網(wǎng)格化管理工作制度六篇(已修改)
2025-05-28 16:49 本頁(yè)面
【正文】 網(wǎng)格化管理工作制度六篇 網(wǎng)格化管理工作制度六篇 【篇一】 一、網(wǎng)格員工作的主要內(nèi)容 （一）向網(wǎng)格內(nèi)群眾宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)。 （二）定期不定期走訪網(wǎng)格內(nèi)群眾、企業(yè)，收集群眾、企業(yè)各類(lèi)服務(wù)需求、困難、意見(jiàn)和建議，了解他們?cè)谒枷搿⑸a(chǎn)、生活等方面的動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好社情民意記錄。 （三）做好上情下達(dá)和下情上傳，及時(shí)向鎮(zhèn)司法所反映群眾的訴求、意見(jiàn)和建議。 （四）協(xié)調(diào)解決群眾所難，說(shuō)服解釋群眾所疑，積極做好群眾的穩(wěn)定工作。正確引導(dǎo)群眾弘揚(yáng)美德，樹(shù)立文明新風(fēng)，保持良好的居住和發(fā)展環(huán)境。 （五）定期和按需為群眾開(kāi)展健康服務(wù)。 （六）發(fā)揮網(wǎng)格員優(yōu)勢(shì)，為群眾、為企業(yè)提供科技、文化、技術(shù)等方面的特色服務(wù)。向群眾提供就業(yè)、發(fā)展信息，引導(dǎo)、幫助群眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。 （七）開(kāi)展應(yīng)急管理服務(wù)、安全隱患防治、外來(lái)人口服務(wù)管理等基層基礎(chǔ)工作。 (八 )每月向司法所報(bào)送網(wǎng) 格化管理信息采集工作臺(tái)帳。 （九）完成網(wǎng)格化管理其他各項(xiàng)任務(wù)。 二、網(wǎng)格員工作形式 （一）定期開(kāi)展集中進(jìn)網(wǎng)格走訪活動(dòng)，每名網(wǎng)格成員聯(lián)系一定數(shù)量的居民，原則上每月的 1 至 15 日集中走訪一遍網(wǎng)格內(nèi)所有的居民，并將走訪情況分別于每月 15 日和 20 日前報(bào)鎮(zhèn)司法所以便于信息的及時(shí)統(tǒng)計(jì)錄入。緊急情況、重大情況隨訪隨報(bào)。 （二）由網(wǎng)格責(zé)任人開(kāi)展日常信息采集，并做好與網(wǎng)格員的聯(lián)絡(luò)工作。 （三）通過(guò)網(wǎng)格責(zé)任人上戶的日常性、網(wǎng)格員定期進(jìn)網(wǎng)格的針對(duì)性，為群眾持續(xù)提供需求服務(wù)。 （四）原 則上每月 3 號(hào)上午（遇節(jié)假日提前），網(wǎng)格員向司法所領(lǐng)取網(wǎng)格排查表時(shí)召開(kāi)工作例會(huì)，遇重要或緊急事由的，由網(wǎng)格責(zé)任人及時(shí)召集網(wǎng)格成員召開(kāi)會(huì)議，分析研判相關(guān)事項(xiàng)。 三、網(wǎng)格員工作紀(jì)律 （一）六不準(zhǔn) ，欺騙組織和群眾，更不準(zhǔn)虛報(bào)瞞報(bào)。 。 ，推諉扯皮，損害群眾利益。 、企業(yè)的隱私和機(jī)密，確保信息安全。 ，不搬弄 是非。 。 （二）六不讓 。 。 。 。 。 。 四、網(wǎng)格（總）責(zé)任人職責(zé) （一）負(fù)責(zé)網(wǎng)格成員的召集，定期不定期組織開(kāi)展網(wǎng)格走訪活動(dòng)。 （二）明確網(wǎng)格員成員的職責(zé)，督促組員做好日志記載。 （三）每月召開(kāi)一次網(wǎng)格員工作例會(huì)，回顧總結(jié)前期工作，提出熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，商討解決辦法，安排下一階段工作。 （四）負(fù)責(zé)對(duì)群眾、企業(yè)反映問(wèn)題和服務(wù)需求進(jìn)行匯總，并及時(shí)向鎮(zhèn)黨組織及鎮(zhèn)相關(guān)辦公室匯報(bào)。保持同網(wǎng)格員成員的經(jīng)常性聯(lián)系，掌握動(dòng)態(tài)信息，檢查、督促積極履行職責(zé)，完成相應(yīng)工作任務(wù)，使服務(wù)更加精細(xì)化，信息更加明朗化。 （五）如群眾反映的情況確須立即辦理的，能辦的當(dāng)即辦理，不能辦理的進(jìn)行移交并予以說(shuō)明；移交給職能部門(mén)辦理或處理的事情要進(jìn)行跟蹤，及時(shí)得到反饋意見(jiàn)，并告知當(dāng)事人。 （六） 按照網(wǎng)格化布局，整合力量，完善 **信息員網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)了解社情民意，及時(shí)掌握涉穩(wěn)信息，并加強(qiáng)分析研判，為維護(hù)穩(wěn)定決策提供參考。加強(qiáng)網(wǎng)格間的協(xié)調(diào)聯(lián)系，妥善化解各類(lèi)矛盾糾紛。 （七）完成網(wǎng)格化管理的其他各項(xiàng)工作。 五、網(wǎng)格成員職責(zé) （一）時(shí)常走訪了解網(wǎng)格內(nèi)黨員、群眾的思想、工作和生產(chǎn)、生活等方面的情況。 （二）履行網(wǎng)格化管理工作的窗口職責(zé)，日常性地采集（充實(shí)）各類(lèi)信息，注重各類(lèi)矛盾發(fā)現(xiàn)和排摸，并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)跟蹤。 （三）及時(shí)向網(wǎng)格責(zé)任人、鎮(zhèn)黨組織反饋各類(lèi)信息，并積極做好群眾的思想 工作和穩(wěn)定工作。 （四）充分發(fā)揮熟知網(wǎng)格內(nèi)各類(lèi)情況的優(yōu)勢(shì)，做好網(wǎng)格員入戶的向?qū)?、基本情況通報(bào)等相關(guān)工作。 （五）做好群眾對(duì)網(wǎng)格化管理的正確引導(dǎo)工作，促進(jìn)群眾對(duì)服務(wù)工作的正確認(rèn)識(shí)和密切配合。 （六）履行聯(lián)系和服務(wù)群眾工作其他職責(zé)。 六、問(wèn)題協(xié)調(diào)解決與情況反饋制度 （一）定期分析研判。對(duì)于上報(bào)的情況或問(wèn)題，各級(jí)網(wǎng)格每月至少召開(kāi)一次分析研判會(huì)議，研究相應(yīng)措施，提出解決辦法、途經(jīng)，落實(shí)辦理。 （二）限時(shí)辦結(jié)。一般性的矛盾、訴求問(wèn)題的辦結(jié)或答復(fù)時(shí)間為 7 天；較復(fù)雜的矛盾、 訴求問(wèn)題的辦結(jié)或答復(fù)時(shí)間為 15 天，重大疑難性矛盾或問(wèn)題要求在 30 天內(nèi)辦結(jié)或提交鎮(zhèn)黨委、政府研究決定。 （三）分類(lèi)分層處理。網(wǎng)格員走訪和服務(wù)所收集的問(wèn)題，采取分類(lèi)分層解決的辦法進(jìn)行處理錄入。 一般性的問(wèn)題，由各網(wǎng)格負(fù)責(zé)人對(duì)群眾當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行答復(fù)或解決，政策不明確的，咨詢后向群眾作出答復(fù)； 涉及共性問(wèn)題或矛盾糾紛，由村（社區(qū)）協(xié)調(diào)解決；村（社區(qū)）未解決的、涉及到重大問(wèn)題或矛盾糾紛的上報(bào)政府部門(mén)綜合協(xié)調(diào)處理。 重大疑難問(wèn)題、群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)辦公室反饋，由辦公格辦
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