與學(xué)的條件和保證的問題。三、不定項選擇（每題1分，共10分）1．美國管理學(xué)家（）概括了管理者的三個責(zé)任。A泰勒B法約爾C彼得德魯克D明茨伯格E梅奧2．管理學(xué)的特點表現(xiàn)為（）。A一般性B歷史性C實踐性D多樣性 3．按目標(biāo)的主要內(nèi)容分，目標(biāo)包括（）。A財經(jīng)目標(biāo)B環(huán)境目標(biāo)C生存目標(biāo)D參與者目標(biāo) 4．（）是指期望在25年內(nèi)達(dá)到的一些指標(biāo)。A短期目標(biāo)B中期目標(biāo)C長期目標(biāo)5．諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者（）在代表作《管理行為》中指出，管理的任務(wù)是追求管理決定的合理性。A法約爾B赫伯特西蒙C彼得德魯克D明茨伯格6．（）又稱小中取大法，出發(fā)點是決策者對未來前景持悲觀態(tài)度，設(shè)想在最不利的情況下選擇一個合理的方案。A樂觀原則B悲觀原則C最小后悔值原則D折衷原則 7．方案的優(yōu)劣主要從（）分析。A方案的制約因素B方案的預(yù)期結(jié)果C方案的綜合效益8．（）就是在組織結(jié)構(gòu)設(shè)置上，按照管理層次建立統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一命令的系統(tǒng)。A權(quán)責(zé)對等的原則B穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則C命令統(tǒng)一原則D分工與協(xié)調(diào)原則E戰(zhàn)略目標(biāo)原則 9．外在人力資源供需的調(diào)查分析包括（）。A勞動力市場的結(jié)構(gòu)B市場供給與需要的現(xiàn)狀C現(xiàn)有員工的一般情況D勞動力擇業(yè)心理E教育培訓(xùn)政策與教育工作G人力資源流動情況 10．（）是和懲罰權(quán)聯(lián)系結(jié)合在一起，是一種對下屬精神上或物質(zhì)上進(jìn)行威脅強迫性的權(quán)力。A法定的權(quán)力B專長的權(quán)力C強制的權(quán)力D品質(zhì)的權(quán)力E獎勵的權(quán)力四、簡答題（每題6分，共18分）1．簡述組織目標(biāo)的制定依據(jù)。2．簡述目標(biāo)管理的過程。3．簡述制度分權(quán)與授權(quán)的不同。五、論述題（每題10分，共20分）1．試述決策合理性的制約包括哪些方面？如何追求決策的合理性 2．論述兩種不同的管理人員招募形式。六、案例分析題（共17分）長虹兵敗何處？1996年3月，長虹在宣布降價的同時，告慰全國的消費者“長虹紅太陽，以民族昌盛為已認(rèn)任。當(dāng)時，公司每天收到的消費者來的感謝信以數(shù)麻袋計。但是現(xiàn)在，人們買長虹電視時恐怕已沒有那種“民族”心理了。1999年長虹經(jīng)營業(yè)績下滑，有兩組數(shù)字可資佐證：一是上市公司99年報顯示，%%；另一是信息產(chǎn)業(yè)部公布的99電子百強排名，長虹由1998年的 廠，但是后來，各個彩電廠家紛紛到彩管廠“搶貨”，彩管廠覺得有利可圖，又偷偷地把本屬長虹的彩管賣了。表面上，長虹壟斷了彩管，但實際上，市場上的彩管供應(yīng)并沒有出現(xiàn)緊張。等到長虹發(fā)覺市場不對，再要求要回自己的彩管時，只得到了82萬只。長虹被涮了。二是長虹的“大戶政策”徹底落敗。長虹過去一貫采用“大戶政策”來建立自己的銷售體系。長虹的銷售大戶往往通過銀行承兌匯票一次性以10億元超低價購進(jìn)長虹彩電，然后以低于長虹廠家的10%15%的價格向二級批發(fā)商和零售商傾銷。雖然這樣的政策能夠節(jié)約網(wǎng)絡(luò)的巨大投入，并使銷量急劇放大，但是弊端也是很明顯的，“大戶”們?yōu)榱思霸缣赚F(xiàn)，往往以極低的價格就出貨了，給大中型商場帶來很大的壓力。1998年3月，山東七家商場聯(lián)手抵制長虹，說是長虹的售后服務(wù)有問題，實際上是不滿意長虹的“大戶政策”使他們受到個體批發(fā)商和零售商低價的沖擊。早兩年，鄭百文一家公司所銷售的長虹彩電就超過長虹收入的30%，1998年以后，鄭百文問題浮現(xiàn)。過去許多彩電廠家曾十分羨慕長虹與鄭百文的合作，然而，在了解了鄭百文操作的實質(zhì)以后，大多“驚出一身冷汗”。1998年下半年，長虹開始組建自己的銷售體系，成立各區(qū)域銷售管理委員會，實現(xiàn)財務(wù)、銷售、庫房三駕馬車相互制衡，并且期望把末端做細(xì)，著手建立“彩電銷售村”。1998年7月，長虹在北方8省進(jìn)行了聲勢浩大的拉網(wǎng)式“麥?zhǔn)招袆印?。然而，效果一般?999年，%。三是錯過了降價的最好時機。1998年長虹挾資金的優(yōu)勢以較低的價格壟斷彩管，如果能在1999年元旦之后立即“放水”，則會給其它廠家形成巨大沖擊，然而，不知什么原因，長虹沒有采取行動，他們自稱不能違背“以民族昌盛為己任”的誓言以及“絕不在旺季降價”，然而，到了4月7日，長虹終于忍不住“要給消費者一個滿意的價格”，開始降價?？导?、TCL、創(chuàng)維等廠家一方面對長虹冷嘲熱諷，一方面也宣布價格緊跟。長虹本來已經(jīng)不明顯的優(yōu)勢再一次受到打擊。四是長虹對技術(shù)和農(nóng)村市場的判斷出現(xiàn)偏差。1998年，農(nóng)村彩電的普及率達(dá)到23%，原則上接近城市普及率在30%時突然高速增長的基點。長虹估計1999年農(nóng)村市場的銷量應(yīng)占市場總需求量的三分二左右，正是基于這樣判斷，1998年末長虹壟斷彩管基本上壟斷的是21英寸彩管，其購買這個型號的彩管占當(dāng)時市場總量的76%。但是，農(nóng)村市場由于傳播方式及運輸方面的種種限制，短期內(nèi)高速啟動幾乎不可能。對農(nóng)村市場的判斷也影響了長虹對于技術(shù)上的感覺。1998年，當(dāng)海爾推出“全媒體全數(shù)字電視”、康佳推出“數(shù)碼王”、創(chuàng)維推出100赫茲電視和數(shù)碼9000等新概念電視時，長虹對媒體的說法還是“模擬彩電還大有市場”。云霧散去，雖然可以看出長虹說的是大大的實話，但是，“概念戰(zhàn)”的結(jié)果卻是，人們以為長虹“不思進(jìn)步取“。1999年，彩電市場一片“純平”，其包裝也不同于以往統(tǒng)一的黑色外衣，康佳推出“七彩小畫仙”，創(chuàng)維、康佳、樂華等銀色外殼給彩電市場吹來一股清新之風(fēng)，然而，長虹卻遲遲未能推出自己的“純平”，擺在商場里的電視也常常是統(tǒng)一的“黑面孔”。在這場“技術(shù)戰(zhàn)”中，長虹又給自己寫下了“落后”的敗筆。（摘自中國經(jīng)營報2000年5月9日）閱讀以上資料，運用所學(xué)的管理學(xué)原理課程內(nèi)容進(jìn)行分析。第二篇：管理學(xué)原理 試卷 C管理學(xué)原理（三）一、單項選擇題 筆軍火合同之前就已開始招聘人員。這是一種：【】,管理的幅度可以加寬?【】,經(jīng)常需要跨部門協(xié)調(diào),時常出現(xiàn)新情況：“聽著，如果我們不進(jìn)行生產(chǎn)，什么也不會發(fā)生?！鄙a(chǎn)經(jīng)理反駁：“你錯了”?！澳銈冋f些什么呀？”營銷經(jīng)理反問道：“如果不是我們把產(chǎn)品賣出去，那才是什么事情都不會發(fā)生呢！”最后，, 一位會計師氣憤地說：“你們生產(chǎn)、設(shè)計或推銷什么都無關(guān)緊要，如果不是我們對結(jié)果作了記錄，誰會知道發(fā)生了什么！”這段對話最可能在何種類型的組織中出現(xiàn) ?【】 ，管理者不希望下屬不停地提出各種問題干擾會議進(jìn)程。于是，在有人舉手要發(fā)言時便無視他們的舉動，只顧自己把話講完。這種影響下屬行為的方式是：【】 ，各環(huán)節(jié)人員間往往只一對一單線聯(lián)系，這是在使用何種溝通網(wǎng)絡(luò) ? 【】，某家大保險公司財務(wù)部門經(jīng)理收到了有關(guān)其部下林女士的兩份截然不同的報告。其中一份說，林女士經(jīng)常八點半左右上班，下午四點至四點一刻下班（規(guī)定的正常工作時間是上午八點至下午五點）。此外，每隔幾個星期，她還要請上一天或半天的事假。另一份報告反映，林女士是個單身母親。丈夫一年前去世了，有個孩子在日托班。她常把工作帶回家，并在周末加班，以補上本周落下未完的活。對這樣的下屬 , 該采取什么措施呢 ?【】，否則就考慮采取懲罰措施，因為她本質(zhì)上是一個出色的雇員，并采取措施幫助她將工作任務(wù)與個人境遇結(jié)合起來，應(yīng)減輕工作負(fù)擔(dān)，以免她勞累過度，縱向的層次設(shè)置越多,信息溝通的障礙就越大。這種障礙來源于【】，提前通過電話告知了每位會議參加者，可是到開會時，仍有不少人遲到甚至【】，表現(xiàn)之一是所選擇的信是溝通渠道嚴(yán)肅性不足，只不過是特定的組織氛圍使與會者養(yǎng)成了不良的習(xí)慣 (1)某機械廠里大齡未婚青年很多，他們常為自己的婚姻問題而苦惱；(2)一家地處市郊的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，做三班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓的干擾而不安心工作；(3)某鋼鐵廠有位電子專業(yè)畢業(yè)的中年知識分子，曾經(jīng)利用業(yè)余時間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新，他本人迫切要求從事這方面的專門研究，以爭取早出成果。以上三種需要分別屬于：【】、安全需要和尊重需要、安全需要和尊重需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要。任務(wù)小組中有一個成員出席過去的五次會議一直都遲到，他對