【正文】 2017 年 1月 數(shù) 字 經(jīng) 濟 下 的 就 業(yè) 與 人 才 研 究 報 告 （ 下 篇） 邁 向 2035： 攻 克 數(shù) 字 經(jīng) 濟 下 的 人 才 戰(zhàn) 目 錄 1. 數(shù) 字 經(jīng) 濟 下 人 才 的趨 勢 性 變 化 1 宏觀 面 ： 勞 動 力 市 場 高 素 質(zhì) 人 才 的 短 缺 1 中 觀 面 ： 組 織 數(shù) 字 化 轉(zhuǎn) 型 加 劇 人 才 爭 奪 戰(zhàn) 1 微 觀 面 ： 數(shù) 字 化 與 新 世 代 人 才 的 就 業(yè) 新 特 征 3 2. 數(shù) 字 經(jīng) 濟 下 人 才 任 用 的 痛 點 4 資 深 高 階 人 才 任 用 的 “ 三 重 難 關(guān) ” 6 新 生 代 人 才 任 用 的 “ 四 力 挑 戰(zhàn) ” 7 3. 數(shù) 字 經(jīng) 濟 下 人 才 的 任 用 之 道 8 資 深 高 階 人 才 的 任 用 之 道 8 新 生 代 人 才 的 任 用 之 道 12 結(jié) 語 16 2017 年 1月 波士頓咨詢公司 數(shù) 字 經(jīng) 濟 下 的 就 業(yè) 與 人 才 研 究 報 告 （ 下 篇） 邁 向 2035： 攻 克 數(shù) 字 經(jīng) 濟 下 的 人 才 戰(zhàn) 1. 數(shù) 字 經(jīng) 濟 下 人 才 的趨 勢 性 變 化 數(shù)字經(jīng)濟下，無法被技術(shù)所取代的人才技能的重要性愈發(fā)凸顯。然而，勞動力市場高 素質(zhì)人才的結(jié)構(gòu)性短缺卻成為制約諸多中國企業(yè)發(fā)展的核心瓶頸。其次，數(shù)字經(jīng)濟對各行 業(yè)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的激發(fā)，更是加劇了企業(yè)間的人才爭奪戰(zhàn)，尤其凸顯了對高階、稀缺的 數(shù)字化人才、跨界人才的旺盛需求，以及在企業(yè)成功吸引他們之后，如何有效管理的新議 題。第三，數(shù)字經(jīng)濟下， 90 后、 95 后新生代成為職場主力軍，這一群體鮮明的個性特征、 就業(yè)文化及價值觀同樣對企業(yè)的傳統(tǒng)人才管理模式提出挑戰(zhàn)。 宏觀 面 ： 勞 動 力 市 場 高 素 質(zhì) 人 才 的 短 缺 從存量來看，目前中國高技能人才只占整體勞動力市場的 4%，普通技能人才占 20 %， 更多的則是無技能勞動 者 1。尤其以數(shù)字化人才為例，在 20xx 年秋季人才市場， IT 管理 /項 目協(xié)調(diào)、軟件 /互聯(lián)網(wǎng)開發(fā) /系統(tǒng)集成、硬件開發(fā)這類數(shù)字技術(shù)類職業(yè)占十大高薪職業(yè)的三 席（參閱圖 1），從側(cè)面反映了人才供不應(yīng)求的現(xiàn)狀。 從增量來看，由于人口老齡化，未來中國整體勞動人口將持續(xù)下降，從 20xx 年的 億、 2030 年的 億到 2050 年的 7 億 2。然而，在總量下降的情況下，占每年新增勞動力半壁 江山的大學畢業(yè)生其技能、素質(zhì)水平也不容樂觀：目前高等教育體系在以數(shù)字化技能為代 表的關(guān)鍵應(yīng)用型技能培養(yǎng)的前瞻性、實踐性方面仍與企業(yè)用人需求存在一定差距，因此預 計短時間內(nèi)高素質(zhì)人才短缺的現(xiàn)象將繼續(xù)維持。 中 觀 面 ： 組 織 數(shù) 字 化 轉(zhuǎn) 型 加劇 人 才 爭 奪戰(zhàn) 數(shù)字技術(shù)深入改變了諸多傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)邏輯，帶來大量新興領(lǐng)域的就業(yè)需求（詳見 《數(shù)字經(jīng)濟下的就業(yè)與人才研究報告（上篇）》），尤其是能夠在垂直行業(yè)內(nèi)深度應(yīng)用數(shù) 字化技術(shù)、理解互聯(lián)網(wǎng) +運作方式的跨界人才 — — 他們既需要具備數(shù)字化思維和能力，又 要熟悉行業(yè)的業(yè)務(wù)模式及流程。例如，銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生大量數(shù)字化內(nèi)容、用戶體 2 邁向 2 035：攻克數(shù)字經(jīng)濟下的人才戰(zhàn) 2017 年 1月 波士頓咨詢公司 圖 1：數(shù)字技術(shù)類職業(yè)占十大高薪職業(yè)的三席 月薪（人民幣元） 20,000 15,000 10,000 18,946 5,000 14,575 10,675 10,547 10,324 9,881 9,634 9,561 9,362 9,139 0 高級 管 理 IT管 理 / 項目 協(xié) 調(diào) 證 券 /期貨 / 投 資管理 / 服 務(wù) 銷售管理 信 托 /擔保 / 拍 賣 /典當 軟 件 /互聯(lián) 網(wǎng) 開發(fā) /系 統(tǒng)集 成 項 目管理 / 項目 協(xié)調(diào) 銀 行 房地 產(chǎn) 開 發(fā) /經(jīng) 紀 /中介 硬件開發(fā) 來 源 ： 智 聯(lián) 招 聘 《 20xx 年 秋 季在 線 招聘 數(shù) 據(jù) 庫 》。 驗設(shè)計、社交媒體管理、移動界面、數(shù)字化支付的跨界人才需求。又如在升級智能制造方 面，企業(yè)需要引入工業(yè)數(shù)據(jù)科學家這一關(guān)鍵崗位人員 — — 既需要具備編程能力，又要對制 造流程和企業(yè)的 IT 系統(tǒng)有深入理解，并不斷追蹤業(yè)界關(guān)于應(yīng)用工業(yè)數(shù)據(jù)的最新方法體系。 而在數(shù)字技術(shù)的驅(qū)動下，線上線下零售渠道的融合則使企業(yè)對理解全渠道運作模式的零售 人才更加青睞。 首席數(shù)字官即是各大企業(yè)迫切爭奪的一類跨界人才，不同于一般技術(shù)人才，這一崗位 對人才的復合型能力要求極高：不僅需要具備數(shù)字技術(shù)的一技之長，更需要能洞悉行業(yè)、 企業(yè)需求，制定技術(shù)解決方案的整體方向；不僅需要有組建數(shù)字化團隊、帶兵打仗的領(lǐng)導 力，更需要在組織內(nèi)外激發(fā)極強的數(shù)字化影響力：作為數(shù)字化變革的代言人，引領(lǐng)全員、 尤其是重要意見領(lǐng)袖對數(shù)字化業(yè)務(wù)生態(tài)的理解和共識，其中可能牽扯組織內(nèi)部復雜的交互 體系和文化禁區(qū)，即使是位高權(quán)重的既有領(lǐng)導者也不一定能輕易撼動。 同時，數(shù)字化基礎(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域本身也成為重要的人才需求來源。目前在中國就業(yè)市場求 職需求量最大的十大行業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng) /電子商務(wù)、計算機軟件、 IT 服務(wù)（系統(tǒng) /數(shù)據(jù) /維護） 此類與數(shù)字經(jīng)濟強相關(guān)的行業(yè)占了三席（參閱圖 2）。而軟 件 /互聯(lián)網(wǎng)開 發(fā) /系統(tǒng)集成、互 聯(lián) 網(wǎng)產(chǎn)品 /運營管理也成為 20xx 年秋季求職需求最多的十大職業(yè)，這些需求一部分仍來自互 聯(lián)網(wǎng)玩家，另一部分則是由于傳統(tǒng)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力帶動。放眼全球，對高含金量數(shù) 邁向 2 035：攻克數(shù)字經(jīng)濟下的人才戰(zhàn) 3 2017 年 1月 波士頓咨詢公司 排 名 職 業(yè) 1 銷售業(yè) 務(wù) 2 行 政 /后 勤 /文 秘 3 軟 件 /互聯(lián)網(wǎng) 開發(fā) /系 統(tǒng)集成 4 銷售管 理 5 財 務(wù) /審 計 /稅 務(wù) 6 客 服 /售 前 /售后 技 術(shù) 支持 7 教 育 /培 訓 8 人力資 源 9 市 場 10 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn) 品 /運 營 管理 圖 2：數(shù)字化相關(guān)行業(yè)及職業(yè)產(chǎn)生大量人才需求 20xx年秋 季求職 需 求最多的十大行業(yè) 20xx年秋 季求職 需 求最多的十大職業(yè) 排 名 行 業(yè) 1 互聯(lián) 網(wǎng) /電子 商務(wù) 2 基 金 /證 券 /期 貨 /投 資 3 房地 產(chǎn) /建 筑 /建 材 /工 程 4 教 育 /培 訓 /院 校 5 計算機軟 件 6 專業(yè)服 務(wù) /咨 詢 7 貿(mào) 易 /進出 口 8 快速消費 品 9 媒 體 /出 版 /影 視 /文 化傳播 10 IT 服務(wù)（系 統(tǒng) /數(shù) 據(jù) /維護 ） 來 源 ： 智 聯(lián) 招 聘 《 20xx 年 秋 季 中 國 雇 主 需 求 與 白 領(lǐng) 人 才 供 給 報 告 》 。 字化頂尖人才的爭奪已從傳統(tǒng)科技公司之間蔓延至傳統(tǒng)行業(yè)之間，甚至是企業(yè)與高校間： Uber20xx 年從卡耐基梅隆大學機器人實驗室聘用了 40%的科學家；通用電氣 20xx 年底組建 GE Digital，從思科、 SAP、 IBM 等公司以極具誘惑的待遇招人； CNN 政治則聘請了新聞聚 合網(wǎng)站 BuzzFeed的頂尖技術(shù)人員。 微 觀 面 ： 數(shù) 字 化 與 新 世 代 人 才 的 就 業(yè) 新 特 征 作為未來數(shù)字經(jīng)濟下的就業(yè)主力，數(shù)字化及新世代人才都呈現(xiàn)出流動性大的特點：在 20xx 年春季求職季中， IT/通信 /電子 /互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)白領(lǐng)和 90 后的實際跳槽行動與同類人群相 比均較高（參閱圖 3） — — 針對數(shù)字化人才，這可能與目前對人才求大于供的現(xiàn)狀引起； 但更重要的是，這也與數(shù)字化及新世代人才追求變化和挑戰(zhàn)的特質(zhì)有關(guān)：當他們意識到 職業(yè)環(huán)境將制約其進一步發(fā)展、且缺乏激發(fā)自我創(chuàng)新的動力時，往往就會選擇新的職業(yè)機 會。尤其對于一些高階數(shù)字化人才，由于他們絕大多數(shù)本身已經(jīng)實現(xiàn)財務(wù)自由，物質(zhì)激勵 將不再是他們職業(yè)機會的首要考慮因素，他們更渴望在新平臺上實現(xiàn)個人價值，探索新領(lǐng) 域的突破，以及為家人帶來穩(wěn)定、幸福的生活。 其次，傳統(tǒng)組織和雇傭模式對數(shù)字化及新世代人才的吸引力正在降低，平臺就業(yè)、創(chuàng) 4 邁向 2 035：攻克數(shù)字經(jīng)濟下的人才戰(zhàn) 2017 年 1月 波士頓咨詢公司 文