【正文】 第一篇：秩序維護(hù)部管理制度重慶金旋物業(yè)有限公司秩序維護(hù)部管理制度目錄第一章 工作守則及各項(xiàng)管理制度..................0211 第一節(jié) 秩序維護(hù)部員工工作守則...........0203 第二節(jié) 秩序維護(hù)部交接班制度.............0405第二章第三節(jié) 消防管理制度.......................06 第四節(jié) 臨時(shí)動(dòng)火管理制度....................07 第五節(jié) 停車(chē)場(chǎng)管理制度......................08 第六節(jié) 外來(lái)人員登記管理制度................09 第七節(jié) 施工安全管理制度....................10 第八節(jié) 卸貨區(qū)管理制度......................11 第九節(jié) 附則................................11 突發(fā)事件處理辦法........................1315 1重慶金旋物業(yè)有限公司第一章 工作守則及各項(xiàng)管理制度一、秩序維護(hù)部員工工作守則根據(jù)公司《質(zhì)量管理手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定，制訂如下管理細(xì)則：認(rèn)真做好秩序維護(hù)管理工作，自覺(jué)服從上級(jí)管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合，做好交接班記錄。維持園區(qū)內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。對(duì)出入人員應(yīng)熱情、有禮、耐心文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導(dǎo)，維護(hù)公司良好形象。工作態(tài)度（1）、對(duì)工作具有責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德（2）、對(duì)自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心（3）、同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)（4）、對(duì)本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀（5）、對(duì)進(jìn)入園區(qū)人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠(chéng)懇、友善、不卑不亢（6）、積極參加公司組織的各類(lèi)會(huì)議及培訓(xùn)，不得遲到早退，嚴(yán)禁無(wú)故缺席。日常行為規(guī)范（1）、按公司要求統(tǒng)一著裝，禁止在非上班期間穿著工服外出。如有遺失或損毀，須負(fù)責(zé)按價(jià)賠償，離職時(shí)要將制服交回公司。重慶金旋物業(yè)有限公司（2）、工作時(shí)間必須佩戴員工牌。如有遺失要立即通知綜合管理部按規(guī)定補(bǔ)辦，離職時(shí)交回綜合管理部。（3）、愛(ài)護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；（4）、及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔；（5）、辦公桌上不放與工作無(wú)關(guān)的用品；（6）、未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料及物品。工作紀(jì)律（1）、不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；（2）、不得沒(méi)收他人證件、財(cái)物；（3）、不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；（4）、禁止刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料及有關(guān)工作記錄等資料；（5）、禁止言語(yǔ)行為輕浮、粗暴無(wú)禮；（6）、上班時(shí)間嚴(yán)禁聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說(shuō)報(bào)紙、看電視錄像、手機(jī)上網(wǎng)等現(xiàn)象；（7）、禁止對(duì)出入園區(qū)人員故意刁難或挾怨報(bào)復(fù)。對(duì)出入人員索取好處及貪小便宜；（8）、嚴(yán)禁在工作崗位上接待親友及辦公電話(huà)私用；（9）、禁止脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退，嚴(yán)禁夜班值班人員睡覺(jué)；（10）、未經(jīng)許可禁止擅自調(diào)班；（11）、禁止暴行犯上，不服從指揮。重慶金旋物業(yè)有限公司二、秩序維護(hù)員交接班制度當(dāng)值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)班前工作安排，班后工作的講評(píng)、檢查工作。當(dāng)值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。交接班前十五分鐘，接班隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)集合，并注意自身形 象，不得相 互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。接班班長(zhǎng)要組織全班隊(duì)員整隊(duì)、點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。統(tǒng)一整 隊(duì)步行到各崗位，途中步伐整齊一致，精神抖擻。接班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查隊(duì)員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗 的現(xiàn)象，若有立即請(qǐng)其出列，取消其上崗資格，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)查 明原因，以做出相應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項(xiàng)。按時(shí)交接班，不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行離崗。交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的工作情況，值班器械、需特別交 代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽 字，以備后查。接班時(shí)遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào)，接班班組要積極做好協(xié)助工作。出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班A 上班情況未交待清楚，工具、裝備、等物品未交接清楚或有損 壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整； B 上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)離崗下班；重慶金旋物業(yè)有限公司C 發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫(xiě)現(xiàn)象，及工作臺(tái)、工作室不清潔的 不予交接；D 在交接過(guò)程中，發(fā)生事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助。1交接班時(shí)，交接雙方要語(yǔ)言態(tài)度要和氣，并敬禮。重慶金旋物業(yè)有限公司三、消防管理制度秩序維護(hù)部員工應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)，對(duì)入駐隊(duì)員進(jìn)行消防培訓(xùn)配電房及重要機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)堆放可燃品，不準(zhǔn)吸煙，消防設(shè)備旁邊不準(zhǔn)堆放任何雜物。各走道、樓梯口等部位經(jīng)常保持暢通，疏散標(biāo)志和安全指示燈要保證完好，禁止客戶(hù)在走道、樓梯、垃圾桶旁焚香、燒紙。嚴(yán)格維護(hù)消防設(shè)備，按公司規(guī)定定期進(jìn)行測(cè)試檢查，保證設(shè)備完好。每年必須定期兩次對(duì)滅火器進(jìn)行檢查對(duì)過(guò)期滅火器進(jìn)行更換。各管理處秩序維護(hù)隊(duì)必須定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。對(duì)消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)修復(fù)。非工作所需，不得使用消控中心電話(huà)，非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話(huà)通知公安消防部門(mén)并報(bào)告部門(mén)主管。重慶金旋物業(yè)有限公司四、臨時(shí)動(dòng)火管理制度在管理處區(qū)域內(nèi)因施工需動(dòng)火過(guò)程，原則上應(yīng)報(bào)消防局審批，特 殊情況下，在管理處辦理動(dòng)火手續(xù)，施工單位動(dòng)火前必須采取切實(shí)有效的防火安全措施，且管理處派人監(jiān)督其動(dòng)