【正文】 第一篇：蘇寧節(jié)奏蘇寧節(jié)奏：穩(wěn)健、儒雅、低調(diào)、親和、自信《蘇寧與國(guó)美》是我很早以前就想看的一本書，但這個(gè)想法一直擱置著，前幾日總算實(shí)現(xiàn)了。一直以來(lái)我都比較偏好蘇寧，而且近來(lái)國(guó)美一直糾結(jié)在股權(quán)之爭(zhēng)中，而我對(duì)陳曉也有些偏見，所以我更多地關(guān)注了下蘇寧的發(fā)展。時(shí)過(guò)境遷，“中國(guó)最大家電零售連鎖企業(yè)”的稱謂易了主。今年5月公布的零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)榜單上。在“美蘇之爭(zhēng)”中蘇寧以蘇寧節(jié)奏穩(wěn)步前行，最終取得階段性勝利。按“蘇寧節(jié)奏”跳舞：穩(wěn)健、儒雅、低調(diào)、親和。這是媒體和同行給予張近東最多的評(píng)價(jià)。在我眼中的蘇寧，就是按照這種穩(wěn)健、儒雅、低調(diào)、親和、自信的節(jié)奏，一步一步地走到今天，并將一直走下去。穩(wěn)?。撼砷L(zhǎng)與國(guó)美從一開始就主要做家電零售不同，蘇寧是從專營(yíng)空調(diào)批發(fā)起家的。1998年，蘇寧實(shí)現(xiàn)由“批發(fā)模式”向“自營(yíng)零售體系”的市場(chǎng)軟著陸，并因此避免了一場(chǎng)市場(chǎng)風(fēng)暴；2000年，它又由開設(shè)單一空調(diào)專賣店全面轉(zhuǎn)型為大型綜合電器賣場(chǎng)；2004年，蘇寧首創(chuàng)的“3C”模式正式登陸。爾后，蘇寧走出南京，正式踏上家電連鎖之路。在一個(gè)城市的布局，蘇寧力求從核心商圈到主商圈再到生活商圈，連鎖網(wǎng)絡(luò)布局由點(diǎn)成面，覆蓋整個(gè)城區(qū)，形成一個(gè)合力的戰(zhàn)斗群。待市區(qū)中心商圈的門店布局飽和之后，蘇寧便選擇相對(duì)較冷而潛力巨大的社區(qū)開店，既節(jié)約了成本，又可獲得較高的利潤(rùn)率，而且管理簡(jiǎn)單。兩者相互補(bǔ)充，提高了總體的銷售額。蘇寧穩(wěn)健而有效的連鎖發(fā)展策略在業(yè)界是公認(rèn)的。在制定開店目標(biāo)時(shí)，蘇寧便已經(jīng)做好充分的規(guī)劃，對(duì)開店的區(qū)域劃分、數(shù)量分布、時(shí)間段選擇、資源儲(chǔ)備、人員招聘等環(huán)節(jié)都有著自己的節(jié)奏。這種追求速度和質(zhì)量并重的擴(kuò)張模式使得每一次開店無(wú)一例外都取得成功。正所謂，擴(kuò)張不是目的，穩(wěn)定與良性循環(huán)才是企業(yè)的立足之本。儒雅：從容零售業(yè)態(tài)不同于其他業(yè)態(tài)，一個(gè)新店，如果在短期內(nèi)不能做起來(lái)，很容易死火，要再次啟動(dòng)基本上是不可能的。因此，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)一直是家電連鎖商互相競(jìng)爭(zhēng)的主旋律。蘇寧在價(jià)格上采取低價(jià)模式，大力提倡“蘇寧普惠制”，并以保證高質(zhì)量的產(chǎn)品以及服務(wù)水平作為基礎(chǔ)，因而受到了消費(fèi)者的廣泛歡迎。正如其他連鎖企業(yè)一樣，低價(jià)策略的背后，蘇寧自有一套獨(dú)特的低成本運(yùn)營(yíng)體系。這其中便不得不提到蘇寧和供應(yīng)商之間穩(wěn)定良好的合作關(guān)系。蘇寧始終堅(jiān)持與供應(yīng)商“合作共贏，利益共享”的法則，與供應(yīng)商真誠(chéng)合作，資源共享，使雙方提高競(jìng)爭(zhēng)力。眾所周知，2003年，國(guó)美曾經(jīng)因單方面的降價(jià)行為兩度與聯(lián)想等IT巨頭翻臉，由于聯(lián)想采取了多級(jí)代理的通路體系，國(guó)美并沒(méi)有撼動(dòng)聯(lián)想等在市場(chǎng)中自主經(jīng)營(yíng)的地位。在國(guó)美降價(jià)的過(guò)程中，聯(lián)想采取了可能訴諸法律的警告和斷貨措施，滯緩了國(guó)美沖擊IT市場(chǎng)的步伐。在國(guó)美與家電企業(yè)的爭(zhēng)斗中，蘇寧就像一位儒雅的紳士，遠(yuǎn)離烽火，采取和氣生財(cái)?shù)牟呗?，做好自己的銷售。在當(dāng)今市場(chǎng)上，很多企業(yè)少的，就是這么一份儒雅的從容。低調(diào)：崛起以賣空調(diào)起家的蘇寧，在由家電連鎖涉足制造業(yè)、房地產(chǎn)、音像、汽車銷售等行業(yè)后。今年6月，又在上海浦東開設(shè)中國(guó)首家日本樂(lè)器經(jīng)營(yíng)店MUSICVOX，由此蘇寧開始進(jìn)軍中國(guó)樂(lè)器銷售市場(chǎng)。在此之前，蘇寧已接連低調(diào)收購(gòu)日本老字號(hào)電器連鎖企業(yè)Laox、香港鐳射電器并進(jìn)駐香港開店，至此，家電巨頭蘇寧的國(guó)際化戰(zhàn)略已經(jīng)初具雛形。親和：慈善作業(yè)一個(gè)企業(yè)，蘇寧具有高度的社會(huì)責(zé)任感。創(chuàng)建十幾年來(lái)，蘇寧積極參加社會(huì)公益和光彩事業(yè)，扶貧濟(jì)困、助殘助學(xué)，累計(jì)社會(huì)公益捐助數(shù)千萬(wàn)元。近年來(lái)，蘇寧先后為社會(huì)福利、教育事業(yè)、體育事業(yè)、環(huán)境保護(hù)、受難災(zāi)區(qū)等捐資，承擔(dān)起一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)發(fā)展應(yīng)盡的職責(zé)。例如汶川大地震，董事長(zhǎng)張近東自己出資5000萬(wàn)元，以蘇寧電器名義進(jìn)行捐助，加上之前企業(yè)捐助的500萬(wàn)元，合計(jì)捐款5500萬(wàn)元。今年年初，蘇寧向青海玉樹災(zāi)區(qū)累計(jì)捐助1500萬(wàn)元。自信：技術(shù)人才“工欲善其事必先利其器”。物流配送的水平在很大程度上決定著連鎖經(jīng)營(yíng)的成敗。而對(duì)于商業(yè)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，物流也可以說(shuō)是僅次于物業(yè)的第二大塊成本。蘇寧的自建物流配送模式不僅使其售后服務(wù)能夠快速滿足顧客需求，更為蘇寧節(jié)省了大量的物流成本，帶來(lái)巨大的利潤(rùn)空間。作為一個(gè)現(xiàn)代零售企業(yè)，蘇寧十分重視企業(yè)信息化的建設(shè)，并投入大量的資金建立了一個(gè)貫通上下產(chǎn)業(yè)鏈的信息系統(tǒng)。信息化的創(chuàng)新不僅使蘇寧獲得“最佳供應(yīng)鏈”獎(jiǎng)，更為它的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。人才是企業(yè)的第一資源。早在實(shí)施全國(guó)連鎖戰(zhàn)略之時(shí)，蘇寧就意識(shí)到人才的重要意義，相繼啟動(dòng)“1200工程”、“店長(zhǎng)工程”及“梯隊(duì)工程”等管理類以及營(yíng)銷類的人才培養(yǎng)梯隊(duì)?wèi)?zhàn)略。蘇寧企業(yè)人才觀是：人品優(yōu)先、能力適度、敬業(yè)為本、團(tuán)隊(duì)第一。除了求職者的專業(yè)能力外，蘇寧也非常重視應(yīng)聘者職業(yè)素質(zhì)的考核。通過(guò)考核的優(yōu)秀人員，還要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、輪崗、掛職鍛煉等三關(guān)后才能正式上崗。雖然選拔的方式嚴(yán)苛，但是只有這樣大浪淘沙才能找到真正的金子?！疤K寧節(jié)奏”不僅是企業(yè)借鑒的經(jīng)驗(yàn)，也是我們每個(gè)人可以學(xué)習(xí)的榜樣。而我也將以此作為激勵(lì)自己在學(xué)習(xí)和生活中不斷成長(zhǎng)的力量。第二篇：蘇寧工作總結(jié)蘇寧工作總結(jié)蘇寧工作總結(jié)1一、崗位工作職責(zé)與計(jì)劃實(shí)施情況，全年工作業(yè)績(jī)：年終了，回首這一年來(lái)，經(jīng)歷過(guò)增援xx店阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開業(yè)，參加過(guò)兩次新店的籌建（xx0店的籌建和xx店的籌建）。從去年7月份入司至今，從杭州儲(chǔ)備督導(dǎo)的培訓(xùn)到掛職xx店黑電督導(dǎo)，從新店的籌建到新店的盛大開業(yè)，又從一名電督導(dǎo)晉升為現(xiàn)在的xx店店長(zhǎng)，這一路走來(lái)，有辛苦和歡笑，有成功與失敗，有失去也有收獲。幸運(yùn)的是，作為1200五期的連鎖店體系的一員，在工作的這一年中，一直得到了集團(tuán)及大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)心。今年3月，經(jīng)過(guò)大區(qū)的選拔，我有幸被選參加了xx年杭州儲(chǔ)備督導(dǎo)一期培訓(xùn)班。一個(gè)多星期的全封閉式的培訓(xùn)中，讓我在意志好意識(shí)上都得到了很大的改變與提升，也為我在后期的品類管理中受益匪淺。培訓(xùn)采用理論課+軍事訓(xùn)練，不僅提高了人的管理意識(shí)，而且也磨練了人的意志。培訓(xùn)回來(lái)之后，我正式掛職xx路店電督導(dǎo)，負(fù)責(zé)該品類的各項(xiàng)日常管理工作，把理論運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，我在人員管理和銷售促銷管理方面的能力也得到了很大的改善與提升。4月末，我作為連鎖店體系電品類組籌建負(fù)責(zé)人加入到了九江大中路店的籌建工作之中，這也是我入司以來(lái)第一次參加新店籌建，在沒(méi)有任何籌建工作經(jīng)驗(yàn)的情況下，此次籌建對(duì)我而言確實(shí)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。蘇寧電器第一次走進(jìn)xx人民的`生活中，無(wú)論是對(duì)新招的自營(yíng)員工還是廠家促銷員，蘇寧的企業(yè)文化、管理理念及各種操作流程都是新鮮難學(xué)的，而我們籌建中就是要計(jì)劃好把我司的企業(yè)文化、管理理念及各種操作流程培訓(xùn)給我們的員工，讓他們掌握熟練，并且讓他們以最真誠(chéng)的蘇寧服務(wù)把各種好的印象帶給xx人民。籌建中，我遇到很多的困難，值得慶幸的是，很多經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)及同事在籌建中指導(dǎo)我，幫助我，讓我成功的完成了籌建工作。歷時(shí)半個(gè)多月的辛苦籌建，終于迎來(lái)了xx店的盛大開業(yè)。xx0年3—8月份，掛職勝利路店電督導(dǎo)的這段時(shí)期，我不斷加強(qiáng)人員管理，努力提升品類銷量，同時(shí)學(xué)習(xí)其他品類知識(shí)及各項(xiàng)銷售操作流程，期間從xx0籌建回來(lái)還總結(jié)了籌建過(guò)程中的不足之處，并認(rèn)真分析加以改進(jìn)和提煉。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力，也終于有了一些成績(jī)，%，%；%，%；%，%；%，%。8月末，得到一項(xiàng)任務(wù)艱巨且意義重大的工作籌建xx0店。此次籌建，我是作為青山路店店長(zhǎng)直接參與負(fù)責(zé)該項(xiàng)籌建工作的。從籌建準(zhǔn)備期、籌建計(jì)劃期、籌建前期、籌建后期到最后的新店開業(yè)，期間與每項(xiàng)工作的實(shí)施，與其他部門的對(duì)接溝通對(duì)接，都需要自己親自去跟進(jìn)落實(shí)。在籌建計(jì)劃進(jìn)度表出來(lái)之后，每項(xiàng)工作都要按照計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)去推進(jìn)完成。此次籌建主要分以下幾個(gè)方面：（一）、對(duì)店面周邊的調(diào)研與分析。組織人員并親自參與對(duì)店面周邊市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)研分析，分析周邊居民的消費(fèi)習(xí)性、消費(fèi)水平，及周邊主要樓盤的入住率，制定出相應(yīng)的DM單頁(yè)派發(fā)方案。對(duì)附近主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的調(diào)研，分析消費(fèi)檔次、品類及各品牌的銷售占比，分析對(duì)手的人員編制及出樣布局，跟進(jìn)采購(gòu)合理制定樣機(jī)的出樣。（二）、人員的面試對(duì)廠家促銷的面試嚴(yán)格把關(guān)，跟進(jìn)采購(gòu)在開業(yè)前3天所有促銷員必須到位，并制定培訓(xùn)計(jì)劃，為新店開業(yè)作好各項(xiàng)流程規(guī)章制度的培訓(xùn)。（三）、自營(yíng)員工的培訓(xùn)。通過(guò)計(jì)劃性的理論課培訓(xùn)及實(shí)際的店面帶教培訓(xùn)，讓一批新進(jìn)員工學(xué)習(xí)蘇寧的企業(yè)文化、管理理念及各項(xiàng)流程制度，通過(guò)考核讓他們熟練掌握各項(xiàng)基本操作流程。（四）、開業(yè)前的宣傳對(duì)前期周邊環(huán)境的分析，作出DM單頁(yè)的區(qū)域派發(fā)方案，并對(duì)DM單頁(yè)發(fā)放情況進(jìn)行跟蹤考核；在新店門口組織預(yù)約加贈(zèng)及定金翻番的活動(dòng)；分小組進(jìn)小區(qū)作開業(yè)宣傳。（五）、開業(yè)前衛(wèi)生清理及樣機(jī)出樣。最使我難忘的是我?guī)ьI(lǐng)店面所有員工把店內(nèi)各個(gè)角落的大型垃圾一點(diǎn)一點(diǎn)的清理出去，大家在一起共同奮戰(zhàn)了兩天兩夜才把垃圾清理干凈。大家的共同協(xié)作精神，充分體現(xiàn)了蘇寧人的七條標(biāo)準(zhǔn)。（六）、開業(yè)前促銷活動(dòng)的組織與落實(shí)對(duì)開業(yè)時(shí)整體活動(dòng)及品類活動(dòng)的培訓(xùn)及考核，對(duì)促銷活動(dòng)的氛圍布展，在開業(yè)前一天，我們幾乎是通宵把各項(xiàng)工作檢查完，落實(shí)完才拖著疲憊的身體離開店面的。在開業(yè)前，把所有的功能區(qū)域，人員安排都要落實(shí)到位。我發(fā)出感慨，籌建一個(gè)店比籌建一各品類真是不知難了多少倍。每項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行推進(jìn)落實(shí)，而且還要及時(shí)跟進(jìn)其他部門的工作。最后，經(jīng)過(guò)半個(gè)多月日日夜夜的努力，xx0年0月6日終于迎來(lái)了xxx店的盛大開業(yè)，并超額提前完成了總部下發(fā)的銷售任務(wù)。這次青山路店成功的開業(yè)，與全店員工的辛苦籌建是分不開的，也讓我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量是多么之大。開業(yè)之后，我正式任職xx0店店長(zhǎng)，負(fù)責(zé)店面的日常管理工作。與以前管理一個(gè)品類不同，我這次管理的是一個(gè)店，一個(gè)有上百人的蘇寧店。任職店長(zhǎng)后卻遇到很多難題需要自己克服處理。店面的外聯(lián)關(guān)系需要自己維護(hù)，因?yàn)橄赖膯?wèn)題我和楊主任（辦公室主任）好幾次去00消防大隊(duì)解決問(wèn)題，并積極配合消防大隊(duì)對(duì)店面消防進(jìn)行整改。要命的是，自店面開業(yè)之后，銷量就一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)。開業(yè)后一個(gè)星期內(nèi)的銷售曲線圖幾乎每周都是這樣的走勢(shì)：xxx，針對(duì)這種情況，我召集各品類督導(dǎo)分析原因：目前我店所在的xxxx的所有商業(yè)機(jī)構(gòu)僅我司一家開業(yè)，而周邊其他商業(yè)機(jī)構(gòu)較少，故在開業(yè)之后很少有顧客光臨；與我店僅一橋（xx0立交橋）的另一端，分布了主要的居民消費(fèi)區(qū)，特別是xx州一帶，我們通過(guò)配送區(qū)域查看，該些區(qū)域在我司消費(fèi)的比例特別小。而這邊有家百貨大樓xx店，該店無(wú)論從規(guī)模、裝修檔次還是樣機(jī)布局及銷售價(jià)格，均弱于我司，可見我司對(duì)這邊的宣傳并沒(méi)有做到位；3C品類做得特別差，而xx路店門口公交車站臺(tái)有多路車通向各大校區(qū)，對(duì)于此我們應(yīng)分析如何打開大學(xué)之門而想出可行策略。之后，牽頭組織各品類開展進(jìn)小區(qū)活動(dòng)，努力把店面形象帶到附近每個(gè)小區(qū)，并制定了“3C校園會(huì)員卡辦理”的活動(dòng)，以提升3C銷量。xx店是一個(gè)戰(zhàn)略店，需要打持久戰(zhàn)，不能因?yàn)闀簳r(shí)的失敗而放棄，只要我們?cè)谶@段最難過(guò)的時(shí)間里努力把握每一次機(jī)會(huì)，做好每一次銷售，想辦法開拓每一項(xiàng)提升銷售的促銷活動(dòng)，再過(guò)幾年，城北（xx店所在區(qū)域）這塊土地肯定會(huì)完全被我司xx店征服。蘇寧工作總結(jié)220xx賽季中超結(jié)束了全部的比賽，江蘇蘇寧隊(duì)在最后一輪比賽中主場(chǎng)4:0取勝河南建業(yè)，圓滿收官。積分榜上，江蘇蘇寧易購(gòu)隊(duì)以13勝9平8負(fù)積48分進(jìn)48球失33球的成績(jī)排名第5位，距離亞冠僅一步之遙，而值得蘇寧球迷驕傲的是，33個(gè)聯(lián)賽失球也是本賽季中超聯(lián)賽丟球最少的球隊(duì)，蘇寧毫無(wú)疑問(wèn)已經(jīng)成長(zhǎng)為了中超防守最為穩(wěn)健的球隊(duì)之一。經(jīng)過(guò)了一個(gè)賽季，再短暫的調(diào)整后，必然又是新一輪工作的啟動(dòng)。尤其是對(duì)于蘇寧這樣以爭(zhēng)奪亞冠為目標(biāo)的球隊(duì)，準(zhǔn)備工作自然不能怠慢。賽后的第二天，全隊(duì)就在隊(duì)內(nèi)舉行了晚宴，總結(jié)今年，迎接明年的工作。本賽季球員們的努力躍然紙上，盡管聯(lián)賽第五名的`成績(jī)中規(guī)中矩，但很遺憾并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)球隊(duì)獲得亞冠資格的賽季目標(biāo)。張近東對(duì)此表示，“經(jīng)過(guò)一個(gè)艱苦的賽季，我代表集團(tuán)對(duì)球隊(duì)在整個(gè)賽季表現(xiàn)出的執(zhí)著拼搏、永不言敗的蘇寧精神表示感謝，對(duì)俱樂(lè)部所有人員的辛勤付出表示感謝，尤其要對(duì)所有堅(jiān)守在我們身邊、給予球隊(duì)動(dòng)力和激情的球迷表示感謝。但球隊(duì)的狀態(tài)還是缺乏連續(xù)性和穩(wěn)定性，在內(nèi)外援調(diào)整及俱樂(lè)部?jī)?nèi)部管理方面也暴露了不少問(wèn)題，大家必須充分利用冬歇期進(jìn)行徹底的梳理和改進(jìn)，充分備戰(zhàn)，下個(gè)賽季必須完成既定的目標(biāo)?！毙沦惣镜墓ぷ骱翢o(wú)疑問(wèn)還有許多要做的。尤其是引援方面需要更加精確與從容。張近東一方面要求球隊(duì)對(duì)于本賽季各方面的工作進(jìn)行總結(jié)及問(wèn)題梳理，并要盡快拿出新賽季的備戰(zhàn)及調(diào)整規(guī)劃；另一方面，也對(duì)球隊(duì)下賽季的工作提出了明確的要求，要求大家堅(jiān)持三個(gè)“不改變”?！拔覀円〉弥谐罡邩s耀的決心不會(huì)改變，要站上亞洲之巔的雄心不會(huì)改變，要積極推動(dòng)中國(guó)足球事業(yè)發(fā)展的初心不會(huì)改變。堅(jiān)持打造百年的冠軍俱樂(lè)部的目標(biāo)，立足中國(guó)足球改革，在推動(dòng)中國(guó)的俱樂(lè)部職業(yè)化發(fā)展、足球青訓(xùn)建設(shè)、足球文化塑造等方面進(jìn)行更廣泛、更深層次的探索，從而真正的去推動(dòng)中國(guó)足球的進(jìn)步，滿足人們對(duì)精神文化生活的需要?！碧K寧對(duì)于球隊(duì)的發(fā)展是極其重視的，大家有目共睹。自蘇寧入主球隊(duì)以來(lái)，蘇寧都在基礎(chǔ)建設(shè)與保障方面不惜重金投資，彰顯發(fā)展足球的決心——包括新建的徐莊訓(xùn)練基地、引進(jìn)最先進(jìn)的醫(yī)療康復(fù)體系及設(shè)備等。此次晚宴上，張近東展望道：“接下來(lái)我們也要進(jìn)一步的夯實(shí)我們作為一家百年足球俱樂(lè)部的基礎(chǔ)建設(shè)，全面建設(shè)南京雨花足球小鎮(zhèn)，打造國(guó)內(nèi)乃至世界領(lǐng)先的足球主題小鎮(zhèn)?！绷_馬非一日建成，要想真正實(shí)現(xiàn)江蘇蘇寧足球百年俱樂(lè)部的雄心，我們毫無(wú)疑問(wèn)還有許多需要做的。同時(shí)這需要俱樂(lè)部上下、領(lǐng)導(dǎo)人、球員、教練組、工作人員的同力合作，江蘇蘇寧隊(duì)內(nèi)氛圍良好，具備一切成功的條件。希望在全隊(duì)共同的努力下，我們能真正實(shí)現(xiàn)自己的理想！江蘇足球，戰(zhàn)斗不息！蘇寧工作總結(jié)3首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的轉(zhuǎn)正小結(jié)，也很榮幸地將要成為蘇寧人。我從入司至今已有兩個(gè)月了，這兩個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，同時(shí)深刻地學(xué)習(xí)、理解了以“至真至誠(chéng)，陽(yáng)光服務(wù)”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。首先談?wù)剬?duì)營(yíng)業(yè)員這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)，這個(gè)崗位屬于作業(yè)類崗位，上級(jí)主管是督導(dǎo)，崗位的目標(biāo)是通過(guò)熱情、規(guī)范和高效的專家型銷售服務(wù)，追求顧客滿意。崗位的理念是我的微笑就是蘇寧的微笑，我的優(yōu)秀體現(xiàn)在每一個(gè)工作細(xì)節(jié)上。優(yōu)秀、熱情服務(wù)對(duì)于我們蘇寧來(lái)說(shuō)就是最大的`資本，也是企業(yè)的“運(yùn)行之本”。營(yíng)業(yè)員崗位應(yīng)具備的素質(zhì)，五種銷售能力，銷售技巧，銷售態(tài)度