超市各部門工作流程圖(已修改)
2025-04-19 22:18 本頁面
【正文】 . .. . ..退貨流程手工單必須正確填寫供應(yīng)商代碼名稱、退貨日期、商品條碼、名稱、單位、單價、數(shù)量退貨原因，單價需電腦查實后填寫。柜組理貨員或主管填制手工退貨單將所需退貨商品及手工退貨單轉(zhuǎn)至驗收部驗貨清點時要仔細核對實貨上的條碼、品牌名稱、規(guī)格與退單是否相符驗收部、柜組、防損部同時清點數(shù)量核對商品是否與退單相符，供應(yīng)商核對數(shù)量和商品是否和退單一致，并確認退貨單價是否正確無誤后驗收部、相關(guān)柜組、防損部、供應(yīng)商簽字柜組人員傳單至資訊部打出機制退貨單驗收、柜組、防損核對手工退單和機制退貨單數(shù)量無誤后簽字供應(yīng)商核對退貨數(shù)量、價格及金額無誤后簽字并將退貨商品裝車拉出驗收部一聯(lián)傳倉庫收貨部一聯(lián)傳供應(yīng)商一聯(lián)傳財務(wù)部顧客退換貨程序顧客投訴接待顧客檢驗受理條件檢驗受理商品填寫退換貨單相關(guān)部門主管簽字證 明新貨辦理換貨辦理退換貨 舊貨收銀主管（助理）在前臺退貨操作商品退換貨程序 舊貨 現(xiàn)金顧 客商品采購流程采購意向確定（賣場建議、供應(yīng)商推薦、采購引進）選擇確定商品市場調(diào)查（市場占有率、市場價值、毛利率、包裝形象）
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