超市崗位工作流程(已修改)
2024-11-17 21:09 本頁面
【正文】 超市各崗位描述 店長崗位 描述 一、 工作責任： 負責超市的經(jīng)營管理，完成總店下達的各項經(jīng)營指標 負責總部各項指令和規(guī)定的傳達及執(zhí)行 負責檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實 收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進，滯銷品 淘汰的建議 組織實施尋價比價 負責下屬員工的業(yè)務指導及績效考核，并向總部提出任免建議 負責顧客投訴和意見的處理 負責擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理 對下屬進行業(yè)務培訓及考核 負責監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程 工作環(huán)境：直接 下屬作業(yè)組 12 人，直接上級 為總經(jīng)理，需與超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系 另外與當?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系 二 、 店長應具備的素質 個人素質：務實，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責任心和良好的品行 具備企業(yè)管理，財務，營銷等方面的知識，有良好的口頭表達及書面表達能力，組織協(xié)調(diào)能 力以及分析解決問題的能力 計算機水平：數(shù)據(jù)庫、辦公軟件、超市系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡查詢 三 、 店長工作內(nèi)容 ◆ 顧客關系的管理： 服務， 團購顧客管理 ◆ 組織管理 ◆ 員工管理（績效考核、培 訓、后備力量開發(fā)） ◆ 商品管理 （商品結構、價格結構、同類商品的更新?lián)Q代、 庫存管理） ◆ 銷售管理 （每日營業(yè)目標的制定與執(zhí)行，銷售情況分析、促銷管理） ◆ 資產(chǎn)與設備管理 （固定資產(chǎn)管理、設備的日常維護與維修、設備巡查管理） ◆ 資金管理（費用控制、庫存金額管理、零用金管理） ◆ 事務管理 （店面控制、突發(fā)事件處理、防損防盜、安全消防、） ◆ 資訊管理 （市場調(diào)查組織、市調(diào)報告的上傳與反饋、各種信息同業(yè)、競爭對手經(jīng)營 動態(tài)的監(jiān)控、政府政策 法規(guī)的收集整理） ◆ 目標管理 （計劃管理、工作流程） 四 、 店長日工作重點 ◆ 制定營業(yè)目標和管理目標 （月計劃的分解） ◆ 重點供應商的管理 （主力商品供應商的管理與控制） ◆ 商品管理 （庫存管理、促銷管理）
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