學(xué)生創(chuàng)業(yè)超市收銀工作流程(已修改)
2025-10-30 03:31 本頁面
【正文】 第一篇：學(xué)生創(chuàng)業(yè)超市收銀工作流程學(xué)生創(chuàng)業(yè)超市收 銀 工 作 流 程目錄：一、收銀員職責(zé) 二、操作系統(tǒng)的使用 三、財務(wù)管理、購物券、內(nèi)購 、會員、兌獎四、煙品管理五、其他一、收銀員職責(zé)，男生剃須短發(fā)，女生束發(fā)或短發(fā)；著裝整齊，上班不能穿拖鞋；上班必須穿好工作服，戴好工作牌；剪短指甲，不涂有色指甲油；除手表，不佩戴手鏈等飾物，以免影響工作；，并且唱收唱付。顧客來到時，應(yīng)說，“您好，歡迎光臨”；收顧客錢款時，要唱票 “您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。顧客結(jié)賬離開時應(yīng)說，“請慢走”。營業(yè)前，數(shù)好準(zhǔn)備好零錢以備找零； ，熟悉整個環(huán)境； （小票，會員登記本等）； ； ，開始收銀； 營業(yè)中； ； ； ； ； 營業(yè)后（如應(yīng)收款、購物券、瓶蓋）； ； ； 。一般情況下，收銀員接聽電話的次數(shù)較多，一來電話離收銀員最近，二來收銀員對商品的種類價格比較熟悉，能準(zhǔn)確地給老師提供商品信心供老師選擇，三來在賣場接電話能快速傳達(dá)給領(lǐng)班，節(jié)省時間。、要打掃收銀臺的衛(wèi)生，清點煙類商品的缺貨情況，每周一晚上給出納報銷售數(shù)據(jù)。不要隨便拆開整條的煙，特別是較貴的煙。當(dāng)散的賣完時再拆。、冰柜管理（時刻關(guān)注冰柜情況，雪糕缺少時，把冰柜底部的取出，查看冰柜是否正常工作，冰柜內(nèi)壁積冰過多時及時鏟除）。二、操作系統(tǒng)的使用早班收銀員來了之后，打開收銀機(jī)，小票機(jī)，驗鈔機(jī)與刷卡機(jī)。進(jìn)入商業(yè)之星系統(tǒng)，輸入當(dāng)班收銀員的收銀號與密碼，按Enter進(jìn)入收銀界面?，F(xiàn)在我們常用的功能主要有這些： 結(jié)賬、人民幣、付款方式、掛單、商品查詢、錢箱、會員、刪除數(shù)量等其他功能。在收銀鍵盤上都能找到相應(yīng)的中文指示，操作簡單易懂，更多地是需要收銀員認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任心。，在按下確認(rèn)鍵時，顯示交易金額則說明刷卡成功。，可以進(jìn)行多次刷卡，最高額度每天50元（顧客設(shè)置了刷卡金額限制的除外)。，可以讓顧客將卡放在感應(yīng)區(qū)后按下F2則顯示上次消費的金額，以消除顧客的疑問。、中、晚的消費金額。按一下F2依次顯示的是每個時間段刷卡的金額、次數(shù)、未上傳數(shù)據(jù)的筆數(shù)。一百和五十的都應(yīng)正反面過驗鈔機(jī)，驗完之后并收銀員仔細(xì)辨別。三、財務(wù)管理、這幾處圖案和文字，用摸，凸凹感會非常明顯。假幣沒有凸凹感。 對著光亮看，真幣兩面的圖形會合在一起，成為一個非常完整的中國古銅錢“孔方”形狀。，這是最有效的識別方法。 （，）（，），可以建議顧客先給零錢，不夠部分可以刷卡票據(jù)的填寫，如壹（壹）、貳（貳）、叁（叁）、肆（肆）、伍（伍）、陸（陸）、柒（柒）、捌（捌）、玖（玖）；佰、仟、萬、億、元、角、分、零、整（正）等字樣。不得自造簡化字。、購物券的管理、以應(yīng)收款方式打印有以下幾種（1）銷貨清單紅聯(lián)（必須學(xué)會開具銷貨清單，保證銷貨清單信息的完整、老師學(xué)生簽字的規(guī)范、小票的保留）小票上必須有備注信息及內(nèi)購或各單位部門（2）內(nèi)購——超市內(nèi)部使用商品各部門負(fù)責(zé)人有內(nèi)購權(quán)限，統(tǒng)計一起，每月打一次，并由助理簽字。付款方式：應(yīng)收款；備注：內(nèi)購。（3）年終或者有活動時各學(xué)院有不同單子，按照要求打單，留意通知特別注意：①小票金額應(yīng)與單子上一致；②不能漏打單子，造成不必要的損失； ③整理銷貨清單，確認(rèn)無遺漏；④根據(jù)實際情況打印特殊單子；
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