【正文】 第一篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題及對(duì)策分析實(shí)習(xí)報(bào)告頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告專(zhuān)業(yè)班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：實(shí)習(xí)企業(yè)：指導(dǎo)教師：日期：杭州酷丞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司一 實(shí)習(xí)概況（一）實(shí)習(xí)時(shí)間：2013年4月27—至今（二）實(shí)習(xí)單位：杭州酷丞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（三）實(shí)習(xí)目的：實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也是我們走向工作崗位的第一步。4．實(shí)習(xí)單位概況（杭州酷丞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）杭州酷丞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家2011年正式注冊(cè)的電子商務(wù)公司，專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售男童產(chǎn)品，目前擁有淘寶5皇冠店鋪及天貓店鋪，有專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。淘寶搜索店鋪“多多家”，就能夠找到。多多家是一個(gè)淘寶大家族。我們的家族理念是：真實(shí)、自然、快樂(lè)！我們的使命是讓每一位中國(guó)孩子的童年——真實(shí)、自然、快樂(lè)！我們的文化是家的文化。我們的從屬文化是服務(wù)意識(shí)、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、積極主動(dòng)。我們是一群有夢(mèng)想誘惑力的年輕人，我們是互相幫助實(shí)現(xiàn)彼此夢(mèng)想的一家人。我們的愿景是成就“多多家”互聯(lián)網(wǎng)母嬰第一品牌。我們的家族成員有愛(ài)耍寶的多多，也就是店鋪模特，時(shí)尚幽默的多媽?zhuān)吞@可親的多爸，備受買(mǎi)家好評(píng)的客服妹妹，勤勞細(xì)心的倉(cāng)庫(kù)大哥大嫂。在多多家，我是屬于綜合財(cái)務(wù)部，而我的領(lǐng)導(dǎo)是萬(wàn)錦波，也是我的指導(dǎo)老師。她比較隨和，和我覺(jué)得的前輩不一樣。她不會(huì)倚老賣(mài)老，也不會(huì)因?yàn)槲沂切聛?lái)的就欺負(fù)我，相反的是她會(huì)耐心的仔細(xì)的手把手的叫我應(yīng)該做哪些工作，應(yīng)該怎么做。稍微透漏一下，我的指導(dǎo)老師和我是同鄉(xiāng)，還是個(gè)美女哦！二．實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)接待（二）實(shí)習(xí)工作職責(zé)（1）負(fù)責(zé)公司來(lái)賓的接待工作。負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；（2）負(fù)責(zé)公司來(lái)往函件的接收整理歸檔，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶(hù)；（3）總機(jī)服務(wù)工作。鈴響3聲內(nèi)必須接聽(tīng)，“您好，‘多多家’”；請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)，應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)；做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；（4）負(fù)責(zé)公司職場(chǎng)管理。時(shí)刻注意辦公區(qū)域的用品的現(xiàn)狀，保證辦公能持續(xù)順利地進(jìn)行下去。時(shí)刻注意辦公區(qū)域的衛(wèi)生狀況，監(jiān)督值日生的衛(wèi)生打掃工作；（5）負(fù)責(zé)辦公用品的管理，領(lǐng)用登記。及時(shí)補(bǔ)充辦公用品的庫(kù)存量，以防止缺貨而導(dǎo)致工作不順利，當(dāng)有部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)用辦公用品時(shí)，應(yīng)確認(rèn)申請(qǐng)是否合理及及時(shí)簽名領(lǐng)??；（6）兼文字工作，產(chǎn)品策劃。由于本公司是一個(gè)正處在發(fā)展現(xiàn)狀，人員安排在不停的更新和調(diào)整中，所以我會(huì)暫時(shí)兼職文字工作；（7）公司交代的其他工作。接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作及公司活動(dòng)的策劃。下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗。三、實(shí)習(xí)成果實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢？經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間還很短。可我學(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。四．實(shí)習(xí)心得在實(shí)習(xí)過(guò)程中，除了牢記老師給我們的建議外，我個(gè)人覺(jué)得掌握以下幾點(diǎn)也是非常重要的。（1）首先，我們要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有對(duì)本公司有所了解，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。（2）待人要真誠(chéng)。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去公司實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。（3）要善于溝通。要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到公司，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。（4）要有激情與耐心。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在不斷變化的社會(huì)里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)，無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)樗亲龊霉ぷ鞯那疤?。?）堅(jiān)持學(xué)習(xí)。其實(shí)大學(xué)的結(jié)束，并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束，相反，有更多的知識(shí)等待著我們?nèi)W(xué)習(xí)。我們要不斷學(xué)習(xí)與企業(yè)相關(guān)的知識(shí)充實(shí)自己，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)，要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。（6）處理好人際關(guān)系。要相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情。通過(guò)實(shí)習(xí)，能夠更好的了解自己的不足，對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁和過(guò)渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會(huì)搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)。同時(shí)了解了這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。前臺(tái)作為公司的最前沿，代表著公司的形象，保持公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者，是公司希望與活力的象征。干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的前臺(tái)，是我的自我定位。第二篇：服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展存在問(wèn)題及對(duì)策服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展存在問(wèn)題及對(duì)策一、我國(guó)服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)背景及行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r我國(guó)是世界服裝消費(fèi)的第一大國(guó)，服裝企業(yè)和服裝品牌眾多。隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，國(guó)外服裝巨頭紛紛開(kāi)始大規(guī)模進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，我國(guó)服裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈。面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，我國(guó)部分服裝企業(yè)開(kāi)始探索新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，以便能高效、互動(dòng)、實(shí)時(shí)地滿足消費(fèi)者需求，增加消費(fèi)者忠誠(chéng)度，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)根據(jù)自身所在市場(chǎng)中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合，它包括網(wǎng)頁(yè)策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、渠道策略和顧客服務(wù)策略等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略是隨著電子商務(wù)發(fā)展而產(chǎn)生的，它在電子商務(wù)應(yīng)用相當(dāng)廣泛，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起到了非同尋常的作用。目前，服裝企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已比比皆是，但如何更為有效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)提高服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效績(jī)，是服裝業(yè)內(nèi)人士更為關(guān)心和不斷研究的主題。我國(guó)服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展歷史較短，許多服裝企業(yè)才剛剛邁入網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的的行業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略在我國(guó)處于探索期，發(fā)展不夠健全，一些小的服裝企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面存在一系列問(wèn)題。面對(duì)這種形式，很多學(xué)者對(duì)我國(guó)服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了探討。目前，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的探討主要集中在理論方面，而沒(méi)有與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，本文主要根據(jù)國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的背景和現(xiàn)狀，探討其存在的問(wèn)題及發(fā)展對(duì)策，從而促進(jìn)我國(guó)服裝企業(yè)合理健康發(fā)展。(一)我國(guó)服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)背景隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的飛速發(fā)展，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越熟悉，網(wǎng)絡(luò)已成為人們獲取信息的主要來(lái)源，它覆蓋了世界的各個(gè)角落，在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)成為人們生活方式中的重要組成部分。網(wǎng)民數(shù)量和網(wǎng)購(gòu)人數(shù)直接影響著現(xiàn)實(shí)和潛在需求，是服裝企業(yè)和從業(yè)者重視的群體。截至2010年6月30日，%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模年增加4334萬(wàn)，；截止2010年10月11日?？梢?jiàn)，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量和網(wǎng)購(gòu)人數(shù)較多，這為我國(guó)服裝企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了前提。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)是消費(fèi)者價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平不斷提高，消費(fèi)者主動(dòng)性增強(qiáng)，消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)通過(guò)各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析比較，這些分析也許不夠充分和準(zhǔn)確，但消費(fèi)者卻可從中獲得心理上的平衡，減低風(fēng)險(xiǎn)感和購(gòu)后產(chǎn)生后悔感的可能，增加對(duì)產(chǎn)品的信任和爭(zhēng)取心理上的滿足感。同時(shí)，消費(fèi)者也更加注重個(gè)性消費(fèi)，他們往往喜歡購(gòu)買(mǎi)與眾不同的產(chǎn)品來(lái)張揚(yáng)自己的個(gè)性。個(gè)性化消費(fèi)是部分消費(fèi)者的一種心理需求，個(gè)性化消費(fèi)往往是一種差異化的標(biāo)簽形式。消費(fèi)步入個(gè)性化時(shí)代，不僅僅是經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，更是一種文化現(xiàn)象。隨著大眾文化的支離破碎，大眾文化將被眾多廣而雜的平行文化取而代之，社會(huì)精英們不再是經(jīng)典文化的追隨者，而成為亞文化的部落人。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)作為虛擬空間的交易市場(chǎng)，是交易方式上的又一次革命，對(duì)于傳統(tǒng)的服裝市場(chǎng)模式來(lái)講，電子商務(wù)交易已經(jīng)成為一種新的交易方式在轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)交易理念，并在傳統(tǒng)的市場(chǎng)模式中占有越來(lái)越大的比例。雖然我國(guó)服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展迅速，但是受技術(shù)、硬件及服裝產(chǎn)品固有特性等因素的限制，它也不能完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)手段，它與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)共同夠成一個(gè)相輔相成、互相促進(jìn)的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系。(二)服裝電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r服裝行業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它與人們的生產(chǎn)、生活密切相關(guān)，是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平的重要體現(xiàn)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高、電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境的日益成熟，我國(guó)服裝行業(yè)得到了快速的發(fā)展，服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)模式也由最初的構(gòu)想轉(zhuǎn)化成具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。并且，在服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域已出現(xiàn)了多家成功運(yùn)營(yíng)的典范企業(yè)。1．我國(guó)服裝電子商務(wù)概況從當(dāng)年曾風(fēng)光無(wú)限的PPG開(kāi)始，國(guó)內(nèi)服裝電子商務(wù)發(fā)展的腳步越來(lái)越快，在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)先驅(qū)淘寶網(wǎng)的推動(dòng)下，越來(lái)越多的傳統(tǒng)服裝企業(yè)加入電子商務(wù)大軍，如雅戈?duì)?、李寧等。我?guó)服裝電子商務(wù)整體還處于起步階段，雖然已經(jīng)出現(xiàn)了幾家具有規(guī)模和具備一定影響力的企業(yè)，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、唯品會(huì)、麥包包、凡客、銀泰、夢(mèng)芭莎、樂(lè)淘、麥考林、俏物悄語(yǔ)、阿福購(gòu)物網(wǎng)等網(wǎng)站，但都尚不具備獨(dú)霸天下的能力，服裝電子商務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)仍然非常激烈。目前，快速成長(zhǎng)的服飾時(shí)尚產(chǎn)品，已經(jīng)成為我國(guó)網(wǎng)購(gòu)的第一大類(lèi)商品，接近六成的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)服裝，2008年我國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)總額達(dá)到172億元，年增長(zhǎng)127%，預(yù)計(jì)2011年我國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的交易規(guī)模將超過(guò)700億元。2．我國(guó)服裝電子商務(wù)公司的類(lèi)型從目前來(lái)看，我國(guó)從事服裝電子商務(wù)的公司主要有三種類(lèi)型。一種是白手起家，只做品牌和平臺(tái)，如PPG、凡客誠(chéng)品、紅孩子等，這些公司的核心能力在于供應(yīng)配送和品牌營(yíng)銷(xiāo)；另一種是以現(xiàn)有服裝品牌和生產(chǎn)能力為基礎(chǔ)，“另立山頭”。比如報(bào)喜鳥(niǎo)BONO、百圓褲業(yè)的SHIFT等，這些公司的核心能力在于商品企劃和供應(yīng)配送；還有種類(lèi)型是以現(xiàn)有的服裝品牌為主體，將電子商務(wù)作為其銷(xiāo)售渠道的延伸和擴(kuò)展，比如佐丹奴、李寧、匹克等，這些公司的核心能力在于品牌營(yíng)銷(xiāo)和商品企劃。3．我國(guó)服裝行業(yè)電子商務(wù)模式我國(guó)服裝行業(yè)的電子商務(wù)模式主要有B2B模式、C2C模式、B2C模式和M2C模式。B2B模式是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的電子商務(wù)，2002年阿里巴巴推出中國(guó)供應(yīng)商的服務(wù)，邁開(kāi)了B2B的步伐，中國(guó)服裝企業(yè)可以借助電子商務(wù)B2B直接將服裝銷(xiāo)售給其他企業(yè)。C2C模式是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)，C2C的發(fā)展，在服裝行業(yè)中是一個(gè)歷史性變革，讓人人都成為了服裝的售賣(mài)者，直到今天，C2C不僅解決了服裝業(yè)消費(fèi)者的需求，更是帶動(dòng)更多的服裝自由企業(yè)者。B2C模式是企業(yè)對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)，代表企業(yè)有唯品會(huì)、俏物悄語(yǔ)、麥包包、麥考林、阿福購(gòu)物網(wǎng)、淘寶商城等。M2C模式是生產(chǎn)廠家直接對(duì)消費(fèi)者的一種模式，國(guó)內(nèi)首推M2C的品牌，當(dāng)屬ERQ，它提出的概念是直接舍棄了所有中間商，在擁有自有工廠的情況下，產(chǎn)品從車(chē)間直接到消費(fèi)者手上。4．我國(guó)服裝電子商務(wù)的特點(diǎn)近年來(lái)，我國(guó)服裝電子商務(wù)取得了很大的進(jìn)展，無(wú)論是從交易規(guī)模、網(wǎng)購(gòu)人數(shù)，還是從專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，在所有行業(yè)中方都名列前茅。但表現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)：（1）電子商務(wù)分布不均勻。2008年21城市總共有1564萬(wàn)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了172億元的服裝，%。其中京滬穗深四地有759萬(wàn)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了87億元的服裝，交易額和購(gòu)物人數(shù)大概占總體的50%。其他地區(qū)也大多集中在東北沿?；騼?nèi)陸發(fā)達(dá)地區(qū)。（2）網(wǎng)購(gòu)熱衷于名牌產(chǎn)品。由于網(wǎng)民總體特征是年輕，學(xué)歷相對(duì)較高，所以運(yùn)動(dòng)休閑品牌在網(wǎng)民中最受歡迎。無(wú)論是男性網(wǎng)民還是女性網(wǎng)民，品牌提及率前三名均為耐克、阿迪達(dá)斯和李寧，無(wú)一例外全是運(yùn)動(dòng)品牌。另外由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，網(wǎng)民對(duì)品牌產(chǎn)品的質(zhì)量一般有較高的信任度，所以也助推了網(wǎng)購(gòu)品牌的熱情。（3）參與網(wǎng)購(gòu)的網(wǎng)民比例還不是很大。服裝是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)人數(shù)最多，金額也最高的商品。接近六成的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)服裝，服裝也占到了全部網(wǎng)購(gòu)金額的四分之一，