【正文】 ： ； :； 群： 中國(guó)移動(dòng)通信公司與中國(guó)聯(lián)合通信公司 營(yíng)銷(xiāo)比較分析報(bào)告 前 言 本文通過(guò)對(duì)自近年來(lái)中國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展、變化，對(duì)兩家主要的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商 —— 中國(guó)移動(dòng)通信公司和中國(guó)聯(lián)合通信公司進(jìn)行了 SWOT 分析，并在此基礎(chǔ)上探討了兩公司的產(chǎn)品定位、定價(jià)情況、分銷(xiāo)渠道和促銷(xiāo)手段等營(yíng)銷(xiāo)策略，并結(jié)合 《營(yíng)銷(xiāo)管理》課程所學(xué)內(nèi)容對(duì)兩公司各自的用戶(hù)特征和市場(chǎng)細(xì)分情況進(jìn)行了分析。 關(guān)鍵詞：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、移動(dòng)通信、營(yíng)銷(xiāo)策略、用戶(hù)特征分析 目 錄 一、移動(dòng)通信行業(yè)分析 .............................................................. 1 （一）移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展概況與趨勢(shì) .....................................................................................................1 （二）國(guó)際市場(chǎng)概況 ....................................................................................................................................1 （三）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)概況 ....................................................................................................................................2 二、中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通的背景介紹及 SWOT 分析 ......... 3 （一）中國(guó)移動(dòng)通信公司介紹 ...................................................................................................................3 （二）中國(guó)聯(lián)合通信公司介紹 ...................................................................................................................3 （三）兩公司的 SWOT 分析及總體水平分析對(duì)比 ..............................................................................4 三、兩公司目前的營(yíng)銷(xiāo)策略 ...................................................... 6 （一）產(chǎn)品定位 .............................................................................................................................................6 （二）定價(jià)情況 .............................................................................................................................................7 （三）分銷(xiāo)渠道 .............................................................................................................................................9 （四）促銷(xiāo)手段 .............................................................................................................................................9 四、兩公司目前的移動(dòng)通信用戶(hù)特征比較 ............................ 9 （一）用戶(hù)基本特征比較 ........................................................................................................................ 10 （三）品牌認(rèn)知度比較 ..............................................................................................................................11 （四）用戶(hù)滿(mǎn)意度比較 ............................................................................................................................. 12 （五）目標(biāo)用戶(hù)群描述 ............................................................................................................................. 12 五、中國(guó)移動(dòng)通信公司的用戶(hù)分析 ....................................... 13 （一）消費(fèi)者偏好分析 ............................................................................................................................. 13 （二）消費(fèi)者行為分析 ............................................................................................................................. 14 六、參考文獻(xiàn) ............................................................................. 17 中國(guó)移動(dòng)通信公司與中國(guó)聯(lián)合通信公司 營(yíng)銷(xiāo)比較分析報(bào)告 一、移動(dòng)通信行業(yè)分析 （一）移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展概況與趨勢(shì) 20xx 年的中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)可謂紅紅火火。 1 至 8 月份，全國(guó)移動(dòng)電話(huà)新增用戶(hù) 1989． 7萬(wàn)戶(hù)，移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)總數(shù)達(dá)到 6319． 2 萬(wàn)戶(hù)，移動(dòng)用戶(hù)普及率達(dá) ％。截止 20xx 年年底，全國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)數(shù)達(dá)到 8526 萬(wàn)戶(hù)，當(dāng)年新增用戶(hù) 4197 萬(wàn)戶(hù)，全國(guó)用戶(hù)普及率為 %。中國(guó)移 動(dòng)用戶(hù)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模已躍居世界第二，僅次于美國(guó) 。 預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)成為新亮點(diǎn) 隨著今年我國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的初步形成，我國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，新技術(shù)已經(jīng)成為移動(dòng)通信發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，在這個(gè)驅(qū)動(dòng)力下，今年移動(dòng)通信市場(chǎng)的業(yè)務(wù)層面呈現(xiàn)出一派繁榮景象。特別是基于智能網(wǎng)技術(shù)的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)成為新的亮點(diǎn)。 今年年初以來(lái)，基于智能網(wǎng)的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，不僅使這一針對(duì)低端用戶(hù)的業(yè)務(wù)成為移動(dòng)市場(chǎng)上的新亮點(diǎn)，同時(shí)使新業(yè)務(wù)成為移動(dòng)用戶(hù)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁動(dòng)力。 20xx年前 5 個(gè)月，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)的 神 州行 用戶(hù)已達(dá)到 270 萬(wàn)戶(hù)。特別是自 20xx 年 3 月份以來(lái)， 神州行 用戶(hù)數(shù)突飛猛進(jìn)，僅 3 個(gè)月就新增用戶(hù)二百六十多萬(wàn)戶(hù)，月均增長(zhǎng)近百萬(wàn)戶(hù)。中國(guó)聯(lián)通的 如意通 預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)露出 尖尖角 雖然話(huà)音業(yè)務(wù)仍是目前我國(guó)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)中的主要業(yè)務(wù)，但以短消息、 WAP 業(yè)務(wù)為代表的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展則已進(jìn)入了起步階段。 從目前看來(lái)，移動(dòng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)正在建設(shè)之中，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)作的商業(yè)模式尚未出臺(tái)，限制移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用的速率瓶頸還未打破，無(wú)線(xiàn)互聯(lián)應(yīng)用仍欠豐富，這一切意味著，移動(dòng) 數(shù)據(jù)市場(chǎng)尚未成熟。然而，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商全面拓展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、向移動(dòng) IP 進(jìn)軍的努力正在加速這一市場(chǎng)的啟動(dòng)。今年上半年，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通均推出了 WAP 業(yè)務(wù)。今年 9 月 11日，將覆蓋全國(guó) 31 個(gè)省會(huì)城市，全方位提供 IP 業(yè)務(wù)的 中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) （ CMNet）骨干網(wǎng)— 期工程簽字儀式在京舉行，移動(dòng)數(shù)