【正文】 課程作業(yè)中國移動通信集團(tuán)公司戰(zhàn)略分析姓名 行超 學(xué)號 04351147 班級 04工商管理 課程 企業(yè)戰(zhàn)略管理 教師 王玉 日期 2006年1月2號 中國移動通信集團(tuán)公司戰(zhàn)略分析 目錄一、四要素分析 3二、通訊業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 4（一）現(xiàn)有企業(yè)競爭分析 4（二）潛在進(jìn)入者分析 6（三）供應(yīng)商分析 7（四）買方分析 9（五）替代產(chǎn)品分析 10三、中國移動企業(yè)遠(yuǎn)景分析 11四、中國移動企業(yè)使命分析 12六、中國移動內(nèi)部環(huán)境分析 14七、SWOT綜合分析 16（一）優(yōu)勢分析 19（二）劣勢分析 20（三）機(jī)遇分析 21（四）威脅分析 21八、中國移動業(yè)務(wù)組合分析 22九、公司戰(zhàn)略選擇 23（一）集中戰(zhàn)略 24（二）一體化戰(zhàn)略 25（三）國際化戰(zhàn)略 26十、差別化戰(zhàn)略 26十一、人力資源戰(zhàn)略 28（一）人力資源現(xiàn)狀分析 28 28 28 28（二）確立目的和使命 28（三） 實施人力資源戰(zhàn)略 29中國移動通信集團(tuán)公司戰(zhàn)略分析中國移動通信集團(tuán)公司簡介：隨著1998年國家對通信體制進(jìn)行改革，采取了一系列改革措施，先后經(jīng)歷了郵電分營、政企分開，電信重組等過程，電信企業(yè)也因此從原來中國電信一家經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的壟斷時代重組為由中國電信、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國鐵通、中國衛(wèi)通和中國移動共六大集團(tuán)公司經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的競爭時代。在這樣的環(huán)境下，中國移動通信集團(tuán)公司于2000年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元。中國移動通信集團(tuán)公司全資擁有中國移動（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內(nèi)31個省（自治區(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。目前，中國移動有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運營公司。截至2006年11月底 ,中國移動與215個國家和地區(qū)的284個運營公司開通了GSM國際漫游業(yè)務(wù)，并與128個國家和地區(qū)的117個運營商開通了GPRS國際漫游，國際短信共通達(dá)104個國家和地區(qū)的206家運營商，彩信通達(dá)19個國家和地區(qū)的27家運營商。中國移動通信集團(tuán)公司已經(jīng)成功進(jìn)入國際資本市場，良好的經(jīng)營業(yè)績和巨大的發(fā)展?jié)摿ξ吮姸鄧H投資。中國移動通信集團(tuán)公司已連續(xù)5年被美國《財富》雜志評為世界500強(qiáng)，最新排名第224位。在中國企業(yè)聯(lián)合會和中國企業(yè)家協(xié)會組織的“2005年中國企業(yè)500強(qiáng)”評選中，列中國企業(yè)500強(qiáng)綜合榜第四位，列服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)第二位。上市公司成為連續(xù)三年入榜《福布斯》“全球400家A級最佳大公司”的唯一中國企業(yè)。中國移動通信既是一個財務(wù)穩(wěn)健、能夠產(chǎn)生穩(wěn)定現(xiàn)金流的贏利性公司，又是一個充滿發(fā)展?jié)摿?、具有發(fā)展前景的持續(xù)成長性公司。一、四要素分析中國移動主要經(jīng)營移動話音，短信，IP電話和GPRS業(yè)務(wù),，GSM移動電話開通了國際漫游業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模列全球第一。提供基本話音業(yè)務(wù)是中國移動的核心能力，他們不斷將核心能力擴(kuò)散運用到移動夢網(wǎng)，以及3G的發(fā)展中..中國移動利用其價格低和網(wǎng)絡(luò)好占據(jù)了中國移動通信市場80%以上的份額，規(guī)模至少是聯(lián)通的三倍以上，其全球通品牌更是囊括了中國手機(jī)用戶中95%的高端用戶。 中國移動手機(jī)號段占據(jù)從139到134外加159有7個段位，而中國聯(lián)通則只有可憐的3個段位。通訊市場增長迅速，年增量達(dá)到6000萬戶，市場潛力巨大，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定是移動的最大優(yōu)勢。移動通信業(yè)務(wù)極具活力，新業(yè)務(wù)層出不窮，在由第二代移動通信(2G)向第三代移動通信(3G)的轉(zhuǎn)移過程中,對中國移動運營商來說蘊涵著巨大的市場機(jī)會。二、通訊業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（一）現(xiàn)有企業(yè)競爭分析目前來看，整個通訊市場還有很大的開發(fā)空間。雖然固定網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)很普及，但是移動網(wǎng)絡(luò)還是有很大的發(fā)展空間，因此，像中國電信、中國網(wǎng)通等等企業(yè)已經(jīng)將自己的發(fā)展方向瞄準(zhǔn)了移動網(wǎng)絡(luò)這個部分。在市場容量一定的情況下，這一價值鏈上的競爭對手的數(shù)量增加，在共同的產(chǎn)業(yè)轟動規(guī)律性的支配下，各企業(yè)在獲取資源的能力、為了爭奪市場所能支配的資源量、可能采取的競爭方式、能夠利用的產(chǎn)業(yè)協(xié)作體系，甚至企業(yè)對市場的影響力和影響方式等方面都是相近的，由此，通訊行業(yè)的競爭不斷加劇，競爭強(qiáng)度增強(qiáng)。另一方面，3G時代的帶來，給固定網(wǎng)絡(luò)運營商帶來了進(jìn)一步開展移動網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的希望。發(fā)展3G的主要目的是通過利用更新的技術(shù)來實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不斷利用固網(wǎng)的優(yōu)勢與移動業(yè)務(wù)的融合推出新的增值業(yè)務(wù)，不斷滿足日益增長的用戶需求以提升其企業(yè)的競爭力。3G技術(shù)的使用可促進(jìn)移動新業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是對推出層出不窮的移動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，通過3G技術(shù)不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，為消費者提供差異化的服務(wù)，使運營商在激烈的市場競爭由以價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)取勝逐步轉(zhuǎn)向以創(chuàng)造差異化取勝。中國電信、中國網(wǎng)通等原有固定網(wǎng)絡(luò)運營商不斷擴(kuò)大移動業(yè)務(wù)，使得中國移動、中國聯(lián)通等移動運營商的市場占有率有所下降?？傮w來說，信息產(chǎn)業(yè)的同質(zhì)化使通訊行業(yè)的競爭不斷加強(qiáng)。電信業(yè)是典型的高固定成本、低邊際成本的產(chǎn)業(yè)，某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域從技術(shù)角度看存在著自然壟斷。每個運營商都必須建立自己的網(wǎng)絡(luò)、鐵塔、電纜、終端等等固定設(shè)施，因此，固定投資很大，在經(jīng)營成本中固定成本的比重較大，投資所對應(yīng)的盈虧平衡產(chǎn)量一般也較大，企業(yè)要求將較多的固定成本分?jǐn)傇诒M可能多的產(chǎn)出量上，使企業(yè)能利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效應(yīng)。所以，在通訊這個領(lǐng)域當(dāng)中，擁有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)是企業(yè)的優(yōu)勢，中國電信覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。中國網(wǎng)通覆蓋北方十省的電信業(yè)務(wù)。中國移動、聯(lián)通在全國各地都設(shè)有網(wǎng)點。企業(yè)為收回投資而不斷擴(kuò)大產(chǎn)出量的行為也加劇了現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭。通訊行業(yè)從總體來分，有固定網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)，附帶橫向的相關(guān)業(yè)務(wù)。在行業(yè)發(fā)展初期，固定網(wǎng)絡(luò)跟移動網(wǎng)絡(luò)的界限很明確，產(chǎn)品差異程度也很明顯，有不同的顧客群，在一定時期內(nèi)表現(xiàn)出對特定產(chǎn)品的忠誠。隨著需求的多元化，信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，固定網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)相互交融，產(chǎn)品的差異化程度有所下降。另一方面，固定網(wǎng)絡(luò)運營商向移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)軍的行為也使產(chǎn)品趨于同質(zhì)化。雖然總體表現(xiàn)出同質(zhì)化，但每個電信運營商都盡力創(chuàng)出新型業(yè)務(wù)，比如中國電信的號碼百事通業(yè)務(wù)，中國聯(lián)通的CDMA等業(yè)務(wù)。另外，3G技術(shù)的使用也促進(jìn)了移動新業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是對推出層出不窮的移動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，通過3G技術(shù)不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，為消費者提供差異化的服務(wù)，使運營商在激烈的市場競爭由以價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)取勝逐步轉(zhuǎn)向以創(chuàng)造差異化取勝。通訊行業(yè)的退出障礙和轉(zhuǎn)移成本一般都較大。從制度方面來看，政府或社會對企業(yè)的投資退出有所限制。中國電信的重組就是為了消除壟斷，鼓勵競爭，維護(hù)通訊行業(yè)的良好發(fā)展。企業(yè)的退出會有制度障礙的限制。從經(jīng)濟(jì)障礙來看說，通訊業(yè)電信業(yè)是典型的高固定成本、低邊際成本的產(chǎn)業(yè)，企業(yè)資產(chǎn)的專門性比較強(qiáng)，企業(yè)在轉(zhuǎn)出投資時，不可能按具備產(chǎn)出能力的資產(chǎn)成功地收回附著于這些資產(chǎn)上的資源，因此轉(zhuǎn)移成本相對較高。在產(chǎn)業(yè)不斷成熟以后，企業(yè)只有在原有資源和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上不斷有技術(shù)創(chuàng)新才能使該產(chǎn)業(yè)獲得新生。今年中國移動、中國電信和中國網(wǎng)通發(fā)布的公告顯示，、三大電信運營商前三季度總收入高達(dá)4050億元。投資銀行預(yù)計，中聯(lián)通前3季的收入也有望接近600億元。，利潤率達(dá)到驚人的57％。中國移動財經(jīng)報稱，其業(yè)績增長強(qiáng)勁的原因來自于中國經(jīng)濟(jì)的快速增長和電信市場的持續(xù)旺盛需求，包括農(nóng)村低端手機(jī)用戶的迅速增長，中移動的收入比去年同期增長了20％以上。 網(wǎng)通和電信的財經(jīng)報則顯示，固網(wǎng)用戶的增長已經(jīng)陷于停滯狀態(tài)。網(wǎng)通和電信固定電話的用戶增長幾乎完全依靠小靈通業(yè)務(wù)。不過，包括寬帶、固定電話增值業(yè)務(wù)等新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，仍處于高速增長階段。由此可見，移動網(wǎng)絡(luò)是通訊行業(yè)的主流，固定網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)處于市場飽和的狀態(tài)，因此，固往運營商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是企業(yè)生存的關(guān)鍵。3G時代的到來更是為移動業(yè)務(wù)打開了一大片市場，是企業(yè)提高獲利能力，得到進(jìn)一步發(fā)展的新型業(yè)務(wù)。（二）潛在進(jìn)入者分析我國固定和移動電話網(wǎng)平均每年擴(kuò)容4600萬線、新增用戶1億戶，發(fā)展速度創(chuàng)下了世界之最。11個省市實現(xiàn)所有行政村通電話。如此大的用戶量是明顯的規(guī)模，而明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)是傳統(tǒng)的進(jìn)入障礙。用戶的不斷增加，通信業(yè)的單位成本也在隨著降低。因為價格不會改變。如此高的產(chǎn)出使得通信業(yè)采用了更進(jìn)一步的組織生產(chǎn)方式。2005年通信業(yè)固定資產(chǎn)投資2100億元。通信業(yè)固定資產(chǎn)投資五年累計完成1萬億元。要建立一張技術(shù)優(yōu)良的通信網(wǎng)絡(luò)就要建立包括電纜、鐵塔、服務(wù)終端等一系列的基礎(chǔ)設(shè)施，而這些投資的總和至少要7001000億元人民幣。如此大的固定資產(chǎn)投資額要分?jǐn)傇诟嗟漠a(chǎn)出量上才能收回投資，產(chǎn)出量的擴(kuò)大又要建立在不斷的更新基礎(chǔ)設(shè)施上，于是形成了“投資產(chǎn)出投資產(chǎn)出”的循環(huán)，使得企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，形成規(guī)模效應(yīng)