酒店各部門績(jī)效考核制度(已修改)
2024-11-15 06:53 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：酒店各部門績(jī)效考核制度一、總則（一）為了保證酒店的總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，建立有效的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)部門之間的配合協(xié)作能力，提高酒店經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，特制定本方案。（二）本績(jī)效考核方案適合酒店各部門。二、考核目的績(jī)效考核成績(jī)作為年度優(yōu)秀部門評(píng)選、年終雙薪發(fā)放、集團(tuán)360度年終考評(píng)30%的依據(jù)。三、考核原則為充分發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)公司各階段工作的經(jīng)營(yíng)管理狀況的診斷作用，以及對(duì)各部門工作的指引作用，績(jī)效考核遵循以下原則：公開公平原則?？荚u(píng)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分細(xì)則、考評(píng)程序和考評(píng)結(jié)果透明公開，對(duì)酒店各部門形成正確指導(dǎo)，在酒店內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。四、考核內(nèi)容與方式（一）考核期：以月份為期限，具體時(shí)間段為：每月1日至月底(以當(dāng)月實(shí)際天數(shù)為準(zhǔn))。（二）根據(jù)財(cái)務(wù)部對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)情況核算，對(duì)經(jīng)營(yíng)部門制定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)核定年終雙薪。（三）考核內(nèi)容：部門考核方式：綜合評(píng)估的方式?？己藘?nèi)容詳見附表（一）。五、考核程序與方法（一）各績(jī)效考評(píng)人的組成：由副總經(jīng)理、總經(jīng)理、執(zhí)行董事組成。（二）各考評(píng)人的職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)考評(píng)對(duì)象進(jìn)行評(píng)分。（三）評(píng)分規(guī)則：各部門考核分值為100分，附加分為20分，總分120分。各考評(píng)人根據(jù)附表（一）進(jìn)行綜合評(píng)分，取綜合得分，年終雙薪取12個(gè)月的平均分。年終雙薪計(jì)算方式：年終雙薪=部門平均分/100*月薪。人力資源部于每月26日將綜合考核表發(fā)至總辦會(huì)成員（考評(píng)人），總辦會(huì)成員于每月底之前完成各部門綜合考核表并交于人力資源部完成綜合考核匯總，于3日內(nèi)交財(cái)務(wù)部。六、資料的整理與存檔每月考評(píng)結(jié)束后，人力資源部對(duì)所有資料進(jìn)行整理存檔。附表:《綜合績(jī)效考核表一》、《部門綜合績(jī)效考核評(píng)分表匯總表二》以上制度自2012年4月1日起生效執(zhí)行！第二篇：企業(yè)各部門績(jī)效考核制度企業(yè)各部門績(jī)效考核制度制定績(jī)效考核制度的目的是改進(jìn)績(jī)效、推進(jìn)工作、提高效率。考核對(duì)象重點(diǎn)工作完成情況的實(shí)際得分即為考核結(jié)果。如何運(yùn)用考核結(jié)果，會(huì)直接影響考核的激勵(lì)作用。要切實(shí)結(jié)合企業(yè)管理資源的實(shí)際情況，充分考慮企業(yè)文化的負(fù)載能力，在這個(gè)基礎(chǔ)上選擇和確定考核結(jié)果的運(yùn)用方式。企業(yè)各個(gè)部門的績(jī)效考核制度專輯主要包含財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部、品管部、人事部、行政部、市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)部等各個(gè)部門的績(jī)效考核制度，同時(shí)包含餐飲部、聘制度、技術(shù)部等考核范本。一、部門工作業(yè)績(jī)考核的內(nèi)容部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）考核對(duì)于各部門，設(shè)立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，采用記分制定期進(jìn)行考核。部門業(yè)績(jī)考核計(jì)分采用一百二十分制，每項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)應(yīng)一定的考評(píng)得分；各考核指標(biāo)結(jié)果依不同權(quán)重匯總，得出當(dāng)次考評(píng)的最終考評(píng)得分。KPI組成表由指標(biāo)項(xiàng)目和內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、信息來(lái)源四項(xiàng)組成：1)指標(biāo)項(xiàng)目和內(nèi)容：選出部門最重要的57項(xiàng)工作作為衡量工作業(yè)績(jī)的指標(biāo)。選擇業(yè)績(jī)指標(biāo)的原則：一是對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容，二是占用大量工作時(shí)間的工作內(nèi)容，三是急需加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。2)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)考核指標(biāo)評(píng)分的計(jì)算公式或衡量各項(xiàng)考核指標(biāo)得分的依據(jù)。3)權(quán)重：根據(jù)所選57個(gè)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)對(duì)部門工作業(yè)績(jī)影響的大小，確定它們各自的權(quán)重。業(yè)績(jī)指標(biāo)考核權(quán)重隨著不同階段工作重點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整；為使部門投入更多的資源開展某項(xiàng)工作，公司將加大該項(xiàng)工作的考核權(quán)重。4)信息來(lái)源：考核人為考核指標(biāo)評(píng)分時(shí)所依據(jù)的信息途徑。部門工作業(yè)績(jī)考核指標(biāo)確定原則和方法，參照《XX乳業(yè)有限公司崗位績(jī)效考核管理辦法》。各部門的具體的考核辦法詳見各部門的目標(biāo)責(zé)任書。二、部門工作業(yè)績(jī)考核的實(shí)施部門工作業(yè)績(jī)考核的實(shí)施流程月（季）度工作業(yè)績(jī)考核的啟動(dòng)：每月（季）第一、二個(gè)工作日，工作啟動(dòng)。此前各被考核部門應(yīng)將上個(gè)財(cái)務(wù)月（季）度的責(zé)任報(bào)告書報(bào)送考核者。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核：每月（季）第三工作日前，考核者根據(jù)收集的財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)，與責(zé)任報(bào)告書核對(duì)，并對(duì)各關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。企審部負(fù)責(zé)對(duì)各級(jí)部門考核工作的協(xié)助、指導(dǎo)和監(jiān)督。業(yè)績(jī)考核溝通：第五工作日，考核者將業(yè)績(jī)指標(biāo)考核結(jié)果與被考核者充分溝通，了解被考核者對(duì)考核結(jié)果的反饋意見，最終雙方應(yīng)在當(dāng)期業(yè)績(jī)考核結(jié)果確認(rèn)書上簽字。提交考核評(píng)分表：第七工作日，企審部將各級(jí)部門業(yè)績(jī)考核結(jié)果確認(rèn)書匯總、復(fù)核無(wú)誤后，計(jì)算部門應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金額度，分
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