【正文】 協(xié)助客戶保持鎮(zhèn)靜盡量避免出現(xiàn)恐慌情況；（4）當(dāng)人員已安全撤離后，請鎖好門及利用最近的出口離開園區(qū)；（5）管理處會通知何時可以安全地進出；（6）在確定對場內(nèi)人員進行疏散時，應(yīng)當(dāng)利用最近的安全出口從消 防梯撤走，禁止使用電梯，做到安全有序，快速撤離，避免慌亂，因此必須制訂安全疏散路線；七、防火通道注意事項任何時候所有通道走廊、樓梯、天臺及防煙廊必須保持暢通無阻。二、發(fā)生失竊案件的處理場內(nèi)一旦發(fā)生失竊案件，應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場，做好現(xiàn)場保護工作，提醒失竊者不要搞亂現(xiàn)場一切物品，包括罪犯留下來的一切手痕、腳印、煙頭等物品，分頭報告當(dāng)?shù)嘏沙鏊吧霞夘I(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助調(diào)查了解情況和進行破獲。重慶金旋物業(yè)有限公司七、施工安全管理制度（一）施工安保管理規(guī)程進入前期工地，秩序維護部必須進行裝修隊伍的登記，做好全面管理過渡；裝修人員進入現(xiàn)場裝潢前必須向管理部提供裝潢人員名單、施 工期限；裝潢人員需攜帶本人的身份證向管理部辦理登記手續(xù)，由管理部發(fā)放臨時出入證；裝修人員進入現(xiàn)場必須持有臨時出入證和按指定通道出入；裝修人員進入現(xiàn)場后，必須以“安全第一”為原則，進行安全操作，如有不文明操作必須聽從秩序維護員/管理員的安排；裝修需用工具、原材料等物資進場后，必須放入指定范圍；裝修期間的一切物品若需帶出現(xiàn)場，須持貨物出門證方可放行；裝修人員在現(xiàn)場不得吸煙、隨地大小便；裝修人員不得在施工場地住宿；如需動火操作，必須向管理部申請手續(xù)，合格后方可操作，裝修人員擅自動火造成火警，由施工方負(fù)全部責(zé)任；1施工人員必須服從秩序維護員的監(jiān)督；1施工現(xiàn)場必須每天工作完畢時清除裝潢垃圾；1施工人員不得在施工完畢或禁止通行的區(qū)域通行；1施工人員若違反上述規(guī)定，視情節(jié)后果分別給與警告處分、罰款重慶金旋物業(yè)有限公司直至追究刑事責(zé)任。當(dāng)停車場發(fā)現(xiàn)可疑人員時，秩序維護隊員應(yīng)急時前往對可疑人員進行查問，同時巡視檢查停車所有車輛，有無丟標(biāo)志，車輛有無損傷，車門窗、后備箱有無撬痕。動火前“七不”：（1）、防火措施不落實不動火；（2）、周圍的易燃雜物未清除不動火；（3）、附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動火；（4）凡盛裝有油類等易燃的容器，未經(jīng)洗刷干凈、排除殘有的油質(zhì)不動火；（5）、凡儲存有易燃、易爆物品的場所，未經(jīng)排除易燃物品的不動火；（6）、在高空進行焊接或切割作業(yè)時，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護的不動火；（7）、未配備相應(yīng)的滅火器材不動火。每年必須定期兩次對滅火器進行檢查對過期滅火器進行更換。交接班時，交班隊員需將本班的工作情況，值班器械、需特別交 代事項等向接班隊員交接清楚，并做好值班記錄。當(dāng)值班長負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。日常行為規(guī)范（1）、按公司要求統(tǒng)一著裝，禁止在非上班期間穿著工服外出。工作態(tài)度（1）、對工作具有責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德（2）、對自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進心（3）、同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結(jié)（4）、對本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀（5）、對進入園區(qū)人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢（6）、積極參加公司組織的各類會議及培訓(xùn)，不得遲到早退，嚴(yán)禁無故缺席。重慶金旋物業(yè)有限公司二、秩序維護員交接班制度當(dāng)值班長負(fù)責(zé)班前工作安排，班后工作的講評、檢查工作。按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準(zhǔn)自行離崗。嚴(yán)格維護消防設(shè)備，按公司規(guī)定定期進行測試檢查，保證設(shè)備完好。在經(jīng)批準(zhǔn)的重點部位動火（變壓器、配電房、汽車庫、發(fā)電機房、樓層等處），動火必須做到“七不、一清”。車輛出庫時，仔細(xì)核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應(yīng)立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。帶出中大件物品，特殊情況須經(jīng)本物管處經(jīng)理批準(zhǔn)后，客戶特批條帶出物品。12重慶金旋物業(yè)有限公司第二章突發(fā)事件的處理方法一、刑事治安事件的處理向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊缶磽堋?10”；必須保護好現(xiàn)場，控制園區(qū)各出入口并監(jiān)控室取得聯(lián)系；禁止無關(guān)人員進入現(xiàn)場；若有人員受傷應(yīng)及時組織搶救；等待公安人員到達現(xiàn)場后全力協(xié)助開展偵破工作。故此非必要請不要致電管理處及安保部，但請按以下程序疏散人員。秩序維護員上崗必須按規(guī)定著裝，佩戴全部標(biāo)志和裝備器械，精神飽滿，衣著整潔，形象莊重，姿態(tài)良好。每班交接班應(yīng)確認(rèn)使用設(shè)備器械及其它完好后，認(rèn)真做好交接班記錄，如有損壞應(yīng)立即上報。（8）不愛惜公司財產(chǎn)，值班室和宿舍衛(wèi)生臟、亂、差。（6）不聽從隊長管理的，不認(rèn)真完成隊長交給的各項任務(wù)。（2）值勤中擅自脫崗超過一小時。五、其它：按公司各項規(guī)章制度執(zhí)行。值勤期間不準(zhǔn)吸煙、吃零食、勾肩搭背、無急事不準(zhǔn)邊走邊打電話，違者扣5分/次。接班按到工作崗位進行交接，交班人必須向接班人詳細(xì)講明待辦事項及注意事項，接班人要詳細(xì)了解上班值勤情況和本班應(yīng)注意事項，應(yīng)作到“三明”上班情況明，本班接辦事項明，物品、器械清點明。服裝物品領(lǐng)用需辦理登記入帳手續(xù)，繳納相應(yīng)押金，由隊長安排、實行專人管理。服裝未竟清洗的，應(yīng)扣除干洗費25元/套。秩序維護隊長負(fù)責(zé)每周對巡更系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行采集匯總，交由公司行政保管，作為月底考核的依據(jù)。監(jiān)控中心值班人員負(fù)責(zé)電池的充電工作，按工作時間8小時更換電池一次，確保秩序維護隊員對講機正常輪換使用。發(fā)放的手電筒只用語夜間工作，其他時間不地亂用。掌握使用滅火器材及應(yīng)急照明的方法。逐項檢查并按要求填寫在秩序維護巡邏消防情況表內(nèi)。在做好本職工作的同時，積極配合其他部門做好各項工作。做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。增強秩序維護部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補