【正文】 處于高層的【】，其次是技術(shù)技能，最后是人際技能，其次是概念技能，最后是人際技能，其次是人際技能，最后是技術(shù)技能，其次是技術(shù)技能，最后是概念技能：【】、中層管理者和高層管理者三種。C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制D.①、②事前控制，③、④事后控制?？偟膩碚f還是日本模式更有優(yōu)勢，為強化對經(jīng)營者行為的約束，往往設計 有各種治理和制衡的手段，包括：①股東們要召開大會對董事和監(jiān)事人選進行投票表決；② 董事會要對經(jīng)理人員的行為進行監(jiān)督和控制；③監(jiān)事會要對董事會和經(jīng)理人員的經(jīng)營行為進 行檢查監(jiān)督；④要強化審計監(jiān)督，如此等等。但后來，東南亞地區(qū)出現(xiàn)了金融風暴，日本經(jīng)濟又暴露出脆弱的一面，美國經(jīng)濟在當進卻仍然保持相當?shù)幕盍?，許多人又得出結(jié)論，認為日本的企業(yè)管理模式已經(jīng)過時，只有美國的管理模式才是最有效的。盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展?，F(xiàn)在他必須在三天內(nèi)將這些數(shù)據(jù)交到任務小組。而且，他遲遲沒有交來他所在部門的成本數(shù)缺席。以上三種需要分別屬于：【】、安全需要和尊重需要、安全需要和尊重需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要。對這樣的下屬 , 該采取什么措施呢 ?【】，否則就考慮采取懲罰措施，因為她本質(zhì)上是一個出色的雇員，并采取措施幫助她將工作任務與個人境遇結(jié)合起來，應減輕工作負擔，以免她勞累過度，縱向的層次設置越多,信息溝通的障礙就越大。丈夫一年前去世了，有個孩子在日托班。此外，每隔幾個星期，她還要請上一天或半天的事假。這種影響下屬行為的方式是：【】 ，各環(huán)節(jié)人員間往往只一對一單線聯(lián)系，這是在使用何種溝通網(wǎng)絡 ? 【】，某家大保險公司財務部門經(jīng)理收到了有關(guān)其部下林女士的兩份截然不同的報告。“你們說些什么呀？”營銷經(jīng)理反問道：“如果不是我們把產(chǎn)品賣出去，那才是什么事情都不會發(fā)生呢！”最后，, 一位會計師氣憤地說：“你們生產(chǎn)、設計或推銷什么都無關(guān)緊要，如果不是我們對結(jié)果作了記錄，誰會知道發(fā)生了什么！”這段對話最可能在何種類型的組織中出現(xiàn) ?【】 ，管理者不希望下屬不停地提出各種問題干擾會議進程。這是一種：【】,管理的幅度可以加寬?【】,經(jīng)常需要跨部門協(xié)調(diào),時常出現(xiàn)新情況：“聽著，如果我們不進行生產(chǎn)，什么也不會發(fā)生。（摘自中國經(jīng)營報2000年5月9日）閱讀以上資料，運用所學的管理學原理課程內(nèi)容進行分析。1999年，彩電市場一片“純平”，其包裝也不同于以往統(tǒng)一的黑色外衣，康佳推出“七彩小畫仙”，創(chuàng)維、康佳、樂華等銀色外殼給彩電市場吹來一股清新之風，然而，長虹卻遲遲未能推出自己的“純平”，擺在商場里的電視也常常是統(tǒng)一的“黑面孔”。1998年，當海爾推出“全媒體全數(shù)字電視”、康佳推出“數(shù)碼王”、創(chuàng)維推出100赫茲電視和數(shù)碼9000等新概念電視時，長虹對媒體的說法還是“模擬彩電還大有市場”。但是，農(nóng)村市場由于傳播方式及運輸方面的種種限制，短期內(nèi)高速啟動幾乎不可能。1998年，農(nóng)村彩電的普及率達到23%，原則上接近城市普及率在30%時突然高速增長的基點。長虹本來已經(jīng)不明顯的優(yōu)勢再一次受到打擊。1998年長虹挾資金的優(yōu)勢以較低的價格壟斷彩管，如果能在1999年元旦之后立即“放水”，則會給其它廠家形成巨大沖擊，然而，不知什么原因，長虹沒有采取行動，他們自稱不能違背“以民族昌盛為己任”的誓言以及“絕不在旺季降價”，然而，到了4月7日，長虹終于忍不住“要給消費者一個滿意的價格”，開始降價。1999年，%。1998年7月，長虹在北方8省進行了聲勢浩大的拉網(wǎng)式“麥收行動”。過去許多彩電廠家曾十分羨慕長虹與鄭百文的合作，然而，在了解了鄭百文操作的實質(zhì)以后，大多“驚出一身冷汗”。1998年3月，山東七家商場聯(lián)手抵制長虹，說是長虹的售后服務有問題，實際上是不滿意長虹的“大戶政策”使他們受到個體批發(fā)商和零售商低價的沖擊。長虹的銷售大戶往往通過銀行承兌匯票一次性以10億元超低價購進長虹彩電，然后以低于長虹廠家的10%15%的價格向二級批發(fā)商和零售商傾銷。二是長虹的“大戶政策”徹底落敗。等到長虹發(fā)覺市場不對，再要求要回自己的彩管時，只得到了82萬只。1999年長虹經(jīng)營業(yè)績下滑，有兩組數(shù)字可資佐證：一是上市公司99年報顯示，%%；另一是信息產(chǎn)業(yè)部公布的99電子百強排名，長虹由1998年的 廠，但是后來，各個彩電廠家紛紛到彩管廠“搶貨”，彩管廠覺得有利可圖，又偷偷地把本屬長虹的彩管賣了。當時，公司每天收到的消費者來的感謝信以數(shù)麻袋計。五、論述題（每題10分，共20分）1．試述決策合理性的制約包括哪些方面？如何追求決策的合理性 2．論述兩種不同的管理人員招募形式。2．簡述目標管理的過程。A勞動力市場的結(jié)構(gòu)B市場供給與需要的現(xiàn)狀C現(xiàn)有員工的一般情況D勞動力擇業(yè)心理E教育培訓政策與教育工作G人力資源流動情況 10．（）是和懲罰權(quán)聯(lián)系結(jié)合在一起，是一種對下屬精神上或物質(zhì)上進行威脅強迫性的權(quán)力。A方案的制約因素B方案的預期結(jié)果C方案的綜合效益8．（）就是在組織結(jié)構(gòu)設置上，按照管理層次建立統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一命令的系統(tǒng)。德魯克D明茨伯格6．（）又稱小中取大法，出發(fā)點是決策者對未來前景持悲觀態(tài)度，設想在最不利的情況下選擇一個合理的方案。A法約爾B赫伯特A財經(jīng)目標B環(huán)境目標C生存目標D參與者目標 4．（）是指期望在25年內(nèi)達到的一些指標。德魯克D明茨伯格E梅奧2．管理學的特點表現(xiàn)為（）。三、不定項選擇（每題1分，共10分）1．美國管理學家（）概括了管理者的三個責任。9．職能部門化是隨著科學技術(shù)的發(fā)展，多元化經(jīng)營不斷豐富而出現(xiàn)的一種部門化類型。7．網(wǎng)絡圖中路長最短的線路被稱為關(guān)鍵線路。5．對所擬定的各個方案，僅需要從定量的角度加以分析評價。3．組織的宗旨、使命、目標中，使命的抽象程度最高。第一篇：《管理學原理》模擬試卷(C卷).《管理學原理》模擬試卷（C卷）考試形式：閉卷 考試時間：120分鐘站點：_________ 姓名：學號：成績：一、名詞解釋（每題3分，共15分）1．管理2．組織的任務環(huán)境 3．道斯矩陣 4．滾動計劃法 5．矩陣制二、判斷改錯（正確的打“√”，錯誤的打“х”，并將錯誤的改正確）（每題2分，共20分）1．效率意味著如何把事情做得對、做得好；效用意味著要選擇做什么事、做什么事才是對的。2．在組織工作中應注意兩個要點：一是努力搞好組織的工作；二是努力滿足組織成員的個人需要。4．反饋控制，完善方案是決策過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。6．滾動計劃從時期上看，主要適用于短期計劃的制定和調(diào)整。8．管理層次是指組織內(nèi)橫向管理系統(tǒng)所劃分的等級數(shù)目。10．效果評價階段是解決怎樣教、怎樣學與學的條件和保證的問題。A泰勒B法約爾C彼得A一般性B歷史性C實踐性D多樣性 3．按目標的主要內(nèi)容分，目標包括（）。A短期目標B中期目標C長期目標5．諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者（）在代表作《管理行為》中指出，管理的任務是追求管理決定的合理性。西蒙C彼得A樂觀原則B悲觀原則C最小后悔值原則D折衷原則 7．方案的優(yōu)劣主要從（）分析。A權(quán)責對等的原則B穩(wěn)定性和適應性相結(jié)合的原則C命令統(tǒng)一原則D分工與協(xié)調(diào)原則E戰(zhàn)略目標原則 9．外在人力資源供需的調(diào)查分析包括（）。A法定的權(quán)力B專長的權(quán)力C強制的權(quán)力D品質(zhì)的權(quán)力E獎勵的權(quán)力四、簡答題（每題6分，共18分）1．簡述組織目標的制定依據(jù)。3．簡述制度分權(quán)與授權(quán)的不同。六、案例分析題（共17分）長虹兵敗何處？1996年3月，長虹在宣布降價的同時，告慰全國的消費者“長虹紅太陽，以民族昌盛為已認任。但是現(xiàn)在，人們買長虹電視時恐怕已沒有那種“民族”心理了。表面上，長虹壟斷了彩管，但實際上，市場上的彩管供應并沒有出現(xiàn)緊張。長虹被涮了。長虹過去一貫采用“大戶政策”來建立自己的銷售體系。雖然這樣的政策能夠節(jié)約網(wǎng)絡的巨大投入，并使銷量急劇放大，但是弊端也是很明顯的，“大戶”們?yōu)榱思霸缣赚F(xiàn)，往往以極低的價格就出貨了，給大中型商場帶來很大的壓力。早兩年，鄭百文一家公司所銷售的長虹彩電就超過長虹收入的30%，1998年以后，鄭百文問題浮現(xiàn)。1998年下半年，長虹開始組建自己的銷售體系，成立各區(qū)域銷售管理委員會，實現(xiàn)財務、銷售、庫房三駕馬車相互制衡，并且期望把末端做細，著手建立“彩電銷售村”。然而，效果一般。三是錯過了降價的最好時機。康佳、TCL、創(chuàng)維等廠家一方面對長虹冷嘲熱諷，一方面也宣布價格緊跟。四是長虹對技術(shù)和農(nóng)村市場的判斷出現(xiàn)偏差。長虹估計1999年農(nóng)村市場的銷量應占市場總需求量的三分二左右，正是基于這樣判斷，1998年末長虹壟斷彩管基本上壟斷的是21英寸彩管，其購買這個型號的彩管占當時市場總量的76%。對農(nóng)村市場的判斷也影響了長虹對于技術(shù)上的感覺。云霧散去，雖然可以看出長虹說的是大大的實話，但是，“概念戰(zhàn)”的結(jié)果卻是，人們以為長虹“不思進步取“。在這場“技術(shù)戰(zhàn)”中，長虹又給自己寫