【正文】 協(xié)助客戶保持鎮(zhèn)靜盡量避免出現(xiàn)恐慌情況；（4）當(dāng)人員已安全撤離后，請(qǐng)鎖好門及利用最近的出口離開園區(qū)；（5）管理處會(huì)通知何時(shí)可以安全地進(jìn)出；（6）在確定對(duì)場內(nèi)人員進(jìn)行疏散時(shí)，應(yīng)當(dāng)利用最近的安全出口從消 防梯撤走，禁止使用電梯，做到安全有序，快速撤離，避免慌亂，因此必須制訂安全疏散路線；七、防火通道注意事項(xiàng)任何時(shí)候所有通道走廊、樓梯、天臺(tái)及防煙廊必須保持暢通無阻。二、發(fā)生失竊案件的處理場內(nèi)一旦發(fā)生失竊案件，應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場，做好現(xiàn)場保護(hù)工作，提醒失竊者不要搞亂現(xiàn)場一切物品，包括罪犯留下來的一切手痕、腳印、煙頭等物品，分頭報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊吧霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助調(diào)查了解情況和進(jìn)行破獲。重慶金旋物業(yè)有限公司七、施工安全管理制度（一）施工安保管理規(guī)程進(jìn)入前期工地，秩序維護(hù)部必須進(jìn)行裝修隊(duì)伍的登記，做好全面管理過渡；裝修人員進(jìn)入現(xiàn)場裝潢前必須向管理部提供裝潢人員名單、施 工期限；裝潢人員需攜帶本人的身份證向管理部辦理登記手續(xù)，由管理部發(fā)放臨時(shí)出入證；裝修人員進(jìn)入現(xiàn)場必須持有臨時(shí)出入證和按指定通道出入；裝修人員進(jìn)入現(xiàn)場后，必須以“安全第一”為原則，進(jìn)行安全操作，如有不文明操作必須聽從秩序維護(hù)員/管理員的安排；裝修需用工具、原材料等物資進(jìn)場后，必須放入指定范圍；裝修期間的一切物品若需帶出現(xiàn)場，須持貨物出門證方可放行；裝修人員在現(xiàn)場不得吸煙、隨地大小便；裝修人員不得在施工場地住宿；如需動(dòng)火操作，必須向管理部申請(qǐng)手續(xù)，合格后方可操作，裝修人員擅自動(dòng)火造成火警，由施工方負(fù)全部責(zé)任；1施工人員必須服從秩序維護(hù)員的監(jiān)督；1施工現(xiàn)場必須每天工作完畢時(shí)清除裝潢垃圾；1施工人員不得在施工完畢或禁止通行的區(qū)域通行；1施工人員若違反上述規(guī)定，視情節(jié)后果分別給與警告處分、罰款重慶金旋物業(yè)有限公司直至追究刑事責(zé)任。當(dāng)停車場發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，秩序維護(hù)隊(duì)員應(yīng)急時(shí)前往對(duì)可疑人員進(jìn)行查問，同時(shí)巡視檢查停車所有車輛，有無丟標(biāo)志，車輛有無損傷，車門窗、后備箱有無撬痕。動(dòng)火前“七不”：（1）、防火措施不落實(shí)不動(dòng)火；（2）、周圍的易燃雜物未清除不動(dòng)火；（3）、附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動(dòng)火；（4）凡盛裝有油類等易燃的容器，未經(jīng)洗刷干凈、排除殘有的油質(zhì)不動(dòng)火；（5）、凡儲(chǔ)存有易燃、易爆物品的場所，未經(jīng)排除易燃物品的不動(dòng)火；（6）、在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí)，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護(hù)的不動(dòng)火；（7）、未配備相應(yīng)的滅火器材不動(dòng)火。每年必須定期兩次對(duì)滅火器進(jìn)行檢查對(duì)過期滅火器進(jìn)行更換。交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的工作情況，值班器械、需特別交 代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交接清楚，并做好值班記錄。當(dāng)值班長負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。日常行為規(guī)范（1）、按公司要求統(tǒng)一著裝，禁止在非上班期間穿著工服外出。工作態(tài)度（1）、對(duì)工作具有責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德（2）、對(duì)自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心（3）、同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)（4）、對(duì)本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀（5）、對(duì)進(jìn)入園區(qū)人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢（6）、積極參加公司組織的各類會(huì)議及培訓(xùn)，不得遲到早退，嚴(yán)禁無故缺席。重慶金旋物業(yè)有限公司二、秩序維護(hù)員交接班制度當(dāng)值班長負(fù)責(zé)班前工作安排，班后工作的講評(píng)、檢查工作。按時(shí)交接班，不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行離崗。嚴(yán)格維護(hù)消防設(shè)備，按公司規(guī)定定期進(jìn)行測試檢查，保證設(shè)備完好。在經(jīng)批準(zhǔn)的重點(diǎn)部位動(dòng)火（變壓器、配電房、汽車庫、發(fā)電機(jī)房、樓層等處），動(dòng)火必須做到“七不、一清”。車輛出庫時(shí)，仔細(xì)核對(duì)出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時(shí)，應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮，再有禮貌盤問。帶出中大件物品，特殊情況須經(jīng)本物管處經(jīng)理批準(zhǔn)后，客戶特批條帶出物品。12重慶金旋物業(yè)有限公司第二章突發(fā)事件的處理方法一、刑事治安事件的處理向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警即撥“110”；必須保護(hù)好現(xiàn)場，控制園區(qū)各出入口并監(jiān)控室取得聯(lián)系；禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場；若有人員受傷應(yīng)及時(shí)組織搶救；等待公安人員到達(dá)現(xiàn)場后全力協(xié)助開展偵破工作。故此非必要請(qǐng)不要致電管理處及安保部，但請(qǐng)按以下程序疏散人員。秩序維護(hù)員上崗必須按規(guī)定著裝，佩戴全部標(biāo)志和裝備器械，精神飽滿，衣著整潔，形象莊重，姿態(tài)良好。每班交接班應(yīng)確認(rèn)使用設(shè)備器械及其它完好后，認(rèn)真做好交接班記錄，如有損壞應(yīng)立即上報(bào)。（8）不愛惜公司財(cái)產(chǎn)，值班室和宿舍衛(wèi)生臟、亂、差。（6）不聽從隊(duì)長管理的，不認(rèn)真完成隊(duì)長交給的各項(xiàng)任務(wù)。（2）值勤中擅自脫崗超過一小時(shí)。五、其它：按公司各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行。值勤期間不準(zhǔn)吸煙、吃零食、勾肩搭背、無急事不準(zhǔn)邊走邊打電話，違者扣5分/次。接班按到工作崗位進(jìn)行交接，交班人必須向接班人詳細(xì)講明待辦事項(xiàng)及注意事項(xiàng)，接班人要詳細(xì)了解上班值勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)作到“三明”上班情況明，本班接辦事項(xiàng)明，物品、器械清點(diǎn)明。服裝物品領(lǐng)用需辦理登記入帳手續(xù)，繳納相應(yīng)押金，由隊(duì)長安排、實(shí)行專人管理。服裝未竟清洗的，應(yīng)扣除干洗費(fèi)25元/套。秩序維護(hù)隊(duì)長負(fù)責(zé)每周對(duì)巡更系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集匯總，交由公司行政保管，作為月底考核的依據(jù)。監(jiān)控中心值班人員負(fù)責(zé)電池的充電工作，按工作時(shí)間8小時(shí)更換電池一次，確保秩序維護(hù)隊(duì)員對(duì)講機(jī)正常輪換使用。發(fā)放的手電筒只用語夜間工作，其他時(shí)間不地亂用。掌握使用滅火器材及應(yīng)急照明的方法。逐項(xiàng)檢查并按要求填寫在秩序維護(hù)巡邏消防情況表內(nèi)。在做好本職工作的同時(shí)，積極配合其他部門做好各項(xiàng)工作。做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長補(bǔ)