【正文】 第一篇：洋河藍(lán)色經(jīng)典市場(chǎng)調(diào)查方案市場(chǎng)調(diào)查方案洋河藍(lán)色經(jīng)典的市場(chǎng)調(diào)查方案市場(chǎng)調(diào)查方案小組成員：高婧 許淼琳袁春雪 石慧敏目錄一．市場(chǎng)調(diào)查前言........................................3 二．調(diào)查目的................................................3 三．調(diào)查內(nèi)容................................................3 四．調(diào)查對(duì)象和實(shí)施范圍............................4 五．調(diào)查人員培訓(xùn)........................................4 六．調(diào)查人員安排........................................5 七．調(diào)查方法................................................5 八．調(diào)查方案的執(zhí)行時(shí)間............................6 九．市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用預(yù)算................................7市場(chǎng)調(diào)查方案一、前言面對(duì)來自同行業(yè)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)行業(yè)外的強(qiáng)力資本覬覦，白酒行業(yè)越來越浮躁，越來越無所適從。如今的白酒市場(chǎng)，在市場(chǎng)和營(yíng)銷領(lǐng)域正在發(fā)生著一場(chǎng)巨大的變革：由以前的產(chǎn)品導(dǎo)向完全地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的顧客導(dǎo)向戰(zhàn)略。顧客價(jià)值的轉(zhuǎn)移是不可避免的，顧客總是不斷轉(zhuǎn)向那些能提供更高價(jià)值的產(chǎn)品。而最近一段時(shí)期內(nèi)的白酒新秀（洋河藍(lán)色經(jīng)典）的成功表明，應(yīng)該通過一系列的營(yíng)銷策劃活動(dòng)，才能使其在現(xiàn)在的市場(chǎng)上獲得更好的效果，取得較好的業(yè)績(jī),制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，預(yù)先進(jìn)行白酒市場(chǎng)消費(fèi)情況調(diào)查大有必要。本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者來進(jìn)行。二、調(diào)查目的為了了解洋河藍(lán)色經(jīng)典的具體消費(fèi)狀況，為該產(chǎn)品在白酒市場(chǎng)能夠成功地銷售，所以寫了這次市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書：（1)全面摸清洋河藍(lán)色經(jīng)典取得成功的原因，以及在消費(fèi)者中的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度；（2)全面了解洋河藍(lán)色經(jīng)典在無錫白酒市場(chǎng)的銷售現(xiàn)狀。市場(chǎng)調(diào)查方案三、調(diào)查內(nèi)容：對(duì)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查：（對(duì)經(jīng)銷商深度訪談，所以不需要調(diào)查問卷）（代理品牌、公司規(guī)模）；；（價(jià)位、競(jìng)品宣傳的方式、時(shí)間等）；對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查：（調(diào)查問卷）；；，包括其職業(yè)，文化程度，年齡，經(jīng)濟(jì)收入等；；四、調(diào)查對(duì)象和實(shí)施范圍調(diào)查對(duì)象：以無錫地區(qū)的藍(lán)色經(jīng)典經(jīng)銷商和無錫地區(qū)的消費(fèi)者為調(diào)查主體，從中各隨機(jī)抽取100名經(jīng)銷商和100名消費(fèi)者作為調(diào)查的具體對(duì)象進(jìn)行問卷調(diào)查或者座談訪問。調(diào)查實(shí)施范圍：主要針對(duì)所實(shí)施調(diào)查的地區(qū)，洋河藍(lán)色經(jīng)典所占領(lǐng)的主要地區(qū)，調(diào)查可以在街頭，酒店，酒吧，各經(jīng)銷商地點(diǎn)，超市等。五、調(diào)查人員培訓(xùn)：市場(chǎng)調(diào)查方案培訓(xùn)的步驟 在完成人員招聘后，給他們提供培訓(xùn)是極其重要的，在正式訪問開始以前，每位新參加項(xiàng)目的訪問人員必須接受約3小時(shí)的基礎(chǔ)培訓(xùn)，幫助他們樹立信心，掌握與人溝通的技巧。1）態(tài)度訓(xùn)練 目的是讓訪員明確訪問工作對(duì)市調(diào)的客觀性、科學(xué)性的重要作用，通過訓(xùn)練，促使他們?cè)诮窈蟮脑L問實(shí)踐中做到認(rèn)真、細(xì)致、一絲不茍地按照要求完成所有任務(wù)。2）技能訓(xùn)練 目的是提高訪員與陌生人打交道的能力，以有效完成訪問任務(wù)。3）問題處理訓(xùn)練 在訪問過程中，訪員常會(huì)碰到這樣或那樣的問題，如受訪者不愿意配合，找不到被抽到的樣本等。此時(shí)，如果訪員經(jīng)過訓(xùn)練，他們就知道該如何處理。否則就可能因處理不當(dāng)而對(duì)抽樣、訪問結(jié)果產(chǎn)生不良影響。對(duì)于抽樣員和復(fù)核員，督導(dǎo)也會(huì)提供基礎(chǔ)培訓(xùn)。掌握有效的抽樣方法和復(fù)核方法。六、人員的安排根據(jù)調(diào)研方案，在無錫進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有3種：調(diào)查人員、復(fù)核員。具體分配如下：調(diào)查人員：3名(其中袁春雪、石慧敏對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查，然后高婧對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談)復(fù)核員：1名(許淼琳)市場(chǎng)調(diào)查方案七、實(shí)施調(diào)查方法在完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。1）將調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，安排調(diào)查人員去人流量的地方，特別是崇安寺、南禪寺等。并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送精美禮物一份，以吸引被調(diào)查者的積極參與，得到準(zhǔn)確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可催促被調(diào)查者。要求被調(diào)查者寫明姓名、電話號(hào)碼，以便復(fù)核。調(diào)查員必須在當(dāng)時(shí)收回問卷。2)對(duì)經(jīng)銷商的調(diào)查以深度訪談為主由于調(diào)查形式的不同，對(duì)調(diào)查者所提出的要求也有所差異。相對(duì)于實(shí)施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者的其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長(zhǎng)，調(diào)查員對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時(shí)間并承諾給予一定報(bào)酬，訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備，列出調(diào)查要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話內(nèi)容并快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。八、調(diào)查方案的執(zhí)行時(shí)間：本次調(diào)查活動(dòng)因?yàn)樯婕胺秶軓V，調(diào)查項(xiàng)目的眾多，所以時(shí)間安排為2個(gè)月，具體時(shí)間從2013年十月一日到十二月一日，這段時(shí)間為白酒銷售的旺季，有利于深入的開展調(diào)查活動(dòng)，從而使得調(diào)查工作順利的完成。工作安排為：——市場(chǎng)調(diào)查方案作包括：人員的招聘和培訓(xùn)，問卷的設(shè)計(jì)和印刷，工作人員的分工，目標(biāo)城市和地區(qū)的選擇，——，——，要求協(xié)調(diào)各地的調(diào)查人員和數(shù)據(jù)的整理分析錄入，同時(shí)寫出總結(jié)性的報(bào)告。九、市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用預(yù)算① 總體方案策劃費(fèi)或設(shè)計(jì)費(fèi)40人民幣② 抽樣方案設(shè)計(jì)費(fèi)（或?qū)嶒?yàn)方案設(shè)計(jì)）50元人民幣③ 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)費(fèi)（包括測(cè)試費(fèi)）10元人民幣 ④ 調(diào)查問卷印刷費(fèi)30元人民幣⑤ 調(diào)查實(shí)施費(fèi)（包括選拔、培訓(xùn)調(diào)查員，交通費(fèi)）120元 ⑥ 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析費(fèi)（包括統(tǒng)計(jì)、制表、作圖、等）50元人民幣⑦ 調(diào)研報(bào)告撰寫費(fèi)10元人民幣⑧ 資料費(fèi)、復(fù)印費(fèi)、通訊聯(lián)絡(luò)等辦