小談景區(qū)托管和旅游營(yíng)銷(已修改)
2024-11-14 19:29 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：小談景區(qū)托管和旅游營(yíng)銷景區(qū)托管就是潘金蓮和西門慶很多景區(qū)都想讓我?guī)退鼍皡^(qū)托管，而我的態(tài)度很明確：景區(qū)托管堅(jiān)決不做。景區(qū)不像酒店，它是沒有操作標(biāo)準(zhǔn)的——每個(gè)景區(qū)都有它的個(gè)性，或是冬夏分明，或是休閑取勝，或是每年一季，如此種種，都要去根據(jù)不同要素不同風(fēng)格進(jìn)行運(yùn)營(yíng)操作，以確保景區(qū)的健康發(fā)展。這都需要一個(gè)經(jīng)過(guò)景區(qū)起步期的重重艱難，積累了這個(gè)景區(qū)特殊的問(wèn)題解決經(jīng)驗(yàn)，從而化繭為蝶的專項(xiàng)管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，而不是樣樣通樣樣松的托管團(tuán)隊(duì)，即使前期勉強(qiáng)還能合作，但終究長(zhǎng)久不了。市場(chǎng)上也出現(xiàn)過(guò)進(jìn)行景區(qū)托管的旅游策劃公司，不過(guò)無(wú)一例外，全部陣亡，原因在哪？就在于習(xí)慣了用通用的思維去思考特殊的問(wèn)題，導(dǎo)致對(duì)景區(qū)風(fēng)格把控不足，不接地氣，形成資源浪費(fèi)，而游客是公正的，他們不會(huì)用腳投票。景區(qū)托管就像潘金蓮和西門慶，偶爾搞搞天下太平，真要長(zhǎng)期發(fā)展，就注定會(huì)被名為市場(chǎng)的武松活活打死。旅游營(yíng)銷到底賣的是什么？在“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”深入人心的今天，如果有人問(wèn)：“旅游到底賣什么東西給游客？”得到的答案通常是：“我們賣的是一種生活方式?！痹絹?lái)越多的“地球人”都知道：無(wú)論是可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞還是“耐克”，它們最終賣的是一種讓人難忘的體驗(yàn)，一種難以拒絕的生活方式。那么，旅游營(yíng)銷到底賣的是什么呢？毫無(wú)疑問(wèn)，賣的是一種體驗(yàn)、一份回憶、一種生活方式?；貞浶枰呦蟮妮d體才得以稱之為回憶，那么旅游營(yíng)銷中的回憶又有哪些載體？產(chǎn)品制造回憶我們一直在強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷差異化，而產(chǎn)品上的差異化是最直接，最易感知，且最易形成傳播的。在一定的資本投入下，從產(chǎn)品入手打造回憶是好方法，可以為品牌的打造節(jié)省很多資源?；顒?dòng)承載回憶通過(guò)活動(dòng)帶給游客愉悅體驗(yàn)的旅游方式，可以讓活動(dòng)成為游客作為對(duì)外口碑傳播的主要工具，從這一方面講，活動(dòng)作為回憶載體是具有強(qiáng)大價(jià)值的。服務(wù)留住回憶注意細(xì)節(jié)的服務(wù)才能夠抓住游客的心，只有充分考慮到游客可能面臨的問(wèn)題和需要，才能占據(jù)游客的回憶中心，從而提升旅游品牌的質(zhì)感。旅游營(yíng)銷的關(guān)鍵在于景區(qū)能夠創(chuàng)造什么不一樣的體驗(yàn)價(jià)值，這種體驗(yàn)價(jià)值一旦形成回憶將自然形成口碑傳播，這也驅(qū)動(dòng)了游客產(chǎn)生二次及多次消費(fèi)的可能。因此，當(dāng)前旅游營(yíng)銷的本質(zhì)在于包裝回憶，販賣回憶。第二篇：旅游景區(qū)營(yíng)銷神農(nóng)架的景區(qū)營(yíng)銷 現(xiàn)狀及建議神農(nóng)架景區(qū)為我國(guó)聞名中外的世界級(jí)生態(tài)旅游勝地。在保護(hù)性開發(fā)的原則下，政府通過(guò)合理規(guī)劃與開發(fā)，使旅游業(yè)成為當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)。宣傳營(yíng)銷緊鑼密鼓，品牌知名度和影響力顯著提升。成功的營(yíng)銷模式：通過(guò)舉辦第四屆中國(guó)神農(nóng)架國(guó)際生態(tài)文化旅游節(jié)暨建區(qū)40周年慶?；顒?dòng)，整體提高神農(nóng)架旅游的知名度。這些節(jié)慶活動(dòng)包括紀(jì)念建區(qū)40周年的慶祝大會(huì)、炎帝神農(nóng)氏公祭儀式、旅游節(jié)開幕式及《相約神農(nóng)架》大型文藝演出、百家媒體《神農(nóng)架生態(tài)之旅》采訪行、百家旅行商社考察及簽約等五大主體活動(dòng)以及第三屆神農(nóng)架山歌大賽、“走進(jìn)農(nóng)家樂(lè)，體驗(yàn)新農(nóng)村”鄉(xiāng)村主題旅游、知名書畫家神農(nóng)架采風(fēng)、神農(nóng)架保護(hù)與發(fā)展成就巡展等十四項(xiàng)區(qū)內(nèi)群眾性活動(dòng)。同時(shí)，神旅集團(tuán)公司還在湖北衛(wèi)視《請(qǐng)您欣賞》欄目播出神農(nóng)架旅游宣傳片，投放30輛武漢公交車車身廣告，舉辦首屆“登華中屋脊挑戰(zhàn)賽”，組織“探秘神農(nóng)架，尋夢(mèng)大九湖”、“世界小姐湖北賽區(qū)走進(jìn)神農(nóng)架”等大型活動(dòng)。2011年，《走遍中國(guó)神農(nóng)架》三集系列片在央視多個(gè)頻道播出，與湖北衛(wèi)視合作拍攝《相約神農(nóng)架》旅游專題宣傳片36期，“神農(nóng)架梆鼓”節(jié)目在人民大會(huì)堂演出。2012年，又成功舉辦“天下最美神農(nóng)架”、“湖北神農(nóng)架汽車集結(jié)賽”等系列活動(dòng)，與央視、好萊塢知名制片人合作拍攝專題片《北緯30度》、電影《大腳印》。密集的對(duì)外宣傳，進(jìn)一步提高了神農(nóng)架品牌的知名度。成立演藝公司，實(shí)施旅游文化融合工程，出版了2部具有神農(nóng)架特色的旅游文化書籍，啟動(dòng)以神農(nóng)架為主題的電影、動(dòng)漫的創(chuàng)作等。2012年開辟7條戶外探險(xiǎn)科普旅游線路，在重慶、西安、鄭州等地設(shè)立12個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷中心，開通“一江兩山”單日往返散客直通車，成功培育“船進(jìn)神農(nóng)架”黃金旅游線路。然而由于自然條件的限制和保護(hù)的要求，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施不完善、淡旺季供需不均衡矛盾、產(chǎn)品特色單一等情況出現(xiàn)，又制約著旅游業(yè)的發(fā)展。營(yíng)銷的建議有：①借助以神農(nóng)架為背景地，以野人傳說(shuō)、歷史故事、神農(nóng)嘗百草等傳說(shuō)為題材的文學(xué)作品和影視作品進(jìn)行宣傳。聘請(qǐng)有關(guān)專家、學(xué)者對(duì)作品人物、發(fā)跡過(guò)程或歷史事件進(jìn)行評(píng)說(shuō)，借機(jī)推出神農(nóng)架今昔對(duì)比，或是插播旅游宣傳片。在武漢市場(chǎng)甚至全國(guó)市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)一步強(qiáng)化神農(nóng)架文化形象，進(jìn)而讓公眾認(rèn)識(shí)神農(nóng)架的旅游風(fēng)光，激發(fā)其來(lái)神農(nóng)架旅游的欲望。②充分利用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)媒體推廣。信息化是旅游業(yè)發(fā)展的必由之路，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒介推廣旅游區(qū)形象，可以起到事半功倍的作用。可以加強(qiáng)神農(nóng)架旅游網(wǎng)站專業(yè)化建設(shè)。圖文并茂地介紹神農(nóng)架風(fēng)光、特色、功能，發(fā)布神農(nóng)架旅游信息、接待能力、游記、圖片，提供真實(shí)、詳細(xì)的旅游服務(wù)資信，最大限度地滿足游客對(duì)信息的需求。實(shí)現(xiàn)數(shù)字神農(nóng)架、智慧旅游發(fā)展模式。③需突出神農(nóng)架生態(tài)旅游的特色，全力打造自然和諧的旅游品牌，制定簡(jiǎn)潔有力的旅游景區(qū)宣傳標(biāo)語(yǔ)。同時(shí)周邊酒店、飯店，也應(yīng)推出相關(guān)的特色套餐。板壁巖海拔2590米，因山勢(shì)陡峭似板壁而得名。它也是“野人”經(jīng)?，F(xiàn)形留跡的地方。板壁巖景點(diǎn)是一個(gè)典型的高山植被原始生態(tài)分布區(qū)，有高山草甸、箭竹、高山杜鵑，原始森林和形態(tài)各異的石林。山坡上簇簇高山杜鵑散落在如絨的草甸上，微風(fēng)起處，大片箭竹林如波濤翻滾，咝咝聲連綿。林里還多次發(fā)現(xiàn)“野人”的足跡、毛發(fā)和糞便等。神農(nóng)架旅游徽標(biāo)及旅游形象推介語(yǔ)公開征集活動(dòng)今日正式揭曉，兩項(xiàng)征集活動(dòng)中頭獎(jiǎng)作品均與“神”結(jié)緣。這一由神農(nóng)架神旅集團(tuán)發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)征集活動(dòng)，反響熱烈，參與廣泛，在經(jīng)過(guò)主辦方組織數(shù)輪反復(fù)評(píng)選，征集結(jié)果正式向社會(huì)公布。最佳徽標(biāo)設(shè)計(jì)以“神農(nóng)架―中國(guó)最神奇的地方”為思想出發(fā)點(diǎn)，以漢字“神”、“野人”造型、巍峨山峰為構(gòu)成元素，“神”代表神農(nóng)架，重
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