中國移動通信集團安徽有限公司si合作管理辦法(已修改)
2025-04-30 07:36 本頁面
【正文】 中國移動通信集團安徽有限公司SI合作管理辦法(試行)中國移動通信集團安徽有限公司二零零七年六月目 錄第一章 概述 3第二章 SI管理的組織架構 3第三章 SI定義和分類 4第四章 合作原則和定位 6第五章 商務模式 7第六章 SI準入原則和流程 9第七章 商機報備與項目分配機制 14第八章 計費與結算概述 16第九章 SI權利和義務 18第十章 客戶服務 22第十一章 SI考核及退出管理 24附件： 28第一章 概述一、為規(guī)范中國移動通信集團安徽有限公司（以下簡稱：安徽移動）與信息化應用價值鏈各環(huán)節(jié)的合作伙伴在集團客戶移動信息化應用領域的合作模式、合作流程、權利義務等，并結合安徽實際情況，特制定本省SI管理辦法。二、本管理辦法適用于與安徽移動合作的SI，跨省及全國性的SI管理按集團公司相關規(guī)定執(zhí)行。三、本辦法的所有權、最終解釋權、修訂權歸安徽移動，未經允許，任何企業(yè)不得將本辦法泄漏給其他企業(yè)或個人。第二章 SI管理的組織架構一、增值業(yè)務開發(fā)合作管理專家委員會（組成見《關于成立安徽移動增值業(yè)務開發(fā)合作管理專家委員會的通知》（安移動數據〔2007〕42號））職責：頒布SI管理辦法，對SI準入、SI管理中重大事件進行決策。二、增值業(yè)務合作管理工作小組（組成見《關于成立安徽移動增值業(yè)務開發(fā)合作管理專家委員會的通知》（安移動數據〔2007〕42號））職責：根據SI管理辦法，對省級SI準入及業(yè)務合作進行評審。三、集團客戶與數據業(yè)務部職責：對市級SI（現階段僅限于營銷推廣SI）準入進行審批。負責SI的日常管理工作。第三章 SI定義和分類一、SI定義（一）SI是英文“Service Integrator”的首字母縮寫，安徽移動的SI是在安徽移動向集團客戶提供信息化服務的過程中，與安徽移動開展合作，具有優(yōu)勢客戶資源和核心技術能力，共同為集團客戶及集團客戶的目標客戶提供業(yè)務功能和優(yōu)質服務的合作伙伴的總稱。（二）SI包括（但不限于）：軟硬件廠商、終端提供商、平臺提供商、稀缺性內容提供商等有業(yè)務集成或推廣能力的廠商。（三）在安徽移動的集團客戶信息化應用價值鏈中共有三個實體：安徽移動、SI與集團客戶，構成了緊密的三角型價值鏈。SI作為業(yè)務集成商，輔助安徽移動與集團客戶建立業(yè)務關系。二、SI分類SI分類標準SI具體分類定義按價值鏈分類營銷推廣SI直接面向客戶，負責某類集團產品和應用的市場宣傳及推廣的合作伙伴終端提供SI提供滿足行業(yè)應用需求的特殊終端的合作伙伴產品提供（含內容提供）SI提供面向集團客戶的業(yè)務或管理需求、具備特定功能的信息化產品或解決方案的合作伙伴；或提供稀缺性、權威性信息的合作伙伴技術支持SI根據安徽移動或集團客戶需求，提出合理的整體信息化解決方案，為集團客戶提供移動信息化使用過程中的維護、技術支持服務的合作伙伴應用集成SI根據安徽移動要求和客戶需求，給出項目實施可行性和解決方案，為集團客戶進行產品整合、產品安裝調試的過程，包括業(yè)務平臺的設計、建設與軟硬件集成，業(yè)務使用過程中的維護、功能升級、技術支持等服務的合作伙伴客戶服務SI對使用集團產品的客戶提供全程客戶服務工作的合作伙伴按服務區(qū)域分類本地SI在安徽省范圍內開展服務的合作伙伴，包括省級SI（省公司招募的SI）和市級SI（市分公司招募的SI）。全網SI在全國范圍內開展服務的合作伙伴跨省SI在部分省開展服務的合作伙伴按合作等級分類認證型SI通過審核，簽署協議后，該合作伙伴成為安徽移動認證型SI銀牌SI對于綜合信用積分排名前30％（含金牌SI數量）的認證型SI，將作為“銀牌SI”，享受合作優(yōu)先權和獎勵金牌SI對于綜合信用積分排名符合一定條件（[max（5，前10％）]）的認證型SI，將作為“金牌SI”，可享受相應優(yōu)先權利和獎勵。少于50家SI時，取積分靠前10%的SI作為“金牌SI”業(yè)務運營屬于價值鏈的一個環(huán)節(jié)，主要包括提供網絡通道、業(yè)務管理平臺與計費支撐系統等功能。業(yè)務運營原則上只能由移動公司承擔。第四章 合作原則和定位一、合作原則（一）在集團客戶移動信息化產業(yè)生態(tài)圈中，安徽移動致力與客戶、合作伙伴建立價值共同體，實現“優(yōu)勢互補，公開透明，合作多贏”。（二）合作業(yè)務品牌原則上屬于移動公司自有，如果由SI提供，必須獲得安徽移動授權。（三）在信息化應用價值鏈的各環(huán)節(jié)中，除業(yè)務運營外，SI可以根據自身情況及業(yè)務發(fā)展的需要向安徽移動申請參與其它各應用環(huán)節(jié)。（四）在安徽移動、SI與集團客戶的三方合作中，安徽移動與集團客戶直接簽署業(yè)務合作協議。二、定位（一）安徽移動的定位安徽移動負責移動信息化產品和服務的整合，通過整合產業(yè)生態(tài)圈中各方資源，充分發(fā)揮和調動各方力量，實現優(yōu)勢互補，合作多贏。安徽移動是集團信息化的總集成商，通過統一的服務品牌和門戶向集團客戶提供移動信息化應用，負責SI與客戶之間的聯系。安徽移動為SI提供開放的移動通信網絡平臺和資源，提供業(yè)務管理和業(yè)務支撐平臺，為集團客戶提供移動信息化整體解決方案。（二）SI的定位使用政府相關部門分配給安徽移動的碼號資源，協助安徽移動拓展集團客戶及維系客戶關系。負責應用系統的開發(fā)與產品整合。為集團客戶提供軟件升級、應用維護等售后服務。第五章 商務模式一、合作業(yè)務資費結構集團客戶因使用移動信息化產品或解決方案需向安徽移動支付的費用，具體包括通信費、功能與信息服務費、維護費、資源租用費。（一）通信費：由于集團客戶或集團客戶的目標用戶占用安徽移動的通信網絡資源而引起的費用。通信費定價由安徽移動公司確定。（二）功能與信息服務費：指集團客戶或集團客戶的目標
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